人力资源--图书馆服务质量的关键

本文通过分析图书馆员在图书馆中的地位和作用 ,说明图书馆要提高服务质量 ,必须加强对人力资源的有效管理 ,从图书馆内部激发馆员工作的主动性和积极性 ,提出了加强人力资源管理的几点建议。     

网络时代从大学生阅读倾向谈图书馆的服务对策

提高图书馆服务质量,最大限度的发挥图书馆的馆藏和虚拟馆藏的作用。馆藏建设要充分考虑读者需求。重视读者阅读培训工作,帮助大学生培养良好阅读习惯,指导学生充分掌握网络资源使用方法。     

网络环境下高校图书馆个性化服务初探

个性化服务是提高图书馆服务质量和信息资源使用效益的重要手段 ,也是适应数字图书馆用户多样化需求的重要手段     

公安院校图书馆文献资源建设与公安学科融合研究

公安院校图书馆在资源建设和学科融合方面既存在普通高校图书馆面临的问题,也存在特殊性的问题。公安院校图书馆文献资源建设和公安学科融合意义重大,一方面能提高图书馆资源建设水平和学科服务质量,另一方面能促进公安学科的快速发展。为充分发挥资源服务功能,推动资源建设与学科融合,可以采取图书馆与系部相结合的模式。     

高校图书馆读者服务工作新探

信息技术的飞速发展，带来高校图书馆的变革。本文从建立与时代相适应的高校图书馆读者服务理念、方式，提高馆员自身素质，采取各种方法提高读者服务质量等方面对高校图书馆如何应对变革，发挥更好的服务作用进行了探讨。     

对做好高校图书馆流通服务工作的几点思考

图书流通工作在高校图书馆中处于十分重要的地位,是联系图书馆和读者的桥梁,也是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。要做好这项工作,作为主观因素,必须提高流通工作一线人员的素质;作为客观因素,必须了解高校图书馆读者需求特点;作为物质因素,必须加强藏书资源建设作为外部环境,建立完备的流通服务管理体系。     

试论网络时代图书馆工作人员继续教育的必要性

随着计算机的普及和信息时代的来临,无论在概念上,还是在工作内容和服务方式上现代图书馆都发生了根本性的变化。高科技的信息技术一方面极大地提高了工作效率,另一方面则对图书馆工作人员提出更高的要求。采取多种形式的继续教育方式,不断提高图书馆员的素质成为今后图书馆解决服务质量问题的重要途径。     

浅谈大学图书馆期刊的收藏与利用

期刊是图书馆赖以生存并为读者服务不可或缺的物质基础,是大学图书馆的情报源。只有熟悉期刊,熟悉读者,不断改善管理方式,提高服务质量,逐步建立有专业特色的藏书体系,提高期刊的利用率,才能最大限度地发挥它的社会效益和经济效益,更好地为教学、科研与管理服务。     

浅议高校数字图书馆建设

数字图书馆的出现给高校图书馆事业的发展带来了新的转机.我国许多高校己把图书馆的数字化建设纳入学校发展的重点规划,将图书馆的服务质量提高到了一个全新的水平.提出了高校建立数字图书馆应注意的问题及对策.     

运用冠景Z39．50服务器提高图书采访质量的思考

面对铁路党校系统教学、科研改革的不断深入，提高图书馆的服务质量，为教学、科研改革起到文献保障作用是当前图书馆所要解决的主要问题。随着计算机网络日益成为人们信息交流的重要途径，利用网络环境提高采访质量是图书馆采访工作所要面临的新课题，铁路党校图书馆面对变化的市场和需求，要认真加以研究，这是搞好采访工作的前提。     

人力资源管理实践在高校图书馆中的应用

人是图书馆工作的主体,在当今以人为本的知识经济时代,人力资源管理已经成为图书馆管理的重中之重。高校图书馆人力资源管理中有关招聘、配置、职业生涯规划、培训、绩效考核、激励机制等诸多环节对激发馆员潜能,培养馆员素质,提升服务质量,提高工作效率都具有着重要作用。     

