政府信息传播:危机管理有效实施的基点

公共危机管理上升为政府的一项重要职责。政府信息传播在危机管理中具有预测风险、积极防备、准确决策、解决危机、直面公众、保持稳定、消除公众心理压力、恢复公众信心的重要意义,目前我国政府在危机管理中的信息传播上主要存在着政府内部信息流动不畅,对外信息公开程度低、传播渠道狭窄、信息传播制度不完善等问题,我们要通过观念、法制、行政等途径来强化政府在危机管理中的信息传播。     

公众认知:公共危机信息传播管理的视角

目前我国政府的公共危机信息传播机制中“官本位”的色彩还比较浓,对公众的危机认知心理的重视和把握还比较薄弱。作为公共危机信息传播的管理者,政府应该了解我国公众特有的危机认知方式,同时还要理解他们在现代的社会环境中的危机认知心理,这是保证公共危机信息传播能取得较好效果的前提条件。     

网络时代的政府危机管理研究

概述了政府危机管理的内涵以及网络时代对政府危机管理提出的新挑战;分析了政府危机管理能力低下的原因:网络社会不平等与社会分化的加剧、政府危机管理意识薄弱、政府信息公开机制不健全、政府危机管理的资源匮乏等;提出了进行有效危机管理的策略,即切实提高政府官员的危机意识,完善危机管理的资源配备,构建政府危机信息管理系统。     

政府门户网站信息资源整合与管理探析

实行政府信息公开,是建立行为规范、公正透明、廉洁高效的“服务型政府“的重要工作.政府拥有大量的信息,如何将政府部门产生的应公开信息,在“第一时间“让公众知晓,这就需要加强政府信息资源的整合,并将信息集聚于政府门户网上,让公众“一网式“查阅政府应公开的信息.运用网络信息技术,对政府门户网站的信息资源整合与管理作了探析.     

政府门户网站信息资源整合与管理探析

实行政府信息公开,是建立行为规范、公正透明、廉洁高效的"服务型政府"的重要工作.政府拥有大量的信息,如何将政府部门产生的应公开信息,在"第一时间"让公众知晓,这就需要加强政府信息资源的整合,并将信息集聚于政府门户网上,让公众"一网式"查阅政府应公开的信息.运用网络信息技术,对政府门户网站的信息资源整合与管理作了探析.     

灾情信息失真的危害

灾害来临之际,相关部门通过多种媒体手段快速准确的发布灾情信息,可尽量阻止失真信息的传播,提高公众对政府行为的理解和配合,可以使公众对政府行为有一个合理预期,避免人为的混乱。     

试论危机状态下信息公开过程中政府、公众、媒体的角色定位

在危机状态下,政府、公众和媒体是维护国家公共安全的责任主体,他们必须承担各自的责任。负责任的政府是危机的前线指挥者和后方担保者,成熟的公众是战胜危机的牢固的群众基础和强大的支撑,媒体则作为公众利益的守望者和代言人、政府的喉舌,是信息沟通过程的重要中介。     

协同应对:公共危机管理中的公众参与

政府作为公共危机管理的主体,在危机管理也有许多力所不及的地方,公众参与公众危机管理,既有助于提高社会自我救助能力,也有助于解决危机管理中的"政府失效性"问题,并确保公共危机管理的公共利益取向。当前我国公共危机管理中的公众参与还处于较低的层面。为推进公众积极参与公共危机管理,必须建立和完善相关法律制度,培育和发展非政府组织,建立政府、媒体与公众合作的应急机制以及完善的危机教育机制。     

谈人质危机事件的信息发布策略

人质危机必然引起社会高度关注，作为处置主体的政府及公安机关。如果能够积极主动地发布案件相关信息，不仅满足了公众知情权，获得公众的配合和支持，而且还能够树立良好的警察形象，提升群众安全感和满意度。立足整个事件的处置，信息发布工作能够实现营造有利的舆论环境、配合处置的整体策略和引导化危为机的正面因素等功能，达到促进事件和平、平稳过渡的目标。信息发布基本策略包括：根据事件性质、态势和目标，选择恰当的发布主体、发布时机和发布形式；在危机处置的不同阶段，采取不同的发布策略，确定不同的发布重点。     

论企业环境信息公开

目前,环境信息公开已经成为一种新的环境管理方式,是环境管理制度的重要补充和完善,它的实施将使我国的环境管理制度形成由指令性控制手段、经济手段和媒体公众监督组成的三维立体网络,使我国的环境管理走上科学化、系统化和信息化的轨道。通过环境信息公开,公众对周围环境现状有了全面的了解,对政府和企业的环境行为的监督能力就会得到加强。同时,环境信息公开也会推动各种环境组织的形成及活动的开展,有利于社会的可持续发展。     

我国基层政府网络危机管理的困境及对策

随着网络舆论的影响不断扩大,基层政府面对的网络危机事件不断增多,现阶段我国基层政府处理网络危机时在危机意识、危机决策、专业化危机管理队伍以及基层政府权威的缺失等几方面存在困境,使得基层政府网络危机管理工作做得不好.要改变这种局面,化被动为主动,该文提出必须提高认识、强化危机意识,加强危机预警、做好危机决策,公布全面信息、重塑政府权威,建立网络舆论监控体系、正确引导网络舆论.     

