家政服务亟待规范管理——访全国人大代表刘桂凤

正近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,家政服务行业迅速崛起。专业化的家政服务成为帮助市民减轻生活压力、获得优质生活的有效手段。但随之而来的保姆虐待儿童、老人,随意抬价、辞职,家政公司恶性竞争、无证无照经营等问题也屡见媒体,成为大众关注的热点。"大力发展家政服务业,对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。"今年全国两会,刘桂凤代表就此社会热点,带来了一份《关于加强     

新旧年交替:“保姆荒”期间遭遇损害该如何维权?

正又是一年年终时。随着新旧交替导致家政服务需求的增加和保姆"返乡潮"矛盾的来临,"保姆荒"问题无疑会更为严重。按以往惯例,一些家政服务公司及雇主往往会不得不放宽录用条件,由此出现的纠纷自然也会随之大增。那么,面对来自保姆的侵害,雇主该如何维权呢?以下案例或许能让你有所启示或借鉴。保姆盗窃财物,家政必须担责【案例】2013年1月20日,邱晓娟与一家家政服务公司达成协议:由公司向邱晓娟提供一名保姆,负责为邱晓娟打扫整栋房屋的卫生,邱     

春节“家政荒”凸显家政缺口

正春节期间的"家政荒"只是家政服务市场需求缺口的集中体现。如何填补家政服务缺口,解决行业痛点,不仅是社会关注,更是民生关切。每到春节前,各地特别是很多大城市都会出现月嫂、保姆、小时工等家政服务人员短缺的情况,"家政荒"不仅影响着很多人的生活,也成为社会关注的一大现象。数据显示,尽管我国家政服务业从     

前言

近两年,家政服务市场因保姆工资不断飙升而出现保姆总体需求量逐步下降,许多家庭不得不改用钟点工;随着从业人员对包括医疗和养老在内的各种保障要求呼声日高,家政企业"员工制"走向前台,但同时,不少家政公司却在日益上升的运营成本     

专业的，才是好家政

正伴随着保姆走进寻常百姓家,这一庞大群体文化技能低、规范程度低等诸多问题也不断显现。如何找到一个好家政,是摆在很多雇主面前的问题。"家里的老人、小孩需要人照顾,家务、清洁需要人打理。年轻人上班压力山大,这些事儿必须有人来做。"在家住广州的陈红看来,生活在北上广深等一线城市,对于经济条件允许的家庭来说,保姆走进寻常百姓家,将会是越来越普遍的现象。     

愿家政服务走进千家万户

家政服务是社区服务的一项重要内容，随着经济的发展，社会保障职能社会化、家庭结构小型化、社会人Q老龄化以及企事业单位办社会的职能分离，越来越多的居民需要家政服务。曾有人归纳90年代市民居家生活有十难，即小孩入托难，找保姆难，接送孩子上下学难，学生课余辅导难，买菜、做饭难，照顾年迈老人难，为病人看病、陪床难，家电维修难，洗衣难，打扫室内卫生难。特别是在照料老人、孩子、病人和辅导学生做家务、杂活等方面，为数不少的家庭迫切希望得到及时有效的服务，然而，这一深受居民群众欢迎的服务业，发展步伐很慢，特别在一些…     

关于月嫂培训的咨询

【市民咨询】市民咨询:我是一名普通的家政从业人员,现在我想改做月嫂,不知哪里可以培训?【部门答复】2012年宁波市家政服务员培训工作已经启动。今年我市计划培训月嫂、居家保姆、护工、保洁员等初级家政员2300名,母婴护理员等高级家政服务员120名。从2009年开始,宁波市启动"家政服务工程",培训对象     

家庭经济学与家庭服务——“家政”概念辨析

一所学院“家政服务”专业连续两年对新生开展入学前专业认知调查，在回答“什么是家政”这个问题上，超过70％的新生认为家政就是“家务劳动”，“保洁”、“月嫂”、“保姆”、“照顾婴幼儿”，“家政服务员”是保姆的职业名称，她们对自己的专业前景相当不乐观。多数人对家政的了解来自“家政服务公司的宣传”，“媒体的报道”。     

保姆损害类型和救济机制研究

文章本着“以人为本”作为损害赔偿的中心理念,以保姆服务地点的陌生性、对象的差异性、安全的隐患性和结果的意外性等特殊性为基点,从整体上归集了保姆损害类型以及不同于民事规范的损害赔偿的归责原则,同时对救济机制进行研究。文章侧重于从解决实际生活中各种各样的家政服务纠纷出发,剖析当前家政服务纠纷无法得到很好解决的原因,认为克服此类现象的有效途径是尽快制定《家务劳动法》。     

“跪式服务”是丑恶历史现象的复辟?

