“小马”到 纠纷了——记广东省广州市海珠区司法局凤阳司法所副所长、凤阳街道人民调解委员会调解员马胜佼

"调解小马到,纠纷全跑掉,群众哈哈笑"。"小马",是广东省广州市海珠区司法局凤阳司法所副所长、凤阳街道人民调解委员会调解员马胜佼。他14年坚持调解,不改初心,调解各类矛盾纠纷1000余件,涉及当事人3000余名,调解成功率98%以上,人称"小马"。     

真情诚心化干戈

冯莉华是吉林省抚松县抚松镇调委会主任．自1997年从事人民调解工作以来．共调处纠纷400余件．调解率100％，成功率达到了98％以上．制止集体上访和群体性械斗20余起。在她的调处下．220余户将要解体的家庭又有了欢声笑语．40余名因父母婚姻纠纷导致辍学的孩子又回到了学校。她以全心全意为人民服务的工作态度．耐心细致的工作作风．在基层履行着人民调解员神圣的职责．为抚松镇的社会和谐做出了积极的贡献。     

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人民调解组织和队伍建设取得新的进展。全国共建人民调解委员会82．4万个，人民调解员达到494万人，形成了覆盖全国城乡厂矿的人民调解组织网络。建立了人民调解组织与基层人民法院以及公安、信访等部门的协调联动机制，进一步完善人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合机制。扎实开展“人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动”、“人民调解百日会战”、“争当人民调解员能手”等活动，广泛开展经常性的矛盾纠纷预防、排查、化解工作，有效预防化解了大量常见性、多发性矛盾纠纷。2011年，开展矛盾纠纷大排查9．7万余次，化解各类矛盾纠纷700余万件。     

人民调解员余学田

正余学田是浙江省台州市路桥区螺洋街道人民调解委员会的一名普通人民调解员,1998年走上司法岗位,2001年从事调解工作。多年来,他始终牢牢扎根基层,履行着一名人民调解员的职责。13年来,余学田坚持工作在人民调解第一线,做了大量的调解工作,对螺洋地区的维稳及社会治安起到举足轻重的作用,为社会发展提供强有力的保障。他调解处理的各类大小矛盾和纠纷达3000多起,成功率     

百姓的大恩人

江西省萍乡市芦溪县司法局宣风司法所副所长、首席调解员杨斌圣．从事人民调解工作26年来．成功调处各类矛盾纠纷1680余起，调解成功率100％。杨斌圣在工作中不厌繁琐、兢兢业业，化解千家难事．温暖万人心田，换来了一方的和谐稳定和群众的安居乐业。杨斌圣多年的辛勤付出赢得了组织的高度肯定和群众的广泛赞誉。1999年他被司法部评为“模范人民调解员”．还获得过“江西省优秀人民调解员”、     

危急时刻显身手——记辽宁省岫岩满族自治县黄花甸镇黄花甸村调委会主任孕德君

辽宁省岫岩满族自治县黄花甸镇黄花甸村调委会主任李德君，自1975年从事人民调解工作以来共调解各类矛盾纠纷900余件，防止矛盾激化50件，防止民转刑30件。李德君曾被辽宁省司法厅评为优秀人民调解员，连续多年被鞍山市委、市政府评为先进人民调解员。岫岩县报宣传了他的先进事迹并号召全县的调解员向他学习。     

“人民调解员超市”让百姓“自选”调解员

山东省新泰市在各乡镇成立“人民调解员超市”，为群众提供优质满意的调解服务，受到群众普遍欢迎。 在这个“人民调解员白选超市”里，每位调解员的照片、个人简介及擅长调解的矛盾纠纷种类等内容都写得清清楚楚，群众有纠纷来到“人民调解员超市”需要调解时，可根据自己的意愿挑选调解员。     

关于如何调动人民调解员工作积极性的思考

随着社会主义和谐社会建设的逐步推进．人民调解在维护社会稳定中的第一道防线作用越来越明显。仅以2008年重庆市为例，广大人民调解员调解的各类纠纷达314090件．调解成功率达97．6％。为进一步推动人民调解工作，今年3月。我们利用半个月时间．到本县13个司法所和16个乡镇开展了人民调解专题调研．发现部分人民调解员在工作积极性方面存在一些问题．影响了人民调解工作的正常开展。     

运用“三个五”调解法妥善化解民间纠纷

依法调解平息民间矛盾纠纷是司法所的重要工作之一。如何有效化解民间矛盾纠纷，江苏省高淳县桠溪司法所在多年的调解工作实践中进行了有益的探索．并总结出了“三个五”调解法，对提高调解员的工作能力，提高矛盾纠纷调解成功率起到了积极的作用。     

《医疗纠纷人民调解指引(试行)》释义(八)

<正>第九条【人员构成】医疗纠纷人民调解委员会应配备3名以上专职人民调解员以及若干名兼职人民调解员,主任由专职人民调解员担任。医疗纠纷人民调解委员会可以设立调解秘书,协助处理调解事务。调解秘书负责纠纷登记、协助选定人民调解员、参与调解并记录调解过程、起草人民调解协议书、协助当事人申请司法确认、开展调解回访等。     

