临泽县——真情服务“零距离”

近年来，临泽县坚持以“为民、便民、利民”为原则，按照“横向到边、纵向到底”的工作要求，在全县7个乡镇、11个部门、4个社区和71个行政村建成了以县政务服务中心为主体，各部门政务服务分中心、乡镇便民服务中心、社区（村）便民服务点为支撑的三级政务服务体系，实现了群众均等享受公共服务、办事快捷方便的愿望，有效解决了政务服务“最后一公里”的问题。     

天镇县:努力提升便民服务水平

一是建立"三级便民服务网络"。在村委设立便民服务站,在乡镇设立便民服务中心,在县里设立政务服务大厅,形成三级便民服务网络。截至目前,全县共设立便民服务中心11个、村级便民服务站221个。在形成三级便民服务网络的基础上,进一步完善服务站     

彭阳县——着力构建基层党组织和党员联系服务群众体系

一、建立健全服务网络，着力拓展联系服务群众的渠道。坚持“依法、便民、公开、无偿”的原则，在县、乡、村、组分别建立政务大厅、便民服务中心、便民服务代理室和便民服务代理点，为群众提供信访代理、证照代办、政策咨询等服务事项，形成了有序、顺畅的便民服务机制，极大地方便了群众。     

元谋：六百余名代办员为民解难事

元谋县把解决农民群众难办事、办事难的问题作为“服务人民群众”的一项重点工作来抓。在全面总结2009年新华乡开展便民服务代办试点深受农民群众好评的基础上,2010年7月,在全县lO个乡镇、78个村委会（社区）和500多个村民小组分别设立了便民服务代办中心、代办站、代办点,并及时向群众发放印有“代办员姓名、职位、联系方式、代办事项”的民事代办服务联系卡2万张。老百姓有需要办理的急事、难事,只要找到便民服务代办中心、站、     

临夏县规范乡镇便民服务大厅建设

临夏县在乡镇便民服务大厅建设中做到“六个统一”，进一步规范运行机制，提升服务水平。要求各乡镇便民服务大厅统一建成50平米以上的通厅式大厅，并且配备必要的办公设施；统一乡镇便民服务大厅名称；在窗口统一设立信访咨询、财政农牧、民政社保、计生医疗、党政综合等5个窗口；统一实行服务登记制，对群众来访和办理事项进行登记，     

贺兰县——扎实工作力促干部作风转变

正银川市贺兰县不断优化服务环境,大力实施强基工程,以扎实工作促干部作风转变。一是出台加强政务服务工作的意见,加快政务服务"绿色通道"建设,实施上门服务、预约服务、代办服务和延时服务,为基层、群众和企业提供便捷高效服务;出台乡镇街道民生服务中心绩效考评办法和农村(社区)为民办事全程代办方案,完善便民服务新机制,为城乡群众打造多选     

威县：三级服务平台让群众好办事

威县从简政放权人手，构建以县政务服务中心为龙头、乡镇便民服务中心为基站、农村便民服务站为网点的服务体系，聚焦解决联系服务群众“最后一公里”问题。回应群众关切，把服务延伸到家门口。着眼于解决群众“办事难”问题，打造面向基层、方便群众的服务体系，推进服务窗口“前移”。     

山西原平：纠风工作看群众脸色

原平市开展纠风工作走群众路线，作风优劣任由群众评说，整改落实直到群众满意。看群众的脸色办事首先得知民意。为方便群众表达意愿，原平市将市级纠风机构向乡、村两级延伸，在乡镇设立纠风办，在农村设立纠风监督组。三级纠风机构组织“政风行风面对面”、“优化政务环境民意测评”、“阳光农联网背对背测评”、“乡镇站所满意度直评”等活动，对政府的工作画叉打钩、“评头论足”。在“优化政务环境民意测评”中，     

勐腊:加快推进综合服务平台建设

在推进基层服务型党组织综合平台创建工作中,勐腊县依托县政务服务管理局便民服务中心和乡镇(农场)便民服务中心,运用现代网络信息技术,加快推进县、乡镇(农场)、村(社区)、组四级为民服务综合平台建设,着力打通联系服务群众"最后一公里"。加强组织领导,明确责任分工。成立了以县委书记为组长的基层服务型党组织综合平台建设工作领导小组,研究制定印发实施方案,明确目标要求、建设     

泥阳镇－－［一窗式］便民服务暖民心

“以前要挨个办公室跑，现在好了，有了便民服务大厅我们办事方便多了!”在新建成的徽县泥阳镇便民服务大厅里，来办事的农村群众纷纷这样说。泥阳镇切实提高行政效能，转变工作作风，在全县率先建成了第一个乡镇便民服务大厅，让来办事的群众省时省事省力，受到老百姓的广泛赞誉。     

乐陵市打造阳光服务平台

<正>乐陵市便民服务中心积极整合资源,开发了"政务便民服务"和"社会化便民服务"两个网络平台。政务便民服务平台让群众在村级代办点通过网络就能办理低保、农合、惠农补贴等25项政务服务事项,实现了"让数据多跑腿、让群众少跑腿";社会化便民服务平台把与群众生活息息相关的开锁、家政等社会服务需求和后台加盟服务商链接起来,通过实行加盟商星级化管理进行评价、引导     

