服务主导逻辑下图书馆与读者价值共创模式探究

近年来,随着图书馆建设工作不断发展,对于读者价值的文化趋势、变化趋势提出新的要求.目前如何以读者价值为核心,开展图书馆服务和管理工作,成为许多图书馆发展需要思考的重要课题.当前服务主导逻辑背景下,构建图书馆与读者价值共创模式,有利于转变传统图书馆服务方式,以读者为主体开展图书馆管理或育人工作,并通过对读者价值数据的挖掘...     

关于现报阅览室管理服务工作的思考

现报阅览室在图书馆服务内容中所占比重相对图书、期刊和电子阅览服务而言较为单薄，但它却是图书馆服务使命中不可缺少的一个有机组成部分，因而应加强其管理服务工作，并紧紧地围绕着开放性、时效性、针对性、多元化和以人为本的原则，为读者提供高效的立体服务，从而使图书馆整体服务功能得以完整和进一步完善。     

区块链技术驱动下高校图书馆学科服务路径研究

区块链技术作为新兴技术,基于其多种技术优势而被广泛应用于服务管理领域,本研究试图将其与高校图书馆学科服务相结合,分析了目前高校图书馆学科服务现状,阐明了区块链技术的定义和特征,以及将其应用于高校图书馆学科服务的可行性.最后提出从用户参与、学科服务供给的协同机制、全流程的学科服务模式和开放共享的学科服务机制四个方面改进高...     

人文关怀与图书馆读者工作

图书馆的社会属性和历史发展进程,天生具有人文属性,以人为本、读者至上是图书馆工作的核心。实施人文关怀是图书馆读者工作的重要组成部分,从图书、信息资源的组织管理到服务的形式和内容,无不体现着人文化的内容。     

以人为本是高校图书馆工作的基础

高校图书馆应真正树立"以人为本"的思想,真正做到"以读者为本"服务于读者,同时,图书馆馆员应提高自己的综合素质,使图书馆读者服务更上一个新台阶.     

论读者服务提供方式的创新——以中共贵州省委党校图书和文化馆为例

随着新媒体资讯在各领域的广泛应用,人们获取信息的方式呈现出多样性。图书馆从纸质图书、期刊、报纸的收藏与管理,逐步向数字知识信息虚拟化服务发展,这不仅是信息技术发展带来的必然结果,也是智慧图书馆建设的客观要求。面向人工智能时代的图书馆建设,图书馆必须转变服务理念,采取信息化、多元化、智能化的服务提供方式,注重业务数据统计分析,注重读者需求导向。同时,在面对突发事件时,该采取何种方式为读者提供服务,也为图书馆提出了严峻挑战。     

浅谈图书馆工作的“读者第一、服务至上”的宗旨

浅谈图书馆工作的“读者第一、服务至上”的宗旨林秀卿在各类图书馆中，读者工作是直接面对读者的第一线工作，是图书馆工作的前哨。“读者第一、服务至上”，一切为了读者，千方百计满足读者的需求，这是为读者服务的关键所在。读者工作开展得好，不仅能使藏书得到充分的...     

以精细化管理提升图书馆读者服务质量

精细化是一种理念、一种作风、一种认真工作的态度、一种精益求精的文化。在高校图书馆读者服务中引入精细化管理思想和方法,实施精细化管理和服务,对于发挥和强化图书馆服务读者职能,提高服务质量和水平,提升图书馆自身形象和公众认可度,推动图书馆事业可持续发展,具有十分重要的意义。一、读者服务中精细化管理的理念现代管理学认为,科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职,     

谈图书馆服务品牌的构建

一、图书馆服务品牌的内涵随着网络经济的发展,信息服务市场竞争日益激烈,图书馆要想在竞争中脱颖而出,必须以优质服务赢得市场、赢得读者。因而,把企业的品牌效应引入到图书馆服务管理中,以服务为切入点创图书馆服务品牌,是图书馆获得可持续发展的根本保证。图书馆服务品牌是指图书馆在利用自己馆藏资源以及所能获取到的信息资源为读者提供服务的过程所形成的、并长久坚持的最具有特色的服务规范。图书馆是文化信息机构,它的性质决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨。现代品牌理论认为,品牌不只是一个名称、一种标志或一种象征,而是消…     

试论电子阅览室的管理创新

信息技术和互联网的飞速发展不断使高校图书馆向比较虚拟的方向发展,大大拓宽了电子阅览室的服务项目。众所周知,图书馆电子阅览室是图书馆的重要组成部分,它的管理既不同于市场上一般的计算机,也不同于过去那种传统的只是单纯的供阅览的服务设备。电子阅览室的宗旨是在创新管理的前提下为了更好地为用户服务,它必然要按照读者阅读方式的多样化以及社会发展的诸多需求来不断调整内在的服务模式和多元化的管理方式,以适应在新形势、新环境下新的发展要求。本文从电子阅览室的管理现状入手,并在管理创新方面给出了建议。     

图书馆创新与“以人为本”

文章从"以人为本"出发,阐述了在图书馆活动中,服务创新要以读者为本,管理创新要以馆员为本的重要性.     