危急时刻显身手——记辽宁省岫岩满族自治县黄花甸镇黄花甸村调委会主任李德君

辽宁省岫岩满族自治县黄花甸镇黄花甸村调委会主任李德君,自1975年从事人民调解工作以来共调解各类矛盾纠纷900余件,防止矛盾激化50件,防止民转刑30件。李德君曾被辽宁省司法厅评为优秀人民调解员,连续多年被鞍山市委、市政府评为先进人民调解员。岫岩县报宣传了他的先进事迹并号召全县的调解员向他学习。     

青海省达日县积极落实人民调解员补贴经费

今年7月31日．湖北省南漳县召开人民调解工作会议，副县长、县人民调解工作领导小组副组长李国栋同志．在大会上宣读了南综治[2008]21号《南漳县村、社区人民调解委员会调解员调解重大疑难纠纷奖励暂行办法》，每年从县财政拿出10万元，在全县建立起村、社区人民调解委员会调解员调解重大疑难纠纷案件奖励机制。     

百姓信赖的人民调解委员会

“狗咬伤人．主人赔偿医疗费1000多元．这一笔赔偿费来得不容易。”笔者刚走到湖北省当阳市玉泉办事处人民调解委员会调解室门前．就听到了这个声音．原来．他们正在谈论村民程某被桑某养的狗咬伤，经人民调解室调解平息的一起赔偿纠纷。当阳市玉泉司法所所长兼调委会首席调解员任建军告诉笔者。这种经人民调解室调处的民间纠纷．他已记不清有多少起了。只记得这是他们去年调处的第35起。     

真诚调解为百姓

走千家、进万户、息诉讼、化纠纷．成功调解各类纠纷1300余件．有效解决群体性纠纷18件;曾11次被省、市、区评为综合治理、人民调解先进个人;前段时间当选为浙江省改革开放30年“十大优秀人民调解员”;她就是浙江省宁波市镇海区九龙湖镇人民调解员朱美菊。     

关于建立专职人民调解员制度的思考

近几年来．为适应社会矛盾纠纷的日益复杂化、多样化。在提高兼职人民调解员能力素质的基础上．北京、上海、江苏等地以探索建立专职人民调解员制度为目标．大力加强人民调解员队伍的职业化、专业化建设,提高了调解人员化解新时期矛盾纠纷的能力和水平．有力地维护了社会和谐稳定。在考察有关地区经验做法的基础上．笔者试对建立专职人民调解员制度的有关问题作一探讨。     

新桥镇调防结合 齐抓共管建立调解联动机制

近年来，玉林市福绵管理区新桥镇人民调解工作，经过探索和实践，构建了调解委员会、调解小组、调解员“三级人民调解网络”。形成了一个“以镇为中心，村、组为基层，调防结合、以防为主、多种手段、联合调解”的工作格局，取得了一定成效。一年来全镇的人民调解组织共调解各类民间纠纷96多件，调解率100％，调解成功率达96％，使人民调解成为该镇解决社会矛盾纠纷的重要途径和有效方法之一，真正起到了维护社会稳定“第一道防线”，为经济发展保驾护航的作用。     

辽宁省开展促和谐保稳定大排查大调处活动

日前，辽宁省司法厅下发《辽宁省司法厅关于开展人民调解“促和谐保稳定、大排查大调处”活动实施方案》，要求全省人民调解组织和人民调解员，要按照调解优先的原则，调处解决一大批群众反映比较强烈、多年积累、长期未得到有效解决的矛盾纠纷，使全省基层社会矛盾纠纷排查率达到100％、矛盾纠纷隐患发现率达到90％、矛盾纠纷调解率达到10...     

人民调解员“八忌”

矛盾纠纷的表现形式五花八门．纠纷当事人性格特点更是丰富多样．各有不同。“公平、公正”而无偏袒的调处结果。才能令双方当事人心悦诚服地接受．才会让双方当事人在协议签定后不会有“反复”或“变卦”等情形出现。因此，笔者认为，在调解矛盾纠纷时．人民调解员在调解丁作中必须要注意以下“八忌”．     

无怨无悔干调解

卓健今年39岁，中共党员．法律本科学历．2003年至今担任邹城市城前镇调解委员会主任。在人民调解工作中．他始终把群众的利益放在首位．亲手调解各类民间纠纷390多起．制作的调解协议书无被人民法院变更或撤销的情况。调处疑难纠纷194起。成功率在96％以上。他所在的城前镇调委会从2003年起。连年被邹城市司法局、邹城市政法委评为先进单位．2005年城前镇被邹城市委政府评为矛盾排查调处先进镇．     

人民调解员的四种功夫

人民调解员在化解矛盾纠纷时，虽然没有公式化的调解模式和技巧，但是练好听、问、记、答四种功夫是必须的，也是要在调解实践中不断提高的。笔者就如何提高人民调解员这四种功夫提出了一些看法。