消费者利益保护机制纵横谈

消费者权益保护问题是市场经济条件下经营者和消费者利益关系的外在表现，他关系到市场秩序的好坏直至社会的稳定，随着我国市场化改革的深化和加入 WTO日斯的临近，消费者权益保护已经成为一个十分迫切的历史性课题。但由于种种原因，我国消费者权益保护工作还存在着许多的问题，亟须从立法、司法、行政、社会等各个方面采取措施，迅速加以补充的完善。     

试析消费者权益法律保护

随着社会的不断发展 ,有关消费者权益的法律保护正日益成为世界性的热门话题 ,对消费者权益进行法律保护的程度如何也已成为衡量现代国家文明程度的重要标志之一。为此 ,本文着重论述了我国对消费者权益进行专门立法保护的必要性和重要性、现行有关立法的不足等问题 ,并在此基础上提出了进一步完善有关立法的建议和对策     

对完善我国消费者权益保护制度的几点看法

从我国消费者权益保护现状、投诉热点以及近年新出台的与消费者密切相关的法律法规来看,尽管在保护消费者权益方面有了较大进步,但仍有许多不尽人意的地方,需要加强消费维权研究,切实保护消费者的合法权益。     

简析旅游者权益保护的法哲学基础

旅游业是当今世界发展最快、规模最大的新兴产业，但旅游者在消费过程中往往处于弱者地位。伴随着旅游业的迅猛发展，侵犯旅游者权益的现象屡有发生。保护弱者地位和消费者主权理论可以为旅．游者权益的保护提供法哲学的依据。     

一切为了消费者的利益——市工商系统消费维权工作纪实

无论您走进本市哪家商场、超市，都会看到一块写有“消费者，当您的权益受到侵害时请拨12315”的提示牌；无论您以何种方式向工商部门进行消费维权咨询、投诉，工作人员都会在5分钟之内予以受理。谈起消费维权工作，市工商局消费者权益保护处处长邸卫和坚定地说：“我们的工作目的只有一个，那就是一切为了消费者的利益。”     

完善我国服务行业消费者权益保护制度的法律思考

产品与服务是满足消费者生活需求的两个方面,它们共同组成了消费的完整体系。在我国,产品责任制度已经取得迅猛的发展,在消费者权益保护方面迈出了重要的一步,但是在服务领域,无论是现有立法还是学界研究都不够系统,明显地滞后于产品责任制度的发展。这种情况不仅大大妨碍了整个消费者权益保护体系的成熟和完善,同时也非常不利于我国服务业的健康发展。     

消费教育核心初探

我国的消费教育工作经过十多年的培育和近一些年来推动力度的加大,已经取得了可喜的成就。但是由于消费教育的核心问题长期未被重视,出现了将消费教育的内容片面化,甚至误导消费教育的方向等等问题。因此对消费教育应从确定消费教育核心的重要性、消费教育核心的选择原则、以绿色消费和消费者权益保护等方面为核心进行探讨。     

浅议消费领域的维权工作

1993年以来 ,随着《消费者权益保护法》的出台 ,江都工商局先后成立了消费者协会、1 2 31 5申诉举报中心、消费者权益保护科 ,实行三位一体合署办公。具体维权举措有如下五个方面 :一、构建维权网络 ,实施立体维权过去 ,维权工作往往偏重于城区。针对广大农村消费者的合法权益受到侵害时投诉难、消费纠纷处理难的问题 ,该局在扬州地区率先建立了以工商所为依托的消费者维权联络站 ,聘请各乡镇的负责人担任维权联络站站长 ,各村的村民主任担任联络员 ,到目前在全市各镇设立了 2 0个投诉站 ,维权联络站 1 6个 ,在商贸流通单位设立维权监督站 2…     

反垄断法视野下的消费者权益保护

随着世界市场经济的飞速发展和竞争的日益激烈,非法经营者破坏市场竞争秩序、损害消费者合法权益和侵害社会公共利益的违法现象日趋严重。虽然我国在2008年施行了新的《反垄断法》,但是目前我国研究与探讨在反垄断法视野下的消费者权益保护问题并不成熟。有鉴于此,笔者针对该问题进行简单的探讨。     

WTO背景下我国消费者权益保护制度的完善

加入WTO给我国的消费者权益保护带来了前所未有的挑战。加强消费者权益保护要求做到:增强消费者的维权意识,提高消费者的维权素质;建立和完善与WTO要求相适应的消费者权益保护法律体系;加强消费者权益保护的执法力度;企业应切实担负起保护消费者合法权益的责任;加强监督工作,完善消费者权益保护。