贵州：推进政务服务“全省通办、一次办成”

正为加快转变政府职能,进一步深化"放管服"改革,着力营造便民利企良好发展环境,今年3月,省政府印发了《推进政务服务"全省通办、一次办成"改革工作实施方案》。出台背景:为落实国家和省有关要求,推进政府"效能提升年"建设,解决不同地区不同层级业务协同难、审批服务标准不统一、企业和群众办事成本高等问题,旨在实现贵州政务服务网与实体政务大厅服务能力双提升。     

转变职能 线上线下双提升

正贵州加快转变政府职能,深化"放管服"改革,着力解决不同地区不同部门之间审批服务标准不统一、业务协同难、企业和群众办事成本高等问题,加快实现政务服务网与实体政务大厅服务能力双提升,让"跑一次"成为上限、"不用跑"成为常态,全面提升政务服务水平。     

创新举措 服务群众零距离

正贵州省推动"放管服"改革向纵深发展,转变政府职能,持续推进审批更简、监督更强、服务更优;创新工作举措,提高政务服务的规范化管理和服务水平,全面提高政务服务质量和水平;提升营商环境,切实增强企业和群众的感受度、满意度,真正达到服务群众零距离。     

全力打造“放管服”示范窗口

正日前贵州出台《关于推进开发区高质量发展的指导意见》提出,要强化要素保障,全力打造"放管服"示范窗口,以一流的营商环境强化服务保障,这将对本地企业发展和招商引资发展提供强有力的支撑。记者近日走进贵州多个开发区看到,各地因地制宜,出实招、下硬功夫做好服务保障,通过下放审批权限、优化审批流程等措施打造一流营商环境,推动开发区高质量发展。     

从“掌上可办”向“掌上好办”转变国家推出这份指南

近年来,中国多地推动政务服务事项“掌上办”、“指尖办”,取得了积极成效,政务服务平台已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道。前不久,国务院办公厅发布《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》(以下简称《建设指南》),为系统构建“十四五”移动政务服务发展格局、建好政务服务移动端平台明确了路径。     

“高效办成一件事”，怎么看？怎么干？

<正>热点话题2024年1月16日,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》）,对深入推动政务服务提质增效,在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。《指导意见》将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,     

《关于深化政务公开加强政务服务的意见》解读

前不久，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。为帮助公众更好地理解《意见》的重要意义和有关内容，国家预防腐败局办公室、全国政务公开领导小组办公室负责人对此进行了深入解读。问：制定《意见》的必要性是什么？答：深化政务公开、加强政务服务，对于推进行政体制改革、加强对行政权力的监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务，都具有重要意义。党中央、国务院高度重视政务公开和政务服务工作，多次提出明确要求。中共中央办公厅、国务院办公厅多次下发文件，部署、推动政务公开工作。特别是《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于进一步推行政务公开的意见》实施后，各地区各部门积极探索创新，在很多方面     

优化环境促转型服务发展利百姓

<正>乌兰察布市政务服务中心2002年成立以来,立足于方便人民群众办事,在政务服务工作中完成一次次跨越,从清理项目入手到大力简化审批程序,从需跑多个部门才能办完审批手续到只需到大厅就能一次完成,从只能办一些简单的服务项目发展到行政审批项目办理、企业注册登记、基本建设投资项目联合审批一条龙服务,从政务服务平台发展为集政务服务、公共资源交易、便民服务、电子监察、行政效能投诉与受理为一体的综合政务超市。2013年,中心累计办理各类审批服务事项38449件,     

深化行政审批制度改革 构建高效政务服务平台

深化行政审批制度改革,是行政体制改革的重要内容,也是促进政府职能转变的重要条件,为加快行政体制改革的步伐,武昌区政务服务中心于2004年7月13日成立,中心自成立来,积极推进行政审批制度改革,不断探索提高行政效能的途径和办法,累计办理各类行政审批事项283684件,接待群众咨询105418人次,收到锦旗30多面,表扬过千条,中心良好的机制、体制得到企业、群众的普遍赞誉。一、依法集中审批,规范政务服务制度。依法行政是建立服务型政府的必然要求。我们严格按照《行政许可法》规定,在全面清理、集中全区行政审批项目的基础上,坚持审批服务项目“…     

优化营商环境 增强内生动力——贵阳市观山湖区提高政务服务水平简化企业入驻手续

正贵阳市观山湖区不断简化企业入驻的审批手续、审批流程,提高政务服务水平,加快服务型窗口建设,提高服务效能,努力提升和营造良好的营商环境。"大厅宽敞了,窗口增多了,办事更加简单便利了。"如今,前往贵阳市观山湖区政务服务大厅办事的群众都很满意这里的服务态度和服务效率。     

