政府真心为群众办事

过去,群众到政府部门办事,交上材料后,既怕石沉大海、杳无音讯,又怕材料不慎丢失。现在,到上海市静安区政府部门办事的群众再也不用有这个担心了,因为该区在28个行政机关、1个司法机关和5个街道办事处实行了收件回执制。群众到这些部门办事,经办人员会主动出具书面的收件凭证,将收到哪些材料、受理人姓名、答复日期、查询电话等写得清清楚楚。群众从心里感叹———一张回执单一份承诺上海市静安区为推行依法行政、转变政府职能、提高行政效率,于2003年8月推行了收件回执制度,规定行政机关在收到群众和企事业单位送达的需要答复处理的署名信…     

推行政务公开 加强社会监督

1998年度,江苏省泰兴市在市级机关44个重点部门全面推行政务公开工作.在认真调查研究的基础上,泰兴市制定了《关于在市级机关推行政务公开工作的实施意见》.重点是实行“五公开”:公开办理事项,除国家有明确规定属于保密以外的事项均应向社会公开,突出行政执法、行政审批和行政事业性收费等;公开办事依据,对公开办理的事项,均要一并公布该事项的政策、法律依据,使办事双方增强依法办事的意识;公开办事程序,凡公开的各种事项,从提出到办结全过程的主要程序要向社会和群众作出公示,减少办事群众不必要的往返;公开办事结果,对涉及面较广的常规事项的办理结果,及时予以公布,接受群众监督;公开办事纪律,对各类公开事项办理的责任部门、办事纪律和违规行为追究制度一并公布.公开的形式简洁明了,以一种形式为主,多种形式并用.对涉及范围广、时效长、内容较为固定的事项,以建立公开栏或公示牌为主要形式.可根据不同的事项,通过张榜公布、出示公告、印发文件或办事手册、开会通     

立足本职 积极参与──宁波市纪委、监察局参与行政审批制度改革的做法

审批，这是行政机关的一项重要职能。可是当你到浙江省宁波市政府办事时，会发现这里的审批发生了“革命性”的变化。 ──市级政府部门和直属单位审批、核准事项从原来的１２８９项减为６６８项，减幅为４８．２％。 ──在保留的审批、核准事项中，将部门平行审批或串联审批的４８０多个事项，合并成８１个综合审批事项，其余审批事项改为政府部门之间的工作程序。 ──实行“一站式审批、一门式办理、一个来回办结”，在规定的服务承诺期内完成所有审批办理环节，免去了申请审批者奔波之苦。 宁波市实行审批制度改革（简称“审改”）后出…     

浙江省多措并举规范行政审批

为减少行政审批环节、提高办事效率、方便群众办事，今年以来，浙江省进一步加强了对保留的行政审批事项的管理监督，取得较好成效，推动了行政审批制度改革不断深化。该省主要采取了五项措施。一是实行全程办事代理制。乡镇、部门及行政服务中心指定代办员，负责为需要办事的群众代办审批事项。群众只需向代办员提出办事申请，提供有关的材料，由代办员免费全程代办，在规定时间内办结后，将结果通知申请人。二是实行并联审批制。对需要两个及两个以上部门审批的项目，实行“一门受理、抄告相关、限时反馈、主审负责、内部并联、同步审批、…     

幽默大王

最后一道菜 一台商到家乡 W 镇办厂，厂房奠基那天，台商设宴请镇政府有关领导。镇政府有关 领导酒足饭饱之后，无一人有离席之意。台商见状有些不解，便贴着堂弟的耳朵低声 问：“他们饭吃过了，怎么还不走?”堂弟回答：“我忘记告诉您，还有最后一道菜没有 上。”台商又不解地问：“饭都吃饱了，还上什么菜?”堂弟解释说“就是给在座的每位一 包香烟，这是我们这里的习惯。”台商明白后马上叫来服务员小姐给每人发了一包香 烟。于是，镇政府有关领导才高高兴兴地一一与台商握手散去。 镇政府有关领导走后，台商问堂弟：“我小时候在家乡可没听说有这个习惯?”堂弟 笑道：”习惯在发展嘛!”     