网络环境下图书馆信息服务的探讨

本文主要论述图书馆在信息服务方面如何适应网络环境所带来的变革,发挥电子化、网络化的信息资源优势,采用先进技术手段,提高服务质量问题。     

地方高校图书馆特色馆藏建设的必要性和基本途径

特色馆藏是指一个图书馆所收藏的文献资料具有自己的独特风格,对图书馆而言,建设特色馆藏具有重要作用。正象一个企业要有自己的特色,才能立于不败之地一样。图书馆同样也要具有自己的特色,否则在网络不断完善,文献资源共享逐步普及,服务质量和管理水平日渐提高的今天,一个毫无特色的图书馆就会毫无生气和活力。本文着重论述了特色馆藏是地方高校图书馆特色化建设的基础、地方高校图书馆突出与强化特色馆藏建设的方式和策略等主要问题。     

论图书馆心理学在图书馆业务工作中的应用

图书馆心理学是一门交叉学科,运用读者学、图书馆学、心理学、社会学、管理学等诸多理论来研究文献交流过程中的心理现象及规律。分析研究读者心理及馆员心理,有助于图书馆科学地总结为读者服务的经验,提高服务质量和效率。在图书馆的参考咨询、采购、分编、流通阅览等业务工作部门,充分利用图书馆心理学,充分利用不同人的不同性格气质来分配安排工作,有助于做到人尽其才。     

论图书馆员的综合素质

图书馆员是联系信息资源与读者信息需求的中介、纽带与桥梁,扮演着信息的管理者和传播者的角色。在知识经济时代,图书馆的工作水平和服务质量,在很大程度上取决于图书馆员队伍的整体素质。因此,图书馆员只有坚持终身学习,不断更新知识结构,提高自身素质,才能与图书馆事业发展的需要同步前进。     

创客运动背景下党校图书馆空间再造与服务转型研究

移动互联网时代,党校图书馆面临到馆率低、空间使用效率不高等问题。信息共享空间、第三空间、创客空间的理念对图书馆服务转型和空间再造具有重要的借鉴价值。党校图书馆应该坚持以人为本、服务至上、全面整合、党校特色的原则,对图书馆的空间进行逐步调整,并配套改变服务模式,以提高服务质量,让图书馆成为读者学习研究、陶冶情操、分享知识、施展创意的完美空间。     

关于图书馆为读者服务的思路

＂读者第一,服务至上＂是图书馆工作永恒的主题,也是图书馆的立身之本。为了提高读者服务的水平和服务质量,各图书馆在服务内容、服务方式等方面都在不断地进行有益的探索和尝试,并推出了很多举措。在整个服务的过程中,馆员始终是服务的主体，也是图书馆工作的出发点和归宿。面对读者，在主动服务的过程中，图书馆能否建章立制并形成一个有效的馆员服务体制，是值得探讨的。     

论图书馆服务补救及实施措施的探索

图书馆服务失误在所难免,但必须重视服务补救工作。找出服务失误的原因,正确认识服务补救的意义,树立服务补救的意识,采取有效的服务补救措施,让服务补救工作在提高图书馆服务质量中起到重要作用,使读者的抱怨与不满转变为信任与满意。     

广州职中学生读书情况调查

学校图书馆作为学校的一大职能部门,负责图书馆藏、情报信息的收集、整理工作,努力为教学、科研提供优质的服务。为了适应当前素质教育新形势和迎接知识经济时代的需要,更好地配合学校的教学和科研工作,探索和拓展图书馆服务的功能,提高服务质量,我们对广州部分职中学生进行了读书情况的问卷调查。问卷采用无     

怎样做一名称职的图书馆办公室主任

随着高校图书馆体制改革的不断深入 ,如何加强图书馆的科学管理水平 ,提高对广大读者服务质量 ,是图书馆各级领导特别是办公室主任所面临的一个新的课题。笔者结合自己曾担任图书馆办公室主任的工作实践 ,着重从转变观念、明确职责 ;坚持原则、科学管理 ;以身作则、带头实干等三个方面 ,具体阐述了在社会主义市场经济条件下 ,读者服务要求越来越高的情况下 ,怎样做一名称职的图书馆办公室主任的问题。图书馆办公室主任要在工作中不断加强自身建设 ,认真总结和探索工作中的经验和规律 ,既要事事处理妥贴 ,又要处处带头实干 ,勤政廉洁 ,爱岗敬业。主动地、创造性地开展自己的工作 ,不断提高自己的业务工作水平 ,从而促进图书馆工作再上新的台阶。