法律之窗：超市“封包”查小票属违法

中消协指出，超市强行对消费者封包、查验购物小票属违法，是典型的霸王规定，应停止其侵权行为。 所谓“封包”是指超市对欲进入购物区的消费者随身携带的超过了一定尺寸的包进行密封包装。中消协指出，消费者在商场收银处付款取得所购物品之时，已取得了所购物品的所有权。超市强行封包、查验购物小票是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，侵犯了消费者的人格尊严。对于超市的违法行为，消费者要勇于说“不”，采取抵制行为，向工商和消协举报。     

揭秘超市购物霸王条款

由于超市购物环境好,商品种类多,越来越多的人喜欢到超市购物。可能是因为客源充足,生意兴隆,超市变得越来越"牛"了,超市通过格式合同或者单方告示设置了诸多"霸王条款",让前来购物的消费者叫苦不迭。霸王条款一:存包隔夜不取,店方有权处理设置寄物柜提供免费存包服务,是超市为提高自身服务水平,吸引消费者前来购物的一种手段,所以这种服务实际上是一种有偿服务,即有偿保管。     

从消费者视角提升超市竞争力对策分析——以福建省宁德市为例

基于消费者研究的调查方式,能从一定角度更切实地反映超市竞争力.文章以宁德市城区消费者的购物行为调查统计资料为基础,得出宁德市超市竞争力状况,深入剖析影响超市竞争力的关键因素,并提出提升起市竞争力的若干结论.     

环保购物袋的尴尬

日前,位于合肥市三里庵的家乐福超市推出了一批绿色环保购物袋,希望消费者能够逐渐改变购物习惯,减少一次性塑料袋的使用。超市相关负责人介绍说,这种购物袋从布料到印染材料都是用环保材质做成的。但出人意料的是,被它打动的消费者显然并不多。     

购物小票加盖免责章不免责

正近期很多消费者发现在超市买完东西的购物小票上会被收银员给盖上一个红色的印章,上面写着"商品未过保质期"。这一举动让不少顾客们心里不太踏实,难道超市是在撇清责任吗?如果真的出现商品质量问题,凭这个章超市就能拒赔吗?中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师认为,超市在小票上盖章行为属于格式条款。商家即使有这样的声明,也应是和消费者当场验证确认,比如将消     

消协曝光促销“陷阱”

中消协日前针对市场上各种促销活动中存在的一些不诚信问题进行了总结，将其中三种具有代表性的手段进行了列举：1、购物抽奖不透明。表现为有奖项设置无人监督的情况，如每年的购物中大奖活动数不胜数，举办者用诱人的奖项和高中奖概率吸引消费者购买其产品，但无人公布中奖结果；2、自定规则。     

“限塑令”10年白色污染依旧

尴尬 “限塑令”成“卖塑令” 10年前“限塑令”开始实施,一时间,在塑料袋使用最集中的超市,将免费的塑料袋变为了有偿收费,塑料袋不再免费.如果超市购物不准备袋子,就得花费0.1元到0.5元的价钱购买超市的塑料袋,不过几毛钱的价格还是给很多精打细算的消费者带来了心里障碍.经常上超市购物的大爷大妈们会从家里带上反复使用的纸袋或布袋,同时各个超市也纷纷推出活动,赠送或出售1元到10元不等的环保布袋,环保的观念在逐渐深入人心.     

文明的技巧

在加拿大的一些超市购物，去取购物车时，你得在车把手上塞进1元钱硬币。超市不是非要收这1元钱，你用完购物车，把车归还原位之后，可以取出这1元硬币。超市不用派人到处去收拾购物车，就靠消费者自己的一元钱，把购物车管理得井然有序。     

北京推广“快到期食品专柜”

“万一买了快到期的食品，吃不了就得扔啊!”张阿姨每次到超市购物，最头疼的就是翻找各类食品上的保质期。今年工商部门将在北京市范围内的大商场、超市推行临近近保质期食品销售专区。商家将快到期的食品撮堆儿一起卖，还能适当打个折扣，消费者买得方便实惠，一举两得。     

中消协点评保险霸王条款：人寿车险成重点

2004年12月4日，中消协联合浙江省消协公布了保险领域不平等格式条款点评意见。本次点评的重点是与老百姓密切相关的人寿保险和车险项目。中消协投诉与法律事务部副主任陈剑介绍，在保险业蓬勃发展的同时，有一些保险公司的服务水平相对滞后，制订的格式条款蛮不讲理，引起了消费者的强烈不满。     

