岂能如此对待群众上访

一些商户因对当地政府有关规定有意见，到省政府集体上访。按照规定，该县一位副县长前往做上访群众工作。孰料，这位副县长竟对上访群众说，你们就是“告到联合国去”，规定也不能改！此言一出，上访群众情绪更加激烈。幸亏省信访局领导积极做工作，稳定群众情绪，才避免了矛盾激化，事态扩大。 群众有问题得不到妥善、合理的解决，所以才有上访之举。作为当地有关部门的领导，理应首先反思自己在对待群众来信来访工作中有无不周，以避免类似的事件再次发生；一旦有群众上访，更应耐心细致地做群众的思想工作，才能避免事态升级，缓和群众…     

省委书记的“特殊先生”

陕西省委书记白纪年称来信来访的人民群众为「特殊先生」。他认为,阅办群众来信,接待群众来访,是倾听群众意见、了解实际情况的好机会。本文记叙了白纪年从来信来访中发现问题,为群众排忧解难,并用以改进工作的情兄。     

为群众多办实事——铁道部长丁关根抓信访工作二、三事

作为一部之长,丁关根的工作是繁忙的。但是工作再忙,他也要抽出时间阅批群众来信。他说:“我们党历来重视信访工作。耀邦同志要求领导干部每天看一二封人民来信。我们就是按照耀邦同志的要求去做的。”丁关根担任铁道部长半年多的时间里,批阅了数百件人民来信,对大多数来信,他都作了批示或亲自交给有关部门的领导研究处理,解决了一些人民群众的实际问题。 国庆节刚过,一封信皮上标有“急”字的来信送到了丁关根的案头。写信人刘家瑞是湖南益阳县农委     

从无序到有序的哈尔滨市房地产市场

我国北方名城哈尔滨市近9年来房地产税费收缴年均增长105%,在全国省会城市中名列前茅＿哈尔滨市房地产市场处因此先后被评为全国房地产币场管理先进水平已标单位。全国房地产市场管理先进村兵单位、建设部全国房地分行业精神文明建设单位。说起哈尔滨市房地产市场迅猛发展的“奥秘”,哈尔滨市房产管理局副局长张国栋说,主要是坚持了以立法为龙头、改革为动力、服务促管理。以立法为龙头规范房地产市场管理80年代末,我国房地产业开始从冬眠中苏醒,房地产市场流通日趋活跃,随之也出现了房地产交易的无序状态。在哈尔滨市的房地产市场上…     

段君毅主持“对人民负责”大讨论

1981年1月21日，段君毅从中共河南省委第一书记任上调到北京，担任中共北京市委第一书记。段君毅到北京市工作后，在走访基层的过程中，从批阅的大量群众来信来访中，了解到市民住房紧张是北京一个十分突出的难题。而恰恰在他上任不久，北京发生了一件令他十分震惊的事关群众住房的事情。     

办好本级的事

有家报纸报道了一个市领导“统一接待群众来访日”活动的见闻。村民张仁发到县里上访——他并未超生，仅因为妻子户口在另一个村，女儿报户口竟然要交１０００元钱。于是，他求助于“来访日”。接待他的是县里的一位副书记，副书记立刻指示县信访局局长对此进行核实。很快，张仁发所在的镇政府当即表态：负责解决。怪不得张仁发要连声说：“没想到堵在心里 ３年的问题这么快就得到了解决，领导接待群众来访真好。” 笔者在为此拍手称庆的同时，却又不免生出一些疑惑：其一，假如不是碰到领导“统一接待群众来访日”，张仁发的问题会不会再拖…     

善待来信来访群众

一些党员干部工作作风虚浮、粗暴、不负责任,一直是影响党群、干群关系的重要原因,这种问题从有的部门接待群众来信来访上也能看得到。党政部门对待群众来信是认真负责、妥善处理还是漫不经心、束之高阁;对待群众来访是满腔热情、耐心倾听还是满脸不快、敷衍了事,给人的感受、带来的结果恐怕大不一样。     