危机传播中意见领袖与政府博弈研究

杨军在《理论改革》2013年第2期撰文认为，网络环境中，全民皆媒体时代已经到来，政府主导舆论的格局被打破，任何组织和个人都是平等关系，信息传播难以控制，任何人都可以对危机事件的是非曲直进行热烈的讨论。危机传播中，意见领袖影响力强、影响范围广，擅长通过其言论与公众互动引导舆论方向，与政府形成博弈态势。政府要想发挥意见领袖的积极作用，在与其博弈中要主动回应其对新闻线索报道的需要，配合、尊重并引导其报道真实权威信息。政府要积极和意见领袖进行对话，通过意见领袖引领舆论风暴的风向，以构建和谐社会为终极目标回应公众关注点。     

影响政府门户网站信息公开与获取效率的关键因素分析

以政府门户网站的技术平台为基础,从政府角度分析影响网站信息公开效率的关键因素,从公众角度分析影响网站信息获取、利用效率的关键因素。指出影响网站信息公开效率的关键因素有信息公开的及时性与信息发布的准确性;影响网站信息获取效率的关键因素有信息构建的合理性,信息资源的整合、共享、交换状况及公众沟通状况。在此基础上构建了影响网站信息公开与获取效率的评价指标体系,并提出了相关指标数据的获取方法。     

从政务微博看政府信息公开的发展

政务微博作为政府信息公开的一种新渠道正日益受到广泛的关注。本文阐述了政务微博的概念及发展现状,评述了网络环境下政府信息公开发展的现状,分析了微博平台在政府信息公开中的优势和不足,并对政务微博推动政府信息公开的发展前景作了展望。     

应急管理：地方政府和民众公共事件信息信任危机审析

网络信息时代危机应急处置的一个新课题是公共事件信息信任危机的应对。处于信息互动双方的地方政府和民众在公共事件信息互动上信任的不足，不仅从公共事件中衍生出次生危机，还影响到目前全社会的信任建立，应和公共事件一起作为危机来加以治理。公共事件官民双方的信息互动本质上是一种博弈的过程，信任危机的产生源于官民双方在信息的发布与接受上背离了良性互动的契合点。治理公共事件官民信息互动信任危机的政策设想是，以“将心换心”式的对等为伦理方向，以区分不同主体的责任为策略，以纠正眼下有碍对等信任伦理努力的不当行为为途径，通过官民分治和共同配合，达到地方政府和民众重归公共事件信息良性互动的契合点进而重建信任之目的。     

从汶川地震透析当前中国的危机信息发布机制

危机信息发布机制在危机信息管理中占有重要地位。一直以来．中国的危机信息发布存在诸多弊端．公开速度缓慢、程度低、渠道狭窄．相关法制也很不健全。2008年5月12日汶川地震后,在《政府信息公开条例》的指导下．政府的危机信息发布有了显著进步．     

政府公信力的信息互动选择机理探究

政府公信力事关政府存亡,是提高政府工作效能的重要保障。当前政府绩效提升与公信度不一定呈正向演进趋势,其中政府、媒体、公众三者对于政务信息的选择性接受和传播造成的沟通变异是其重要根源之一。为了提升政府公信力,本文在借鉴国内外相关理论研究的基础上,剖析了政府公信力的GMP信息选择机理,并运用此机理对政府公信力流失的过程进行了研究和探索,同时提出了相关对策建议。     

网络舆论危机研究综述

国外学界对网络的研究比较早,研究成果较多,内容主要是围绕"网络民主""虚拟政治"进行。国内互联网和技术尚不如国外发达,相关法律法规也尚未建立或成熟,政府和公众的网络舆论危机意识还比较模糊。国内网络舆论的研究起步晚,理论基础比较薄弱,相关网络舆论危机的专著比较少。     

中国省级政府网站的预算信息发布情况考评及分析

从政府网站公开预算信息这一细节入手，通过第一手调研数据，分析总结了中国省级政府网站在这方面体现出的电子政务建设是否以公众为中心的程度，调研结论很不乐观，这会在很大程度上影响到公众对政府网站乃至电子政务的态度，亟须通过提高政务信息的透明度来提高电子政务的效率和公开性以及公众参与度。     

从公共危机视角看政府信息公开的时代价值

随着我国依法治国的不断深入,尤其是《中华人民共和国政府信息公开条例》的施行,标志着我国的政府信息公开制度建设发展到一个新的阶段,尤其在公共危机管理中,政府信息公开的意义尤为重要。文章从保障公民的知情权、消除社会不安定因素、树立政府的良好形象、防止行政权力滥用等方面深入探讨了政府信息公开在公共危机管理中的时代价值。