山东省：深化政务公开加强政务服务 为建设经济文化强省提供坚强保障

山东省各级政府将政务公开作为深化行政管理体制改革、建设服务型政府的有效途径和保障人民群众合法权益、从源头上预防腐败的重要举措，使之成为政府施政的一项基本制度。通过全面清理行政审批事项，对行政权力运行实施事前、事中、事后全过程公开，有效规范了行政权力运行；通过推进市、县（市、区）政务服务中心和乡（镇、街道）、村（社区）便民服务中心为主要载体的政务服务体系建设，逐步实现行政管理和公共服务标准化、规范化、高效化。     

株洲市:加强效能监察 提高行政效率

近年来,湖南省株洲市结合实际,积极采取措施,规范效能监察工作,取得明显成效,进一步促进了政府机关办事效率的提高和工作作风的改进。以政务服务中心为切入点,狠抓行政效率。近年来,市、县两级政府均建立了政务服务中心。为充分发挥政务服务中心的作用,提高行政效率,市、县纪检监察机关采取“双管齐下”的办法。一方面,市、县两级纪检监察机关分别下发文件,督促市、县行政机关根据政府要求,将“三条原则”以外(即需大型检测设备、需实地勘探、上级明确要求需在本部门办理)的行政许可项目,全部纳入政务中心集中办理。另一方面,严格督促各级政…     

深入推进政务公开和政务服务工作

日前召开的全国深化政务公开推进政务服务经验交流会议指出，要以深化行政管理体制改革、建设服务型政府为目标，以推进政务公开和行政审批制度改革为切入点，大力加强以政务（行政）服务中心为主要载体的政务服务体系建设。各地区各部门特别是各级纪检监察机关要认真学习贯彻会议精神，以改革创新为动力，深入推进政务公开和政务服务工作，为改革发展稳定提供坚强保证。     

加强民主监督促进勤政廉政──我们推进政务公开工作的一些做法

近年来，湖南省长沙市在全市推行政务公开并取得了较好的成效。目前，全市乡镇（街道）一级政权机关政务公开面已达１００％，以市人民政府政务公开“四上一下”工程（即上墙、上屏、上报、上网、下楼）为龙头，县（市、区）一级以政务公开（服务）中心为载体，职能部门、窗口服务单位以公开办事大厅为主要形式的全市政务公开网络体系已经形成和规范运作。 全面推开 我市 １９９４年就开展了“两公开一监督”和以办事公开为核心的“阳光行动”。到１９９８年底，全市推行政务公开普及面已达到９０．８％。从１９９９年开始，市委、市政府进…     

湖北：以创新精神推动行政服务网络发展

近年来,湖北省狠抓省、市、县、乡、村五级行政服务网络平台建设,省直具有行政审批职能的部门全部建立了行政服务大厅,95%的市、县建立了行政服务中心，79％的乡镇建立了便民服务厅，60％的行政村建立了便民服务室，2009年全省五级行政服务网络办理各类行政审批和服务事项787．36万件，受到了社会和群众的欢迎和好评。     

德宏州：“软“”硬”兼备提高政府工作满意度

近年来,云南省德宏州积极推进全州各级政务服务中心建设,努力通过构建便捷高效的政务服务体系来提高为民服务的水平。2010年,德宏州出台了《德宏州委、德宏州人民政府关于深化为民服务体系建设的意见》,对全州各级为民服务中心的建设标准、服务内容、服务程序、管理机制进行规范统一。     

湖南省 普遍建立政务公开中心

２０００年以来，湖南省政务公开（服务）中心发展迅速，截至今年５月，全省１４个市（州）和１２２个县（市、区），基本上都建立了政务公开（服务）中心和政务办事大厅。省直６９个有行政审批权的部门和单位也建立了不同类型的办事大厅和服务窗口，有条件的还将政务公开内容上网公布，促进了政务公开工作的深入开展。建设政务公开（服务）中心是湖南省推行政务公开工作的一项重要措施。在运行模式上，中心实行“五制办理”，即一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制和控制事项明确答复制；“五…     