珍视信任

怎样对待上访群众,可以说是检验权力部门及其工作人员到底执政为谁的一根标尺。如果真是心为民所想,情为民所系,权为民所用,就会热情对待群众来信来访,耐心了解民惰,尽力为他们解决问题。 最近接连读到几则有关热情对待群众信访的新闻,很令人感动。像浙江省主要领导近日率有关部门人     

群众的呼声最好的“批示”

“明明是该办的事不办，把群众的意见当作耳旁风；等到问题反映上来，领导发火了、批示了便立马解决。这不行，要把群众的意见和呼声当作最好的‘批示’。否则，我就会对这样的干部作出批示：目无群众，必须下课!”这是一位领导干部在全县干部大会上的一次怒斥，掷地有声，发人深思。     

慰问品“量身定制”有新意

据报载,为了使对特困户的走访更有针对性和人情味,今年起北京市崇文区将根据特困户的自身需求“定制”价值在300元到500元间的慰问品,将群众最需要的送到他们手中。领导走访前,街道人员深入到特困户家中,问其所需,然后有关领导将酌情定制“慰问品”。笔者为这种“量身定制”慰问品的做法叫好。在“送温暖”活动中领导走访困难户时常常要送去一些生活必需品,帮助困难户解一时之难。按照一般的做法,送去的不管是米面粮油还是其他生活用品,家家户户都是一样的。这些物品体现出组织对困难群体的一份关爱,受到困难户的普遍欢迎。     

瞭望哨

最近,江西省寻乌县开展党政干部访万家农户活动,规定县级干部每人走访25户农家,科级干部每人走访10户,一面解决群众的实际困难,一面帮助群众发展生产,不少令人头痛的老问题迎刃而解。许多干部都说,“脚勤”医好了“头痛”。     

改善党群关系之我见

加强和突破，否则今后作为“理论摆设”的可能都难了。三是建立、健全联系群众、密切党群关系的法律、法规和制度、措施。迄今为止，联系群众方面的法律条文不多，有几条都是非常空洞原则的，没有具体的约束力。制度方面，有的只是群团工作部门的几条，尚不如某经理或某书记一句话。更何况，许多官员本来就是上级或某领导提名走过场“选”的。脱离群众上台，当然就只能干脱离群众的事了。因此，“健全联系群众的制度，是新形势下坚持党的群众路线的重要课题”，如群众接待日制度，领导值班制度，领导处理来信来访制度，定期或不定期到基层锻…     

石家庄市干部下访把问题解决在基层

“下访工作队真行，没几天就使死接变成了活楼！”当记者最近来到新乐市赵门村即将落成的新校舍时，村民们高兴地说。两年前，这个村盖了一栋教学楼，由于村领导班子变动，钱一下子接不上，盖了半拉子的校舍变成了鸡舍。今年初，新乐市委书记李谦带领由企业和县直单位干部组成的下访工作队来到这个村，千方百计筹集到24万元资金教学楼终于又上马了。当前，在城镇乡村，各种矛盾不断涌现，造成群众来信来访居高不下。面对这种窘境，各地各部门纷纷探索有效的解决方法。石家庄市委去年以来把群众上访变为干部下访，积极组织市直各部门、各县（…     

“倒过来说”的意义

不久前,温家宝总理到哈尔滨市了解群众生活用水供应情况,听到一位市民说：“我们的生活井井有条,社会秩序也很好,谢谢党和政府把群众放在眼里!”温总理则说道：“你这话要倒过来说,应该是党和政府谢谢你们,谢谢群众的理解、支持和配合。”这句话,令人感到耳目一新,如沐春风。从来都是人民感谢党和政府,群众感谢领导,如今却被温总理倒了过来,成了党和政府感谢人民、领导感谢群众。     

