实施“五化联动＂工作法创建服务型党组织

兰州市西固区先锋路街道位于西固区福利路东段，下辖13个社区，居民70259人，下设8个党总支、6个党支部，有党员2161人。今年以来，街道党工委紧密联系实际，以深化拓展“民情流水线”工程为抓手，以更好地服务居民群众为目标，实施“五化联动”，全力打造“十大为民工程”，真正发挥了党建工作服务群众、凝聚人心、推动发展、共创和谐的作用。     

“五化”创建服务型党组织

围绕“五化”建设，创建服务型党组织，实现创新社会管理。遵义市委把服务型党组织创建作为提高基层党的建设科学化水平的总抓手来定位，作为创先争优活动和创新社会管理的一项具体工作实践来落实，按照“建强队伍、完善机制、创新服务、做强品牌”的总体要求，重点围绕“五化”建设：推进服务平台信息化；推进党内政治民主化；推进城乡党建一体化；推进基层党建区域化。不断拓宽领域、深化内涵，为加快推进全市经济社会发展历史性跨越提供坚强保障。     

社区卫生服务 居民家门口的健康守护

“小病进社区，大病上医院”是我国为解决百姓看病难、看病贵提出的就诊策略。面对城市建设规模急剧扩大，医疗卫生资源分布不均。群众就医问药可及性差的状况，哈尔滨医科大学附属第五医院（大庆市人民医院）通过三级医院领办社区，建立起了家庭——社区——医院三级服务网络，形成了“六位一体，双向转诊”的全新医疗服务模式，基本实现辖区居民“小病不出社区，大病及时转诊到医院”，足不出户就能享受到三级医院高水平的服务，备受社区居民欢迎，成为我省三级医院领办社区医疗卫生服务的典范。     

打造社区党建新平台 实现“凝聚力工程”新拓展

近年来，随着社会经济发展的步伐加快，大量“两新”组织、大批社会人、新上海人纷纷走进“新华”。为使他们有机融入新华的党建新平台，2003年5月成立了社区党员服务中心。我们遵循“组织起来、活跃起来、规范起来”的工作思路，本着“共享快乐，共对问题，共担忧愁，共建家园”的理念，实践“服务党员，服务群众，服务社会”的宗旨，完善了党员服务中心的“五大功能”，逐步探索并形成了以“五个化”为主要特点的做法，有效推动了社区“凝聚力工程”建设的不断深化与拓展。     

满洲里市：实施“五个工程”服务千家万户

满洲里市在社区党建工作中，重点围绕联系群众、服务民生、凝聚人心任务，认真实施“五个工程”，着力更新服务理念、创新服务方式、拓宽服务领域、强化服务功能，努力将社区党组织打造成为辖区居民群众的“贴心人”。     

沧县“五位一体”密织党员志愿服务网络

在深入开展共产党员志愿者“服务群众”全覆盖活动中，沧县认真整合服务资源，积极构建以服务站、服务协会、服务队、服务窗口、服务岗为主要载体的“五位一体”党员志愿者服务网络，为党员志愿者更好发挥作用搭建了广阔平台，有力地推动了活动的深入开展。     

基层服务型党组织的内涵

服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员，这“五个服务”是以党章和党的十八大、十八届三中全会精神为依据，适应新形势新任务的要求，立足各领域党组织的职责，对基层服务型党组织内涵的总体概括，也是基层党组织做好服务工作的根本要求。     

服务“五在先”为民我在前

优质、廉洁”的原则，不断创新服务方式，优化工作流程，简化办事程序，规范服务标准，明确办事时限，提高服务效能。四是服务环境优化在先：强化为纳税人服务、为投资人服务的意识，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，在全区上下形成“亲商、便商、富商”的良好氛围。五是服务基层奉献在先：教育引导党员干部大力发扬奉献精神、牺牲精神，引导党员干部服务基层，赢得了群众的认可。     

关于图书馆个性化信息服务的探讨

图书馆个性化服务是一种能满足用户个体信息需求的服务，包括服务内容、服务方式和服务时空的个性化。由于目前图书馆受到人才、技术、资源等因素的制约，因此只能根据本馆的实际情况，结合读者需求，提供有关个性化服务的内容与方式。在服务内容上先以“检索帮助为主”，然后逐步开展“信息推送”；在服务方式上先以“信息推送服务”为主，然后逐步采用“垂直信息服务”和“智能代理服务”。为了实现个性化服务，图书馆必须树立全新的服务理念，变静态服务为动态服务。     

湖北恩施：建强“四支队伍”，夯实农村党组织服务主体

2013年，湖北省恩施州按照“岗位在村、重在服务、责在连心”的要求建设“1＋3”（村党组织书记、“第一书记”、大学生村官、驻村干部）四支队伍，着力培育服务群众的主体力量，实现服务主体岗位化。他们坚持“一好双强”的选任标准，打破地域、身份、职业界限，切实把政治品质好、“双带”能力强的人才充实进村党组织书记队     

