省局统一接听督办 查处结果限期回答12331：燕赵大地食药安全的顺风耳

不久前，石家庄市民张女上网购减肥食品服用后产生不适，拨打了河北省12331食品药品投诉举报热线，河北省食药监管局稽查局直接受理了举报。经检测，该减肥食品中非法添加了酚酞和氟西汀成分，案件随后向公安机关顺利移交。今年5月，河北省1233l投诉举报一体化平台完成全省切换，实现了投诉举报省局统一接听受理。     

坚守责任担当 强化执法监管 切实保障人民群众饮食和用药安全——记黄龙县食品药品监察大队

黄龙县食品药品监察大队前身为黄龙县药品检验所,成立于2006年4月,历经数次机构改革,于2013年12月正式更名为县食品药品监察大队,加挂县食品药品安全投诉举报中心牌子,隶属于县食品药品监督管理局,主要负责辖区内除农产品以外的食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械的日常监督检查以及受理相关质量安全投诉举报的工作,全大队现有在职职工17人,负责监管199户餐饮服务单位、1户药品配送企业、9户药品零售企业、5户医疗器械经营企     

投诉举报人原告资格认定的司法理性

投诉举报类行政诉讼案件的难点在于投诉举报人原告资格的认定.现行标准存在局限性,无法在中国的司法场域内实现逻辑自洽.其中,"私益一公益"认定标准过于宽泛,可能将一部分不正当的、不应予以保护的利益纳入保护范围,而保护规范理论则过于狭窄,会排除一部分正当的、应受保护的利益.因此,对投诉举报人原告资格的判断应回归"利害关系"这一传统理论共识.通过对"合法权益""不利影响"进行契合投诉举报人特性的解释和具体化,应当建构"法定职责一不利影响"分析框架.法定职责要件用以判断行政机关对投诉举报事项是否承担受理和处理职责,不利影响要件用以判断行政机关的处理结果对投诉举报人的利益造成何种不利影响.这一分析框架有助于提升投诉举报人原告资格认定的理性化.     

对卫生监督机构受理投诉举报案件工作的分析

卫生监督体制改革,使卫生执法的力度得以加强,卫生执法在社会上的影响不断扩大,卫生监督与群众生活质量的关系也越来越密切,与健康相关的产品、场所的卫生质量也日益受到社会各阶层的广泛关注。卫生监督机构为适应职能的转变,提高执法效率,都十分重视投诉举报案件的受理和查处工作,或成立专门机构或设立专人负责此项工作,以强化卫生监督力度,提高卫生监督的时效。但是,在当前形势下,投诉举报案件的受理工作也面临着一些不容忽视的问题。笔者试图通过对不同举报者的不同举报内容、以及投诉     

举报受理求全心态的表现及改进思考

举报受理求全心态是指举报的受理机关或受理人在受理举报过程中所持有的,对举报动机、行为、内容等诸多方面的一种不切实际、强求完美的心理状态。举报受理求全心态的表现1.求全举报动机。这种心态强调群众举报的主观动机必须是正当、积极、无私的,客观上必须达到惩治腐败的效果。具体在举报受理过程中,表现为重视检举类举报,轻视控告类举报。主观地认为控告类举报大多是因为被举报人侵害了举报人的个人利益才遭到举报,举报人在举报过程中掺杂了个人恩怨。2.求全举报行为。这种心态把举报人的举报行为与其举报反映的问题主观地联系在一起,认…     

行政复议监督视角下的行政机关处理投诉举报履责分析——以北京市人民政府受理的投诉举报类行政复议案件为例

行政法律体系中有多部法律、法规、规章规定了公民、法人或其他组织可以向行政监管部门提出投诉举报诉求,负有法定职责的行政监管部门必须依法对相应诉求予以受理并作出行政处理.     

监督

宁夏回族自治区吴忠市红寺堡区近期建立举报投诉件台账，以投诉人、投诉时间、投诉内容、被投诉单位、受理方式、经办人、办理时限、办结情况、跟踪督查情况、销号时间等信息为内容，实行流程化管理。     

骚扰110成社会流行病

"110"是中国内地公安机关报警求助举报服务平台的接人号码,该电话号码除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等.近年来,很多群众在遇到危险或紧急情况时都会及时拨打免收话费的110报警电话,而担负着受理群众报警、紧急求助、举报、投诉和处置一般警情等职责的110报警服务台,也日益成为了各级公安部门打击犯罪、服务人民的重要窗口.不过自110报警服务台建立之初起,一些市民在无聊时胡乱拨打110以戏弄民警取乐的现象便风生水起、屡禁难止,严重干扰了报警台的正常工作.     

骚扰110成社会流行病

“110”是中国内地公安机关报警求助举报服务平台的接入号码，该电话号码除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。近年来，很多群众在遇到危险或紧急情况时都会及时拨打免收话费的110报警电话，而担负着受理群众报警、紧急求助、举报、投诉和处置一般警情等职责的110报警服务台，也日益成为了各级公安部门打击犯罪、     

南京市浦口区:六项制度规范拆迁工作

今年5月,江苏省南京市浦口区在原有《浦口区城市房屋拆迁管理办法》的基础上,为更好地保障拆迁户的利益,保证拆迁工作的顺利进行,又出台了《浦口区拆迁工作“六项制度”》。一是举报制度。在拆迁现场设立举报箱,区房屋拆迁管理部门受理对拆迁人和拆迁实施单位的举报投诉,区监察部门受理对房屋拆迁管理部门的举报和投诉。二是监管制度。成立由监察、审计、信访、建设、房产和镇街等部门组成的拆迁监管工作组,对拆迁行为进行全过程监督和管理。三是责任追究制度。对违反规定的,由区房产行政主管部门给予警告、限期整改处理,由此造成集体上访的…     

