贺国强：处理好群众来信来访是一项重要的政治任务

中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强日前来到中央纪委信访室来访接待大厅，接待来访群众，看望信访干部，检查指导纪检监察信访工作。他强调，要按照以人为本、执政为民的要求，充分认识做好信访举报工作的重要意义，进一步增强责任感、使命感，扎实做好纪检监察信访举报工作，为维护党和国家工作大局、维护群众根本利益作出应有贡献。     

心系群众 履践宗旨──王三运同志与信访工作

倡导常委接待日制度王三运同志任贵阳市委书记不久，就在市委常委会议上提出，要加强信访工作，市委常委要定时接待群众来访和处理群众来信。根据这一提议，常委会研究决定，一是成立贵阳市信访协调领导小组，负责协调处理信访工作中的重大问题。二是将过去合署办公的市委、市政府信访办公室，分设为市委办公厅信访室和市政府办公厅信访室，以增加市委、市政府直接联系群众的渠道。三是从1996年元月起，币委常委于每周星期三全天在市委信访室轮流接待和处理人民群众来访来信。市委常委亲自接待处理群众来信来访的消息公布后，群众纷至沓来。…     

转变工作作风 搞好文明接访

去年以来，山西省纪委信访室始终把接待来访群众作为党风廉政建设和反腐败斗争的一项重 要工作来抓，具体讲就是转变工作作风，文明接访，服务基层，正确解答和妥善处理群众来 访问题，收到了良好的效果。山西省纪委来访接待室是省纪委机关的一个对外窗口，属于省纪委信访室管理。它主要负 责接待群众来访，受理党员干部违纪案件。去年年初，省纪委信访室从三个方面统一了大家 的思想，提高了认识：一是站在讲政治的高度，认识接访工作的重要性。接待来访群众是纪 委机关联系群众、走群众路线的具体体现，是送上门的思想政治工作。二是站在…     

运城市纪委:力抓信访工作 促进全市稳定

近几年来 ,运城市纪委从维护稳定、保障发展的大局出发 ,始终把信访举报工作摆在重要议事日程。一是领导高度重视 ,加强硬件和软件建设。市纪委常委会经常专题研究信访工作 ,解决信访工作中出现的问题 ,不断完善信访工作机制。市纪委书记柴存喜坚持亲自接待来访群众 ,亲自批阅举报信件 ;分管副书记经常亲临一线协调指挥查办信访案件。硬件建设方面 ,安装了举报专用电话 ,配备了传呼机、照相机、收录机等设备。二是健全完善制度 ,明确工作职责。先后制定完善了信访室目标管理规划和文明接待制度等十多项规章制度 ,同时明确了信访人员岗位目标…     

引深“四访”工作机制 解决民生信访问题

2012年以来,永济市纪委监察局结合在全市开展的"党建民生年"、"狠抓落实年"主题活动,突出维护社会公平正义、维护群众合理诉求这一主线,进一步完善"四访"机制,不断强化信访举报工作的职能作用,着力解决民生信访问题。一是领导接访。建立市纪委监察局信访室与市信访接待大厅接访联动机制,由市纪委监察局班子成员每天驻厅轮班接访,及时化解矛盾纠纷。对群众反映的领导干部违纪问题,特别是农村基层干部有关问题,市纪委监察局信访工作人员当即办理呈批手续,做到发现一起,查处一起,结案一起,息访一起。2012年以来,该委局领导在市信访接待大厅共接待群众来访80余人次,妥善化解基层矛盾30余件。     

信访工作ABC

信访工作ＡＢＣ中央纪委三次全会后，群众在踊跃检举揭发违法违纪问题的同时，纪检监察业务范围外的信访也不断增加，也有不少群众不断来信了解询问纪检监察信访工作的有关问题。为此，本刊就读者关心的问题，走访了省纪委信访室，现就一些问题作以下回答：问：纪检监察信...     

