保安职业风险及其防范

在人们的印象里，保安员多站在单位或小区的门口做些站岗或者登记之类的简单工作．危险似乎离他们很遥远然而．生活中．保安员勇斗歹徒、甚至流血牺牲的事迹却常见诸报端，职业风险可见一斑、即便在日常执勤的过程中．保安员也会有风险，如被打等各种事件时有发生，不得不引起保安从业人员的重视。     

如何处理保安员与业主的关系?

您好!我是某小区里的一名普通保安员,工作刚刚1个多月,本来觉得很不错的工作,不过最近总是遇到让人郁闷的事情。在门岗执勤时,常会遇到业主提出各种要求。有一次,一家业主正在搬家,家里人手不够。“保安!说你呢,快过来帮我搬一下柜子!”女业主很不客气地喊道我告诉她,我正在执勤,你们应该找搬家公司来。结果对方说:“我每个月花那么多物业费,怎么就没有权利让你帮我搬一下家!”“真对不起,要是下班了我可以帮帮您,但现在正在执勤,不能擅自离岗。”     

本期说法

谁来保护我的名誉权! 案例: "你不就是个保安吗!"正在岗上值勤的保安员黄永厚被人如此质问,检查小区进出车辆是保安员黄永厚的职责,但却常常不被人理解。前不久,有一个想要进入小区的人被黄永厚拦下,对方既没有小区的出入证件,也不能找来小区里的人来证明自己是小区内的住户,但却非要进去,被当时执勤的黄永厚拒绝。结果对方非但没有听劝告,反倒把气都撒在黄永厚的身上,什么难     

这些事,我们该不该管?

编辑同志:你们好!我是一名普通的保安员,我的工作主要就是在客户单位门口站岗值勤。每天,在门口站岗完成工作职责这是不用说了,但我总能碰到一些事情:经常有一些人就明目张胆地在我们门口倒卖发票,我知道这是不对的。一次,我实在看不过去了就与那些人“理论”,不料,反被那些人骂了一顿,还说我“不得好死”,我都气坏了;有时,一些人公然偷盗、损坏公共设施,我看到后就想去制止他们,但一想,这些事应该有人管,我去又管不了,还要挨骂,我站好岗看好门就行了。编辑同志,您说,这些事,我们管不管?保安员秦子旭秦子旭同志:你好!谢谢你把杂志当作你的知…     

备勤也是勤

突然想起这个问题是由于最近发生的一件事情所引起的。有一个物业小区，一天下午窜进去了三个小偷，撬开一住户窗户伺机盗窃财物时，被巡逻执勤的保安员发现。保安立即用对讲机报告班长，要求派人协助抓获，岂料，此时班里仅班长一人在家，其余队员请假外出的外出，帮物业搬家的搬家去了。后果可想而知，尽管执勤保安员和班长都竭尽全力堵截，但狡猾的小偷还是逃出了小区。所幸的是住户除了一扇窗户被撬坏外，没有更大的损失。那名班长在向我汇报这件事情的时候说他平时工作都是那样安排的，真没想到，要不说什么也要安排备勤人员。其实，这…     

一名不合格班长带来的启示

俗话说，“隔行如隔山”，我们保安行内人士，尤其是在一线执勤的保安队员深知，保安工作看似简单，实则不然。保安是一门艺术。我们面对不同类型的客户单位，在不同的场合，要直接与形形色色的人打交道，执勤中会遇到各种各样意想不到的情况，保安人员既要保证客户的利益，又要维护自己的尊严，除了应具备一定的职业道德外，良好的心理素质、交际能力，应变能力等因素也极为重要。既是艺术，就有技巧可言。我们为保安员朋友开辟这个园地，希望您把您在执勤中遇到的“麻烦事”说出来，也恳请大家能够出谋划策，展开讨论，希望这片园地成为一线保安员们的经验交流站。     

