转变作风服务群众的实践与思考詈『三评』机制助推窗口单位

窗口单位联系群众最紧密、服务民生最直接。提高窗口单位服务水平，是改进作风、密切党群干群关系的必然要求。2013年4月以来，通渭县主动顺应新形势下做好窗口单位服务群众工作的要求，创造性开展了以“优美环境、优良秩序、优质服务、优秀队伍、群众满意”为主要内容的“四优一满意”活动。     

用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》中，对窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动提出了具体要求。窗口单位，一般是指直接面向社会，接待和服务群众的单位和行业，其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接，与群众对党和政府的评价、信任密切相关。...     

图片报道

为认真落实中央“八项规定”，坚决反对“四风”，加强全区党员工部作风建设，切实解决事关人民群众切身利益的实际问题，阳泉市郊区纪委监察局组织7个区直行政审批和执法部门开展了以“优化发展环境、建设宜居新城”为主题的作风建设“电视问政面对面”活动。     

切实做到四个转变 真正让人民群众满意

一、变被动为主动 这是对待群众的态度，也是联系群众、做好群众工作的重要前提。人社部门直接与群众打交道，做好群众工作，就要主动出击，要积极开展“走基层、转作风、惠民生、促发展”活动，主动深入基层，了解掌握各项民生政策在基层的落实情况；要组织开展以服务基层群众为主题的专项活动，主动送政策上门，送服务上门；要深入开展窗口单位改进作风专项行动，推动各项人力资源社会保障政策落地生根。     

深化“三项重点工作” 推进创先争优活动

<正>中央要求,服务群众、改善民生是开展创先争优活动的重要内容和取得成效的重要标志。突出抓好"公开承诺、加强服务行业和窗口单位作风建设、开展志愿服务行动"三项重点工作,是服务群众、改善民生的切实举措,是加强基层组织建设、丰富组织活动的重要形式,是推动创先争优活动深入开展的有效载体。2010年,宁夏各级各类基层党组织和党员深入扎实地开展了"公开承诺、加强服务行业和窗口单位作风建设、开展志愿服务行动"三项重点工作,推动了全区创先争     

在服务群众中确保质量安全

作为联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口单位和执法部门．质监系统具有贴近群众、服务群众的优势。质监部门群众路线坚持的好不好、作风建设得好不好直接关系到经济发展和社会和谐，更关系到人民群众切身利益。为此，笔者认为应从以下方面进行落实。     

吴德刚在窗口单位和服务行业创先争优座谈会上强调 要以服务群众为主题扎实推进创先争优活动

5月6日上午，省委常委、省委组织部部长、省委创先争优活动领导小组组长吴德刚主持召开部分窗口单位和服务行业负责人座谈会，研究部署窗口单位和服务行业创先争优活动。他强调，各窗口单位和服务行业要紧紧围绕服务人民群众这一主题，扎实开展创先争优活动。     

增强服务意识 促进高校新发展

自2011年9月起到明年“七一”，中央和市委决定在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，具体到北京高校系统，市教育工委已确立开展“提高办学质量促发展、服务人民群众书时形象”主题活动。我们要在充分总结前一阶段创先争优活动经验的基础上，再接再厉，认认真真、扎扎实实地开展好这项活动，切实使创先争优活动成为人民满意工程，为推进首都高等教育事业科学发展注入强大动力。     

突出活动主题 着力破解难题

窗口单位和服务行业是创先争优活动的重点领域，其创争活动的实效人民群众感受最直接、体会最深切、评价最真实。要按照中央和省委的要求，紧紧围绕促进张掖市经济社会发展实现新跨越，突出活动主题，着力破解难题，深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动。     

亮形象 评作风 促竞争

济宁市充分利用窗口单位、服务行业群众联系度高、社会影响面大的特点,通过开展"形象亮化"、"作风评议"、"评先责后"等活动,引导窗口单位、服务行业广泛接受社会监督,自觉改进行业作风,提升服务质     

构建“321”服务群众联动工作机制

包头市昆都仑区以开展“转作风、惠民生、解难题、促发展”的干部下基层活动为抓手，积极拓宽党员干部服务群众渠道，构建“3＋2＋1”的服务群众工作体系，党员干部作风形象明显改善，服务科学发展和做群众工作的能力明显提升。     

始终保持与人民的血肉联系

“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”，“加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系”。     

始终保持与人民的血肉联系

“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”，“加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系”。     

始终保持与人民的血肉联系

“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”，“加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系”。     

践行党的群众路线在求“真”上下功夫

在党的群众路线教育实践活动中，北京市民政部门始终注重立足民政工作特点，通过“听真言、用真情、动真格、见真改”，实现“转作风、聚民心、惠民生”，全心全意为人民群众服务，永葆以民为本、为民服务的民政本色。     

国内外一月大事

新闻战线开展“走基层转作风改文风”活动8月9日，中宣部、中央外宣办、国家广电总局、新闻出版总署、中国记协等五部门召开视频会议，对新闻战线开展“走基层、转作风、改文风”活动进行部署。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘云山出席会议并讲话。他强调“走基层、转作风、改文风”是一项实践性很强的活动．要在坚定马克思主义新闻观．把握基本国情、增强服务大局的自觉性，增进同人民群众感情、提高服务群众能力，培育良好职业精神、职业道德．学习运用群众语言、提升吸引力感染力上下功夫见成效。     

以优良作风汇聚起磅礴力量

“求木之长，必固其根。欲流之远，必浚其源”。对于我们党来说，其根其源全在人民群众。党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。现在，中央召开了党的群众路线教育实践活动工作会议，省委召开了党的群众路线教育实践活动动员大会。这是新时期加强党的作风建设、坚持群众路线的总动员、总部署。     

解决突出问题的有力抓手

针对当前党员干部作风中存在的突出问题，在全党开展一次以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动十分必要，这是加强党的作风建设、密切党同人民群众血肉联系的一项重大举措。这次教育实践活动既要着力解决“四风”问题，真正让每个党员干部“洗洗澡、治治病”；又要着力解决群众反映强烈的突出问题。让群众看到实实在在的成效。     

擦亮“窗口” 服务群众

“党员优不优，群众作评判”。为深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，中央和市委创先争优活动领导小组做出部署，要求深入抓好窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，让广大群众感受更多变化，得到更多实惠，切实把为民服务创先争优办成群众满意工程。     

创新服务 为构建和谐社会作贡献

创建文明服务示范岗活动是天津市做“人民满意公务员”活动的一项重要内容载体，也是全市公务员队伍作风建设的一个特色。2002年开始，为推进做“人民满意的公务员”活动的不断深入，天津市在全国首创公务员文明服务示范岗创建活动，对提供优质服务、群众满意度高的公务员给予表扬并树为“文明服务示范岗”。在各单位层层推荐的基础上，市人事局经过组织互查、评议，并报经市政府批准，于2003年7月命名表彰了85个受到人民群众选誉的“文明服务示范岗”。