了不起的“的姐”

今年46岁的李文岩目前是北京祥龙出租客运有限公司一分公司一车队驾驶员.熟悉各种线路的她,被乘客称为会说话的“电子路况图”.2012年,她参加北京市出租汽车行业“现代杯”首届大赛即夺冠;她严格要求自己,给自己规定了“五不”,宁可自己受委屈,绝不损害乘客利益.2013年2月8日,习近平总书记到祥龙出租慰问出租汽车从业人员,李文岩作为一线运营员工代表,荣幸地得到了习总书记的接见.详细了解了李文岩的先进事迹后,习总书记对她竖起了拇指,并赞扬李文岩是个了不起的“的姐”.     

北京市总工会举办2018年首都职工新春音乐会 首都劳动者享受“听觉盛宴”

正"今天的这场演出,我觉得真的演奏出了职工自己的心声,我感觉不仅是听觉的享受,更是心灵的享受。"在"暖在京城——2018年首都职工新春音乐会"现场,全国劳动模范、北京祥龙出租客运有限公司党员车队支部书记李文岩说。1月23日晚,由北京市总工会主办的"暖在京城——2018年首都职工新春音乐会"在北京音乐厅举行,北京职工交响乐团、北京职工合唱团精彩的表演为观众们送去了温暖和祝福。首都各行各业的千余名劳     

做个好的姐其实并不难——记北京新月联合二分公司出租车驾驶员侯淑丽

在北京新月联合汽车有限公司第二分公司四车队,有这样一位出租车驾驶员,在车队领导眼中,她爱岗敬业、工作踏实;在同事和朋友眼中,她为人朴实、倾心服务.因为个子高、长得漂亮,有些乘客亲切地称她为“美女的姐”.她,就是“北京的士之星”、“党员示范车标兵”侯淑丽.     

不断追求的驾驶员——廖娟

<正>廖娟是北京公交集团电车客运分公司124路的一名驾驶员。拥有22年公交车驾驶经验的她至今已安全行车65万余公里。工作中她始终遵守安全行车,服务创优的工作要求,作为全国"五一"劳动奖章获得者的她,在分公司、车队都积极发挥着先锋模范带头作用。善于学习总结的女驾驶员     

立足岗位 奉献公交——记300路外环驾驶员刘淑芳

正刘淑芳是公交集团第一客运分公司300路外环线路的驾驶员。在工作中,她始终坚持"干一行、爱一行、钻一行、专一行"的信条,在为乘客提供极致服务的道路上不断地努力和追求着。微笑服务乘客至上由于三环路上乘客较多,车厢内稍显拥挤时,乘客之间难免就会有些小摩擦。有一次,两位乘客因为抢座发生了争吵,言语上针锋相对,互不相让,火药味儿十足。当车辆行驶到华威桥时,利用等红灯的时间,刘淑芳微笑着回过头,对两位乘客说:"能够在车厢相遇是咱们的缘分,我会竭诚为你们服务,希望我     

巾帼不让须眉

正门丽是公交集团电车分公司第十二车队121路的一名驾驶员。自1999年来到企业,从事驾驶员岗位17年,她始终把乘客的安全、企业的利益放在首位,不断增强责任感和使命感。真诚服务,赢得乘客称赞作为无人售票线路的驾驶员,门丽始终坚持"优质服务、真诚待客、礼貌送客"的服务理念,做到"无人售票有人服务",让每名乘客都有宾至如归的感觉。乘客李女士经常乘坐门丽的车,由于身体残疾,上下车动作较慢,每次李女士乘车,     

李喜芹:用真情服务乘客

<正>李喜芹是北京公交集团第四客运分公司362路的一名乘务员。27年来她始终坚持在工作中做到"六个一点",即:仪表美一点,微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务细一点。从点滴做起,用一路热情服务,带给乘客一段舒畅的心情。2009年她荣获"首都劳动奖章"。用心工作服务乘客李喜芹所在的362路途经中国农业大学、北京动物园等地,沿线还通过多个社区。乘客中既有朝气蓬勃的白领、学生,又有白发苍苍的老人,也有来京旅游的外地游客。平时她走访     

二十年如一日的真诚奉献

正孙起泉是北京公交集团第四客运分公司370路的驾驶员。从事驾驶员岗位二十年,他安全行车70余万公里,收到乘客来信来电表扬500余件,优异的表现让他连续8年被评为集团公司级优秀共产党员和先进生产者,并于2013年获得首都劳动奖章,2015年荣获北京市劳动模范称号。热情奉献真诚待人在同事的眼中,他为人热情诚恳,从不与人计较。他将心底的那份真诚融入工作中,让来自四面八方的乘客,感受到家一般的     

北京新月联合第十七分公司出租车驾驶员刘来生:平凡服务传递无限爱意

今年56岁的刘来生,是北京新月联合第十七分公司的一名出租车驾驶员.在公司从事出租服务已经15个年头了.这些年来,刘来生在服务中用一片爱心,坚守着自己诚实做人、热心服务的信念,尽职尽责完成好运营服务任务,力所能及的去帮助需要帮助的人.他曾先后被公司和相关部门表彰为“文明职工”、“安全服务标兵”、“优秀驾驶员”和“首都文明服务明星”、“的士之星”、“党员示范车标兵”.     

