摒弃陋习 提升公民旅游文明素质

正当国内的旅游市场由刚刚设立“黄金周”时的“旅游成‘旅忧…朝着“旅游成‘旅优”积极健康方向发展的时候．因部分出境游客表现出不文明行为，被境内外媒体冠以“三大陋习”、“七宗罪”而引起了海内外舆论的关注和批评，群众反应强烈。那么，中国公民在境外旅游中到底“陋习”表现何其多，又受到了外国人怎样的“礼遇”，我们又该如何加强自身修养，摒弃陋习，提升与大国国际地位相称的文明素质呢？为此，本刊策划推出此专题。     

海南国内旅游客源市场满意度时空结构分析

海南是我国唯一的热带海岛型旅游度假胜地。国内游客占海南接待游客总量的绝大部分，以2008年为例，海南接待国内游客1962．07万人次，占接待游客总量的95．25％。因而，国内游客满意度是海南旅游市场竞争力的主要来源，也是稳定规模化游客流的根本动力。研究国内游客的满意度情况对海南区域旅游管理及旅游市场营销具有重要意义，有助于海南在日趋激烈的旅游市场竞争中始终处于领先地位。     

去台湾做健检和美容

曾几何时，台湾同胞到大陆进行健康检查成为一种时尚。但是现在，因为看好大陆居民赴台旅游带来的商机，台湾却推出了特色游“健康检查之旅”和“观光美容之旅”，以期让大陆游客利用到台湾旅游的机会进行健检或者美容。     

游得放心，才能玩得开心

年年黄金周，今年不与往年同。除了中秋和国庆两节相连，今年的黄金周更为广大游客带来了意料之外的惊喜：一是中秋与国庆节假日期间全国高速将实行免收通行费，二是旅游业界呼唤了30多年的《旅游法》正在悄然浮出水面。从普通游客的视角来看，他们选择出行，选择旅游，就是为了自由行走的快乐。也因此，我国旅游业才有了这样的数字：2011年国内旅游人数26．41亿人次，接待入境旅游1．35亿人次，公民出境旅游7025万人次；国内游市场规模居全球第1位，接待入境旅游人数和公民出境旅游消费居全球第3位。上述数据表明，我国旅游产业已经进入了大众化发展的新阶段。快乐从来不会是完美的，游客在享受快乐的同时，也时不时会遭遇一些烦心事。一些市场乱象几乎是人尽皆知的顽疾，如“零负团费”、景区价格偏高、天价宰客、强迫购物等。发生这样的事情，游客的第一反应总是直接剑指当事人，有不负责任的导游，有欺骗游客的旅行社，有宰客的摊贩，有推卸责任的行政部门……但一旦问责起当事人来，也都各有难处。     

节庆赛事：还有更大的空间提升国际

吃、住、行、游、购、娱，旅游“六大要素”改造系列报道本期围绕“娱”之话题展开。在这期专题内容里，着重探讨在建设国际旅游岛的背景下，海南如何将现有的节庆赛事活动加以国际化改造与提升并真正成为国际名片；如何发掘海南丰厚的人文资源，推出富有海南特色的旅游演艺项目并真正让游客“娱”得开心；还如何把高尔夫、游艇等与旅游相关的项目做大做强并真正凸现高端业态。敬请垂注。     

保亭旅游：“十二五”如何更上一层楼

2010年，保亭旅游饭店接待过夜游客13．59万人次，排全省第12名：旅游饭店接待境外游客3927人次，排名全省第6。加上其他住宿单位的接待，全县共接待过夜游客20．08万人次，排名全省13。但是，保亭的呀诺达景区一年接待超过百万人次，槟榔谷景区每天也接待两三千人，全县景区年接待游客200多万人次。旅游酒店接待境外游客排名靠前，说明其有特色、上档次；旅游景区接待游客较多，说明在市场有影响力。不过，保亭的旅游酒店总体偏弱，到景区观光的游客10倍于过夜游客。过夜游客少，就意味着购物、消费需求少，旅游对经济的促进和拉动作用还有待发挥。“十二五”期间，保亭旅游要更上一层楼应从哪里人手？笔者认为，可以走以旅游产业和旅游乡村推动城乡一体化的特色之路，而且有望成为全省旅游的新星。     

北海“三罚退市制”整治旅游市场

北海，是广西著名的海滨旅游城市，以大海、沙滩、海岛、海底森林、生猛海鲜、明媚阳光、清新空气，吸引了大批中外游客来到北海“住海边，玩海面，吃海鲜，乘海船，游海岛，听海歌，购海产”。一年比一年多的中外游客，给北海带来了旺盛的人气，也带来了滚滚财源和就业机会。2009年，北海共接待国内外游客约810万人次，同比增长16．5％，实现国内旅游收入约50．5亿元，同比增长33．1％。     

中外礼仪故事（四）

十、卢浮宫前的尖叫声 从2004年开始，中国公民已可以自费旅游欧洲的诸多国家。自然，法国巴黎举世闻名的卢浮宫也就成了国内绝大多数游客的必选景点。一天，当大家正兴致勃勃地在卢浮宫“镇馆三宝”前参观欣赏时，突然，一声尖叫在“胜利女神”雕像面前响起，令四周的游客大吃一惊。原来，有一位中国游客正走近“自由女神”雕像，     

宜州：旅游主打“刘三姐”牌

宜州是壮族歌仙刘三姐的故乡,是一座具有2100多年历史的文化古城。其境内迷人的山水风光,美丽动人的民间传说,浓郁的民族风情和悠久的历史文化古迹构成了极具特色的风情旅游。近年来,宜州以创建“文明城市”、“优秀旅游城市”活动为契机,致力于打造“刘三姐”文化品牌。如今,宜州“刘三姐”故乡的特色旅游越来越受到国内外游客的青睐。2003年,在受“非典”严重影响的情况下,仍接待海外游客1200人次、国内游客38．4万人次,旅游收入达2780万元。截至2004年10月,共接待游客41．7万人,旅游收入达3727万元。     