聚焦主责主业 做深做细做实——旬阳县麻坪镇人大从细节着手深化基层人大“三位一体”各项要求

近年来,麻坪镇人大围绕促进发展工作主线,从聚焦主席团主责、激发代表全面履职、监督推进村民自治细节着手,落实"三位一体"各项要求,推进镇人大职能作用充分发挥。提高"两会"质量,依法决定重大事项。严格落实《旬阳县乡镇人大实施办法》关于召开镇人代会和主席团会议的规范要求,围绕镇域经济社会发展热难点问题和群众关切,在人代会上,根据镇政府所提议案,作出了在全镇开展《移风易俗、节俭办事的决议》《"传家训、立家规、正家风"活动的决议》和《"文明家园、美丽麻坪、十里长廊"建设的决议》, 在闭会期间召开的主席团会上,根据镇政府的报告,依法批准将2015年前沉淀的各类项目资金161.65万元,收回镇本级预算,调入预算内使用,资金用途统筹安排于民生保障、脱贫攻坚和基础设施方面, 同时,结合镇域产业结构调整规划和群众的产业发展意愿,作出了《推进产业结构调整加快高效生态农业示范带建设的决定》,审议通过了镇政府《关于新型农业经营主体培育发展及带动产业脱贫情况的报告》。     

公开办事制度强化民主监督──荣成市镆铘岛镇加强党风廉政建设情况的调查

近几年来，荣成市镆铘岛镇党委和政府把规范和公开办事制度、强化民主监督，作为密切党群干群关系的一项重要措施来抓，使广大党员干部的群众观念、廉洁从政意识不断增强，有力地促进了全镇的党风廉政建设和经济发展。在几年的廉政建设中，镇党委“一班人”形成了共识：抓好农村经济工作，搞好党风廉政建设，必须从规范和公开办事制度，搞好民主监督抓起，给群众一个明白，还干部一个清白。首先，制定规范，明确公开内容。近几年来，他们先后制定了《政务公开制度》等八九项规章制度。在制定规章制度时，都通过镇、村干部群众自上而下、自下…     

一张特殊的民情图

在河南省焦作市焦东房管所所长清杰的办公室里,挂着一张特殊的地图,详细标出了焦东房管所辖区内700多户直管公房的分布情况,写着每户房屋的现状和雨汛期需要解决的问题,辖区群众亲切地称这张图为“民情图”。“多问群众在想什么,群众需要我们怎么做,我们怎样才能更好地为群众服     

书记住下以后

５月中旬以来，文集镇政府机关在市级、镇级各类文体活动中很出了一番风头，在篮球、棋类、歌咏、舞蹈比赛中都获得了好名次，以致于有人怀疑文集镇政府机关代表队在比赛中请了“外援”。文集镇党委书记余启德笑答：“我们不是请了‘外援’，而是有了‘内援’———我们的家属！”湖北省钟祥市文集镇地处城郊，距市中心不到８公里，七成以上镇政府机关干部家在城区。过去相当长一段时期内，机关干部“走读”现象严重，群众八小时以外到镇政府办事常吃闭门羹。尽管机关不断修订完善管理制度、督查制度、奖惩制度以制止“走读”，但问题纠而复…     

柞水县凤凰镇打好化解矛盾纠纷“五张牌”

凤凰镇党委、镇政府创新社会管理,把预防和排查化解矛盾纠纷作为促进农村和谐,发展镇域经济的重点工作来抓,坚持综治、维稳、信访、司法与群众多元化调解相结合,抓早、抓小、抓苗头标本兼治,着力打好"五张牌",提高矛盾化解率、群众信访办结率,确保小事不出村,大事不出镇。立足农村稳定,打好"和谐牌"。镇党委、镇政府始终坚持把排查化解矛盾纠纷,解决群众上访问题,作为推进经济建设的一项重要工作来抓,制定了凤凰镇矛盾纠纷调处工作要点,成立了综治维稳信访工作中心,各村     

一张复印纸背后的权力生态

百姓前来办事，市场价复印一张纸只要2毛钱，到了部分政府办事机构收费超过两三倍；有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象。     

老百姓见官员不是抽奖游戏

广西柳江县住房和城乡建设局局领导办公楼层，8个房间牌子上一律只标“办公室”。来办事的群众说，办事不知该到哪儿找人。（4月15日《新京报》）当官但不愿为民办事的官员不是没有，办公室像衙门口一样的官员我们也不是没见过，但把办公室弄成迷魂阵，让前来求见的人们摸不清门的，我们还是第一次看见。毫无疑问，这样的闹剧把某些政府部门的衙门习气推到了一个新高度。     