《关于深化政务公开加强政务服务的意见》解读

前不久,中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。为帮助公众更好地理解《意见》的重要意义和有关内容,国家预防腐败局办公室、全国政务公开领导小组办公室负责人对此进行了深入解读。问:制定《意见》的必要性是什么?答:深化政务公开、加强政务服务,对于推进行政体制改革、加强对行政权力的监督制约、从源头上防治     

关于行政权力中介服务清单制度建设的实践与思考

<正>一、行政权力中介服务清单建设背景和过程为深化"放管服"改革,2015年,国务院办公厅下发《关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发[2015]31号),要求对行政审批领域中介服务事项进行清理规范,2016年,国务院印发《关于加快推进"互联网+政务服务"工作的指导意见》(国发[2016]55号),对编制行政审批中介服务事项清单并向社会公布等提出明确要求。为贯彻落实中央的决策部署,安徽省     

为解放思想推动跨越 营造良好的舆论氛围——访省委宣传部、省委讲师团有关人员

为深入贯彻落实《国务院关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》(以下简称国发2号文件)和省第十一次党代会精神,推动广大党员干部群众进一步解放思想、统一认识,加快建设充满活力、日新月异、幸福祥和的贵州,省委办公厅转发了《省委宣传部关于在全省深入开展"解放思想、推动跨越"大讨论活动的意见》(以下简称《意见》),《意见》要求今年7月至8月在全省党员干部和群众中开展"解放思想、推动跨越"大讨论活动。本刊记者为此专访省委宣传部理论处处长     

代民办事 让民满意——平邑县提升行政审批服务的实践与探索

<正>平邑县深化行政审批制度改革,积极推进效能提速、服务提质、管理提效,全力构建县乡村政务服务网络,优化审批服务流程,规范权力运行机制,打造优质软环境,最大限度地满足了群众和社会的政务服务需求。一、以便民为导向,创新行政审批工作方式(一)创新审批机制,优化审批流程。平邑县以方便群众为     

国办印发《意见》 进一步优化地方政务服务便民热线

正国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,     

党建引领促审批 用心用力办实事

正党史学习教育启动以来,石家庄市行政审批局结合"我为群众办实事"实践活动,着眼群众"急难愁盼"问题,围绕解决群众的操心事、烦心事、揪心事,通过强化党建引领,着力深化政务服务改革,完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,让人民群众真正得到实惠。抓党建优服务创新方式更便民石家庄市行政审批局通过抓党建优服务,激励党员干部在政务服务中发挥先锋模范作用,推进窗口服务水平再提升,打造办事快、形象佳、服务好、作风优的行业风范。     

乡宁县国土资源局 勤政促发展 廉政保安全

乡宁县国土资源局始终坚持把党风廉政建设和反腐倡廉工作放在突出位置,将审批许可事项全部纳入县政务大厅,严格政务公开,实行窗口服务。加大源头防治腐败力度,多次举办预防职务犯罪法律讲座,健全了预防职务犯罪工作体系。制定了《乡宁县国土资源局关于进一步加强廉政建设预防职务犯罪有关事项的试行意见》,     

“好差评”让政务服务更有温度

正以"好评"鼓干劲,以"差评"倒逼服务水平和工作效能的提升,贵州不断完善政务服务"好差评"制度,以"一键点击"的"一小步"不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的一大进步。"建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职……"这是今年全国两会的《政府工作报     

资讯快递

7月26日至8月31日，成都开展“局长进大厅”服务群众活动。36个市级部门和300余个区（县、市）部门一把手轮流到政务服务中心窗口值守。受理审批服务，直接处理投诉，现场指导存在的问题。该市要求，要提前在政务大厅公布各部门值守窗口的负责同志姓名、职务、值守时间和窗口号，并通过新闻媒体预告，形成常态化机制。截至7月底。各部门一把手受理审批服务137件，处理对窗口部门的建议意见68条。     

服务更高效 办事更方便--呼和浩特市政务公开政务服务纪实

“敞开一扇门，群众可以与政府坦诚相见；推开一扇窗，群众可以将各种政策信手拈来。”当行政审批和政务公开越来越被广大群众关注的时候，政务服务中心渐渐清晰地展现在人们面前。呼和浩特市政务服务中心通过几年来的探索，以深化行政审批制度改革为突破口，