坚守信访工作岗位的标兵——记自治区优秀共产党员、兴业县信访办主任杨安理

他以维护稳定大局为己任，在平凡的信访工作岗位上坚守多年，取得了突出成绩，先后被自治区、玉林市评为信访系统先进个人和玉林市先进工作者，被自治区综治委评为全区平安建设先进个人，被国家信访局授予全国信访系统优秀信访办公室主任（广西睢一），连续多年被兴业县评为优秀共产党员……他就是自治区优秀共产党员、兴业县委办公室副主任、县信访办公室主任杨安理。     

以关心、真心、贴心、责任心解哭声、骂声、闹声、埋怨声

把立案接待窗口建成集立案信访功能和其他辅助性服务功能于一体的法律服务场所，是上海市二中院独具特色的信访工作模式。今年7月3日，二中院通过旧房改造新落成的信访服务中心正式启用并迎来了第一批来访者。     

虹口区人大代表不仅参与区人大、区委、区政府信访接待，还深入社区街道倾听百姓呼声 代表下访民意上行

人大代表参与仿访工作是市人大常委会于2003年在全国首创的一项工作。2003年7月，虹口区人大常委会开始组织代表参与人大信访工作；2004年，又拓展到代表参与区委、区政府信访接待，至今已有99位代表参与了信访接待，共计682人次。     

信访制度改革应避免三个误区

徐遥在2014年7月7日《学习时报》撰文《信访制度改革应避免三个误区》认为，信访制度改革应避免一些认识上的误区：一是要避免“过度”重视，以平常心看待信访。我国正处在社会转型变革时期，随着群众民主意识、维权意识的增强，反映改革发展中的矛盾问题增多，信访量增加实属正常。对待信访，应遵循社会发展规律，主动正视矛盾，以平常心看待，多角度看待，     

三穗县人大常委会建立领导信访接待日制度

为进一步畅通信访渠道，有效解决人民群众来信来访所反映的问题，7月14日，三穗县人大常委会制定了《三穗县人大常委会主任接访日制度》，     

“能耐”的又一解

【事件】新华社报道：辽宁省辽中县原信访局长潘作良对“能耐”一词作出了另一种解释：即一个人的能力，不仅表现为他的才能，还要有足够的耐心。潘作良当信访局长后的一年多时间内，共接待群众来访3848人次，平均每天接待6、7人次。他用了一个月的时间，摘除了全省“信访大县”的帽子。     

他山之石

“基层是信访问题产生的源头，也是解决问题的基础，在这方面县级人大常委会的责任很大。一起信访案件，在人大一年的信访量中所占比例非常小，但对一个具体的信访人和他的家庭来说，就是百分之百。解决一起信访案件，就可能解脱一个家庭的困苦、影响一个人的命运。     

化解一件矛盾 增添一份和谐

市信访先进个人，上海船舶工业公司信访办主任张荣卿，3次荣获上海市信访先进个人称号，这位船舶工业公司信访办主任信访工作一做就是十几年，接触了形形色色的上访人员，遇到了各种各样的事情，品味到难以言表的甜酸苦辣。他总结出了“四个抓”和“五个心”的工作方法。     

民政信访工作办法

（2011年7月1日中华人民共和国民政部令第43号公布自 2011年9月1日起施行） 第一章总则 第一条为了加强民政信访工作，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会和谐稳定，根据《信访条例》和国家有关规定，结合民政工作实际，制定本办法。第二条本办法所称信访，是指公民、法人或者其他组织采取书信、电话、走访、电子邮件、传真等形式，向民政部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由民政部门处理的活动。     

漳州市龙文区人大常委会开展国务院《信访条例》执法检查

正本刊讯(通讯员姚跃辉)7月8日,漳州市龙文区人大常委会组织执法检查组对国务院《信访条例》贯彻实施情况开展执法检查。执法检查组实地察看了步文街道锦绣社区信访评理室、碧湖街道信访评理室、区信访局信访调解中心,并召开座谈会,听取区信访局三年来贯彻实施国务院《信访条例》情况汇报和步文街道、碧湖街道、郭坑镇的情况介绍以及部分人大代表的意见建议。     