上海“跪式家政服务” 2003年12月30日《中国青年报》报道,上海某家政公司将从我国台湾地区引进“跪式服务”提供“跪式服务”的保姆月收入可达1200元-1500元,首期将培训40-60人。所谓“跪式服务”,是指保姆在第一次上门时,要向雇主双膝跪下“以示诚心”。此后,在需要体现“主从关系”的场合,保姆也得跪下进行服务,其中上身保持弓形,眼睛不得直视雇主,还得面带微笑。据悉,家政行业的“跪式服务”在上海尚属首次。     

保姆上岗别忘维权

纵观目前的家政服务市场，克扣保姆工资、让保姆超时劳动，甚至打骂虐待保姆，肆意侵害保姆合法权益者有之，种种歧视与不公正的待遇让保姆担心受气者有之；雇主与保姆之间，雇主与家政公司之间，家政公司与保姆之间剪不断理还乱，反目成仇，酿成纠纷，甚至对薄公堂者亦有之……     

下岗不失志 创业谱新篇

杨丽艳是长春市德盛家政服务有限公司的经理,在创业之前杨丽艳是一家公司的财务人员,但她却于2005年主动要求下岗,因为自己请的保姆素质参差不齐,通过市场调研,她发现长春市的家政行业处在一个有待开发的阶段,有非常好的发展前景。经过千辛万苦。杨丽艳终于在家政行业打造出了自己的一片天空，一年多的时间里她为雇主提供了1500多人的家政服务，解决了一大部分下岗职工的再就业难题。     

传统势利观念的又一次彰显

<正> 最近,浙江树人大学为了开拓学生就业市场,计划派出五名家政专业的毕业生去上海从事家政服务,上海的一家家政专业服务公司对此也求之不得。但是,树大的五名学生最终没有成为该城市最早一批大专学历家政服务队伍中的成员,而是转而在其他职业中找到了工作。他们的理由很简单,他们不愿意去做低人一等的“保姆”,即使是去上海的高端劳务市场。“只有找不到工作的人才会去外地给人作保姆”这是有的学生对从事家政专业的评价(《杭州日报》8月21日)。在中国,家政仍然被视为简单的、卑微的乃至于下贱的工作。在一般人看来,家务——做饭、洗碗、扫地、擦桌这些活儿都是     

"钟点托老"渐成气候的反思

如今是一个崇尚自由与享受生活的时代,工作了一年,趁着这春节长假出门旅游一次,当然也属正常,而且将老人们托付给正规的养老院“钟点托老”,条件不错,也该完全放心。春节期间做家政的保姆们要回家过年,在赞叹养老院精明的经济头脑之余,或许还应对春节期间“钟点托老”生意的渐成气候有所反思。     

新旧年交替：“保姆荒”期间遭遇损害该如何维权？

又是一年年终时。随着新旧交替导致家政服务需求的增加和保姆“返乡潮”矛盾的来临，“保姆荒”问题无疑会更为严重。按以往惯例，一些家政服务公司及雇主往往会不得不放宽录用条件，由此出现的纠纷自然也会随之大增。那么，面对来自保姆的侵害，雇主该如何维权呢？以下案例或许能让你有所启示或借鉴。     

大力发展家政服务业

<正>针对找保姆和月嫂难等群众关心的热点问题,市政协常委、市妇联副主席张红代表天津市妇联发言提出:1.出台家政服务业规定和鼓励政策。制定专门的家政服务相关规定和政策,明确权利义务,从制度上确保家政服务企业、员工、雇主三方的合法权益不受侵害。2.统一家政服务业行业标准和行为规范。健全市场准入制度和年审制度,严格执行家政服务公司开办资质审查和许可制度。同时,抓紧制定家政服务业用工制度及服务质量标准。3.加强家政服务行业监管。成立专门的管理机构,有效规范家政市场秩序。将家政公司按照服务质量、品牌信誉、从业人员数量、企业规模、资产份额等标准进行评级,并实行动态管理与监督。     

光泽:合力“拔穷根”

<正>"突突突"的声音嘎然而止。一会儿司机从三轮车上搬下窗帘交到林秋香的手中。"我身体残疾,做不了城里的家政,吴龙花就帮助揽些单位洗窗帘之类的活让我干,增加些收入。"林秋香对笔者说。林秋香所说的吴龙花是光泽县人大代表、鸾凤乡高源村人。2017年3月,她与人合办"清馨家政服务中心",将村里贫困户妇女吸纳进来。妇女们可用空闲时间到县城客户家做卫生、照顾老人,忙时可赚到3000元左右。     

找个好保姆怎么那么难

正"酸甜苦辣,段子多多"是胡静对这十多年来寻找保姆经历的概括,她甚至开过公众号,讲述自己和保姆之间的故事。她的经历并非个例。随着人口老龄化、二孩政策全面落实以及80后、90后对于生活质量的要求提升,家政市场保姆需求增长很快,但缺口却很大。"你大概想不到,这十多年里,我们请过的保姆多达百位,故事都能写本书了。"说起这些年的经历,胡静苦笑道。     

月嫂工资上万：真的高了吗？

近年来．“月嫂工资过万堪比金领”的新闻层出不穷，有需求的市民苦恼不已。2012年4月19日，福州市商贸服务业局公布家政服务员工资指导价。月嫂的工资指导价为3500～5500元，保姆1000-2500元．不同级别工资不同。这意味着，福州家政服务价格可能拉低5％～8%。2012年年底，厦门市家政行业服务市场指导价预计也会出炉。     

在贯彻落实习近平总书记重要指示精神加快巾帼家政服务健康发展推进会上的讲话

<正>2013年11月,习近平总书记在济南考察"阳光大姐"时,指出"家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平,做到与人方便、与己方便"。下面,我将商务部学习贯彻习近平总书记指示精神的情况做一个介绍。第一,深刻领会总书记指示精神,把发展家政服务业作为保障和改善民生的重要举措。总书记指出"家政服务大有可为"。我