湛飞：爱美成生意

“我这个人就是每天爱做梦我就想着我是有钱人。刚来北京打工很穷，但我就觉得自己很富有。我做的每一件事儿．都是踏踏实实．随着自己的感觉去做。拿交朋友来说，哪怕你的资产上百亿，跟我交朋友就交朋友，我也会很平常去面对。—万块钱的也是我的朋友，交朋友跟钱没关系，跟真诚有关系。     

做个理性的乐观派

作为一个残疾人同时也是残疾人工作者，有个想法最近一直在心里翻腾，总想找个机会说出来。前一阵子做地铁无障碍的选题，需要找残疾人去地铁做一下体验。于是我便和一个比较熟悉的残疾人哥们儿相约同去，结果迎头一盆冷水就泼过来了：“我就不去了，坐地铁不方便啊。”我下意识地问了一句：“你以前坐过地铁吗？”人家说，没坐过，不用坐都知道，上上下下的，肯定不方便。这同答让我无语了许久，后来跟几个常坐地铁的残疾人聊天，他们觉得这很正常，你想啊，残疾人身体状况本来就受限制，再加上平时与残友的交流中获得的负而信息比较多，自然就会有这种悲观的情绪。     

沟通是一种态度

<正>我们常常听到的一种说法是:沟通是一种能力。的确,从某种意义上说,沟通是一种技巧。因为它需要你有一定的口才,善于了解对方的表达,有说服人的能力等。但正因如此,沟通需要用心去做,因此它更是一门心灵的艺术。所以我以为,沟通首先是一种态度。成功的沟通无非两个要件:给予有用的信息,收集有用的信息。这就像我们的双手,一只手上,我们想要陈述我们的观点,清晰、公正、有说服力;另一只手上,我们需要倾听别人的想法,并设法与他们产生交流。有研究表明,一个正常人每天花60%-80%的时间在"听说读写"等沟通上。所以有人这样评论:人生的幸福就是人情的幸福,也是人缘的幸福。而人生的成功就是人际沟通的成功。     

“大学生村官”给我的四点感受

“大学生村官”是近年来涌现出来的新鲜词，新鲜事。因为在人事部门工作的缘故，我一直关注这个群体，关注他们的喜怒哀乐，关注他们的生存发展。去年，我曾经独自一人列枫桥、浣东街道等地做了一次走访，平静地与“大学生村官”交流，平和地与他们对话，希望从简单的沟通中，走进、走近他们的心灵，解读、品味他们的所思所想，帮助他们做点什么。事实上我身单力薄，能力有限，自然做不了什么，最大的收获是：我真真切切地感受了一次“调研”的过程。     

我心飞翔——北京残疾人嘉陵摩托车队赴渝速写

题记:初夏的这次出行,我和他们成了朋友。我听朋友们说得最多的一句话就是:“我好像插上了翅膀!”他们有了飞翔的感觉,于是我就有了这样的题目。     

一个“外行的”领导观

关于领导，人们已经写得太多了，以至于很难再写出或谈出新意，或者很难完全避免陈词滥调。我有这样一种感觉，我们大多数人将会说：“当我看到了领导我就知道了领导。”领导者常常是想象中的人、有效的交流者、有效的决策制定者和知识分子；他们尊重并重视个人和他们的尊严；他们许诺为组织服务并服从不可强迫的命令；他们要百分之百的诚实和正直：他们是平易近人的；以及他们常常认为自己是教师。     

我家夫君

我这个人自小被娇宠坏了，任性、骄横起来恐怕没人受得了。父母常开玩笑说，谁要娶了我准不得安宁。我就嘴硬，说我一辈子不嫁限定他们。不过说归说，做归做，既然脱不了世俗就得为人妻。后来，经人介绍认识了现在的夫君，谈上了恋爱。但既没有轰轰烈烈的爱过，也不曾产生过那种爱得死去活来的感觉。直到新婚之夜我还没搞清楚到底爱不爱他，就稀糊涂跟他上了“贼船”··我在机关工作，下班晚，每次回家，夫君早在厨房里忙开了。我伸手要帮忙，他就撵，说：“你的手又细又小哪能干这活，只会越帮越忙。”我也知道自己很笨，没结婚时不会做饭…     

