用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》中，对窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动提出了具体要求。窗口单位，一般是指直接面向社会，接待和服务群众的单位和行业，其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接，与群众对党和政府的评价、信任密切相关。...     

着力加强高校基层党支部建设

树立为民服务思想，全方位开展档案提供利用工作。要自觉筑牢为民服务思想，在工作中贴近群众，诚心诚意接待群众来访，帮助查阅。要办好已公开现行文件利用信息中心，向社会各界和人民群众提供已公开现行文件服务，为促进政府政务信息公开开辟一条便捷的信息通道。     

用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

正在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动的指导意见》中,对窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动提出了具体要求。窗口单位,一般是指直接面向社会,接待和服务群众的单位和行业,其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接,与群众对党和政府的评价、     

诚信服务共创和谐社会——记全国首批社会放心殡葬机构辽阳市殡仪服务中心

辽阳市殡仪服务中心坐落于风景秀美的太子河区太子岛村，占地近四万平方米，中心周围绿树环绕、芳草遍地，走进院内绿树成荫、繁花似锦，如同花园般漂亮。他们把群众满意作为工作的出发点和落脚点，出台了一系列便民、利民、惠民的新举措。他们从群众最关心的小事做起，用真诚的服务，换取百姓的信任和支持，全力打造阳光殡葬、人文殡葬、诚信殡葬、和谐殡葬，收到实实在在的成效。     

打造政府服务群众的“旗舰店”——西城区综合行政服务中心纪实

2011年4月，西城区综合行政服务中心正式对外服务。78％、99％、95％这一组百分比，是中心通过一年多的努力收获的几个数据。78％是指进驻中心的审批部门占西城区有审批权部门总数的78％，与群众密切联系的审批和服务事项基本都可以在这里办结；99％是指中心在总接待量达120万人次的前提下实现现场办结率99％；95％是指窗口接待服务“零”投诉，群众对窗口工作的满意率达95％。     

洒满阳光的窗口——“小窗口”展示党和政府“大形象”辽宁省直机关文明服务窗口创建活动综述

机关服务窗口是与民生靠得最紧、与群众贴得最近的部门，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。2007年以来，辽宁省直各单位紧紧围绕省委、省政府工作大局，以服务中心、建设队伍为根本任务，以群众性精神文明创建活动为载体，广泛开展文明服务窗口创建活动，努力打造文明、便捷、高效的为民服务窗口。     

临翔：开展“三心服务”

临翔区以创先争优活动为抓手，组织引导全区党员、党组织开展“三心服务”，切实做好新形势下的群众工作。一是构建功能型为民服务体系，让老百姓“顺心”。在区、乡（镇、街道）、村（社区）中，推行以三级服务管理网络为重点的“功能型为民服务体系”建设。     

推进基层党组织和党员服务群众体系建设

辽源市委高度重视基层党组织和党员服务群众体系建设，把基层党组织和党员服务群众工作作为70件惠民实事之一。一是健全完善一个网络，搞好服务群众阵地建设。重点加强各级党员服务中心     

深化服务惠民生持续用力解难题

服务群众联系社区工作开展以来，我们河东区坚持惠民利民的服务宗旨，在调研走访上求深、在帮扶惠民上求实、在化解矛盾上求细，活动取得扎实成效。根据中央和市委的部署要求，我们将区级领导干部和区级机关及企事业单位的选派干部，由“遥控式命令”变为上门式服务，积极投身服务群众T作之中。     

创新党建 服务民生

<正>大连市沙河口区李家街道积极构建以基层党组织为核心,各种社会服务载体为补充的立体化为民服务网络体系,积极开展社区文化娱乐、群众性广场健身、爱心帮万家等活动,同时,积极为服务型社会组织开展活动提供场地和信息服务。与辖区企事业单位实现场地、人才、资金、信息的共建共享。目前,共有71个服务型社会组织、3000多人活跃在社区,为群众提供各种服务。李家街道党工委组织"两代表一委员",依托街道工作室和各社区工作站直接服务群众。街道工作室每月两天、社区工作站每周一天作为集中接待日,接待日前三天.将"两代表一委员"的姓     