一线保安员缘何大量流失

“李经理，小区的门岗保安员又换新人啦!怎么老换人啊，我们刚和之前那个保安员熟了，又来个新的。新人还得重新熟悉小区环境，对我们居民不方便，对你们的工作开展也不利啊!”在北京市丰台区马家堡一小区，物业保安员在一个月内频繁更换，惹得小区居民极为不满。对此，小区物业经理也颇为无奈：“没办法，现在保安员的工资待遇普遍不高，很多人干了一段时间就跳槽了，只能由新人顶上岗位。”     

居民的“爱心使者”——记河北省保定市保安服务公司驻供电小北门社区保安队

在河北省保定市供电局小北门社区，只要提起保安员，小区居民都会竖起大拇指说“我们的保安是好样的!”     

问题大家谈

我是驻小区的保安员，主要负责门卫执勤。任务就是清除一些小商小贩。我目睹着路边一溜小商贩，我怕了。这么多小商贩，可叫我如何清走?但是，我想，既然端起了这碗饭，就一定得把它吃下去。于是，我就以礼相劝：“同志，您好!按我们小区规定，你们是不可以在小区里路边摆摊设点的。您能不能往外挪点呢?“去你妈的?搬到你家啊!老子没空!要搬自己搬。”当头一棒，打得我头晕脑胀。我耐下性子继续相劝：“大婶，您也是得挪走，小区的一些制度您应该知道的比我多，我也知道，现在生意不好做，但出于我们的职责，您就做个让步，好吗?”没想那人…     

小区物业保安应更加规范

我是一名小区的业主，每天在小区里接触到最多的物业工作人员就是保安。在我们业主心中，保安员的作用是保障小区里居民的人身及财产安全，所以保安员表现的好与坏直接关系到我们老百姓的切身利益。在这里我想谈谈作为一名业主如何看待保安员这个职业。首先，我认为保安员的服装应该统一。我们小区曾经换过不同物业公司的保安员，他们的着装都不一样，有的像军乐队似的，也有的像军人，看了很不习惯，有关部门已经规定了保安员的服装样式，我觉得保安员就应该统一着装，这样老百姓看了心里也踏实，知道是正规的保安，出了问题也有地方可以说理。     

从“敬礼十八个,劝走醉酒人“说起 ——刍议文明执勤中的以德服人

《中国保安》杂志第七期“一线传真”栏目中有一文讲到：５月８日晚，河南省焦作市保安服务总公司驻河南轮胎股份公司保安员张新民在门岗执勤，连敬十八个军礼，劝走一个醉酒人，受到围观群众的交口称赞。阅后，深有感触。张新民同志在保安服务活动中，文明执勤，以德服人，可圈可点。 我们 常说，要以理服人，不论何种岗位，职责如何，都得讲这一条。一般情况下，只要你把理讲明说透了，人们都会理解和接受的。同时，也要把握有理、有礼、有节之尺度，以德服人。比如上述事例中的醉者，虽神智不清，但接受了“十八个礼”，还是要“不好意思…     

“文艺保安哥”走红网络

一张独坐小区门口弹古筝的照片．让四川省成都市某小区保安员陈红走红网络。他被网友冠以“文艺保安哥”的头衔，一时间围观者甚众。     

律师信箱

没有书面劳动合同,遇工伤但用人单位拒付医疗费怎么办?别人借钱不还怎么办?商店规定偷一罚十该不该?小区有扰民现象该怎么管?他人信件无人取能不能拆? 这些都是2004年“咨询台”栏目收到的保安员问询,这些来自保安员生活与工作中的疑问,看似琐碎,实则包含与你我息息相关的法律概念。法律,已经渗透到社会生活的角角落落;法律,就在你我的身边。 满足广大保安员朋友对法律知识的需缺,帮助保安员知法、懂法,进而守法、用法,是我们所想。 从2005年1月起,深受广大保安员厚爱的新闻半月刊“咨询台”栏目将全新改名为“律师信箱”,旨在加强普法的力度,为保安员朋友提供专门的法律咨询服务。通过对咨询问题深入浅出的分析解答,让你了解你身边的法律;学会用法律武器维权;尝试用法律手段正确处理身边的纠纷;学会从法律角度评判是非;自觉以法律为准绳指导和约束自己的行为。 新的一年,“律师信箱”将加强与读者朋友的沟通和互动。请把你在生活或工作中遇到的法律问题告诉我们,“律师信箱”将为你提供专业的咨询服务。     

