一例一事总关情——小记肥乡县人大常委会信访工作

人大信访工作是了解民情、畅达民意、关注民生、维护民权的重要渠道，是人大工作的重要组成部分。近年来，肥乡县人大常委会加强了对信访工作的领导，采取建章立制、规范程序；建立网络，加强联动；立足基层，标本兼治等措施，讲求实效，解决人民群众来访来信中反映的问题，以求实认真、热情真诚的工作态度，耐心细致的工作方法，化解社会矛盾，切实维护了人民群众的利益。     

“重心下移”带来的和谐——藁城市人大常委会重视基层人大信访

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、及时掌握和反映人民群众的愿望和要求、维护人民群众利益的重要渠道，也是人大及其常委会开展监督工作的重要内容。人民群众向人大反映问题，既是对人大的信任，也是人大常委会义不容辞的责任。群众信访中反映的问题多数发生在基层，为此，藁城市人大常委会调整工作思路，将信访工作“重心下移”，     

切实增强基层人大信访工作实效

人大信访工作是人大及其常委会维护人民群众合法权益、实施民主监督的一个重要渠道。为做好新形势下群众信访工作，包河区人大常委会在建立机构、完善制度、依法监督和创新方法等方面扎实推进，信访工作取得较大成效，白2009年以来，信访件每年呈30％以上的下降幅度，信访件的解决率逐年提高。     

尽解百姓疑难事 营创和谐一片天——邯郸县人大常委会五措并举强化信访工作

人大信访工作是国家权力机关密切联系人民群众，深入了解社情民意，反映民声的重要渠道。随着今年5月1日新的《信访条例》的实施，我国信访体制有了重大变化，人大的信访职责和任务较以前更具体、更重要了。近一段时间来，邯郸县人大常委会积极适应新形势下人大信访工作的需要，印发了《邯郸县人大常委会关于加强和改进人大信访工作的意见》，进一步健全完善了信访工作机制，创新了信访工作方式，使人大信访工作逐步走上了依法、规范、有序的轨道。     

人大信访:联系人民群众的一条重在渠道

人大信访工作,是指人大常委会机关办理人民群众来信来访的活动,是人大及其常委会工作的重要组成部分. 人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众的重要渠道.吴邦国委员长指出: "全国人大由民主选举产生,代表人民行使国家权力,对人民负责,受人民监督.应该说,人大及其机关与人民群众有着比一般国家机关更多、更深的内在的血肉联系.     

4月15日——全省人大信访工作座谈会召开

4月15日上午．全省人大信访工作座谈会在合肥召开。会议传达学习了中央、省委和省人大常委会领导关于信访工作的指示，总结交流了过去一年全省人大信访工作情况，深入分析了人大信访工作面临的新形势、新任务，全面谋划和部署了当前和今后一段时期的人大信访工作。省人大常委会副主任张俊出席座谈会并讲话，秘书长汪国才主持会议。     

畅通民意表达渠道——深圳市人大推行信访督查专员制度

人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道，同时也是履行监督职责的重要内容，维护公民合法权利的前哨。如何加强和改进信访工作，提高信访工作的效率与质量，是摆在各级人大常委会面前的一个重要课题。广东省深圳市人大常委会率先推行的信访督查专员制度，促进了人大信访工作，值得借鉴。     

宣城市：民有所呼我有应

督办是做好人大信访工作的关键。近年来，宣城市人大常委会将“把事解决”作为人大信访工作的出发点和落脚点，以督办信访件作为推动问题解决的重要抓手，结合不同案件的具体情况，不断改进督办方式，及时有效解决群众合理诉求，推动解决了一些事关群众切身利益的具体案件和问题。     

人性化接待 规范化受理 科学化督办——河北省张家口市人大常委会加强信访工作的实践与思考

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、了解社情民意和维护公民合法权益的重要途径，也是衡量人大监督工作标准的重要方面。近几年来，张家口市人大常委会以科学发展观为指导。     

共撑和谐社会蓝天——重庆市永川区人大常委会创建“联合接访”

近年来，因开发征地、拆迁安置、企业改制、环境污染、农村土地流转、城乡低保等引发了许多利益纠纷和社会矛盾。面对新形势、新要求，重庆市永川区人大常委会着力于服务发展大局．从维护社会稳定、保障民生的高度，创新工作思路，积极探索改进新时期人大信访工作，广泛推行“联合接访”机制，改变了人大“收发室”的接访形象，也改变了以往群众投诉“石沉大海，无声无息”的状况，为群众解决了实际问题，树立了人大代表为民代言、为民服务的良好形象。     

深情架起“连心桥”——安徽省人大信仿工作探析

人大信访工作是党和国家信访工作的重要组成部分,是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道。做好这项工作,对于正确处理好人民内部矛盾、深化人大监督工作,切实维护人民群众合法权益,构建社会主义和谐社会具有重要意义。信访群众对人大寄予了厚望。可是由于种种原因,人大交办的信访件有许多没能得到及时有效的处理,这在一定程度上损害了人大在人民群众心目中的形象。据统计,2004年安徽省人大信访部门共收到信访件9600多件,而交办后承办单位报结数却只占全年信访总量的3%。如何加强人大信访工作,提高工作实效,     