积极营造高效便捷的服务环境——访时任湖北省委常委、省纪委书记黄先耀

近年来，湖北省认真贯彻落实中央关于深化政务公开，加强政务服务的有关要求，坚持以改革创新精神统筹推进政务公开和政务服务体系建设，不断提高政务服务的能力和水平，有效推动了行政体制改革的深化，进一步促进了从源头上防治腐败工作的开展。9月21日，本刊记者就如何理解和认识加强政务服务体系建设，湖北省加强政务服务体系建设的成效、做法、存在问题以及下一步工作措施等方面，专访了时任湖北省委常委、省纪委书记黄先耀。     

深化改革求实效 服务群众上水平——全国深化政务公开推进政务服务经验交流会发言集萃

2010年6月29日至30日,全国政务公开领导小组、国家预防腐败局在内蒙古自治区呼和浩特市召开全国深化政务公开推进政务服务经验交流会,中共中央书记处书记、中央纪委副书记何勇出席会议并讲话。他强调,要以深化行政管理体制改革、建设服务型政府为目标,以推进政务公开和行政审批制度改革为切入点,大力加强以政务（行政）服务中心为主要载体的政务服务体系建设。中央纪委副书记、监察部部长兼国家预防腐败局局长马马文出席会议并作总结讲话。在这次经验交流会上,天津市、四川省、江西省和内蒙古自治区呼和浩特市、江苏省苏州市、辽宁省大连市、河南省登封市作了大会发言,商务部、内蒙古自治区、吉林省等32个单位作了书面交流。现将天津市等7个单位的大会发言集中编发,希望对各地区各部门进一步深化政务公开、推进政务服务工作有所启发和借鉴。     

何勇：大力加强政务服务体系建设

本刊讯 6月29日，全国深化政务公开推进政务服务经验交流会在内蒙古自治区呼和浩特市召开。中共中央书记处书记、中央纪委副书记何勇出席会议并讲话。他指出，改革开放以来，在党中央、国务院的坚强领导下，各地区各部门以加强政务服务中心建设为抓手，大力改革行政权力运行机制，始终坚持围绕中心、服务经济社会发展大局，转变职能、推进服务型政府建设，以人为本、维护人民群众的合法权益，统筹推进、提升政务服务的综合效应，     

让政务更好地服务群众

最近，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，提出了深化政务公开、加强政务服务的总体要求，强调以改革创新精神深化政务公开工作，统筹推进政务服务体系建设。深化政务公开、加强政务服务，是推进党风廉政建设和反腐败斗争的一项重要任务，这项工作做好了，对于推进行政体制改革、加强对行政权力的监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务，都具有重要意义。     

抚州市反腐倡廉有新举措

电子监察网络平台建设。建立了市、县两级电子监察和网上审批网络平台，推行“两集中、两到位”改革，实现部门行政许可审批职能向一个科室集中，集中行政许可审批职能的科室向行政服务中心集中；部门行政许可审批项目进中心落实到位，部门对窗口工作人员授权到位。整合各类网络资源，将电子政务、行政审批、政务公开、经济社会服务、举报投诉、公共资源交易、电子监察多种服务纳入电子监察和网上审批系统，实现政务在网上公开、资金在网上运行、公共资源在网上交易、监督在网上实施。     

宁乡:强化“三个抓手”转变干部作风

近年来,湖南省宁乡县以体制机制建设为切入点,强化"三个抓手",切实解决干部队伍中存在的"庸懒散"等突出问题,有效促进了干部作风的转变,营造了良好的发展环境。以创新政务服务模式为抓手,在优化管理中转变干部作风。早在2001年底,宁乡县就率先成立"一办四中心",创立了政务服务全程代理、"一站式"服务的模式。从2005年起,在各乡镇成立政务服务中心,构建了"县乡联动、集中办公、统一受理、分类办理、专人承办、限时办结"的县乡政务服务机制。2011年,在各乡镇设立"一部三中心",做到"一个窗口服务群众,一个平台受     

