“首案负责制”

“首案负责制”好□吉林据报载，湖南省衡阳市郊区公安局自今年初以来，在全局范围内推行了“首案负责制”、“首问负责制”，即规定群众在报案、办事、咨询时，第一个接案或被咨询民警无论何时，都必须认真接待，做好记录，或直接办事，或将其领到有关窗口，不允许推诿或...     

安徽省委统战部试行效能建设首问负责制

安徽省委统战部为加强机关作风建设,试行机关干部效能建设“首问负责制”。在办公和公务处理中,机关工作人员对来我部办事的同志、来访人员、来电、咨询和工作联系等,要负责给予必要的指引、介绍或答疑等服务,做好迅速、简便、快捷的服务。制度要求首问负责处、室或工作人员接待外来     

江西：省委办公厅工作岗位“AB角制”杜绝衙门作风

据江西日报1月21日报道，1月20日，江西省委办公厅召开2008年度工作总结暨2009年机关效能年活动动员大会，决定在机关效能建设中重点实行工作岗位AB角制、限时办结制、领导负责制和责任追究制，健全并完善首问首接责任制，建立绩效评估制，进一步提升政务工作的整体水平。对基层和群众来电来访，受理事项岗位明确A角（专人）、B角（兼职代理）负责制，当A角不在岗时，     

四○五厂推行《首问负责制》

为落实《“三讲”总体整改方案》,促进机关处室和后勤服务单位改进工作作风,增强服务意识,为基层提供指导、帮助和优质的服务,四○五厂实施了《首问负责制》。 该制度要求,基层党委或其他部门人员到机关处室或后勤服务单位办事、求助或投诉,第一个被询问的人     

曲靖市国家税务局

2008年是云南国税系统的“作风建设年”，曲靖市国税局把行政问责制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等四项制度的贯彻落实，作为检验全市国税系统作风建设的标准，通过抓好四项制度的施行，进一步规范了全市国税系统的依法行政行为。     

“三制”畅通信访道

2002年来,夷陵区人大信访工作以江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导,以密切与人民群众的血肉联系为核心,以狠抓信访关键环节为重点,努力提高人大信访工作办理质量,受到了人民群众的好评。首问负责制2002年初,区人大常委会在行政机构改革人员减少的情况下,配备了一名信访专职干部,接待每位来访群众和处理每封信件,并在机关推行了首问负责制,“谁接访,谁负责”,凡是到人大机关上访的,不管问到谁,都必须将来访群众带到信访接待室热情接访。去年入夏以来,天气持续高     

重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市投资项目审批服务首问负责制实施方案(试行)的通知

<正>渝府办发[2017]133号各区县(自治县)人民政府,市政府各部门,有关单位:《重庆市投资项目审批服务首问负责制实施方案(试行)》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2017年8月24日重庆市投资项目审批服务首问负责制实施方案(试行)为贯彻落实《中共重庆市委重庆市人民政府关于深化投融资体制改革的实施意见》(渝委发[2017]9号)和《重庆市2017年深化简政放权放管结合优化服务改革工作方案》(渝府发[2017]28号)精神,     

市行政执法(市容、城管)系统服务承诺

一、实行首问负责制机关工作人员亮牌上岗,礼貌待人,用语文明,保持良好形象。对服务对象的电话及来访,不得以任何借口推诿、拒绝,对不属于自己工作职责范围的要告知承办部     

饶阳县民政局推行“五心十制”工作法

河北省饶阳县民政局从创新工作机制入手，在全局范围内推行“五心十制”工作法。一是公开服务承诺，落实岗位责任制与限时办结制，让办事群众舒心。二是打造“阳光低保”，落实农村低保三榜公示制和城镇低保年审制，让城乡低保对象放心，三是推行导办服务，落实首问负责制和一次性告知制。     

市工商行政管理局服务承诺

一、窗口接待服务窗口工作人员须着装上岗,举止端庄,待人礼貌,语言文明。实行首问负责制,对于各类市场主体的注册登记申请,由第一接待人负责答复、办理,对不属于受理范围的,讲清原因,指明办事方向。实行登记联系卡制度。前来办理登记的市场主体提交材料后,若材料不齐全或不符合法定形式,由受理人员对其发放登记联系卡,并当场或5日内一次告知     

清风满宾州 廉洁促效能——宾阳县廉政建设纪实

2007年10月以来，在自治区、南宁市的指导支持下，宾阳县认真开展“清风满宾州”廉洁促效能活动，严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制，对全县领导干部进行“廉政体检”，活动以问廉、讲廉、评廉、述廉、考廉、督廉六廉工作为载体，促进领导干部廉洁从政。活动成立了以县委常委、纪委书记为组长的领导小组，领导小组下设办公室，办公室设宣传组、信访组、责任追究组3个专门工作组，分别负责开展“清风满宾州”廉洁促效能活动的综合协调、舆论宣传、     