法制动态与信息

南安市眉山乡实行首问责任人制度近日,福建省南安市眉山乡推出群众到机关办事首问责任人制度。群众到乡政府及乡直机关办事问到谁,谁就是第一责任人;群众所问的事即使不是干部自己业务范围内的事,也要作为干部自己的份内事来对待,切实负起责任,把到乡机关办事的群众带到经办人面前,把群众要办的事情办好。     

大悟:“三公开”工作结硕果

湖北省大悟县纪检监察机关紧紧围绕加强农村党风廉政建设这一主线,以推进党务、政务、村务"三公开"为着力点,服务新农村建设,通过一村一个公开栏、一片一个流动公开牌、一组一个公开中心户、一户一张公开表、一地一个公开联络员、一片一次议事会、一季度一次评议"七个一"的有效载体,全面推行群众说事、听取民声,分类理事、摸准民意,民主议事、集中民智,集中办事、解决民难     

说“面子”

说“面子”张茂盛“面子”一词，《辞海》里没有，可在现实生活中用得很广泛，约定俗成，其含义也就自然明白了。“面子”这词儿当属中性，本无褒贬之别，只因被有些人滥用成灾，故有议论几句的必要。有的人送礼“论”面子。为了达到某种个人目的，给有关领导和能办事的人...     

请为上门群众倒杯水

按理说,作为一名机关干部,给前来办事的群众倒杯水,这是起码的礼节和应有的态度。为群众让个座,立即回答对方提出的各种问题,也是份内之事。可问题是,时下有些部门,特别是一些起窗口作用部门的干部,对上门办事的群众,别说能倒上一杯水,有的连一句客气的话都没有。少数机关干部,面对前来“求”自己的办事的群众,总是以一种“君临臣下”的心态来对待,尤其是对上访的群众,更是抱着一种“闹事”和“找麻烦”的思维定势,不要说公仆意识丢到了脑后,就连起码的平等意识也没有。     

克“顽症” 树正风——河南省许昌市围绕转变政府职能加强政风建设

“懒惰、虚假、扯皮、浮躁”是过去到河南省许昌市政府机关办事的群众反映最多的问题,也是该市在政风方面存在的一些“顽症”。为解决这一问题,2003年以来,许昌市抓住省里将其纳入“中原城市群经济隆起带”这一发展机遇,围绕转变政府职能,加强政风建设,为许昌全面发展营造了良好的政务环境。现在,到许昌市政府机关办事的群众普遍反映:机关工作人员的行为规范了、效率更高了、态度更热情了。用制度规范从政行为一是全面推行政务公开制度。许昌市以公正透明、便民利民为基本要求,丰富内容、创新形式、拓宽范围,在全市形成了全方位、多层次的政…     

监督务实

安徽省利辛县人大常委会积极探索加强人大监督工作的新途径,在监督的形式和内容上大胆创新,创造了一种“建”承诺式监督法,通过“年初建账、年中查、年末交”,依法强化对“一府两院”的监督,有力地促进了依法行政、公正司法,推动了各项工作的深入开展,取得了明显成效。当地群众称赞县人大——账账账记者到利辛县采访,晚饭后沿着县城最繁华热闹的人民路散步,发现一道亮丽的风景线:路两旁用不锈钢制作的灯箱广告鳞次栉比,在灯光的照耀下熠熠生辉,广告的内容挺新鲜,是政府部门向人大“建账”承诺的事项、接受人民群众监督的告示和政务公开的一…     

98.5%的满意度从何而来

2012年以来,浙江省嘉兴市在实现村级便民服务中心全覆盖的基础上,将服务事项划分为"直接办、代理办、指导办"三种方式,提升了服务质量,当年群众对村级便民服务中心的满意度达98.5%。促进办事大提速。嘉兴市对村级便民服务中心的服务事项进行梳理,按照办理权限的不同,明确规定在村级便民服务中心就能办理的事项要"直接办";不能在中心办理,可让工作人员代为办理的事项要"代理办";不能在中心办理,且必须由本人亲自办理的事项要"指导办"。经梳理,确定"直接办"和"代理办"的事项超过服务事项总数的     

税收法定主义原则与政府税收立法权的界定

税收法定主义原则是税法的首要原则。根据这一原则,税收要素、税收程序基本方面的立法权都应由议会机关保留。政府部门只有对税收程序中的具体问题制定行政法规的权力。即使在授权立法的情况下,对政府部门的授权也只能针对个别、具体的事项。