架起公众与政府沟通的桥梁

伴随着新千年的钟声，被群众称为反腐倡廉“110”的金堂县行政效率投诉中心，以为群众排忧解难的实际行动，赢得了老百姓的交口称赞。百姓反映的“小事”就是中心要做的“大事”，短短5个月时间，投诉中心为群众解决了数十件小事．可小事见真情，小事聚民心。     

湖北郧西：干部持卡服务 群众签卡评级

“现在我们有困难，直接给干部拨个电话就能解决。”最近，郧西县湖北口回族乡村民马生福高兴地说．“过去很难见到乡里的干部．自打开始填写‘行政效能监督卡’后，他们经常下村帮我们解决实际困难。”     

韩正：聚焦反对“四风”要从小事抓起

聚焦反对“四风”，要从小事抓起，从小处改起。尤其是涉及群众具体利益的问题，要本着利民、为民的原则，尽力而为、量力而行，切实改进作风，多解决几个有条件解决的问题，多兴办几件群众期盼的实事好事，让群众真正得实惠。要着力解决损害百姓利益的不正之风问题。对于乱作为侵犯群众合法权益的事要严肃纠正，对于发生在群众身边的腐败案件要严查严处，对从群众口中抢食夺利的“苍蝇”要坚决打，     

天下大事必作于细

在深入学习、贯彻“三个代表”重要思想的活动中，各级党政干部把为群众办实事作为改进作风，密切干群关系的着力点，受到广大群众的欢迎。但是，也有一些地方的干部一提为群众办实事，就是抓项目、上工程，而不屑于解决身边百姓就业难、看病难、上学难、出门难等所谓“小事”，甚至出现“小事”不愿做，“大事”做不好的现象，结果反而招来怨声。“大事”与“小事”，相比较而存在。我们党的宗旨是全心全意为人民服务。从这个意义上说，一切与人民群众切身利益相关的事情，都是共产党人为之奋斗的伟大事业的一部分。当然，我们也不能否认事…     

弘扬背篼精神的时代价值和现实启示

长顺县敦操乡全体干部长期以来从小事着眼，从实处着手，坚持走村人户，背着背篼免费为群众捎带生活物资，带去国家惠民政策和致富信息，帮助群众发展生产改善生活，与当地群众建立了深厚感情，锻造了可贵的“背篼干部”精神。照我的理解，所谓“背篼干部”精神的实质就是践行全心全意为人民服务的宗旨，始终联系群众、服务群众、奉献群众的精神。     

江西余干：县纪委干部实行“驻村夜访”

“驻村夜访”就是纪委干部利用晚上时间进村入户走访群众，与群众促膝交谈，宣传党和政府的方针政策，了解群众的所需所想，切实帮助群众化解矛盾纠纷，解决生产生活上的难题。“驻村夜访”较好地解决了“自天干部下村，群众下地干活；晚上干部回乡．     

到基层去——“帮县、联乡、驻村”助民富促发展——贵州创新载体深化“四帮四促”

2012年3月，贵州“部门帮县、处长联乡、干部驻村”（简称“帮县、联乡、驻村”）活动启动，两万余名干部深入基层，察民情、解民忧，在服务基层、服务群众、服务发展中创先争优。     

积极打造服务型社区

社区是群众自治组织，承担着组织群众、教育群众、服务群众的基本职能。社区工作说一千道一万，最重要的还是“服务”，“为百姓想民生件件实实在在，做小事干正事事事踏踏实实”。还要引导社区居民进一步增强自我管理、自我服务、自我教育的能力。社区工作要把主要精力放在服务居民、     

群众盼啥干部就干啥——陇西县干部下基层办实事纪实

隆冬时间，寒气袭人，但陇西县委书记王永生、代县长席必泽却冒着严寒，带领有关部门的领导奔走在该县的２５个乡镇，围绕群众关心的冬灌、中药材和洋芋销售等问题，为农民解决生产和生活中存在的困难。随着两百多件实事的落实，农民切实感到了“三个代表”学习教育活动带来的显著变化。“群众盼什么，我们干部就干什么”。这是陇西县干部在“学教”活动中的口头禅。干部主动为农民引进技术，提供信息，开拓市场，解决群众最盼、最忧、最急、最难、最怨的问题。柯寨乡联系客商１７家，销售辣椒１７７０吨，销售洋芋３８００吨，群众收入２６…     

泸定县：党员干部直接联系服务群众

连日来，泸定县结合基层组织建设年、结对共建和“挂包帮”活动，深入推进创先争优活动，在干部直接联系服务群众工作中实现开局三个100%。     

“知民心、帮民富、解民难”