魏俊强:用认真诠释工匠精神

正魏俊强,59岁,北京祥龙博瑞汽车服务(集团)公司总工程师。1997年当选北京市十大能工巧匠;1999年获全国五一劳动奖章、首都楷模;2000年被评为全国劳动模范。走进北京祥龙博瑞魏工养车的维修车间,各式各样的汽车分列在左右两侧,等待技师的检查校验。在这里,人们经常能够见到一个瘦小但不失干练的身影,时而猫着腰驻足于发动机前,时     

开出租的爱心大姐——记第二届“首都十大的士英雄”贾喜英

贾喜英是北京首汽友联汽车公司四队的出租司机,今年50岁,从事出租司机工作已经13年了。最近有一件值得高兴的事:她荣获第二届“首都十大的士英雄”的称号。尽管她本人对此比较低调,表示做得还很不够,但了解她的人包括许多乘客都知道,这一称号对于她来说是当之无愧的。一残疾人的肺腑之言2004年5月16日是全国助     

王淑稳 北京住总实业投资控股有限公司工会副主席 用实际工作诠释服务职工

<正>在北京住总实业投资控股有限公司,有一位干了20余年工会工作的副主席,她日复一日、年复一年地用实际行动诠释着"服务职工、服务企业"的理念,她的工作热情被职工亲切的叫着"王姐"。她,就是住总实业投资控股有限公司工会副主席王淑稳。实业公司是一家国有企业,公司工会一共3个人,一个主席、一个副主席、一个工会干事,说是工会副主席,但王淑稳具体还是干着工会干事的工作。实业公司在职职工有     

在车上过除夕 也是一种幸福

正"宁愿自己千辛万苦,不让旅客一时为难"。干铁路客运工作,就是辛苦自己幸福万家的事。北京客运段的北京至丹东K27/8次列车有60年的艰辛历程,现在,车型变了,人也变了,但工作不变,精神也不变。有30多年客运工作经历的列车长王选春,是K27/8次列车上的一位老大哥。王选春记得一次年三十,车门口来了一位坐着轮椅的乘客,推轮椅的中年人边掏车票边对乘务员孙剑说,他岳父刚做完一个大手术,术后身体浮肿发胖,稍不留神碰到别处就非常疼,打算回丹东老家休养。列车员孙剑赶忙动手帮乘客推轮椅,但轮椅太宽,根本进不去车厢。     

真情满车厢爱心献乘客——记公交集团第六客运分公司乘务员盛淑敏

盛淑敏是北京公交集团第六客运分公司10路64702全国“青年文明号”车组的乘务员.多年来,她始终奉行“线路有终点,服务无止境”的理念,执着地追求着“一心为乘客,服务最光荣”的宗旨,用“爱心、细心、诚心、热心”的服务对待每一位乘客,用实际行动诠释爱岗敬业、真情服务的职业道德.     

岗位上闪耀的青春

正金彪是公交集团第二客运分公司的一名驾驶员,他聪明好学,兴趣广泛,工作之余喜欢唱歌、弹吉他、踢足球,连续好几年参加了分公司的文艺晚会,曾获得分公司歌唱比赛的第一名,是分公司的小"明星"。乘客的肯定让他找到了方向金彪曾是一名军人,复员后来到公交集团从事乘务员工作,不久,     

李喜芹:用真情服务乘客

李喜芹是北京公交集团第四客运分公司362路的一名乘务员.27年来她始终坚持在工作中做到“六个一点”,即:仪表美一点,微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务细一点.从点滴做起,用一路热情服务,带给乘客一段舒畅的心情.2009年她荣获“首都劳动奖章”. 用心工作服务乘客 李喜芹所在的362路途经中国农业大学、北京动物园等地,沿线还通过多个社区.乘客中既有朝气蓬勃的白领、学生,又有白发苍苍的老人,也有来京旅游的外地游客.平时她走访记录下沿线小区、学校、公园、商场等地理位置,熟记线路换乘环境.     

春风携甘露 润物细无声——北京公交巴士旅游客运有限公司工会送温暖、互助保障纪实

正秉承"以服务求生存、以效益求发展"的经营方针,遵循"制度健全化、决策明晰化、营运流程化、质量标准化"的治理准则,北京公交巴士旅游客运有限公司已逐步发展成为北京旅游     

拥有上万粉丝的公交乘务员 北京公交集团第一客运分公司 张鹊鸣

<正>有北京公交"活地图"之称的张鹊鸣,2000年10月成为北京公交集团第一客运分公司387路乘务员;张鹊鸣编著了20多万字的《鹊鸣公交速查词典》;2005年,张鹊鸣被授予"北京市劳动模范"称号,当时他年仅24岁;如今,张鹊鸣利用平板电脑开展电子指路服务,已为近万名乘客成功解决出行问题。从小就喜爱地图的张鹊鸣,不仅经常收集不同版本的地图,还特别喜欢在地图上标注公交车的走向和站名。2000年,张鹊鸣如愿成为了一名     

用我们的爱心车辆回报社会

正北方共产党员阳光车队:由北京北方出租汽车有限责任公司、北京北方创业出租汽车有限公司党支部领导,由公司内共产党员、的士之星、星级驾驶员及有文体特长的优秀驾驶员组成的社会服务团队,成立于2003年7月。至今,车队已发展为近150辆出租车、驾驶员人数近200人的爱心团队。年味尚在空中飘扬,一波春运返程高峰便已直击北京。傍晚,匆匆挖一口饭,北方共产党员阳光车队队长王建生又赶到了北京站。晚上7点,他准时出现     

春风携甘露 润物细无声——北京公交巴士旅游客运有限公司工会送温暖、互助保障纪实

秉承“以服务求生存、以效益求发展”的经营方针，遵循“制度健全化、决策明晰化、营运流程化、质量标准化”的治理准则，北京公交巴士旅游客运有限公司已逐步发展成为北京旅游客运市场的龙头企业。在企业建设与迅速发展的过程中，员工始终是企业的主体，工会被员工亲切地称之为“员工之家”，