宜宾市南溪区多举措推进窗口优质服务

四川省宜宾市南溪区婚姻登记处发挥部门职能和党员干部的先锋模范作用，多举措推进窗口优质服务。具体作法：一是广泛推行首问负责制和亲情化服务。作为“党员示范窗口”，婚姻登记处全面实行挂牌上岗、党员亮明身份，树立婚姻登记队伍执法为民的良好形象。二是完善制度，婚姻登记规范有序。按照“服务环境温馨化、队伍建设制度化、办证程序规范化、婚姻登记管理信息化”四化要求，积极开展婚姻登记工作。     

图们市扎实推进党风廉政建设工作

吉林省图们市民政局三个突出全面推进党政廉政建设。一是突出加强党性修养。采取自学、集体讨论学习、培训等方式，将《廉政准则》融人民政各项工作中：纠正脱离人民群众的不良风气，坚持求真务实、实事求是的工作作风，增强政治责任感。二是突出规范权力运行。坚持领导干部个人重大事项报告，坚持一把手离图报告制度：坚持述职述廉、首问负责制、限时办结制、责任追究制，     

开县十项制度推进机关效能建设

首问责任制。群众上门或打电话办事时第一个接受问询的人或接电话的本单位工作人员为首问责任人。只要对方问询，不管是否与自己有关，都必须热情接待，并负责解释、联系。有条件的单位要建立导办制。 领导接待制。坚持领导定期接待群众，减少中转     

人民满意我心安——新乡市郊区人民检察院推行“首问责任制”纪事

笔者到新乡市郊区人民检察院采访,获得的第一印象是办公环境清洁优美,干警精神状态饱满,工作秩序井然有条,接待群众态度和蔼。该院检察长朱东培告诉笔者,这是推行"首问责任制"带来的新气象。什么是"首问责任制"?采访中,新乡市郊区人民检察院的干警无不这样回答:是压力、是责任、是形象,即凡到郊区检察院进行咨询、申诉、控告、举报的人民群众,所问到的、接触到的第一位干警,即是"首问责任制"的责任人。无论这位干警正在干什么或准备去干什么,都必须态度热情、诚恳、积极主动地解答来人提出的问题并帮助解决,而不允许推诿、刁难和拒绝。如属于检察机关管辖范围的案(事)件,应依法受理,负责到底;不属本科室(局)管辖的,应介绍到有管辖权的科室(局);如不属于检察机关管辖的案(事)件,应首先说明检察机关的性质和业务范围,而后根据案(事)件的性质将其介绍到有管辖权的单位;对于重大紧急事件,应立即向检察长或主管检察长报告,使案(事)件得到及时处理。     

基层官员“爱恨”交加背后的权力逻辑

既害怕"上头来人"又欢迎"上头来人",因为"上头来人"既有可能是来问责或查处的,当然不欢迎;但不来的话,政绩不会被发现,个人就不会被肯定和被奖赏,因此又欢迎"上头来人"     

首问责任制 提升高校行政执行力的助力器

伴随着首问责任制在政府等公共管理部门的执行，其行政执行力得到了极大的提升。所以，笔者认为，高校引入首问责任制，应该能够成为提升高校行政执行力的助力器。云南省的高校已开始在这方面进行大胆的尝试，从今年7月起，云南省有28所高校实施首问责任制。     

青岛市推进街道体制创新

山东省青岛市根据形势和任务的需要，各区、街打破过去的模式，对街道办事处进行了大胆务实的改革。 一、建立社区事务受理中心。为社区居民提供“一门式”服务 街道办事处筹资改建新建社区事务受理中心，实行“敞开式办公，一门式服务”，中心设来访接待、街政管理、拥军优属、劳动力管理、职业介绍、困难救助、失业救济等２０多个项目。凡属街道办事处受理范围内的行政事务和社会事务，进了社区事务受理中心都可以得到集中办理。 中心工作人员实行“首问负责制”。第一个接待群众来访、来话的工作人员为第一责任人。属于第一责任人职责范…     

怎样做一名合格的总监理工程师

工程监理实行的是总监负责制，总监是监理单位驻现场履行职责的全权负责人。监理的职责是对工程进行进度控制、质量控制、投资控制、合同管理和信息管理；协调发包人与承包人之间的关系，处理他们之间的各种纠纷。能否履行好这一职责，     

发挥事业单位党组织的政治核心作用

党的十六大通过的新党章第32条中明确规定:“实行行政领导人负责制的事业单位中党的基层组织,发挥政治核心作用。实行党委领导下的行政领导人负责制的事业单位中党的基层组织,对重大问题进行讨论和做出决定,同时保证行政领导人充分行使自己的职权。各级党和国家机关中党的基层组织,协助行政负责人完成任务,改进工作,对包括行政负责人在内的每个党员进行监督,不领导本单位的业务工作。”