论新世纪图书馆馆员的素质与服务

高新技术的创造力,使社会各个领域发生了巨大变化。图书馆已由原来意义上的“文献借阅场所”向“网络、知识、信息集散地”转型。读者服务工作的重点也将从文献“物的传递”转变为“知识的传递”和“信息的传递”,从提供服务的数量转向提供服务的质量,从被动服务转向主动服务。这就要求图书馆馆员应具有全新的素质,以适应读者服务工作的需要。     

中等职业学校阅读需求与图书馆服务现状分析

图书馆以其丰富的文献资源和服务 ,为人们学习和更新知识提供了便利之门。但由于观念和体制的限制 ,中等职业学校图书馆存在自身服务不能满足学校不同读者群的阅读需求的问题 ,使图书馆没有充分发挥它应有的功能。因此探析读者阅读需求 ,加强导读工作和相关服务是我们做好工作的重要一环。根据阅读目的的不同 ,将中等职业学校读者分为以下几类 ,并着重分析其阅读需求特点和服务的现状。一、以科研为目的的读者这些读者多是学校中的中、老年教师。他们都具有丰富的教学和科研经验。他们因为所从事科研项目而需要来图书馆获取文献资料。目的是…     

图书馆人性化服务探析

人性化服务是当前图书馆服务工作的方向.传统图书馆在服务方式中存在一些问题,要着重从服务理念、服务方式、服务制度、服务内容、服务环境等方面开展人性化服务,更好地满足读者需求.     

图书馆人牲化服务探析

人性化服务是当前图书馆服务工作的方向.传统图书馆在服务方式中存在一些问题,要着重从服务理念、服务方式、服务制度、服务内容、服务环境等方面开展人性化服务,更好地满足读者需求.     

加强素质教育提高服务质量

1.馆员素质决定服务质量 学校图书馆的职能是为教学、科研和领导正确决策提供文献情报服务.馆员素质的高低,直接影响服务的质量.如果一个学校图书馆具有丰富的馆藏,又有一批求知欲强的读者,而没有热爱图书馆事业和有一定专业知识及工作能力的馆员来管理,图书馆又怎么可能发挥其作用呢?     

发展网上资料特色服务推进图书馆信息化建设

信息社会时代,现代化图书馆正从最初使用计算机对图书馆常规业务进行自动化管理发展到网上信息资源共享并向建立数字化图书馆的方向过渡.对处在信息化建设发展初期阶段的党校图书馆来说,明确图书馆信息化建设切入点和工作重心,显得尤为重要.中共中央党校在有关文件中曾指出:"党校图书馆是党校文献的信息中心,是直属校委领导的为教学科研和领导决策服务的学术性机构.今后党校图书馆应强化信息开发、传递职能的发挥."在网络经济飞速发展的今天,图书馆传统的以文献实体为主的借阅、查询检索等读者服务方式已经无法适应信息化、数字化的发展要求.新形势下,加强馆藏文献信息资源的开发和利用,提供本地化、专题化、个性化的特色服务,是每个图书馆更好地发挥信息服务多功能效益的一种较好办法.     

创建图书馆的知识服务与构建社会主义和谐社会

随着知识经济与信息社会的发展,现代图书馆正向知识管理与知识服务的功能转变。为了适应时代的发展和要求,构建社会主义和谐社会,图书馆提出了知识服务的体制来更好的为读者服务。本文对知识服务的重要性及与其建立在知识管理平台上的知识服务和其运营机制进行了探讨,提出了图书馆只有创建知识服务、才能显示出自己独特优势的观点。     

加强参考咨询工作提高西部地区党校图书馆服务水平

党校系统图书馆经过十来年的努力 ,大都完成了向多功能、现代化的转轨 ,面临着从传统图书馆向数字化图书馆转型的历史时期 ,如何通过技术创新、服务重组等方式扩展服务内容 ,提高服务质量 ,形成一种新的信息服务经营机制 ,是目前需要研究的一个问题。把参考咨询工作作为读者服务工作的一个突破口 ,不失为一个有效的途径。参考咨询工作是图书馆以文献为依据 ,按照某种特定需要 ,对图书馆馆藏信息进行加工和整理 ,有针对性地向读者提供文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作 ,是图书馆读者工作的重要组成部分 ,是读者工作的发展和延伸 ,…     

关于油田图书馆员继续教育的思考

当前的油田图书馆实现了馆内局域网管理,并向广域网发展,各种系统软件的应用趋于成熟,在为读者服务的方方面面都有了很大的提高.随着油田的发展,图书馆如何更好的为油田科研生产、经营管理和群众文化服务,这是我们每个馆员都应该积极思考的问题. 人才是办好图书馆的基础.美国图书馆界曾就图书馆服务中各种因素所起作用进行过分析,图书馆员所起作用占到了75％.只有具备了高素质的人才,才能创造出现代化的图书馆.全方位提高图书馆员的素质,应成为油田图书馆目前工作中的紧要任务.