吉林供电公司整行风促发展

吉林供电公司立足长远，从整顿行业作风抓起，用优质高效的服务，赢得客户，赢得市场。吉林供电公司向社会各界公布了八项服务承诺，规定了市、县、乡三级供电部门受理制；还拿出２０万元作为行风建设监督奖励基金。为提高工作效率，全天候为客户提供服务，他们坚持“日日受理，部门指导，分级查办，就地解决”的原则，建立了客户服务中心，随时随地受理客户投诉举报和咨询。截至７月底，已受理客户投诉举报３２８件，查处率１００％。该公司还组成１１个检查督察组，经常深入基层，以暗访的方式，检查各单位的服务水平，对发现的问题严肃处…     

海淀区餐饮业投诉举报管理模式探讨——投诉举报风险识别与评估

目的:归纳总结出餐饮业投诉举报的主要类型,并对这些投诉举报的类型进行风险评估,划分风险等级,为提高处理餐饮业投诉举报的效率,合理配置卫生监督资源提供参考。方法:采用风险分析矩阵、经验判断、Delphi专家咨询等方法,结合风险管理理论,建立餐饮业投诉举报的风险评估方法。结果:建立了餐饮业投诉举报风险评估的指标体系,并逐一对餐饮业7类23种投诉举报进行风险后果等级评估以确立风险等级。结论:此方法和指标体系的建立,为餐饮业卫生监督部门加强餐饮业投诉举报的处理提供了建议和参考;为实现餐饮业投诉举报风险的早期预警提供了科学数据和技术支持。     

牟利型投诉举报行为的刑事规制

行为人无中生有编造生产者、经营者的违法事实,其后又通过投诉举报的形式威胁生产者、经营者以获取不当利益,或是在权利受损的情况下,以投诉、举报为要扶获取不当利益,属于典型的牟利型投诉举报行为。牟利型投诉举报行为实质上属于权利滥用,干扰正常市场经济秩序。牟利型投诉举报行为具有复杂性,可类型化区分为无基础权利和有基础杈利的牟利型投诉举报行为。牟利型投诉举报行为在刑法意义.上具有法益侵害性和规范违法性,应受刑罚处罚,但同时刑法介入应适度合理,遵循罪刑法定原则、恪守第二次法立场以及严格证据裁判规则。无基础权利的牟利型投诉举报行为,因其以胁迫性手段并引起被害人恐惧进而交付财产,符合敲诈勒索罪构成要件;对有基础权利的过度维权行为,应当综合考量案件事实要素,严格限缩犯罪的成立。     

认真开展我省价格行政执法工作

去年底，省物价局在全省范围内开展了一次市场价格行政执法大检查。检查的主要内容有价格管理、价格监督、成本监审、价格认证、受理举报投诉、价格监督检查、价格行政复议等方面的行政行为。     

深化侦查监督措施 加强案件流程监督

今年六月以来,我院按照上级院的工作部署,进一步深化侦查监督措施,完善已有的侦查监督制度,对侦查机关的侦查活动分阶段、分类别实行案件流程刚性监督,收到了较好的效果。一、对捕前阶段侦查活动的强化监督捕前阶段的侦查活动包括受理、立案、报捕前的侦查活动、破案、采取强制措施以及报捕前的处理结果,如撤案、提请逮捕、直接移送审查起诉等。针对捕前这一系列侦查活动,我们主要进行了如下几方面的监督。一是建立大投诉举报机制。大投诉举报机制是指检察机关为最大限度地获取举报线索,从检察机关内部到社会各界,有效整合各种举报资源而建…     

举报人的权利与我国《举报法》的制定

举报是公民主动向司法机关或行政机关报告涉及社会公共利益的违法犯罪案件线索,参与社会治理的行为。举报人可以自由选择举报方式,拒绝直接充当证人,署名举报人具有优先知情、申请和获得保护、将功补过、获得补偿与报酬等权利。《举报法》是调整举报人与举报受理机关之间在举报活动中所形成的法律关系的行为规范,其主要作用在于规范举报受理机关的行为。制定《举报法》是我国政治文明建设的题中应有之意。     

图片新闻

近日,江西省万载县开通了"民意直通车",由县领导带队轮流到各乡镇,宣传党和政府的方针政策,现场解答群众的咨询,受理举报、投诉,这一举措受到群众的普遍欢迎。图为"民意直通车"在达岭东乡接访。兰新亮鲍福才摄影报道     

浅谈医疗卫生工作中四位一体长效监管机制

我市于2004年初成立医疗卫生监督执法专职队伍以来,注重加强舆论宣传,动员群众广泛参与,认真处理举报投诉,共受理各类举报380多起,做到每件都有处理结果,树立了良好的社会形象。同时,协助市卫生局与市直管140余家医疗机构签订"依法行医与监督执法责任状",对129家市直管医疗机构开展了违法行医记分管理,为进一步     

浅谈举报初核工作

举报初核是控中部门受理举报线索后进行的初步调查活动.为确保初核工作的准确进行,避免出现因扩大初核范围,而忽视案件质量的情况.本文结合现行有关规定,就举报初核工作的概念、任务、程序等逐一展开论述,促进控中部门规范举报初核工作,在提高初核效率的同时,确保初核质量.     

贪污贿赂案的举报

贪污贿赂案的举报黄曙海，青锋一、举报的主体、内容及受理机关所谓贪污贿赂案的举报，是指机关、单位或者个人向人民检察院或者其他有关机关检举、揭发贪污贿赂犯罪事实的行为。根据这一认识，贪污贿赂案的举报，主要包括举报的主体、内容与受理机关等。贪污贿赂案的举报...