“杏林春暖”看首善——北京市医疗卫生系统构建和谐医患关系侧记

“说实话,我很怕去医院,但我这次遇到的两位大夫是真正配得上医生称号的人。她们给我送来了‘春天般的温暖’!我感到我们广大医生的医德并没有丢。”这是最近北京复兴医院收到的一封感谢信。对此,卫生部和北京市卫生局领导批示：在卫生系统弘扬复兴医院医务人员一心为群众的良好医德医风，构建和谐医患关系。以此为契机，记者深入北京朝阳、同仁、友谊等几大医院和市、区卫生局采访，了解首都医院构建和谐医患关系的情况。     

医务人员的“医患沟通”能力是和谐医患关系中的重要保障

本文分析了医务人员在医患关系中所处的地位,认为构建和谐医患关系的主要力量是医务人员;同时在如何构建和谐医患关系方面,又探讨了“医患沟通”对医患关系改变的重要作用;进而阐述了“医患沟通”的内涵特征,同时指出提高医患沟通能力的注意要点。通过本文的探讨,可以认为提高医务人员医患沟通能力是构建和谐医患关系的重要保障!     

构建和谐医患关系

构建和谐医患关系是建设社会主义和谐社会的一个重要内容。自八十年代以来,国家实行卫生体制改革,将医院推向市场,减少了投入,医院一时难以适应这种变化,加上管理体制不完善,配套改革措施没有跟上,便将资金缺口来源转向患者,造成大处方、乱检查等不当医疗行为,医患双方利益发生矛盾,医患冲突由此产生。目前,医疗纠纷愈演愈烈,医患关系紧张是我国医疗领域十分突出的问题,也是广大人民关注的焦点。本文认为这是市场机制的不完善导致的,由于制度实施不力导致种种弊端。本文试从制度实施的角度,探寻市场经济体制下如何构建和谐医患关系。     

卫生部：全面实行院务公开

近年来,卫生部紧密结合医疗卫生行业实际,将卫生系统院务公开工作作为加强卫生行风建设、解决损害群众利益的突出问题、构建和谐医患关系、促进医院规范管理的一项重要措施,全面推进卫生系统院务公开工作,取得了明显的成效。     

谈媒体在构建和谐医患关系中的角色定位

当前,医患关系现状不容乐观,构建社会主义和谐社会重要的一个方面就是要建设和谐的医患关系。本文指出我们需要了解当前医患关系现状,了解媒体的责任和义务,把握在和谐医患关系构建的过程中媒体的角色定位。     

论和谐医患关系之建构

医患关系不和谐表象及原因。多种措施促进和谐医患关系的建立。法律手段是必须的,但不是唯一。只有国家、社会、医患双方等多方主体的全面参与,同心协力,构建和谐的医患关系才有可能。     

建和谐医患关系 树立行业新形象——平利县人民医院开展创三无、促三好、提三率活动纪实

近年来,平利县医院按照市卫生局关于在全市卫生系统开展以“创三无促三好提三率”为主题的医德医风建设活动的要求,全面提升医务人员职业道德素质和医疗卫生服务水平,构建和谐医患关系,弘扬行医正能量,树立行业新形象,各项工作不断进步,受到上级部门和人民群众称赞.     

加强行风建设 打造和谐医院——皖北煤电集团总医院创建无“红包”医院的探索与实践

正医院是一个负有救死扶伤重任聚集众多医护人员和其他各类各级工作人员,为社会广大人民群众服务的医疗机构。随着医疗体制改革的深入,医院的诚信度和美誉度、医护人员的医德医风、医院的医疗服务水平已成为患者关注的热点。构建良好医患关系,打造和谐医院已成为医院的主旋律。由于种种原因,目前在医院     

医患纠纷案件增多的原因及对策

医患关系本应是和谐相处的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医院。然而，近年来医患纠纷案件却呈现逐年上升的趋势。而发生在哈尔滨医科大学第二附属医院收取550万余元天价医药费的事件，在充分暴露医疗卫生体制弊端的同时，显然加剧了医患之间的矛盾。为此，笔者对江苏省丰县人民法院十多年来审结的48起医患纠纷案件进行了调查和分析，以期寻求解决医患纠纷案件增多的对策。     

商南县医院创建“全国百姓放心示范医院”

商南县医院是一所“二级甲等”医院，创建“全国百姓放心示范医院”活动中，坚持以人为本，以诚信立足，始终把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位。以刘新友为院长的医院领导班子，团结和带领全院450余名干部职工，在大力加强医院硬件、软件建设的同时，不断提高医疗服务质量，努力为辖区内和毗邻地区群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，在社会上树立了良好形象，真正成了百姓心目中的放心示范医院。     

