创先争优要找准“民意接口”

湖北省十堰市民政局副局长肖旭认为，当前，在各级民政系统窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动，既是时代的召唤，也是群众的要求，具有极其重要的意义。民政系统窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动，出发点是“为民”，落脚点是“为民”，着力点切人点还是“为民”，必须时时围绕民众满意、事事顺应民众呼声、招招指向民众需求。     

中组部要讯

突出为民服务重点深入开展创先争优近日,李源潮同志在窗口单位和服务行业创先争优座谈会上指出,要深入贯彻胡锦涛总书记七一重要讲话精神,以更好地为民服务为重点,以群众满意为导向,在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优,推动科学发展、促进社会和谐。     

擦亮窗口创先争优

当前，全国窗口单位和服务行业正在扎扎实实地开展“为民服务创先争优”活动。这是贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，坚持以人为本、执政为民理念的实际行动。     

福建省医保中心围绕“三个三”贯彻实施主题实践活动

为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话和福建省委八届十一次全会精神，进一步推动刨先争优活动深入开展，推进各级医保经办机构党员干部改进作风、提升效能、服务群众，在争创广大人民群众满意的优质服务窗口活动中创先争优，根据人社部创先争优活动领导小组关于在人社系统窗口单位开展“为民服务创先争优”活动动员部署视频会精神和福建省人社厅《关于在全省人力资源社会保障系统窗口单位深入开展“为民服务刨先争优”活动的实施意见》的总体部署，福建省医保中心围绕“三个三”拟定实施方案深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动。     

提升窗口单位服务行业为民服务水平

在深入开展创先争优活动中，哈尔滨市按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的思路。结合“政风建设年”。把联系民生最紧密、服务群众最直接的窗口单位和服务行业，作为争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵的重点，深入开展“共产党员先锋岗”创建活动，极大地激发了窗口单位和服务行业党组织、党员为民服务、干事创业的内生动力。     

以“三大工程”推动为民服务创先争优

在开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动中，来宾市紧紧围绕全市工作大局和中心任务，大力实施固本强基工程、群众满意工程、考核评价工程“三大工程”，着力夯基础、强技能，提效能、树形象，为广大群众提供高效、优质、便捷的服务，让群众得到更多实惠。     

小窗口吹来暖民风——2011年柳州市窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动纪实

突出抓好全市窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，是柳州市去年开展创先争优活动的一项重要任务，也是纪念中国共产党建党90周年，迎接党的十八大召开、进一步形成党内先行带动社会共同创先争优的实际行动。     

树立“亲民”行业形象 加强民政系统作风建设

民政部近日下发了《关于在民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》，9月20日，又召开全国民政系统窗口单位深入开展为民服务创先争优暨行风建设动员推进会，部党组书记、部长李立国在讲话中要求：全国民政系统要认真贯彻《实施意见》，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，突出“真情暖人心、满意在民政”主题，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当为民服务标兵，以“为民服务创先争优”的一流业绩，努力为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。     

突出为民服务的宗旨

中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮在全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优大会上指出。窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，要主动适应人民群众提高服务水平的新要求，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。     

急救卫士“120”——记上海市医疗急救中心党委

作为服务百姓的窗口单位，上海市医疗急救中心（简称“120”），凝聚着千万家庭对生命守护的企盼，最紧密地联系着民生、直接地服务着群众。在深入开展创先争优活动中，上海市医疗急救中心党委以为民服务为重点，以群众满意为导向，引领岗位奉献，创新工作思路，2012年获得全国创先争优先进基层党组织。中心在开展以“迎接党的十八大，建功立业创佳绩”为主题的系列活动中，党员亮身份、亮形象、亮技能、亮业绩。     

小“窗口”大民生——我省推进窗口单位和服务行业创先争优综述

窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。 创先争优活动开展以来，我省紧紧围绕打造服务型基层党组织这一主题，积极在窗口单位和服务行业推行“一个支部一面旗，一名党员一颗星”活动，让老百姓“看”得见、“摸”得着、“叫”得应身边党组织和党员，着力提升服务水平和群众满意度。     

阳朔：服务擦亮窗口

创先争优，窗口先行。2011年8月以来，桂林市阳朔县在公安、旅游、税务、教育和卫生等部门深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，在“让群众满意”的郑重承诺下，窗口内的身影更加忙碌，窗口外的笑容更加灿烂……     

大事要览

重要会议 ★全国民政系统窗口单位深入开展为民服务创先争优暨行风建设动员推进会 9月20日，全国民政系统窗口单位深入开展为民服务创先争优暨行风建设动员推进会在北京召开。民政部党组书记、部长李立国，中央纪委常委、监察部副部长、国务院纠风办副主任屈万祥出席会议并讲话。民政部党组副书记、副部长罗平飞主持会议。民政部党组成员、副部长姜力，     

万宁市人民政府政务服务中心 开展“三争三比” 创先争优活动创佳绩

按照万宁市创先争优领导小组的工作要求，万宁市政务中心在组织24个窗口单位开展“三争三比”创先争优活动和推行行政审批“三集中”改革中，切实做到了“三减一好”，即：办件申报材料减，审批环节减、办结时间减和服务态度好，实现了行政审批事项办理大提速。     

动作

民政部：民政办事机构收费标准下月起须公示 9月20日，民政部召开全国民政系统窗口单位为民服务创先争优暨行风建设动员推进会。     

增强为民意识争做执行表率——山东省兖州市开展三亮三创三评活动擦亮服务窗口

创先争优活动开展以来，山东省兖州市以“增强为民意识、争做执行表率”为主题，以开展“三亮三创三评、擦亮服务窗口”活动为载体，以“作风建设上水平、人民群众得实惠”为目标，引导窗口服务单位党组织和广大党员在转变作风、服务发展、服务群众中创先争优，有力促进了干部作风转变和服务质量提升．实现了经济社会发展和创先争优活动的互促共进。     

坚持以三项活动为载体 全面提升服务保障水平

为扎实推进“创先争优”活动，江苏省镇江丹阳市机关事务服务中心，主动转变观念，大胆创新实践，紧密结合实际，突出特色，在干部职工中，积极开展“三项”活动，不断丰富“创先争优”内涵与实质，引领服务保障从“让人满意”向“让人感动”飞跃，有力提升了服务保障水平。     

专项社会事务

安徽省淮北市社会组织登记管理机关把强化服务责任、提升服务水平、提高服务效率、实现廉洁服务、发挥服务功能、提升服务能力6件实事作为“为民服务创先争优”活动的主要内容，使群众真切感受到为民服务创先争优带来的新变化、新气象。     

市井漫画

浙江省嘉善县在深化创先争优、推进基层组织建设年活动中，推行“八个一”为民服务工作法，用真心写就一首首为民曲。     

提高民政干部队伍素质 提升民政政策创制水平——民政部召开机关干部到基层蹲点调研活动总结座谈会

为进一步改进机关作风,密切联系人民群众,根据中央创先争优活动领导小组部署要求和民政系统窗口单位深入开展＂为民服务创先争优＂活动具体安排,2011年10月中旬到11月中旬,民政部机关开展了为期一个月的干部到基层蹲点调研活动。民政部党组高度重视这次基层蹲点调研活动,成立了部党组书记、部长李立国同志任组长,部党组副书记、副部长罗平飞同志任副组长,全体部党组成员参加的部机关干部到基层蹲点调研活动领导小组,