邛崃市农经管理出新招

老字号去。群众到机关办事不知道进哪个门，找哪个人。跑冤枉路、吃“闭门羹”的事时有发生。大竹县自推行“首问负责制”来，这些老百姓的苦恼事、烦心事，转眼间就成了过去的事。     

让该办的事好办起来

＂门难进、脸难看、事难办＂,曾是老百姓反映一些机关工作人员官僚主义作风最直接、最形象的表述。去年下半年以来,随着党的群众路线教育实践活动的深入,反对＂四风＂见到了实实在在的成效。许多群众反映,现在到机关服务单位办事,一些工作人员表面上的＂冷横硬＂不见了,态度好了许多。但在一些地方,该办的事好办起来,成为老百姓心中的一个期盼。     

除“门坎”

中国的办事之难,人所共知。“门难进,脸难看,事难办”,是连外国人都为之感叹的。美国纽约一家计算机公司的总裁曾对北京四通集团公司总经理万润南说过这样的话:“你要在中国能办公司,那在世界上任何地方都能办公司。”人家把中国的办事之难,列为“世界之最”了。办事难,已经到了需要认真解决的时候了。今年2月9日,北京市市长陈希同在一个座谈会上,与在京合资企业的中外合作者谈到办事难的时候,这样说:“我们中国是有‘门坎’的。     

服务“变脸”进行时：让服务彻底“变脸”

“门难进、脸难看、事难办”，这是群众给我市一些部门的画像。办事难现象不仅令群众深恶痛绝，也令不少客商伤透脑筋，严重损害了我市的投资环境和直辖市形象。     

北京市怀柔区综合行政服务中心党委——充满阳光的窗口

只进一个门,就把505件事全办了。如果是边远山区,群众在家等着就行,办事人员会上赶着去服务。只要心里真有老百姓,只要肯于改革,就没有什么顽症治不了。     

“脸好看”易,“事好办”难

<正>"踢皮球、打太极、拖字诀还是不少。""小鬼难缠,办事难只是换了个马甲。""脸不失微笑,门始终敞开,可事就是不办。"翻看我们刊发过的干部群众反映"四风"问题的投稿,"新衙门作风"占了不少篇幅。落实习近平总书记的重要指示,坚决防止不良风气反弹回潮,"门好进、脸好看、事难办"的服务作风问题,是一个重点整改内容。"门难进、脸难看、话难听"等     

共产党人不能凭“感情”办事

从前办事，人们说的是“凭党性办事”、“凭原则办事”、“凭良心办事”。可到了市场经济时代，我们有时却会遇到这种情况：不论你是办公事还是办私事，不论你是办该办的事还是办不该办的事，如果有“感情”，即使困难再大，也是酒杯一端，政策放宽；如果没有“感情”，即使是举手之劳，也会让你磨破嘴、跑断腿一因为人们早已习惯“凭感情办事”。     

话说“熟人好办事”

近年来,社会上流传有句俗话叫做“熟人好办事”。这“熟人”无疑包括很多,诸如战友、同学、校友、同事、邻居、亲戚、朋友等等。我们经常会遇到生人办事“门难进,脸难看、事难办”,而熟人办事“接待热情、手续简单、     

“镇干部转变了工作作风”

我叫赵鸿山，是红石镇红石村永丰二社的村民，是个没有职衔的庄稼人。要说对乡镇政务公开的看法，我举双手赞成。就我看，大家也都反映，自从搞政务公开，镇领导和站办所的人转变了工作态度，热情为大家办实事了，尤其对关系到我们老百姓切身利益的站办所接触挺多，深有感触。以前老百姓到镇里办点事儿可难了，无论是到民政办结婚登记证，或者想建房办审批手续，经常是“找着了土地找不着山神”，真是“门难进、人难见”，就算是找着了人，也是“脸难看、事难办”。 这两年实行了政务公开，可大不一样了。镇里的公开板上写着干部的职责和服…     

铃声阵阵总牵情

１９９９年６月２１日，长春市政府恢复市长公开电话，开通“１２３４５”热线。自此，这条热线的铃声此起彼伏，热度不减。至今，市长公开电话整个网络共受理市民投诉４．４万余件，办结投诉３．５万余件。 市长公开电话，犹如一座架在党和政府同人民群众之间的“连心桥”，有效地沟通了党群关系和干群关系。其可赞之处至少有以下三点。一是拓宽了政府与群众沟通的渠道。老百姓对政府工作想提出意见、建议和批评，只要拨通“１２３４５”，就可以畅所欲言，说出自己的心里话，克服了过去那种到某些政府机关办事“门难进、脸难看、事难办”…     

服务“五在先”为民我在前

优质、廉洁”的原则，不断创新服务方式，优化工作流程，简化办事程序，规范服务标准，明确办事时限，提高服务效能。四是服务环境优化在先：强化为纳税人服务、为投资人服务的意识，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，在全区上下形成“亲商、便商、富商”的良好氛围。五是服务基层奉献在先：教育引导党员干部大力发扬奉献精神、牺牲精神，引导党员干部服务基层，赢得了群众的认可。     