我师傅的“调解经”

我也有一位师傅,不过他念的不是＂紧箍咒＂,而是＂调解经＂,因为他是一名派出所民警——老徐。 《大话西游》里,师傅唐僧的话痨功夫,实在是令人忍俊不止,佩服不已。很荣幸,我也有这么一位师傅,不过他念的不是＂紧箍咒＂,而是＂调解经＂,他是派出所民警老徐。 刚从警时,我对调解那些家庭、邻里、同事之间鸡毛蒜皮的矛盾纠纷很是头疼，一丁点大的事情，没完没了跟你扯．我话说轻了解决不了问题，说重了还被指责态度不好。可许多难题到了老徐那里，却是迎刃而解，化千戈为玉帛。我向师傅取经，他说：“调解纠纷就像医生看病，语言交流是必须的过程，不然你怎么能发现病灶在哪里？不知病灶怎么对症下药呢？”从那以后，我开始密切注意老徐工作时的一言一行。     

说民政对象听得懂的话

辽宁省沈阳市民政局韩更认为，语言是人类沟通思想、传递信息和交流感情的重要工具，民政工作者无时无刻不在与服务的对象通过语言进行政策解答、办事沟通、接待上访等活动。而我们服务的对象在年龄结构、文化程度、认知能力、健康状况等方面与其它部门所服务的对象有很大的差别，这就要求我们要更好地掌握与他们交流的语言艺术，首要的就是会说民政对象听得懂的话。在日常工作中经常会遇到这样的情况，按照文件规定自己觉得说得清清楚楚，而对方却听得糊里糊涂。究其原因，是我们在用文件的书面语言与民政对象交流，     

四海传真

韩国有个“英语镇”位于韩国北部的坡州,面积约27万平方米。乍看此镇跟其他韩国城镇区别不大。镇内居民也是韩国人,但他们却只准用英语沟通。镇内的“居民”全都是来学英文的学生,他们每日只准在两次的用餐时间使用韩语沟通,其余时间导师迫使学生用英语沟通。“英语镇”创造了一个让学生感觉似离开了韩国的语言环境,来这里,就是要打破学生对使用英语的恐惧,让他们放胆去训练英语会话。坡州的英语镇耗资850亿韩元建成,是韩国首座推行英语镇的先锋。由2004年起,全国大约有10个类此均由国家资助开办的“英语镇”,目的为了减少往海外求学的人数,…     

“做官”与“做工作”

“做官”与“做工作”□果然“文化大革命”结束后，在决定恢复邓小平同志职务的一次中央全会上，小平同志曾恳切地说过这样的话：“我出来工作，可以有两种态度，一个是做官，一个是做点工作。我想，谁叫你当共产党员呢。既然当了，就不能够做官，不能够有私心杂念，不能...     

话说纪念与形式

结识几位“忘年交”，好处是交流中自我感觉也会年轻化，“不知老之将至”起来。但是，意见不同处也难免，这就有待坦诚沟通了。眼前即一例。邻省的小L来电说团支部筹划青年节瞻仰本地英雄纪念碑活动，他提出“全班每年不是祭扫烈士墓就是瞻仰纪念碑，太重形式。况且眼下忙于迎战中考，今年就免了吧”。不料团支部书记坚持“纪念先烈是一种感恩，不可免”。小L要我表个态。     

失落的“规则”

<正> 外出几天后回家,儿子对我提出了一个问题,“妈妈,你说我们家到底讲不讲规则的?”初听此话,我大有“丈二和尚摸不着头脑”的感觉。嘿!几天不见,儿子就有了如此大的变化,居然和我谈起不知从何方听来的“规则”来了。细问缘由,儿子大着嗓门说,“你说的,家里东西大家都可以玩的,我把书和玩具借给哥哥他们,他们为什么不肯把他们的东西借给我呢?”四岁的儿子把我的话列入了“规则”,对于他的话,我只能用“他们这样做不对”来搪塞。然而我知道我的话是那样的苍白。     

