服务外包理论趋势及策略选择

服务外包是降低成本、提高效率、提升组织核心竞争力的一种服务模式。随着全球服务外包业的日益发展和完善,中国和印度已成为吸引发达国家服务外包的最主要地区,国内服务外包产业呈现出“三大集群,东西映射”的产业发展格局,珠海市应该抓住服务外包产业发展的历史陛机遇,实现跨越式发展。     

把承接国际服务外包业务作为促进经济发展的重要引擎

服务外包行业是无污染、低能耗、高附加值的绿色产业,是转变经济和外贸发展方式、引进先进技术和管理经验、提高研发能力和核心竞争力、解决大学生就业和应对金融危机的有效途径.近年来,我国充分利用自身优势促进了服务外包产业的较快发展,但在引进模式、政策制定、市场开拓、管理手段及人才素质等方面仍存在制约瓶颈.全球金融危机对我国发展服务外包产业来说是机遇大于挑战.我国必须抓住这一有利时机,从战略高度提高对承接国际服务外包业务的认识,加强组织领导,完善落实政策,重视人才培养,加快业内整合,开拓国际市场,降低承接风险,让服务外包产业成为促进经济平稳较快发展的重要引擎.     

服务外包问题研究

服务外包作为新一轮经济全球化的载体，发展速度快、发展潜力巨大。全球服务外包市场呈现出多元化的格局，加入服务外包市场的国家越来越多。服务外包业务范围从低端向高端扩展，技术含量进一步提高。中国服务外包市场作为世界服务外包市场的一部分，必然要朝着符合全球服务外包发展趋势的方向发展。无论是政府的帮助与支持，还是稳步有序的扩大服务外包市场，亦或是加强服务外包人才的培养与引进都是有利于推动中国服务外包发展的对策。     

大庆市发展服务外包产业SWOT分析

随着国际经济一体化进程的加快发展，服务外包对于转变经济增长方式、促进产业结构升级有着重要意义。大庆市发展服务外包产业有其优势，但同时也存在劣势。要抓住机遇，迎接挑战，采取有效措施，推动服务外包产业的发展。     

金融危机背景下青岛市发展服务外包的对策思考

发展服务外包对转方式、调结构、促就业具有重要意义。在金融危机背景下,青岛发展服务外包面临的机遇大于挑战。为应对挑战,青岛应加大开放,加强＂青岛服务＂品牌宣传,以承接离岸服务外包为主,重点培育文化创意、研发、物流等优势产业,加速形成产业集群和竞争优势。     

积极承接国际服务外包 促进经济发展方式转变

积极承接国际服务外包是全面落实科学发展观,转变经济发展方式,促进经济又好又快发展的战略性举措,服务外包属于外向型经济,受金融危机的冲击较大,增速明显放缓,但发展机遇尤存。服务外包业可抢抓机遇,借机实现产业结构和服务层次的升级。     

我国服务业外包问题刍议

随着经济全球化的加强，信息交流的便利化，全球跨国产业调整和转移的浪潮奔腾而来．伴随着跨国服务外包成为跨国公司产业调整和转移的新兴方式，中国面临着十分难得的发展机遇。吸引离岸服务外包业务不仅有助于发展该产业，提高本地服务提供商的竞争力，也有助于发撅中国的外包市场潜力，带动整个服务业的发展。为此要正确理解服务外包的概念及其对经济的意义，研究和掌握国内外服务业外包的发展趋势，客观分析中国服务业外包存在的问题．     

中国与印度服务外包产业发展的比较研究

中国是世界制造中心,印度却是名副其实的服务外包大国。对中印两国服务外包发展状况、企业状况、发展模式、发展措施等方面进行对比研究并分析我国服务外包产业与印度的差距,从而在四个方面得出了印度外包产业发展经验对我国的启示。     

新形势下乐山服务外包产业发展的优势及路径选择

服务外包是经济全球化背景下产生的一种新型商务模式,它是推动世界经济繁荣的“绿色发动机”.新的时代背景下,服务外包产业的发展出现了新特点.通过对服务外包理论的研究,分析新形势下乐山发展服务外包的优势条件,从优化产业结构、发展定位、软硬环境建设、新型发展模式建立及人才的培养与储备等方面为乐山服务外包产业发展的路径选择提供建议.     