用政府权力“减法”换市场活力“加法”——洛阳市开展简政放权让民众共享改革发展成果纪实

<正>说起到政府部门办事,很多人有过"门难进、脸难看、事难办"的遭遇。办个手续要往返无数趟,劳神劳力不说,更有跑断腿仍办不成的事。如今,这一现象在河南省洛阳市一去不复返。政府该不该动我的"奶酪"今年7月13日,洛阳市政府明确行政审批制度改革工作牵头单位由市监察局调整为市编办,市审改办设在市编办。为确保行政审批制度改革的科学性,受领任务后,市编办领导一边带领相关人员对全市的行政审批事项进     

转作风力戒形式主义

干部作风拖沓、漠视群众利益和合理诉求,群众进机关办事"门难进"、"脸难看"甚至遭遇"踢皮球"、吃拿卡要,这些机关作风之弊,一直是百姓深恶痛绝的沉疴,不仅影响了干群关系,更使得公权力部门的亲和力和公信力大受损害。在中央三令五申"八项规定"、"六项禁令",更重申要切实转变工作作风、密切联系群众的时下,很多地方"马上办"应运而生,在为百姓解决了不少烦心事的同时,也遭到了一些质疑,不少群众认为:"马上办"本是理所当然的事,为何还要     

扼制“小二”

日前,黑龙江省委书记徐有芳疾声痛斥有的部门,门难进、脸难看、事难办,办事拖沓,甚至一个小办事员都能难倒大公司经理的“小二管大王”现象,号召全省上下努力营造一个宽松、良好的经济发展环境。     

创新“5＋2”机制 搭建为民服务平台——开阳县推行为民服务全程代理制工作的探索与思考

“不让群众多跑一趟路、不让群众多花一分钱,把方便快捷留给群众,把繁杂事务交给干部”,这是贵阳市开阳县为民服务全程代理的公开承诺。为切实改变机关“门难进、脸难看、事难办”的现象。从根本上解决群众办事难的问题。开阳县委认真探索出了符合本地实际的“5＋2”为民服务全程代理工作机制．使之真正成为干部服务群众的平台、干部作风转变的载体。     

全国人大常委、民盟中央专职副主席张平：希望新一届中共中央来硬的，来实的，来真的

问：对新一届中共中央领导集体近来一系列清廉务实的举措,你怎么看,又有什么建议和意见？张平：老百姓现在最大的期盼,就是希望新一届中共中央来硬的,来实的,来真的。我们的好干部确实很多,但也有部分干部离党的宗旨越来越远。有些干部对老百姓麻木不仁的态度,几乎到了难以想象的地步。脸难看,事难办,门难进,不给好处不办事。每天的工作就是装模作样,     

建设人民满意的政府--成都市大力建设规范化服务型政府

长期以来,一些政府管理部门沿袭计划经济体制下的方式方法:执政理念上,认为政府高高在上,权力无限;行政管理上,出现严重的“错位”、“越位”;在办事上,有“门难进、脸难看、事难办”的“衙门”作风。这不仅大大阻碍了经济的发展,也使政府和人民之间形成了无形的隔阂。为解决好     

对行政行为程序化管理的思考

仅仅要求行政人员“办正确的事”是远远不够的 ,还必须要求行政人员“正确地办事”。因为“办正确的事”体现的是一个人的判断能力 ,而“正确地办事”体现的却是一个人的行为能力 ,这种行为能力就是执行程序的能力 ,按程序操作和依法行政的能力。只有构建“办正确的事”和“正确地办事”这两个双重支撑平台 ,才能使行政人员正确使用行政管理权     

花团锦簇文明城──包头市创建全国精神文明先进城市纪实

如果说一座城市是一部交响乐，那么，对于包头市来说，从五、六十年代创建花园城、文明城，无疑就是这部乐章中的华彩！ 窗口：创造文明也在播撒文明 窗口行业既是精神文明的建设者，又是精神文明的传播者。包头市把“四个形象工程”中的“公仆形象工程。执法服务形象工程”建设作为创建文明城市的核心工程。 过去，老百姓对于机关的“衙门”作风、服务部门的“老爷”作风曾有过生动的总结：“门难进。脸难看、事难办，”“惹不起、躲不开。离不了，”其实这是对缺乏规范的一种无奈。１９９６年以来，以煤气公司，包百大楼为代表的“窗口”…     

如何当好乡镇干部

赵映春在《政策》2005年第1期撰文提出了对于怎样当好一名乡镇干部的一些见解:第一,把握处事原则。在用钱上,要善于盘算,做到有钱会办事,无钱要办事,小钱办大事,再多的钱不能办坏事,在用明天的钱办今天的事时一定要慎重从事。说话办事要认真思考,讲求实效,所说的话、所办的事,都要让老百姓看着顺眼,听着顺耳,想着顺心。