超市：别看谁都像贼

案例： 2009年的一天，张明到一家大型超市购物。结账后在超市出口处遭到超市员工的阻拦，后者要求查验张明的购物发票。张明当即表示反对，但超市员工仍坚持查验并强行翻查了张明的购物袋，发现其中有两瓶名酒，便立即要求张明出示购酒的发票。张明认为，两瓶酒已按照超市规定在超市里面的收银台付清价款，不应该再检查。     

谎称染病的，其实就是想不上班仍拿钱

正江苏溧阳的朱某最近摊上大事儿了。企业复工后,朱某谎称自己曾在新冠肺炎确诊病例去过的超市购物,为了更具说服力,他还伪造了当天去超市的购物小票。结果刚复工的企业被紧急叫停,47名员工被隔离。警方在进一步调查中发现购物小票有修改痕迹,朱某才不得不承     

谨慎保存贵重物

去年11月的一天，王先生的一部书稿在出版社通过审阅。从出版社出来，王先刿顺便到附近超市购物。他将装有书稿的提包交到超市的存包处存放，再三叮嘱服务员：包里装有书稿，务必好好保存。王先生购物出来后发现提包不见了。后经超市录像回放，发现由于超市工作人员的疏忽，王先生的手提包被一个男青年取走了。     

贵州省消协：在全省范围内对两个行业企业产品质量和服务质量消费者满意度调查

为落实2006年中消协提出的“消费与环境”年主题,促进企业提高产品质量和服务质量,为消费者提供消费信息,更好地保护消费者合法权益,根据《消费者权益保护法》赋予消协的职能．贵州省消费者协会决定自今年8月11日至9月15日在全省范围内开展对食品行业和商品房(楼盘)产品质量和服务质量消费者满意度调查工作。据介绍,省消协将根据消费者评分的情况,最后对企业产品质量     

电子商务中购物陷阱的成因及预防措施

近年来,随着信息技术的普及和应用,电子商务在全球范围内得到了前所未有的迅猛发展,随之而来的购物纠纷,网络购物陷阱也越来越多,许多消费者都有过财物两空、投诉无门的消费经历。通过详细阐述消费者在网络购物时可能出现的欺诈现象,分析了网络购物陷阱的成因,并指导广大消费者如何预防和规避电子商务中的购物陷阱,从而安全消费,理性消费。     

境外购物需要补上一堂维权课

正中消协1月25日公布的2015年全国消协组织受理投诉情况分析报告指出,近年来跨国跨境消费投诉呈现激增态势。随着国人消费能力的增强和眼界的开阔,越来越多的人已不满足于本地购物的传统方式,而是选择了将旅游与购物合二为一的境外消费方式。随着中国游客的脚步踏遍全球,海外购物遇到质量问题却投诉无门的事件也逐渐增多。业内人士对此提醒:面对各种销售"忽悠",国人海外购物时要长点心眼。尽管现在有些国家和地区针对境外购物已经有了可以退货的规定,但由于种种原因,境外购物退货仍然是一件非常不容易的事情。因此,消费者在出国出     

郑州超市给食品袋卷轴上锁防『流失』

“限塑令”实行以后，越来越多的顾客渐渐习惯了去超市带上自己的购物袋。与此同时，也有不少顾客“看上”了超市散装食品区一卷卷免费提供的食品袋。为防止免费食品袋“流失”，郑州有部分超市为食品袋卷轴上了锁。     

诱使他人“侵权” “维权”得不偿失

一名自称维权人士的男子马勇雇用陈某龙、陈某玲分别进入广州两家超市假装偷东西,诱使超市工作人员对其侵权。事后马勇又指使二人以侵害消费者权益为由将超市所属公司告上法庭,要求赔偿精神损害抚慰金5万元。     

警惕网上购物陷阱

在网络技术高速发展的今天，网上购物已经成为很多人的购物方式，消协代表在此提醒广大消费者，要警惕网上购物陷阱。     

余延志:用诚信赢得商机

<正>在一师十三团,每天到天意超市购物的顾客络绎不绝。谈到生意红火的秘诀,老板余延志总会憨憨地一笑:"没有别的,就是诚信。"今年49岁的余延志,不足一米七的身高,微胖身材,脸上常挂着憨态可掬的笑容。2006年春天,他看好了团场幸福路两侧的商机,决定开一家超市。他拿出自己的积蓄,又贷款6万元,开起了天意超市。从超市开业