为使“学教”活动收到“干部受教育、群众得实惠”的效果，蛟河市委改进领导干部的思想和工作作风，开展了以部门联村、干部带户为主要形式，以“知民心、帮民富、解民难”为主要内容的领导干部下基层活动。按照每个市直部门包１个村的原则，全市６５个市直部门共包联１５个“五好”村、５０个后进村或经济薄弱村；按照副乡局级以上领导干部每人带１户富裕户、１户贫困户的原则，市级领导共带动４８户，市直部门副局级以上领导干部共带动３６０户，乡镇街副乡级以上领导干部共带动２００户。他们深入基层农户，了解群众之所想，帮群众之所需…     

理顺思路 狠抓落实

镇沅县三章田乡在实施“云岭先锋”工程中，立足乡情，提出“一抓、二谈、三帮、四落实”的工作新思路，并狠抓落实。“一抓”即继续抓紧抓实“云岭先锋”工程实施与当前“三农”工作的结合。“二谈”即一是从2004年9月份起，每星期日定为“民情恳谈日”，向全乡人民群众征询意见建议。仅9月上旬，全乡抽调35名机关干部进驻各村组，召开党员、组长会14场次450人次，群众大会73场次8421人次，收集各类意见、建议159条，其中，涉及水利工程38件，交通道路31件，     

褒贬录

<正>支书变身“快递员”服务群众心里甜“杜书记，我有一件快递到了，麻烦您帮我代取一下。”“收到！”这样的对话，时不时就会出现在宝清县七星泡镇永安村村民微信群中。为了解决村民收取快递难的问题，永安村党支部书记杜怀忠自2017年起就利用业余时间定期往返村镇，为全村群众免费代取快递，每次少则五六件、     

百姓的事儿大于天

“我们眼里的小事，往往就是群众家庭生活的头等大事。”市委书记薄熙来说，“当干部的一定要设身处地为百姓着想，要站在他们的角度想事儿。”     

干部下乡到底能解决什么问题——洪雅干群的“心里话”

今年4月13日。四川省委办公厅、省政府办公厅下发《关于在“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动中深入开展机关干部直接联系服务群众工作的意见》。意见要求．各级领导干部要带头直接联系服务群众，让群众得宪惠。事实上．近年来有不少省份开展了干部下乡驻村活动。有人认为。如借下基层之机游山玩水，不但没有解决问题。反而增加基层负担，无疑是扰民。干部下乡老百姓究竟有何评价？基层干部又有什么样的感受？请跟随本刊记者一起走进洪雅。     

爱心永驻金土地

自今年3月1日开始，西宁市抽调近3000名机关干部下乡驻村，宣传中央一号文件，开展以包好一个村、开展好一项活动、实施好一个项目、解决好一个难题、办好一件实事为主要内容的“五个一”活动，帮助群众解决生产生活困难。     

建立健全长效机制 联系服务基层群众

“四下基层”不仅是一种工作方法和工作作风，更是做好新形势下群众工作的有效载体。2011年换届后，德化县新一届领导班子在全省率先组织开展了“驻百村，进千户（企），帮万民”（简称“驻进帮”）活动，组织35名县领导、3711名干部进驻18个乡镇、204个村（社区）和700多家企业，接地气、通民气、     

多解决少解释

时下，在我们的干部队伍中，积极为群众办实事者为数不少。他们想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，深受群众的爱戴。但也有少数干部面对群众的困难和问题，不能持积极的态度去解决，而只是不厌其烦地反复给群众做解释工作，用“解释”来解决困难，用“解释”来解决问题。这种变解决问题为解释原因的做法是很不足取的，其结果不仅伤害了群众的感情，     

蔡家岗镇以作风建设促开发建设

蔡家岗镇党委以“百名干部大下访”活动为载体，加强干部作风建设，促进蔡家组团（同兴工业园区）开发建设。2007年，全镇干部下访1050人（次），解决群众疑难问题100余件，接待处理群众来访2560人（次），将不稳定因素化解在萌芽状态，维护了社会稳定，确保了一方平安。目前，全镇范围内26个重点建设项目已全面开工建设。     

双联双评双配合 联户联心联实效

“人老了，就要活个高兴、活个舒心，把身体照顾好，不要让孩子操．心，困难是暂时的，脱贫致富的路子我来帮家里找。”这是灵台县中台镇党委书记杨东虎给自己的联系户家中老人说的一段话。连日来，灵台县到处都是干部进农家门、攀贫穷亲、解群众忧的生动场面。