论医患法律关系

对医患法律关系的认识上的欠缺直接影响了人们对医患关系的认识和对医疗纠纷的处理。要正确认识医患法律关系,必须先对作为普通社会关系的医患关系有所认识。从医患关系的实际情况出发,可以将医患关系中的“医”和“患”界定为与医疗活动有直接关系的双方当事人,即医院和患者。为法律所规制的医患关系,不仅只是社会关系、道德关系,更是一种特殊的医疗服务合同关系。     

市场经济条件下医疗纠纷防范之对策

医疗纠纷是因医务人员的医疗行为造成患者损害或提供的医疗服务没有达到其预期的要求而产生的医患矛盾。市场经济条件下,对于医疗纠纷需要从医方、患方、社会和法律法规等多方面进行防范。其中医方在医疗纠纷的解决中处于主导地位;患者应当了解医疗行为的高风险性,积极配合治疗;社会有关部门应密切配合,有效地化解和减少医疗纠纷的发生;在法律、法规方面采取相应的措施是有效解决医疗纠纷的关键。     

美国医师道歉制度及其对证据法的影响

在病人安全运动的推动下，从上世纪80年代开始美国各州陆续制定了道歉法案，并逐渐确立了排除医师道歉自认效力的制度。该制度实施以来，理论界一直争议不断。各州的医师道歉制度在内容、形式、时间、对象及是否仅适用于诉讼程序方面不尽相同，也导致实务中医师因担心法律风险而拒绝道歉，以及法院挑选等问题。不过，理论和实证研究数据均表明，该制度的确能够减少医疗诉讼数量、降低医疗损害索赔数额，从而缓和医患关系。为了使其更好的发挥作用，学者们提出了对联邦证据法的修订建议。在构建和谐医患关系的目标下，该制度及其对证据法的影响，值得我国加以学习和借鉴。     

医患纠纷的法律与人文思考

医患纠纷已成为一个十分突出的社会问题,其主要原因有医学自身发展的局限性、医疗行为的高度风险性和非确定性,社会诸多矛盾在医疗领域的体现,以及医方、患方和社会等多种成因。在法律方面应进一步完善相关医事法律,保护医务人员、患方多方权益及其维权的快捷有效,并加强医方在人文领域的培养和教育,加快医疗体制改革,医疗机构应进一步采取切实有效的措施,从而减少医患纠纷,建立和谐医患关系和良好医疗公共安全环境。     

完善我国医疗损害鉴定制度的思考

医疗鉴定意见在医疗纠纷案件的定性和裁判中具有十分重要的地位.我国现行的医疗鉴定制度由医学会组织的医疗事故技术鉴定和司法鉴定机构组织的医疗过错司法鉴定两者并存,形成了医疗鉴定制度“二元化”的现象.《中华人民共和国侵权责任法》的施行虽然消除了医疗损害赔偿案件适用法律的“二元化”问题,但医疗鉴定制度的“二元化”现象并没有被打破.探讨建立“一元化”的医疗鉴定制度,并引入专家辅助人制度对“一元化”医疗鉴定制度进行监督和辅助,希望在寻求司法公正与效率的基础上建立更加科学、完善、合理的医疗鉴定体制.     

《侵权责任法》背景下医疗损害责任的认定

怎样的责任认定标准才是医疗损害案件裁决中的妥当标准,长期以来社会各界争执不休。《侵权责任法》的出台为消除这种分歧和争执带来了新的曙光。法院作为＂主宰＂案件胜负的关键主体,应如何把握好医疗损害案件中责任认定的标准,才能真正为和谐医患关系保驾护航。本文拟从《侵权责任法》将带来的三项重大调整、附条件的＂推定过错＂能否将患方引向法院和法院审理医疗损害案件责任认定应注意把握好三个结合作一初步探讨。     

关于构建医学生法律思维模式之必要性研究

在今年的＂声音·责任＂两会代表委员座谈会上,代表委员们又一次将＂医患关系＂推上了风口浪尖。如何处理好＂医患关系＂不是单方面医务工作者的问题,但是不可否认的是医务工作者在处理医患关系中处于关键地位。追根溯源,思维决定行为。医学院校应构建医学生在未来执业领域中的法律思维模式,以便使其在将来的执业生涯中自觉践行相关法律行为。     

医院设置医务社会工作部门相关问题研究

医务社会工作是一种助人性质的工作,在医院内的职能包括开展个案辅助工作、协调医患关系等。医务社会工作在医院内作为一个独立的部门也会遇到很多问题,因此应该提供相应策略,从而让医务社会工作更好地为医院服务,为构建和谐社会贡献自己的力量。     

对医学生医患关系认知教育的思考

医患关系认知教育既是破解当前医患关系紧张状况的现实要求,也是医学教育的重要内涵。我国医学生医患关系认知教育尚处于起步阶段,亟需加以完善。改进医学生医患关系认知教育,要实现医患关系认知教育的机制化;梳理教育内容,突出重点抓住关键;构建有机协调的课程体系,发挥出教学的主渠道作用。