长子县国土资源局开展与群众“零距离”接触信访接待活动

本刊讯今年以来，山西省长子县国土资源局把国土资源信访工作作为自觉践行党的群众路线的窗口，进一步加大信访工作督察督办力度，及时解决群众反映的信访突出问题，拉近了与群众的距离。用实际行动践行了群众路线。     

百姓“顺气”的重要渠道——魏县人大常委会通过代表网络解决信访问题纪实

人大信访工作是地方人大常委会联系人民群众、听取民声、了解民意的重要渠道，是地方国家权力机关履行保障公民民主权利、开展监督工作的前哨。充分发挥人大代表的桥梁与纽带作用，通过代表协调有关部门解决人民群众信访问题，是解决信访案件的一个好办法?魏县换届以来，采取此办法共受理群众来信来访260件次，     

用信访案件评议“两院”的有益尝试

近年来，磁县人大常委会始终坚持“以人为本”的科学理念，不断拓展做好信访工作的新途径，着力为弱势群体排忧解难，努力做好人民群众的来信来访工作，尤其加大了对一些群众反复上访、影响较大的重大典型信访案件的督办力度，并利用典型信访案件的办理情况对“法检”两院的法官和检察官进行了全面的评议。通过评议，有效促进了全县信访工作的深入开展和司法公正。     

峰峰矿区人大常委会制定“强力措施”

随着人大整体效能的日益发挥，人民群众为维护自身的利益，到人大来信来访的越来越多．人大面临的工作越来越重。永清县人大常委会非常重视人民群众的来信来访，专门建立了来信来访接待室，专人负责接待、登记、造册、督办案件。     

一枝一叶总关情——蚌埠市人大加强信访工作纪实

信访工作是人大常委会直接联系人民群众的窗口．直接影响到人大在群众心目中的地位和形象。多年来．蚌埠市人大常委会始终高度重视人大信访工作，着力在“事要解决、息诉罢访”上下功夫．为正确处理和化解各种社会矛盾，维护群众合法权益，促进社会和谐，发挥了重要作用。     

“重心下移”带来的和谐——藁城市人大常委会重视基层人大信访

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、及时掌握和反映人民群众的愿望和要求、维护人民群众利益的重要渠道，也是人大及其常委会开展监督工作的重要内容。人民群众向人大反映问题，既是对人大的信任，也是人大常委会义不容辞的责任。群众信访中反映的问题多数发生在基层，为此，藁城市人大常委会调整工作思路，将信访工作“重心下移”，     

只为群众笑开颜——霍邱县人大常委会督办重点信访件三二事

霍邱县人大常委会不断加大信访件督办力度，把信访件反映的突出问题作为人大监督的重要内容，综合运用多种监督形式推动实际问题的解决，取得了明显成效。     

舒城县：破解民生问题

在今年初召开的舒城县十六届人大一次会议上，县人大代表围绕群众关心的热点问题提出各类建议101件，其中涉及民生方面的占六成。县人大常委会强力督办．推动县政府及相关部门以办理代表建议为契机，解决涉及群众切身利益的具体问题，持续改善民生。     

白河人大：“五法”破解信访难题

近年来，白河县人大年均接待信访群众500余人（件）次，解决群众合理诉求110件以上，群众对人大信访办理情况的回访满意率达100％。这些成效的取得，得力于常委会高度重视人大信访工作，把信访维稳工作作为人大工作的重要组成部分，纳入议事日程，采取实实在在的措施，切实破解信访难题：一是成立信访办公窀，正科级设置。     

为了“四个百分百”——五河县人大常委会信访工作二三事

人大信访工作是人大及其常委会了解社情民意，履行监督职权，切实维护群众利益的重要渠道。五河县人大常委会在信访工作中按照“四个百分之百”要求，即百分之百登记，百分之百拆阅、接访、分析归类，百分之百交办，百分之百有回音，力争把群众信访反映的问题及时化解在基层，解决在萌芽状态。     

一例一事总关情——小记肥乡县人大常委会信访工作

人大信访工作是了解民情、畅达民意、关注民生、维护民权的重要渠道，是人大工作的重要组成部分。近年来，肥乡县人大常委会加强了对信访工作的领导，采取建章立制、规范程序；建立网络，加强联动；立足基层，标本兼治等措施，讲求实效，解决人民群众来访来信中反映的问题，以求实认真、热情真诚的工作态度，耐心细致的工作方法，化解社会矛盾，切实维护了人民群众的利益。     

尽解百姓疑难事 营创和谐一片天——邯郸县人大常委会五措并举强化信访工作

人大信访工作是国家权力机关密切联系人民群众，深入了解社情民意，反映民声的重要渠道。随着今年5月1日新的《信访条例》的实施，我国信访体制有了重大变化，人大的信访职责和任务较以前更具体、更重要了。近一段时间来，邯郸县人大常委会积极适应新形势下人大信访工作的需要，印发了《邯郸县人大常委会关于加强和改进人大信访工作的意见》，进一步健全完善了信访工作机制，创新了信访工作方式，使人大信访工作逐步走上了依法、规范、有序的轨道。     

