“四精”管理护航幸福大唐

<正>依托“专业化物业服务团队+市场化运营”的管理模式，做精物业管理、做强品牌、做深产业链，得到了业主单位、物业同行、政府部门的认可2022年岁尾，北京银河财智中心业主单位纷纷发来表扬信，对北京大唐兴源物业管理有限公司银河项目部认真履职、辛苦付出表示感谢，肯定他们在疫情防控、前台接待、会议服务等方面的有力保障。一封表扬信，是一份鞭策与动力，     

品牌就是“绿卡”——工行上饶地区分行信州支行现象透视

１９９８年３月１６日,一家定名为“中国工商银行上饶地区分行信州支行”的金融机构在上饶市亮相;同年７月,以优质服务享誉全国的工行济南市分行经二路支行与信州支行结为“友好支行”。从５月１８日至今,该行收到客户赠送锦旗２面,表扬信２８６封。《金融时报》、《...     

给委员们以家的感觉——省政协十届二次会议后勤保障纪实

“时处三九天气寒，虽是严冬人心暖。若问这是为何故，皆因优秀服务员。”这是省政协十届二次会议召开期间，民族宗教组白建德、宗奎亮委员用快板书形式写给黄河迎宾馆部分客户部服务员表扬信中的几句话。类似这样的表扬信、感谢信，在会议举行的7天里，黄河迎宾馆共收到732封，受到表扬的有3054人次，创下历年来历次省政协全会委员们写表扬信最多的记录。     

心系群众 为民解忧——新区机关党工委开展“三个一”活动纪实

2004年9月，在新区区委的倡导和号召下，由区级机关党工委牵头实施，在新区机关处室支部开展了以“每一位机关党员联系一户困难家庭、每一个机关支部共建一个基层支部、每一个处室助学一名困难学生”为内容的“三个一”活动。目前，不仅机关处室支部参加了这项活动，还扩大到机关直属事业单位党支部。两年来，共建了286个基层支部，帮助困难群众1113户、困难学生1185名。通过几年的帮困扶贫，共有134户家庭基本脱贫，386名帮困学生考入了高中、大学并毕业，5个贫困村面貌得到明显改善，机关因此收到群众各类锦旗、表扬信等989件。     

“踏遍天涯路 还是祖国好”

“踏遍天涯路还是祖国好”不久前一封来自日本国东京都电子株式会社的表扬信漂洋过海，飞到了海南省永城县薛湖乡丁庙村。这是日籍华人村田一郎的亲笔信。村田先生在信中热情洋益地赞扬了祖国人民对他及全家人的盛情款待和拾金不昧的高尚风格。去年１１月，树田一郎携妻子...     

有感于心理医生当“蘑菇”

近日，笔者听一位朋友讲了这样一件事，某精神病医院里一个精神病人趁医护人员不注意，手拿一把雨伞跑出了病房，蹲在某个角落，撑起雨伞，嘴里念念有词：“我是蘑菇，我是蘑菇……”护士不能把病人弄回病房，就叫来了心理医生，说明了情况。心理医生也撑起了同样的一把雨伞，蹲在病人旁边。病人问：“你是谁？”医生答：“我是蘑菇。”病人答：“我也是蘑菇。”相互交谈拉近了两人的距离。这时医生开始移动，病人就问：“蘑菇还会走？”医生答：“会走。”病人也学医生移动，就这样一问一答，一前一后，病人就随心理医生回到了病房。     

三十多位选民讲述一位人大代表的故事

2004年底,当阳市王店镇人大办公室收到一封“特殊”的选民来信。信中写道:我们100%地信任洪代表。落款是“一群选民”。洪代表名叫洪仁成,是当阳市第五届人民代表大会代表、王店镇黑土坡村党支部书记。表扬信为何不落姓名?选民是真的还是假的100％地信任洪代表?前不久,笔者带着疑团,前往该选区进行“查证核实”,于是有了下文。     

政务公开 自我加压

南昌市民政局从 １９９７年推出 “政务公开、服务社会”新举措以来，全市民政系统为民排忧解难办实事 １３６００余件，收到表扬信５００余封。国务委员李贵鲜、民政部长多吉才让、江西省长舒圣佑等领导对此给予了充分肯定。李贵鲜同志还高兴地挥笔为市民政局题写了“政务公开服务社会，为国分忧为民解愁”的条幅以资鼓励。我们的具体做法是： 在“全心全意”上下功夫 我局在推行“政务公开、服务社会”活动中，始终坚持做到了“三心” 一是“真心”。就是在为民解难服务方面动真情、献真心，而不是敷衍塞责。 二是“全心”。政务公开就是…     

政务公开的好“政府”

甘肃省庆阳地区民政处推行政务公开后出现了一种新情况过去的投诉信、告状信和上访人员一下子没有了，而人民群众的表扬信、感谢信却像雪花一样飘来，许多群众赞扬这个民政处是为民办事的好“政府”。他们是如何取得群众信任的呢？首先，他们重点抓了“四公开”：一是身份公开。从处长到科长、办事员都实行了‘涌色定位”，明确职责，挂牌上岗。并对外公布了职责、办公地点、电话号码，使办事人知道他要办的事由谁负责，找谁办理，克服了扯皮推倭现象。二是内容公开。根据突出重点、公开热点的原则，把救灾救济、优抚安置、社会保障、民政经…     