惩处

内蒙古自治区化德县建立三级信访网络加大办案力度 该县近年在5个乡镇成立信访接待服务中心，在93个行政村派驻信访联络员，建立了县、乡（镇）、村（社区）三级信访网络。截至目前，服务中心共受理各类群众来信来访614件（次），现场解决调解了477件，其中处理各类矛盾问题360件（次），各乡镇纪委直接查办41件（次），处理违纪村干部21人，使大量基层矛盾得到及时化解。     

政府“超市”环境“品牌”——江苏省宝应县政务服务中心二三事

在江苏省宝应县，提起政务服务中心，社会各界交口称赞。走进政务服务中心，企业和基层群众自发赠送的３１面锦旗鲜艳夺目。这个成立不到一年的服务中心如何赢得如此多的赞誉？效率从“马拉松”到“百米跑”政务服务中心成立前，政府职能部门公章“旅行”，效率低下，申办对象办个证照如“马拉松”长跑，磨破嘴、跑断腿，有的本不难办的事，也要“过五关、斩六将”。中心成立后，在审批办件上实行集中办公、联合审批、承诺办理时限，减少了审批环节，简化了审批手续，大大提高了审批工作效率，“马拉松”长跑一下子变成了“百米冲刺”。在办…     

创建政务中心 加快行政提速

江汉区是武汉市实行行政审批统一办公规范化做得较好的区。江汉区政务服务中心2004年2月28日在《长江日报》对外公告挂牌运行。2004年7月22日，武汉市政府在江汉区召开了全市区级政务服务中心建设工作现场会，推广了江汉区的经验。     

行政审批机构职能定位及模式选择

自2001年10月国务院在全国范围内推行行政审批制度改革作出统一部署以来,为适应社会主义市场经济发展的新要求,从源头上预防和治理腐败,改善发展软环境,全国各地积极转变政府职能,主动探索,纷纷成立了以行政审批为主要内容的行政审批服务机构(政务服务中心、行政审批中心、政务     

依法治村的新尝试

近几年来，山东省滕州南界河镇南界河村以健全完善村务管理制度，充分发挥村民参政、议政、自我管理的积极作用为总抓手，加强政务公开，深化民主监督，走出了一条依法建制、以制治村、民主管理、依靠法治发展农村经济的路子，有力地推动了全村两个文明建设的发展。自１９９０年至今，全村未发生一起违法犯罪案件或群众上访上告事件。１９９８年，全村农民人均纯收达到３４５０元，被市、乡两级树为“经济发展、社会稳定排头兵”、“农村工作先进单位”１９９５年１月被滕州市委、市政府授予“小康村”称号。一．建立政务公开制度，增强村务…     

丹凤县人口和计划生育工作概况节录

近年来，丹风县人口和计划生育工作，在市委、市政府的正确领导和市人大的关心支持及市计生局的精心指导下，以“稳定低生育水平，巩固综合服务县成果，创建省级计划生育优质服务先进县”为基本思路，以建立健全“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的计生工作新机制为目标，突出管理和服务，促进了全县人口和计划生育工作全面稳步健康发展。     

建设快捷的“便民通道”——四川省政府政务服务中心运转发挥重要作用

四川省政府政务服务中心自去年１０月初正式运行以来，按照省委、省政府提出的“窗口、纽带、示范”的要求，实行“一站式服务、阳光下作业、规范化管理”，并以开放、透明的办公形式，快捷、高效的工作节奏，热情、周到的服务态度，向全省人民递交了一份满意的答卷。“开业”２００多天来，“中心”共受理有关行政审批的申请１２７８６２件，按公开承诺期限完成１２１７３２件，除去不属于行政审批范畴和正常等办的件数，按时完成率一直保持在９９．７２％左右。人们都说省政务服务中心成为了方便群众和企业的快捷“通道”。一年多以前，群…