切实增强基层人大信访工作实效

人大信访工作是人大及其常委会维护人民群众合法权益、实施民主监督的一个重要渠道。为做好新形势下群众信访工作，包河区人大常委会在建立机构、完善制度、依法监督和创新方法等方面扎实推进，信访工作取得较大成效，白2009年以来，信访件每年呈30％以上的下降幅度，信访件的解决率逐年提高。     

擦亮信访“窗口” 为民排忧解难——全省人大信访工作剪影

安徽省各级人大常委会始终高度重视信访工作。自1996年第二次全省人大信访工作会议召开以来,全省各级人大常委会认真贯彻《安徽省信访条例》,受理了大量的人民来信来访,千方百计为群众排忧解难,受到了群众的欢迎和赞扬。省人大常委会领导经常批办重要信访案件。孟富林主任、刘广才副主任等多次专题听取信访工作汇报,并要求“信访部门多为群众办实事,多为常委会提供信访信息,多与信访受案部门联系协调”,做到群众、受案单位、常委会领导“三满意”。2001年6月18日和19日召开的第三次全省人大信访工作会议,全面总结了5年来全省人大信访工作的成绩和经验。据悉,5年来,仅省人大机关就受理群众来信来访39000余件(人次),全省各市、县(市、区)人大常委会受理的信访达十多万件。一封封感谢信、一面面锦旗、一块块牌匾仿佛都在诉说着一个个动人的故事。为此,本刊记者特采撷我省人大信访工作中的几朵小花,献给读者。     

居巢区:力抓信访护民权

人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道。为了做好这项工作,巢湖市居巢区新一届人大常委会紧紧围绕关系人民群众切身利益的问题,尤其是带有普遍性、倾向性的问题,大力推进人大信访工作,以对人民群众的深厚感情,在党和政府与人民群众之间架起了一座"连心桥"。     

畅通民意表达渠道——深圳市人大推行信访督查专员制度

人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道，同时也是履行监督职责的重要内容，维护公民合法权利的前哨。如何加强和改进信访工作，提高信访工作的效率与质量，是摆在各级人大常委会面前的一个重要课题。广东省深圳市人大常委会率先推行的信访督查专员制度，促进了人大信访工作，值得借鉴。     

八面来风

合肥：邀请代表参与信访工作 本刊讯 日前，合肥市人大常委会信访办向15位人大代表颁发了信访专员聘书。合肥市人大常委会有关负责人表示，将把邀请人大代表参与信访工作作为一项制度长期坚持下去，进一步拓宽人大代表了解社情民意的渠道，促使人大信访工作更加制度化、规范化和法制化，更加有效地维护人民群众的合理诉求。     

回眸2008之四——创新：增强工作实效

随着社会主义民主政治的不断发展，人大工作面临着更加繁重的任务，这就需要突出工作重点，创新工作方式，增强工作实效。省十一届人大常委会在推动解决社会普遍关注的留守儿童问题时，综合运用多种法定职权，从重点督办代表建议入手延伸到开展专题调研、对法律法规实施情况进行监督，探索出督办建议、专题调研、工作监督“三位一体”的工作模式，实现了人大工作方式的创新和突破。     

督办，直到代表和群众满意：旌德县：玻纤产业“弃旧迎新”

人大代表在人代会期间提出的议案和建议，是人大代表充分汇集民意、反映民声的体现，议案和建议的内容是当地群众普遍关注的问题，有的甚至事关当地的重大工程、重大事项。对议案、建议进行督办，各级人大常委会责无旁贷。 在去冬今春我省各级人大会议上，人大代表们提出了不少高质量的议案和建议，目前这些议案和建议的办理工作均告一段落。在人大常委会的督促下，议案和建议的办理结果如何？办理效果又怎样呢？本刊特推出一组反映我省各级人大常委会督办议案、建议情况的稿件。从中可以看出，我省各级人大常委会不仅采取多种举措加大对当年议案、建议的督办力度，而且跟踪督办跨年度未办结的议案和建议，推动相关问题得到顺利解决，真正做到了让人大代表满意，让人民群众满意。     

亳州市：连续四年督办促道路畅通

办理好代表建议是保证人民行使民主权利的具体体现。今年以来．我省各地人大将督促代表议案建议的办理作为重要职责．采取多种方式加大督办力度，促使议案建议得到落实，不仅有效地解决了一些人民群众普遍关心的热点、难点问题，推进了国家机关的工作，密切了国家机关与人民群众的联系，让人民满意，而且极大地调动了人大代表履职积极性，促进了代表作用的发挥，让代表满意。