南涧县人大常委会召开全县乡镇人大工作会议

沾益县人大常委会充分发挥人大信访监督在促进全县经济发展和社会稳定中的积极作用，协调有关部门解决群众信访问题，使一批信访案件得到了妥善处理。今年上半年，共受理群众来信来访75件次，办结72件，有3件尚在催办之中，办结率达到96％，基本上做到了件件有着落，事事有结果，维护了国家法律、     

抓办理 堵源头 全力做好信访工作

近年来，旬阳县人劳局认真履行部门职能，将查办群众来信来访案件列入全局重要议事日程，夯实责任，99年度查结办理信访案85件，全年无一件遗案，为维护干部职工合法权益，保持社会稳定发挥了积极的作用。     

领导要把信访工作抓在手上

信访是多种社会成员参与的社会活动，也是体积社会成员间某些权利义务关系的政治活动，他所体部的不全是个人对某种权利的要求，而是信访者对社会某种现象的观察、思考及改革现状，促进社会发展的愿望和参与行为。领导者的责任，正是需要通过信访这种特殊途径。了解群众的呼声，帮助和引导信访者摆职个人的局限性，增强社会的责任感和使命感，从而提高信访有效率。湖北省麻城市民政局五年来受理来信来访198：件（人次），其中局长亲自办理816件，其余的也件件有回音，事事有着落。结果是群众很满意，既无赴省赴京上访者，也无集体上访事件。…     

万州着力解决信访突出问题

万州区政府每月召开一次区长办公会，专题研究信访工作，解决人民群众来信来访反映的突出问题。建立区长接待日制度，由区长、副区长轮流参与信访接待。建立律师参与信访接待制度，由律师有针对性地引导部分信访者通过司法渠道解决信访问题。全面排查信访积件，按照市委、市政府“四个一批”要求，逐项落实责任单位和责任人；在今年春     

大接访中自责的勇气

公安部决定,从5月18日至9月上旬,全国各级公安机关敞开大门接待信访群众,集中处理信访问题。“人人受到局长接访,件件得到依法处理”的庄严承诺,有如“有困难,找民警”一样,具有强烈的感召力,尤其是让那陷入信访泥潭、无处拔脚的百姓看到了生机。这让他们满怀希望与公安局长零距离接触,诉说信访事件。可以欣喜地看到,通过公安机关的努力,一部分信访者终于有了理想的结果。据某市警视网报道,自5月18日开展“大接访”以来,该市公安机关共接待来访群众179件304人,已办结51件88人。群众为之“感激不尽”,警营内部处处可闻喝彩声。然而,有一位公…     

坚持齐抓共管 做好信访工作

河北省唐山市民政局在民政信访工作中，立足齐抓共管，取得很好效果。他们的主要做法是：一是领导值班处理来信来访。局领导除按工作分工分别负责抓好各类民政对象的信访工作外，每周轮流值班接待和处理群众来信来访，节假日和敏感时期，局领导轮流带班值班，亲自向市有关部门汇报情况，及时解决群众的上访问题。从1992年至今，局领导批阅群众来信564件，接待来访92人次，占来信来访总数的40％。二是健全机构专人抓。市、县两级民政部门设有信访机构，明确了专兼职工作人员及分管领导。全市民政系统初步形成上下一条线，通达顺畅的信访工作…     

真情服务感动群众 形式多样解决难题——张家口市公安局接待上访群众的经验

河北省张家口市公安局热情接待上访群众,基本上实现了“人人受到局长接待,件件得到依法处理”的总目标。据统计,从5月18日至8月31日,全市共接待信访案件491件,案件处理完结489件,占接访案件总数的99.6%,其中停访息诉434件,占接访案件的88.49%。领导督导组:局党委委员走在前。领导督导组的工作是由张家口市公安局党委书记、公安局长姜树邦挂帅对2004年以来排查出的42起疑难案件进行分头包案,全程督导。各党委委员对于自己所承包的案件,逐一找相关的分、县局局长了解案情,负责对这些分、县局局长集中处理群众信访问题的工作进行督促、检查和指…     

合力化解信访矛盾

为规范信访机关和信访群众的信访活动．市人走常委会于1993年12月通过了《上海市信访条例》．在落实《条例》过程中，市人大常委会信访办发现．由于与各承办单位缺乏一些必要的、定时的沟通．在信访处理过程还是存在一些积重难返，难以解决的问题：交、承办部门各自为政．难以形成合力化解信访矛盾；交、承办单位对一些交办件办结标准认识不一，导致双方都不能清晰掌握交办件办理情况；交、承办单位之间对一些信访信息不能形成共享，造成信访工作资源的浪费．各承办单位因此也缺少化解信访矛盾主动性措施。     

从人大信访透视司法公正

近年来,人大受理信访呈持续上升趋势,其中尤以涉法信访在信访总量中所占比重高。十堰市人大常委会2003年共接待处理各类信访1937件,比上年同期上升14.3%,其中涉法信访1215件,占总数的62.7%。在涉法信访中,对审判机关裁判结果不满意,对审判人员有意见和反映生效判决长期得不到执行等方面的信访达987件,占涉法信访总量的81%。涉法信访居高不下,成为信访的热门话题,成为群众关注的热点、社会矛盾的焦点和信访工作的难点。一方面凸现出社会公众对司法公正的关注、对社会正义的期盼;另一方面也带给我们一些思考:当前的司法状况究竟怎样,审判机关的司法水平和司法质量如何,为什么会有这么多的涉法信访     