让群众知道领导在忙些啥

“３月 ２３ 日下午，市长郭有勤到城区电缆厂重点解决该厂产权不清、机制不活问题后，又赶到红旗橡胶厂与厂领导共同研究解决产品老化问题，然后与职工们在食堂一同吃大锅饭；３月２８日一大早，市委副书记张松仪赶到沁县西汤乡桃园村走访了两家农户，……”刊于长治日报的这则文字，是长治市领导主动公开“行踪”。让群众知道自己在忙些什么的一个真实写照。 长治市领导班子在与群众密切接触的实践中，特别是在“三讲”教育中收集到的意见中深切感受到，在社会主义市场经济条件下，人民群众不但要求领导千部做清白人、当清廉官，而且很想…     

探索农村教育与当地经济社会发展相结合之路——民进中央顾问方明的建议受到党和国家领导的重视

民进中央顾问方明多年来致力于推动和促进我国教育事业的发展,在获悉今年9月国务院将召开农村教育工作会议的消息后,于2003年7月10日,上书国务院温家宝总理,呼吁农村教育必须更好地为“三农”服务。温总理当天收到这位87岁耄耋老人的来信后非常重视,即日批复给国务委员陈至立:“请至立同志阅。”次日,国务委员陈至立也做出批示:“请周济、王湛同志阅。应将方明同志的好建议吸收到农村教育工作会议中来。”7月14日,这封信和温家宝总理的批示印发到了教育部各主要领导手中。这一重要建议的形成来之不易。作为人民教育家陶行知先生的学生和中国陶行知研究会会长,方明一直秉承恩师的乡村教育思想,十分重视发展农村教育,近20年来尤为关注     

政工短讯

广西桂林客车厂党委注重做好信访工作广西桂林客车厂党委把信访工作列入议事日程,对群众来信来访做到事事有着落,件件有回音,对群众来信来访中所提出的问题都作了认真的调查研究和处理,从而使信访结案率、初信初访结案率、按期结案率和优质结案率均为100％,重信重访和越级信访下降为零(要求10％以下)。由于认真做好了信访工作,密切了党群关系,充分调动了职工积极性,有效地促进了企业的稳定。推动了各项工作和生产的发展。 (甘运逢王初保)     

市井人语

将"投诉"当"批示"南京市城管局局长许卫宁最近说了一句话极好:"要把百姓的投诉当批示。""投诉"与"批示"是两个不同概念。如今,人们重批示轻投诉的现象比比皆是。群众的意见再大,投诉的人数再多,也很难引起领导的重视。如果见到领导的"批示",有关部门会雷厉风行采取有效措施。要让"投诉"与"批示"的份量等同,必须破除"位高言重"、"人言微轻"的错误观点,要让群众对干部的升迁、任免有决定性的"发言权"。唯此,百姓的投诉才会和领导的批示一     

“五小”之祸至今未除 陈贵矿区缘何“太平”

曾被称为“老大难”的湖北省大冶市陈贵镇矿区,过去乱采滥挖,秩序混乱,事故频繁,国务院领导为整治陈贵矿区多次作过批示。经过5年整顿治理,陈贵由大乱变大治,如今矿区秩序井然,生机焕发,群众生活富足,被评为全国“明星乡镇”。     

谨防“梗阻”

中共中央、国务院关于切实做好减轻农民负担工作的决定,句句掷地有声,充分体现了国家对减轻农民负担的决心,农民群众欢欣鼓舞。 上面领导和基层群众担心的是:《决定》贯彻执行时会不会“梗阻”、“走样”?担忧不是空穴来风。以前常有的情形是,一些地方的干部政治意识、群众观念淡薄,“令箭”到了他们那里常常成了“羽毛”,用群众的话说是“春风不度玉门关”。还有少数地方的负责人像“歪嘴和尚”,再好的“经”,经他们“结合本地实际”一念,往往成了“怪腔异调”。