陕西人大信访：在探索中前行

人大信访是人大及其常委会联系人民群众的窗口和桥梁,也是人大作为民意机关通达民意、维护民利的重要渠道。近几年来,随着人民群众民主法制意识的增强和对人大及其常委会的性质、地位和职能认识的提高,人民群众向人大来信来访逐年增多。2009年,陕西省人大常委会在配合省委开展的“信访积案化解年”和创建“三无”县（市、区）等活动中,采取了一系列有力措施,治理信访积案问题取得明显成效。2009年以来,陕西省人大常委会认真贯彻落实中央一系列文件精神,并深入结合当前人大信访工作中出现的新情况。新问题和工作实际,对进一步加强和改进人大信访工作进行了一些有益的探索。．西己《争活效。     

为了“四个百分百”——五河县人大常委会信访工作二三事

人大信访工作是人大及其常委会了解社情民意，履行监督职权，切实维护群众利益的重要渠道。五河县人大常委会在信访工作中按照“四个百分之百”要求，即百分之百登记，百分之百拆阅、接访、分析归类，百分之百交办，百分之百有回音，力争把群众信访反映的问题及时化解在基层，解决在萌芽状态。     

人大信访不懈为民解忧

胡锦涛总书记指出,信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。胡锦涛总书记强调:在当前社会矛盾多发的情况下,信访问题是回避不了的。信访工作必须坚持不懈地抓下去。做好人大信访工作,对于发展社会主义民主,健全社会主义法制,促进社会公平正义,增进社会诚信友爱,维护社会定团结,具有重要意义。     

居巢区:力抓信访护民权

人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道。为了做好这项工作,巢湖市居巢区新一届人大常委会紧紧围绕关系人民群众切身利益的问题,尤其是带有普遍性、倾向性的问题,大力推进人大信访工作,以对人民群众的深厚感情,在党和政府与人民群众之间架起了一座"连心桥"。     

八面来风

蚌埠市:部署信访工作本刊讯近日,蚌埠市人大常委会召开全市人大信访工作座谈会,部署了"涉法涉诉类信访深入化解推进年"活动。会议提出4条要求:进一步研究探讨用群众工作统揽新形势下人大信访工作的模式,努力推进人大信访工作任务的全面落实;以开展"涉法涉诉类信访深     

白河人大：“五法”破解信访难题

近年来，白河县人大年均接待信访群众500余人（件）次，解决群众合理诉求110件以上，群众对人大信访办理情况的回访满意率达100％。这些成效的取得，得力于常委会高度重视人大信访工作，把信访维稳工作作为人大工作的重要组成部分，纳入议事日程，采取实实在在的措施，切实破解信访难题：一是成立信访办公窀，正科级设置。     

八面来风

合肥：邀请代表参与信访工作 本刊讯 日前，合肥市人大常委会信访办向15位人大代表颁发了信访专员聘书。合肥市人大常委会有关负责人表示，将把邀请人大代表参与信访工作作为一项制度长期坚持下去，进一步拓宽人大代表了解社情民意的渠道，促使人大信访工作更加制度化、规范化和法制化，更加有效地维护人民群众的合理诉求。     

擦亮信访“窗口” 为民排忧解难——全省人大信访工作剪影

安徽省各级人大常委会始终高度重视信访工作。自1996年第二次全省人大信访工作会议召开以来,全省各级人大常委会认真贯彻《安徽省信访条例》,受理了大量的人民来信来访,千方百计为群众排忧解难,受到了群众的欢迎和赞扬。省人大常委会领导经常批办重要信访案件。孟富林主任、刘广才副主任等多次专题听取信访工作汇报,并要求“信访部门多为群众办实事,多为常委会提供信访信息,多与信访受案部门联系协调”,做到群众、受案单位、常委会领导“三满意”。2001年6月18日和19日召开的第三次全省人大信访工作会议,全面总结了5年来全省人大信访工作的成绩和经验。据悉,5年来,仅省人大机关就受理群众来信来访39000余件(人次),全省各市、县(市、区)人大常委会受理的信访达十多万件。一封封感谢信、一面面锦旗、一块块牌匾仿佛都在诉说着一个个动人的故事。为此,本刊记者特采撷我省人大信访工作中的几朵小花,献给读者。     

澄城县人大开通网上信访

近日．随着澄城县人大信息网站网上信访栏目的开通．标志着该县人大常委会网上信访工作正式启动。为充分发挥人大机关在维护司法公正，促进社会和谐中的积极作用，澄城县人大依托常委会门户网站，创新工作方式，拓宽诉求表达渠道，打造便捷、高效的信访受理平台。信访人足不出户，只需要通过互联网登陆澄城人大信息网，在首页点击网上信访栏目，就可以完成咨询、投诉、举报等信访活动。