促进成都服务外包产业特色化发展研究

近年来,成都在加快国际化进程、融入世界经济发展的过程中,坚持将服务外包作为重点新兴产业加以大力推动,实现了服务外包产业的快速发展。未来3到5年是成都服务外包产业顺势而上、做大做强的关键时期,如何发挥自身优势,采用差异化和特色化发展战略,实现在中西部城市中的领先发展地位,成为一个亟待探讨的问题。     

人才先行战略推动服务外包发展的机理分析与路径选择

人才先行战略是在发展理念、发展模式和政府政策等方面表现为人才培养先于产业发展、人才战略引领产业发展。从服务外包业务特点、人才现状和先发国家和地区成功经验看,人才先行战略具有推动服务外包发展的内在机理。为此,应选择如下路径:树立人才培养先于产业发展的理念,转换政府扶持政策的视角和思路;构建人才培养和产业发展的良性机制和共融平台;整合教育培训资源,构建外包人才教育培训体系,创新人才培养模式;构建人才引进机制,搭建人才发展平台。     

关于我国呼叫中心发展的对策

近年来,有利于呼叫中心发展的因素逐渐增多,我国的呼叫中心产业无论是市场规模、技术发展还是外包服务市场都获得了长足的发展。同时呼叫中心的发展仍然面临着各种各样的问题,有些问题甚至成为制约整个产业良性、快速发展的巨大障碍。本文就这些问题提出了相应的对策。     

政府向社会组织购买公共服务的“外包失灵”及矫正——基于广东欠发达地区的案例分析

政府向社会组织购买服务有时存在外包失灵现象。外包失灵的具体表现为市场竞争机制的缺乏,购买程序的非完备性,社会组织存在供给方缺陷,服务供给水平低等方面。造成外包失灵的具体原因包括:政府在购买服务中存在控制导向,政府缺乏"精明管家"的能力,社会组织存在志愿失灵和合约失灵等问题。未来矫正外包失灵主要从建设服务型政府、加强制度供给、完善社会组织治理结构等方面着手。     

服务外包专业人才跨文化交际能力培养策略分析

我国已经成为全球重要的服务外包基地,由于服务外包产业的特殊性,对人才的跨文化交流能力要求较高,所以培养外包人才的高职英语教学,应当结合学生特点和产业需求,融入文化教学,提升学生在服务外包产业多文化环境下的适应性.对此,首先应开展语言与文化相融合的课堂教学,培养跨文化意识;其次,要加强中西文化对比,提升跨文化交际能力;另外,要探索加大文化测试比重,完善跨文化评价体系;最后,还应加强校企互动,提升人才培养质量.     

我国在岸服务外包的困境与政策建议

在岸服务外包是我国服务业发展的薄弱环节，大力发展在岸服务外包，必须采取多管齐下的政策措施，尽快出台促进在岸外包产业发展的专项政策，推进诚信体系建设，创新补贴方式，搭建各种形式的交流平台，实现服务供需双方的有效对接。     

珠海发展服务外包的差异化定位研究

发展服务外包对珠海经济有深远影响，珠海要充分利用比较优势，加大重点领域项目招商力度，加强珠港澳服务外包转承合作，调整产业扶持政策，实现珠海服务业跨越式发展。     

以大连等城市为鉴 提升青岛软件业的质量和水平

青岛软件业发展具有其自身的优势，但与大连、深圳、济南比，还有差距。青岛应借鉴大连等城市经验以提升软件业的质量和水平：进一步优化政策环境；加大对软件产业的资金投入；发挥好比较优势，按照有所为，有所不为的原则，突出青岛的产业特色；整合好分散资源；协调好相关部门关系以促进通力合作发展。     

贸易保护兴起下的劳动力套利:阻力与前景

在全球金融市场和商品市场套利机会迅速减少的情况下,劳动力套利成为全球化的重要推进力量.劳动力套利形成了全球化生产格局并引发了离岸服务外包的浪潮.当前,全球贸易保护主义的兴起对劳动力套利构成了强大阻力,虽然近几年中国的工资水平在不断上涨,但是劳动力套利仍然有一定的空间和广阔的前景.中国可以采取恰当的政策稳固全球生产基地地...     

创新能力:软件及服务外包产业发展的关键——青岛市软件及服务外包产业实证分析

青岛市目前正着力于发展软件及服务外包产业,本文对青岛市该产业的现状及问题进行了初步的考察,并从产业微观层面,对"创新"这一核心竞争力的形成及发展状况进行了分析,提出今后的政策方向,应在激励企业"创新"方面进行微调。     

港口物流服务外包知识产权保护体系建设研究

在港口物流服务外包的协议缔结和实施过程中,不可避免地会越来越多地涉及知识产权问题,甚至会影响到服务外包的整体运行.完善港口物流服务外包知识产权保护制度体系,是进行港口物流供应链软环境建设必不可少的一环.有效保护该领域涉及的知识产权,必须完善物流服务外包各方主体的内部知识产权管理制度,同时也要从完善配套规范建设、政府强化政策治理、搭建社会公共服务平台等方面入手,逐步形成系统的港口物流服务外包知识产权保护体系.