浮世绘

旅游不文明行为亟待整治 国庆长假期间，各地为医治“旅游病”，通过发布文明旅游“红黑榜”等手段，敦促游客文明出游，并收到相当效果。但在多个景区中，垃圾“随手扔”、景区中“随意刻”、参观时“随便爬”等乱象仍普遍存在。广西桂林园博园景区花地遭大批游客采摘、踩踏；     

天津五大旅游品牌

天津制定了“建设旅游强市，打造国际旅游目的地、游客集散地和旅游装备产业基地”的目标，精心打造了五大旅游品牌，全市旅游业呈现出快速发展的良好态势，“天天乐道、津津有味”的旅游新形象更加深入人心。     

法治护航全民旅游：立法进程中的“重庆声音”

2013年5月19日，重庆成为国际旅游瞩目的焦点。这一天。2013年中国旅游日主会场活动在重庆人民广场举行启动仪式，“美丽中国之旅，重庆非去不可”就此起航。这一天，重庆全市55个A级景区多数免费对游客开放。在活动启动后的一个月时间里，重庆推出总价值超过2亿元的旅游优惠券、免费门票、优惠体验卡等旅游优惠礼包揽客……市民们的旅游热情再度被激发。     

别让旅游“顽疾”脏了长江三峡的“脸”——黄金周长江三峡旅游见闻

“十一”黄金周期间，三峡旅游再现热潮。然而，记者以一名普通游客的身份随团游览三峡时却发现，不时发生的一些怪现象和荒唐事让游客的心情蒙上了一层阴影。     

浅析入世对武汉旅游业的影响

随着全球一体化进程的加快，中国入世已是大势所趋。虽然经过十几年的发展，武汉旅游业已经形成一定的产业规模和格局，但是武汉旅游业在运作方式、科技装备、资产实力等方面同发达国家、国内热点旅游地区相比尚有一定差距。因此入世对武汉旅游业而言，仍将是一个严峻的考验。 一、武汉市旅游业发展现状分析 １．旅游区位　武汉处在全国七大旅游区的中心位置，是国际旅游热线“长江三峡线”和“三国旅游线”的起点和终点，是湖北及长江中游地区旅游网络中心，也是湖北省境外游客的主要出入口岸和旅游集散地。但是入鄂旅游者多数是为了游览长…     

旅游经济呼唤“带薪年休假”

几年前,在国内经济相对疲软的情况下,我国推出了“五一”、“国庆”等长假制度。从此“假日经济”如井喷,火热异常,形成具有鲜明中国特色的产业。而今,由于集中消费,不少旅游景区人满为患,败坏了游客兴致；宾馆、餐饮价格暴涨,服务质量下降；交通拥塞,车票、机票难买……其弊端也日益显现出来。今年重庆“两会”期间有代表提出：改革长假制度,大力推行“带薪休假”,以错开长假的高峰,合理配置资源。《劳动法》第45条明确规定：“国家实行带薪年休制度,劳动者连续工作一年以上的,享受带薪年休假。”广大劳动者一直在期待,国家能依法早日出台“带薪年休假”的相关政策。     

125个景点可省4560元——《2009上海工业旅游年票》发行了!

自2006年起，上海工业旅游促进中心连续三年推出“上海工业旅游年票”。午票为旅游爱好者提供了自由、便利、灵活的出游方式，彰显观赏、使用、收藏三大价值，不仅丰富了上海都市旅游的产品体系，而且适合家庭游、自由行、短途游、商务团等，满足不同人群多元化的需要。今年11月，《2009上海工业旅游年票》正式发行!这本备受瞩目的“旅游口袋书”又会给人们带来哪些惊喜呢？     

国务院办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知

国办发明电〔2015〕3号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院有关部门:为做好2015年春节、元宵节期间旅游安全工作,确保广大游客度过欢乐祥和的节日,根据国务院旅游工作部际联席会议第二次全体会议精神,经国务院批准,现将有关要求通知如下:一、高度重视旅游安全工作。春节、元宵节(以下称“两节”)是我国最重要的传统节日。据预测,今年“两节”期间游客出游人数将进一步增长、出游时间集中、出游形式多样。“两节”期间,各地将举办庙会、演出等活动,形式多、规模大、群体集聚度高,还有临时摊点多、燃放     

陈清海代表：未雨绸缪，防止赴台游出现恶性竞争

赴台“个人游”试点将于今年二季度推出，大陆游客赴台旅游市场快速成长的趋势更为明朗。在刚刚过去的2010年，大陆居民赴台旅游人数达到122．81万人次，同比增长102．6％。台籍人大代表陈清海明显感受到了赴台游的热度。     

红红火火乡村游

随着我区乡村旅游开发的日趋完善，多姿多彩的乡村旅游正成为越来越多中外游客的青睐，也给农民带来了显著的经济效益。据广西旅游部门初步统计，今年“十一”黄金周，广西接待游客人数和旅游总收入实现大幅增长，各项旅游经济指标再创我区历年黄金周新高。图为融水苗族自治县杆洞乡花孑子苗寨，一名苗族姑娘在火堂上挂辣椒烘干。     

祝福海南

年年芳草绿，岁岁柳色新。 国际旅游岛建设背景下的又一个新春佳节，来得好快，来势好“热”。各地游客纷纷量身订做，分航路、陆路、水路提前杀到，入岛几乎天天“涨潮”。与往年冲着气候到海南避寒带旅游过年之常态比，今年更多的游客是冲着“国际旅游岛”而来的，多了一分探底、期待和分享。