无为县：构建社区党员联系服务群众五大机制

安徽省无为县结合社区建设实际，建立完善社区党员为民服务五大机制，积极构建党员联系服务群众体系。     

真情暖民心

为了架起党与人民群众联系的＂连心桥＂,开启崭新的为民服务＂窗口＂,长春市绿园区成立了全国首家党组织服务民生指导服务中心——绿园区党组织服务民生指导服务中心,全区2000多户特困家庭中每人每年将接受政府和包保人800元救助金。服务中心坚持做到＂哪里有群众呼声，哪里就有党组织回声；哪里有群众需求，哪里就有党组织服务＂。     

增强服务意识 提高服务水平

社区党组织是党在社区全部工作的基础,是社区各类组织和各项工作的领导核心。随着经济社会的发展,社会服务管理功能逐渐从单位剥离出来,就业、社会保障、社会救助等服务逐步向社区延伸,越来越多的政府公共服务和惠民政策需要社区去落实。只有增强服务意识、提高服务水平,千方百计做好服务群众各项工作,才能打牢党在城市的群众基础。全省各级党组织坚持寓管理于服务之中,在以"服务"为中心理念的推动下,围绕做好"服务"而开展的各项工作齐头并进,服务型社区党组织创建凸显出服务群众、做群众工作的"闪光点"。     

四季度党的组织生活内容参考

结合第二批党的群众路线教育实践活动，深入推进整改落实和建章立制工作。基层党组织负责同志要认真履行“第一责任人”的责任，按照整改任务书和整改措施。逐项推进整改各项工作、各基层党组织要针对查摆出的突出问题和整改工作情况，聚焦改作风、转作风，突出为民服务重点，认真开展惠民服务专项行动，帮助解决群众切身利益问题，着力加强密切联系群众和暇务群众制度建设。     

“党员365工作室”为民办实事——朝阳市龙城区党员365为民服务全程代理活动剪影

近年来,辽宁省朝阳市龙城区开展党员365为民服务全程代理活动,组织有服务能力的党员轮流上岗,坚持365天全天候义务为群众服务,接待群众来信来访。如今,龙城区各基层党组织均建立了“党员365工作室”,为百姓解决问题、代办服务,被群众形象地称为党群、干群关系的“连心桥”。     

“4311”模式推动“双服务”工作延伸

<正>苏尼特左旗立足实际,在牧区基层组织"双服务"工作中推行"4311"模式,使基层党组织服务基层、服务群众的能力更加突显。"四"即以旗直帮扶单位、苏木镇党委政府、嘎查"两委"班子和党员中心户构成四级为民服务体系。旗直帮扶单位、苏木镇党委政府领导班子成员联系嘎查,苏木镇干部、嘎查"两委"班子成员、党员中心户分片联系牧户,以嘎查为单位组成一个"双服务"工作服务队,以牧民小组为单位组成一个服务小组,形成四级为民服务体系,实现了"区域覆盖、上下协     

最后一公里，服务三转变

为民服务，重在解决“最后一公里”的问题。在新时期，群众利益诉求日益增多，为群众提供更加优质的服务，是加强基层服务型党组织建设的关键。阿城电业局党委坚持把群众满意作为衡量工作的标尺，要求所属党支部完成“三个转变”，扎实走好服务群众“最后一公里”。     

着力抓好机制创新 搭建为民服务平台

党的十七大报告强调，基层党组织要努力做好服务群众、凝聚人心的工作，要拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系。近年来，石林县认真贯彻十七大精神，在强化为民服务网络建设、努力构建为民服务体系中，把乡镇为民服务中心建设作为便民利民为民的一项民心工程，努力建设成为党委政府联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决热点难点问题的枢纽。     

威信县切实做好党员联系和服务群众工作

威信县结合实际，为切实做好党员联系和服务群众工作，自去年各级党员服务机构成立以来，共接待群众来信来访4700人次，为群众代理事项3100余件次，办结率为96%，群众满意率达95％以上。一是构建服务网络。在全县建立县、乡、村、组四级社会服务全程代理机构，整合资源，综合利用；在县委组织部建立企县党员服务中心，     

临翔：开展“三心服务”

临翔区以创先争优活动为抓手,组织引导全区党员、党组织开展“三心服务”,切实做好新形势下的群众工作。一是构建功能型为民服务体系,让老百姓“顺心”。在区、乡（镇、街道）、村（社区）中,推行以三级服务管理网络为重点的“功能型为民服务体系”建设。