陌生“名医”谆谆忠告六句老妪救子中招

6名臭味相投的骗子，用并不高明的“名医看病算卦”骗术外加“调包计”，骗得一位六句老妪7万余元血汗钱。湖南凤凰警方“天眼”识奸，谜底令人慨叹深思。那天上午9点钟，某银行刚刚上班，只见一位六十多岁的老奶奶快速跑了进去。接下来，她『亡碌的身影又跑了三四家银行。     

昭平：“三深入”“三服务”实现“三促进”

昭平县是自治区党委确定的深入学习实践科学发展观活动试点单位，自2008年10月11日活动启动以来，结合实际，依托推进“三区两带”建设这一载体，确定了以“科学发展、突破发展，建设绿色美好昭平”为学习实践活动主题，广泛开展“三深入、三服务、三促进”活动，收到了立竿见影的效果。     

“两根”绳子的“合二为一”

近日，为治理行人以及非机动车闯红灯的“顽疾”，泰州交通部门在市区几大红绿灯路口，采取“拉绳子”管理的方法：红灯亮时，拉起绳子；绿灯亮时放下绳子。该“笨”方法对于治“闯红灯”顽疾确实收到了较好的效果，但交通文明居然要靠一根绳子，有市民对此也想不通，社会学家也认为“不是最好的办法”。     

“邮购奖品”是陷阱

有关部门提醒人们警惕“邮购诈骗”花样翻新 如果你意外地收到“某某科技推广 中心”或“某某公司”邮寄给你的 “抽奖信件”和“中奖彩票”，而信中又要求你按照“指定地址”给对方汇去邮寄所获奖品的一邮资”，请你千万要冷静地想一想：天下会不会有这样轻而易举，送奖上门的好事？ 四川省绵阳市农民谢录元，今年４月份就意外地收到了“河南省内黄县科达科技开发中心”寄给他的一封“抽奖信件”和一张印有“千禧年大赠送”字样的“中奖彩票”，他把彩票刮奖区的薄膜刮开，对照抽奖信件，发现自己中了“一等奖”，奖品是价值１２６０元的Ｖ…     

发挥窗口作用 做好服务工作——吉林省省直机关事务管理局开展服务承诺活动侧记

为进一步贯彻国务院领导提出的“态度好、服务好、廉政好”要求 ,增强做好服务工作的责任感和使命感 ,建立一支高素质、高效率、高水平的服务队伍 ,全面提高服务工作质量 ,吉林省省直机关事务管理局于 2 0 0 1年初在所属的 10个“窗口”单位开展服务承诺活动。活动开展一年多来 ,收到了良好的效果 ,服务对象满意率达到了 95 %以上 ,10个“窗口”单位收到 980多封表扬信。抓承诺组织到位　　局领导班子对开展服务承诺活动高度重视 ,摆上重要工作日程 ,印发了活动方案 ,成立了检查监督领导小组 ,加强了对“活动”的组织领导。有关单位“一把手…     

“六个一”助推代表履职

重庆万盛区人大常委会，2007年提出了代表工作以“代表培训提高年”为主题，积极开展“代表集中培训”、“代表公示”、“代表六个一”三大活动。对全面提升代表素质收到了好效果。     

“白衣穆桂英”——许赛英

她，是市公安局法医战线上唯一一位既参加损伤伤残鉴定又出现场的女法医；她，以医科大学高才生的身分，却毅然放弃了名医专家会萃、医疗设施优越的中山医院外科工作，调到了上海市公安局从事法医工作，一干就是16年；她，是新世纪上海市第一批“三八红旗手标兵”之一；她，干劲十足，被同志们亲切地称为“白衣穆桂英”。这就是许赛英，赫赫有名的刑警“803”的一个传奇人物。她在上海市公安局从事法医工作以来，先后进行了200多例司法精神病鉴定、500多具尸体检验、近万例损伤伤残鉴定。     

欣闻法院“当庭宣判”

时下，各地相继推出了“热线”电话。有的还十分火爆，一次“热线”就能收到几十、上百条意见，老百姓对此十分关注。开通“热线”，能缩短政府与群众的距离．改进政府部门的工作作风，解决一些与群众工作生活休戚相关的难题，确有其积极意义。可是，“热线”为何这么“热”呢？     

晒晒“履职成绩单”

“小组活动参加率100％”、“代表领衔提出建议14件”、“述职情况满意率100％”……据报载，即将结束本届任期的浙江省海宁市人大代表王丽琴最近收到一份届末“履职成绩单”，从出勤率到建议数，5年来的履职情况一目了然。海宁市人大常委会为本届261名市级人大代表开出的一份份履职成绩单，客观记录了每位代表的履职情况。     

登封有个“块儿八角”诊所

按说，他们父女并非转世的华伦、当代的神医，可远近百里上门求医的患者却晨昏盈门，络绎不绝。这两位并非神医的名医就是河南省登封市卢店镇的张念文、张丽父女。说起来，两人都是普通卫校毕业，中专水平。家学既不渊深，更无什么祖传秘方，他们之所以能够成为“百里名医”。完全是靠治病用药。收费低廉赢来的。因此，他们的诊所又被群众称为“块J；八角”论所。近年来，由于受市场经济冲击，我国城乡医疗市场普遍出现了通“药”膨胀的怪现象，群众看不起病，吃不起药的呼声越来越高。尤其在偏僻农村，一些个体诊所和乡土医生仗着“天高皇…     

唱响审议“三部曲”

罗甸县人大常委会十分重视“审议意见”的质量与效果，把会前调研、会后督办、实行“二审”作为提高“审议意见”质量和效果的三个重要环节来抓，唱响了审议意见“三部曲”，既收到了良好的监督效果，也达到了支持、促进“一府两院”工作的目的。