改进机关作风 加强交通建设——湖北省国土资源厅推进“一站式服务，一个窗口对外”成效显著

近年来，湖北省国土资源厅按照省委、省政府的统一部署．以科学发展观为统领，以构建“一站式服务，一个窗口对外”行政审批体系为目标，以创建“服务效能型机关”活动为载体，以推行“五项制度”，即窗口受理制、首办负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制为抓手，实行建设用地远程报批和行政审批网上办理，加强机关作风效能建设，达到了提神、捉能、提质、捉效和依法、公开、规范、廉政的效果，为全省经济社会平稳加快发展提供了持续有力的资源保障和优质高效的服务。     

“两化”互动统筹城乡建设服务型党组织

在深入实施“两化”互动、统筹城乡总体战略、全面推进工业化城镇化的关键时期，建设服务型党组织，就是要紧跟形势的发展，切实构建起上级党组织服务下级党组织、党组织服务党员、党组织和党员一道服务群众的工作格局。     

加强新经济组织党建的“五个服务”

上海市虹口区广中社区（街道）党工委在加强新经济组织党建的实践中注重“五个服务”，即创新联建载体，拓展服务成效；探索联建方法，形成服务实效；发挥联建优势，提升服务新效；深化联建触角，延伸服务绩效；完善联建机制，保障服务长效。形成了“企业党建、园区党建、楼宇党建、市场党建”齐头并进的新格局。     

番河县五项举措提升基层群众满意度

实施“十二件惠民实事”和“五场硬仗”。谋划实施扶贫帮困、维护公共安全等“十二件惠民实事”以及项目建设、环境整治等“五场硬仗”，并逐一分解立项，抓好责任落实。开展干部“蹲点服务”行动。选派1077名机关干部，开展蹲点服务。建立健全信息公开、“连心卡”等十项制度，推动蹲点服务工作深入开展。开展“三治理一提升”行动。把整顿软弱涣散党组织作为夯实基层基础的重要手段。     

构建阳光服务网络平台创新服务社区群众载体

为使保持共产党员先进性教育活动“关键取得实效”，真正成为“群众满意工程”，上海市浦东新区花木镇党委探索并创新阳光驿站服务模式，引入市场化、社会化服务理念，创新服务载体，整合社区各类服务资源，构建“阳光服务”网络平台，服务社区居民群众，为党员和群众提供无偿和低偿服务，形成了服务居民群众、打造满意工程的长效机制，让党员切实体会到先进性教育的新变化，     

服务治理与支持建构：“五社联动”中社会工作行动的困境与突围

基于协同治理理论，探讨专业社会工作在“五社联动”中的行动策略，推动基层治理现代化建设进程，具有重要的理论和实践价值。专业社会工作在“五社联动”的具体实践中具有直接和间接两种行动策略，即服务治理型和支持建构型。一方面，虽然有一些不足和短板，但专业社会工作在“五社联动”实践中逐步形成了较为成熟的服务治理型行动策略；另一方面，专业社会工作在“五社联动”中的支持建构功能日益凸显，虽然目前力量还比较薄弱，但它正在成为“五社联动”实践中的创新行动策略和未来发展趋势。     

前郭县提升服务功能 全力打造幸福社区

在社区服务型党组织创建活动中,前郭县以社区居民满意为目标,以提升社区治理能力和服务居民群众水平为手段,大力推进幸福社区建设,推动了＂五有一创＂工程向纵深推进。创新服务模式,贴近群众＂零距离＂。协调社会组织及驻区单位,将社区服务职能划分为10大类35个子项,推行以社区党组织为核心、社区居委会为主体、业主委员会和物业公司为依托、民生服务中心为平台的＂五位一体＂服务模式,推行网格化服务管理、“一站式”办公服务和打造“一刻钟”服务圈，开展“在职党员进社区”行动，确保了社区党组织服务人无遗漏、时无盲点。。共接收居民提议229件，解决群众难题357个，协调再就业岗位126个。     

温暖从这里出发——北就市41路交车司机孟大鹏的一天

①孟大鹏，39岁，北京市公交集团第五客运分公司41路公交车司机，被称为“最快乐的公交人”。他的“无人售票、有人服务”服务理念，让每一位乘客都感受到温暖。     

坚持“五化”标准 实施精细化管理——东丽区着力破解村转居社区党建工作难题

随着村转居、农转非、产权制度改革等工作的不断深入，农民不断向社区集中，截至目前，东丽区共有村转居社区34个，涉及居民8万余人、党员2122名。为将村转居社区打造成促进科学发展、服务农村群众、维护社会稳定的重要载体，东丽区委以基层组织建设年为契机，坚持“五化”标准，实施网格化管理、精细化服务，集中破解了一批组织设置、工作机制和党员队伍建设等方面的突出问题，创新打造了“渠道畅通、资源共享、服务高效”的村转居社区党建工作新格局。     

湖南宜章县“一本五卡”构筑民心联系纽带

湖南省宜章县委组织部积极推行“一本五卡”（即民情日记本、调研情况登记卡、谈心谈话登记卡、结对帮扶登记卡、信访接待登记卡、问题处置卡），提高服务基层、服务群众的水平，收到良好社会效果。“五卡”上记载有该县组工干部姓名、职务、下基层服务的时间，所服务乡镇、村的基本情况，存在的困难和问题、建议及办理情况等内容。