信息播报

例行检查“寻”出盗车贼8月1日，北京市保安服务总公司燕山分公司驻星城派出所保安员何志强等四名保安员，在星城小区西门抓获一名盗窃摩托车的犯罪嫌疑人。当日23时左右，何志强等四名保安员在星城小区西门执勤，对一名骑摩托车的小伙子做例行检查时，发现该车没有牌照，小伙子的手中还拿着三把不同样式的摩托车钥匙，行迹十分可疑。保安员们立即将其送到派出所，交由民警处理。经民警讯问，该男子承认了所骑摩托车为偷盗所得，目前此案正在进一步调查中。(曲浩周海芳)武汉保安大练兵求真务实近期，湖北省武汉市保安集团直属人防护卫四部和…     

基层班组长莫要“收拾”队员

前几天,笔者在班组勤务检查中听说,一保安员在值班中萎靡不振,不负责任,被客户单位领导发现后反映到了班长那里。班长二话不说,采取停岗一周写检查,扣发执勤补助费的方式将那名保安员狠狠“收拾”了一顿。后来,笔者与该班长闲聊时提及了这件事,班长对自己的“管理经验”显得很“得意”,并还说做法很凑效,班上的队员一个个都“乖”多了。“收拾”队员首先折射出了班组长思想上存在问题。队伍管理是双方行为,班组长和保安员双方是平等的。但大部分班组长却简单地认为,搞好班组管理就是要用好“权力”,让队员变得很“乖”、很“听话”。这种管…     

请对保安多一份尊重与理解

“稍等，我给您开门。”山东某小区门卫保安员周生对一位没带门禁卡的妇女客气地说道，话音刚落，他已到门前，微笑着把门打开。“谢谢!又麻烦你了。”这位妇女不好意思地笑着说。周生告诉记者，这是小区的居民，没带门禁卡自己就帮她开一下门。他所在的小区实行封闭式管理，无论是车辆还是人员都需要刷卡进入。     

走近北京市保安服务总公司宣武分公司驻厂甸庙会保安队：为了庙会的平安

“看一看，尝一尝，又香又好吃的羊肉串!”北京厂甸庙会上，商贩的叫卖声此起彼伏、在一旁执勤的保安员小李却没有被这热闹的场景干扰，     

邻里发送淫秽短信,罪否?

案例:“同志,如果有人向我发淫秽的短信,你们管不管?”这是保安员碰到的一件新鲜事,正在保安室值班的周海峰刚刚上岗,事情就来了。原来是小区里的胡女士,经常收到邻居发来的淫秽短信,到最后实在忍受不     

东城保安换着“2011式保安员服装”

自2012年5月1日起，北京市保安服务总公司东城分公司公安部大院保安队、华夏银行北京市分行保安队近百名保安员先后换上了“2011式保安员服装”上岗执勤。特别是公安部大院保安队60名保安员换着“2011式保安员服装”后，先后多次完成安全保卫任务，得到各级领导的一致好评。     

回音壁

在读到上期“问题大家谈”栏目关于小区保安员清除小商贩遇到头痛事时，正巧我们公司的一个客户单位也有类似的情况，只不过清除的商贩不是小区的，而是客户单位门前的。但我们在清除中遇到的问题和情形大致与小区保安相同，下面是我们在清除商贩工作中所使用的方法。 　　清除商贩，首先要争得客户的支持。在清除前，请客户张贴启事，向商贩讲明禁止摆摊的日期和区域，并指出清除工作由保安负责。接下来，小区的保安在清除中要文明执勤，耐心地向商贩讲清自己的职责和客户的规定，请他们理解支持。小商贩看到自身利益受到触动，发火或出…