“阳光工程”惠泽百姓

政务公开：拆掉干群间的“隔心墙”目前，全国31个省区市的乡镇政务公开已普遍推行，并逐步走上规范化轨道。各地以财务公开为重点，对群众反映强烈的问题，容易出现不公平、不公正甚至产生腐败的环节，以及本乡镇经济和社会发展的重大问题进行公开，如计划生育、宅基地审批、乡村税费的收缴使用等。许多地方设立了政务公开栏、宣传橱窗，并通过媒体进行公开。不少地方还实行了“点题公开”，在公开栏中设立“回音壁”，对群众的疑问公开答复。     

县乡村都设“365” 天天为民办实事

今年７月９日，作为县政府一职能部门的“磐安县‘３６５’便民服务中心”正式开始运行。经贸局、公安局、计生局等１１个与群众关系密切的部门对外的服务项目被集中到便民服务中心办理。至此，磐安全县形成了县、乡镇、村三级“３６５”便民服务网络。“３６５”办事窗口是浙江省磐安县在“三个代表”学教活动中推出的便民新举措。去年２月，磐安县胡宅乡大胆探索乡镇内部机构设置改革，开设了全县首个“３６５”办事窗口，为群众办理婚姻登记、户口迁移、申领居民身份证、计划生育和劳务输出证明等事项，做到全年３６５天，天天有人值班，…     

“两集中”便捷式服务群众

集中服务：在乡镇设立政务集中办事大厅和村务集中办事点，把村上公章集中到镇上，每逢赶集日，镇、村干部轮流到镇上办公，为群众提供“一站式”、“一条龙”服务。推行百姓经济，坚持市场引导、政府指导、群众主导原则，大力实施“户户创家业、能人创企业、老板创大业、回乡创新业、干部创事业”的全民创业活动。     

把家底亮给群众让群众当家作主——湟中县乡镇政务公开试点工作显成效

去年，湟中县在总寨等4个乡镇推行了乡镇政务公开的试点工作，各试点乡镇把服务职责、办事程序、办事依据、办事结果和办事纪律向社会公开，使乡镇干部的行为置于群众的监督之下，增强了干部廉洁自律意识，促进了基层党风建设。群众普遍反映，实现政务公开，党的政策明确了，政府工作透明了，干部行为清白了，干群关系密切了。     

好事办到了家门口——赵县大力推进县乡村三级政务服务体系建设

<正>赵县以教育实践活动为契机,以"为民服务"为主线,以"让群众好办事、为群众办好事"为根本目的,大力推进县、乡、村三级政务服务体系建设,基本形成了以县政务服务中心为龙头,乡镇便民服务中心为基础,村(社区)便民服务站为延伸的上下联动、覆盖城乡的三级政务服务体系,切实解决了服务群众的"最后一公里"问题,形成了"群众动嘴、干部跑腿"新机制。依托县政务服务中心,群众办事"一条龙"赵县政务服务中心涉及建设局、国土局、工商局等30个县直部     

建设“三级平台”、推行“两个代办”的关键是“四化”

第二批党的群众路线教育实践活动中,省委、省政府围绕＂让群众好办事、为群众办好事＂,提出在全省大力推进市政务服务中心——县政务服务中心——乡镇（街道）便民服务中心＂三级平台＂建设,普遍推行为民服务全程代办、重点项目全程代办＂两个代办＂制度,引导各级各部门和广大党员干部,进一步强化服务意识、转变服务理念、提高服务效率,给群众提供一个方便快捷的生活环境,给社会创造一个务实高效的发展环境。     

政务超市的成效与困境

有这样一种超市，它没有货架和商品，却有着一样的柜台和窗口，提供的则是与居民工作、生活息息相关的政策与服务，这就是“政务超市”。“政务超市”把与公众工作和生活密切相关的各项社区服务集中在一个大厅或几个窗口办理，采取一站式服务和一条龙办公，具有公开性、可选择性、便捷性和丰富性的“超市”特点。然而，随着时间的推移，“政务超市”的发展在取得成绩的同时亦逐渐暴露出了一些问题。     

胶南：改进服务让群众满意

为使先进性教育活动真正成为群众满意工程，胶南市针对基层群众反映的办事难问题，积极探索便民服务新路子，推行便民服务新举措，打造便民服务新品牌，使群众“大事不出镇，小事不出村”。     

在为民服务创先争优中彰显乡村党组织战斗力——关于创建农村便民服务中心的探索与实践

2011年以来，绥化市着眼于更好地推动乡村职能转变，发挥农村基层党组织关注民生、服务群众、促进和谐的作用，进一步密切党群干群关系，在全市推广了建设农村便民服务中心的做法，采取“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的方式．及时提供高效、优质、贴心的服务，架起了党群干群之间的连心桥。目前，全市共建立乡镇便民服务中心75个、