村庄是可以古老的

有一次聊天，我表达了对考古的热衷，表示如果有机会重来，我一定去念有关考古的专业。婆婆大人大惊失色，以为我要把这个愿望强加在她宝贝孙子身上，便极力反对，说整天跟古尸打交道有什么好的。我说不是跟古尸过不去，是跟历史跟古人对话。我没能说服婆婆，婆婆也没能说服我。反正我就是喜欢，一切关于“古”的电视节目，一切有历史的东西和地方我都喜欢。     

一个实实在在的话题——追求

同学们的发言很真实也很生动。读后深思,我想,同学们要和家长成为“知心朋友”就有一个最应该议论和沟通的话题——追求。 陈婷婷同学问得好:“有房子、有车、有钱那又代表什么?”范玲燕同学也问得好:“你周游世界又是为什么?”这些问号是有内涵的。有同学还说:“最重要的是做自已理想做的事”。实际上这是在提问:人生在世究竟应当追求什么?是金钱?是文凭?是享乐?还是另有更高的境界?这既是现实话题又是长远话题,花时间值得。我建议同学们跟家     

安慰剂效应

美国牙医约翰·杜斯发现，一些患者来到诊所后就说，“一来这里我感觉就好多了”。他们说的是真话，可能是觉得马上会有人来处理坏牙，他们的情绪就放松了下来，病痛得到了缓解。     

大学校长遴选机制改革刻不容缓——兼谈“空降”校长做法的弊端

在与刘道玉校长的简短交流中，老校长说，你们现在年轻，到了我这个岁数，就知道“生老病死”四个字的分量了。《同舟共进》是很好的杂志，我愿意在这里说些心里话。我感觉如今说真话的氛围似乎不如前些年了。如果对人们的心里话和真话都“敏感”，那是怎么也说不过去的一件事!     

专业里的真心

有一次，总经理要一位同仁在得到客户指正之后，写个感谢函给这个他不喜欢的客户，同仁非常犹豫地说：“这样不是很假吗？”总经理回答他：“假的做久了也成真了。”真正的专业需要标准流程、知识、自信的语言与恰当的响应。有时候甚至需要撑起一点“表面功夫”来衬托专业形象，但绝对不是戴“面具”。有时候你觉得所要做的事跟自己的心意格格不入，不能只问自己的感受，应该要问是不是专业要求该做的事。总经理回答的“假的做久了也成真了”，意思就是，该做的就去做，到自己觉得自然为止。     

基层思想政治工作之我见

党的十六大提出了继往开来，与时俱进，全面建设小康社会的主题。我认为，要与时俱进，就必须不断创新。创新是时代的主旋律，也是思想政治工作的动力源。如何创新思想政治工作方式方法，是新时期对思想政治工作者提出的新要求。本文就此问题谈点个人的工作体会和初浅看法。要说“普通话”。中国地域辽阔，人口众多，地方性的“方言”也很多。出差在外，碰上不会说普通话的人，语言交流就特别“别扭”，尤如跟“老外”交谈。由此使我联想到现在有的人写文章或讲话似乎也有这种“方言”，或是“官腔”十足，或是“空话”连篇。毛泽东同志在《…     

学会尊重与理解

经常有同行对我说，现在保安员不听话、难管理，动不动就辞职。同行说得这一现象是存在的，但他们是否想过，造成这一现象的原因是什么？ 笔者是中保华安（上海）保安服务有限公司的一名保安队长，多年来与保安员朝夕相处，对他们的喜怒哀乐有所了解。我认为主要原因在于管理队伍的思路和方法，通俗地说，保安队伍管理者缺乏对保安员的尊重和理解，不懂得使用“情感语言”。不少管理者管理方式简单，动辄训斥队员，甚至叫喊着“不干就滚蛋!”对于队员没有基本的尊重和理解。