感言人大信访

“信访接待是个筐,有什么困难都往里装”。这是信访处分管领导对信访工作的要求。今年7月底,笔者轮岗到信访处工作两个月,才真正体会了信访工作这个“筐”的深刻内涵。不到信访不知道信访工作的艰难和辛苦。到信访接待室上班的第二天就遇到了一名闹访型的上访人,还差点挨了她一闷棍,幸好被接待室装的铁护栏挡住了才没有打上,后经信访处多名领导劝说,这名上访人才停止打闹。按照信访接待日的规定,每周     

《平度征地拆迂乱象》专题报道之五平度信访教育中心探秘

平度市信访教育中心 2013年7月4日凌晨4时。山东省平度市金沟子村的陈青沙、张朋珂、陈利利、陈元节等拒迁村民3户17人被强制送到平度市信访教育中心，家被夷为平地。这一强拆事件在陈宝成案发后被称为“七四”事件。“七四”事件与后来陈宝成涉嫌的非法拘禁案有紧密的联系，陈宝成是在得知“七四”事件后非常悲愤，才连夜就从采访地赶回平度的。而8月9日，正是发现了7月4日强拆他们房子的郭晓刚再次驾驶挖掘机来到他们家的废墟上，     

司法

正最高法出台办理执行信访案件意见据法制网7月14日报道,最高人民法院近日出台《关于人民法院办理执行信访案件若干问题的意见》,就执行信访案件交办督办、实行诉访分离以及信访终结等问题作出规定。《意见》要求,各级人民法院应当设立执行申诉来访接待窗口,公布执行申诉来信邮寄地址,切实畅通执行申诉信访渠道。各     

吕日周，舆论风暴后的信访情

吕日周，这位以掀起舆论监督风暴而闻名全国的市委书记，面对信访，他又会拿出什么高招呢？     

青岛市信访办公系统的设计与实现

一、建设背景2005年5月1日实施的国务院《信访条例》,对信访信息化建设作出了明确的规定:“县级以上地方人民政府应当充分利用现有的政务信息网络资源,建立或者确定本行政区域的信访信息系统,并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通”。中央政治局委员、书记处书记、国务委员周永康,国家信访局局长王学军高度重视信访信息化建设工作,强调必须加大投入,尽快建设;山东省信访局领导也多次对信访信息化建设提出了具体要求。2005年7月21日,中央在第三次集中处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议上指出,要…     

龚学平刘云耕等领导下访接待信访群众

市人大常委会主任龚学平，常委会党组书记、副主任刘云耕9月28日分别到市人大常委会信访接待室、市高级人民法院信访接待室，现场接待信访群众。龚学平在市人大常委会信访接待室陆续接待了3批信访群众，认真倾听并记录群众反映的涉及民事诉讼、动拆迁安置等问题。刘云耕在市高级人民法院信访接待室，     

浅析新时代信访工作与法律服务相结合

正自2005年5月1日国务院《信访条例》和2014年5月1日《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》颁布施行以来,信访工作作为一项正式的制度从法律上被确立下来。铁路总公司及下属各集团公司和站段相继建立了信访接待机构,负责处理繁杂的信访事务。2017年7月20日习近平对信访工作作出重要指示,"以人民为中心,推动中国特色     

试论我国的信访制度改革

信访是处理人民来信和接待人民来访的简称，是中国共产党创造的一种特殊的人权救济方式和制度。它经历了“革命信访”、“动员信访、”“拨乱反正信访”、“安定团结信访”、“维护稳定信访”多个演变阶段。目前我国的信访制度已经进入到了“法制信访”的阶段。不断增多的大规模的越级、重复信访、集体上访“洪峰”，成为了影响社会稳定的重要因素和社会各方关注的焦点。研究和改进我国的信访制度，使信访工作适应新的形势需要，是各级信访工作者面临的重大课题。本文侧重以信访制度的改革进行探讨。     

省情

国务院《信访条例》颁布实施一周年以来，浙江省各级、各部门按照省委、省政府的部署，创新形式，大力开展《条例》的学习、宣传与贯彻工作。同时积极探索与《条例》相适应的工作运行机制，在全国率先出台了信访事项终结办法和信访听证暂行办法，全面建立了疑难信访听证会制度和信访三级终结制度。终结了一大批信访事项，取得了较好的效果。     

新信访试验——三城市信访新路探索

5月1日，国务院颁布实施《信访条例》届满五年。 第一部信访条例在1995年制订，十年之后的2005年，在信访高峰期国务院重新修订了《信访条例》。但是现在，越来越多的基层信访工作者坦言，《信访条例》中的若干规定已经滞后于现实，那些不合时宜的条例正在困扰着信访官员。