信访监督是人民群众行使民主权利的有效形式

信访监督是人民群众通过信访形式行使民主权利 ,参与国家管理 ,监督国家工作人员的一种有效形式。它的本质是一种民主监督、社会监督 ;是一种重要的信息源 ,为我党查处违法乱纪提供大量重要线索 ;具有繁杂性、艰巨性、长期性的特点。信访工作的原则是 :正确贯彻执行党的方针政策 ;分工负责 ,归口办理 ;件件有着落、有结果。信访监督的前提是群众的积极参与 ;其根本保证是党委和政府的高度重视 ;提高干部队伍素质是信访监督重要的一环。总之 ,信访监督是党和政府同人民群众保持密切联系和信息往来的重要渠道 ,是党和国家工作人员自觉接受群众监督、维护和实现人民群众民主权利的有效途径     

民情用心察 民意诚心听——记全国巾帼文明岗上海市委、市政府信访办来电处

63281234，每年5万多个群众来电，这条信访热线，似一座桥梁，似一条纽带，一头连着广大的人民群众。一头牵着市信访办来电处工作人员的心。全体同志将信访热线作为政府联系群众、沟通群众的感情线，宣传法律政策的咨询线．为民排忧解难的服务线，务实高效、热心尽心，每年推动解决电话信访事项超万件，多次收到群众表扬的来电、来信和锦旗，曾荣获2005至2006年度市三八红旗集体。     

河北省赞皇县法院扎实做好信访稳定工作

河北省赞皇县人民法院为减少或杜绝上访和越级上访，力争把问题化解在基层，设定信访接待室，使大量的信访问题在第一时间、第一道防线得到有效控制，从源头上预防和减少了涉诉信访案件的发生。2010年以来，共接待来访群众650余人次，诉前化解纠纷65件，引导当事人起诉58件，判后答疑90余件，成功避免当事人上访8件次。为方便地处偏...     

情理交融化春雨 倾注真情架心桥——记市劳动和社会保障局信访处

两间普普通通的平房，四张普普通通的办公桌，天津市劳动和社会保障局信访处党支部，正是在普普通通的工作中，努力发挥思想政治工作作用，把党和政府对职工群众的关怀化作火一样的热情洒向成千上万的劳动者。近3年来，全处共接待群众来信来访来电38500余件，集体来访158批，调查处理疑难信访案件490件，     

信访工作：真诚拓宽违心桥

信访活动是人民群众行使民主权利的一种方式。上届人大制定的《河南省信访条例》，为本届人大的信访工作奠定了—个良好的基础。随着改革开放的不断深入、新旧体制的转换和社会利益格局的调整，国家和社会生活中许多深层次的矛盾和问题日渐显现，人民群众到人大常委会的来信来访总量急剧增加。省九届人大以来的五年中，人民群众采用书信、电话、走访等形式到省人大来信来访的数量，由八届时的每年6000件上升到10000件。     

莲都区建立民政信访长效机制

浙江省丽水市莲都区民政局建立民政信访长效机制,充分发挥民政信访的职能作用,积极化解矛盾,维护社会稳定. 一是加强领导,建立信访领导责任制.局领导班子成员定期听取信访情况通报,研究分析信访工作.实施信访工作"一把手"工程,建立和完善一把手负总责、分管领导具体抓、班子其他成员各负其责的信访工作领导责任制.信访工作领导小组每季度至少一次研究信访工作,分析信访形势.同时建立和完善领导信访接待日制度,每月10日局领导接待来访群众.     

淄博市召开全市人大信访工作表彰会

4月5日,淄博市人大常委会召开全市人大信访工作表彰会,会议总结了人大信访工作的经验,布署了新一年的信访工作任务。淄博市各级人大常委会,积极发挥人大信访联系人民群众、倾听人民呼声的窗口作用,认真履行职责。3年来,市及区县人大常委会共受理群众来信来访9983件(人次),市人大常委会领导阅批群众来信、接待群众来访1500件(人次),使一些热点、难点问题和长期处理不了的信访积案得到了妥善处理。各区县人大常委会还加强了人大信访网络建     

“虚功”变身“实效”——菏泽市人大常委会开展代表活动点滴体会

2010年,山东省菏泽市人大常委会在全市开展了＂千件信访案件督办＂和＂万件矛盾化解＂活动,人大代表积极响应,行动迅速,短时间内有效化解了一大批涉及群众切身利益的矛盾纠纷。这其中成功督促解决了213件信访老案积案。     

金山区亭林镇做好代表书面意见办理工作

青浦区凤溪镇人大切实做好人大信访工作，依法保障人大代表和人民群众的民主权利和合法权益，维护一方平安，促进镇政府工作。今年l至9月份，镇人大共受理人大代表和人民群众来信来访11件，其中代表4件，群众7件，分别涉及环境保护、文化工作、集镇建设、再就业工程等。镇人大在受理和接待来信来访时，落实人员，认真做好登记和归档工作，并按照上海市信访条例规定，及时交政府及有关部门处理。     

网上信访:动因、问题及其发展路径

畅通信访渠道是保护公民权利、加强党和政府同人民群众联系的重要措施。但是,信访渠道不够畅通仍是当前信访工作的一个突出问题,一些地方对上访者实施"拦卡堵截"乃至黑截访、非法截访现象时有发生。信访渠道的阻塞让百姓的怨气变为戾气,暴力倾向更为加剧。为此,各级政府信访部门应主动适应新时期信访信息化建设要求,充分利用现代网络资源和技术手段,积极拓宽信访渠道,引导民众更多地通过网络平台反映诉求,多上网、少走访。同时,对民众的网上投诉要做到"事事有着落、件件有回音"。     

做好信访工作的思考

受理人民群众来信来访是国家权力机关的一项重要职责和经常性工作。随着社会利益格局的调整和民主法制进程的加快，人大的信访量特别是涉法涉诉信访数量明显上升，任务日益繁重。仅2007年以来，河东区人大常委会就处理人民群众来信来访318件，其中涉法涉诉类227件，