工作交流

按照“三个代表”要求 做好来访接待工作 接待来访群众是纪检监察机关的一项工作职责，同时也是信访举报部门贯彻落实江泽民同志“三个代表”重要思想的具体体现。近几年来，我们始终把来访接待工作作为实践“三个代表”重要思想的一项举措，做到文明接待群众，及时化解矛盾，     

扎实有效地做好基层日常信访工作

<正>基层信访工作担负着直接受理群众来信来访、维护群众合法权益、化解矛盾、促进社会和谐稳定的重要职责。在当今社会矛盾多发的情况下,基层党组织和信访干部必须不断增强大局意识和责任意识,提升做好信访工作的     

强化政治责任下移工作重心

信访工作是党和政府联系群众的重要方式，也是党和政府了解群众意愿和诉求的重要窗口。信访战线的同志们要进一步强化做好信访工作的政治责任，下移工作重心，在切实维护群众合法汉益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐方面更好地发挥作用。     

真情架起连心桥

近年来，省信访局党支部全体党员凭着对党和人民的无限忠诚热爱，以全心全意为人民服务为宗旨，在信访工作中辛勤耕耘，无私奉献，妥善处理了大量人民群众来信来访，用辛勤的汗水联结起了党心与民心的纽带，架起了党和政府与民众之间的连心桥，为维护全省社会稳定做出了贡献。据统计，1997年到200,1年，省信访局共处理群众来信11867件；接待群众来访4731批，30421人，其中集体访781批，24952人。     

“大接访”是对和谐信访的大推动

接待群众来信来访是领导者依据政策、法规，结合实践经验向上访者答疑解难的双向交流活动。在新修订的《信访条例》第五条明确指出：各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报．研究解决信访工作中的突出问题。因此．在上访渠道畅通的今天．接访已成为各级党政领导干部领导活动中重要的组成部分。同时．通过开展领导大接访活动．又对信访工作起到了积极的促进作用．主要体现在以下几个方面：     

做好送上门的群众工作

正信访工作作为党的群众工作的重要组成部分,直接与群众面对面,通过阅读群众来信或接待群众来访,在与群众的交流、沟通中直接了解群众最真实的想法、要求和意见建议,是与群众联系最密切、最直接的一种方式,是"送上门"的群众工作。一、信访工作的功能定位党和政府密切联系人民群众的重要方法,各级国家机关经常性的重要政治任务。机关就是服务,公务员就是服务员,政府工作是服务群众的工作,信访     

全国信访总量连降5年

据国务院新闻办公室日前发表的《2009年中国人权事业的进展》白皮书说，2009年中国进一步完善信访工作法规制度体系，将定期接待群众来访的主体从县委书记层拓宽到各级各部门领导干部，全国信访总量同比下降217％，连续5年保持了下降的态势。     

玉门市纪委搞好信访举报工作的几点做法

1995年以来,玉门市纪委信访室遵照上级纪委的要求和市委关于反腐倡廉的总体部署,认真做好信访举报工作.1995年1—10月.他们共受理群众来信来访.电话举报129件(次),其中,来信116件、来访5人(次)、电话举报8人(次),涉及科级干部92人.他们的主要做法是:1.严格按照操作程序,认真做好信访举报的处理工作.一是对群众来信及时拆封,认真审阅.及时报送.二是对来访群众热情接待,做好笔录.三是按照“各负其责,归口办理”的原则做好分流工作,及时     

不妨假定上访群众有理

接待群众来访，是党和政府部门的一项基础工作，也是各级领导干部的一门“必修课”和基本功。笔者以为，在接待上访群众时，只有首先假定上访群众有理，才能为调查处理、优质办案奠定良好基础，才能加强党和群众的血肉联系，促进社会和谐和维护大局稳定。     

群众利益无小事

建设行业的城乡规划管理、城镇房屋拆迁、房地产开发、住房质量、物业管理、市政公用事业服务等都涉及到群众的利益，也是信访案例比较集中的行业。因此，一直以来，青海省建设厅坚持以人为本的理念，高度重视信访工作，把信访工作作为党和政府密切联系群众的重要渠道．倾听群众的呼声，维护群众合法权益，努力探索新形势下建设系统信访工作的内在规律，稳妥处理群众来信来访，为建设和谐青海作出了贡献。2005年，建设厅共受理来信、来访、电话投诉等374件2699人次，结案率达到87．7％。     

体察民情 为民排忧

双河煤矿党、政、工坚持做好新形势下群众信访工作。去年以来,矿各级领导接待日接待群众采访47人次,受理人民来信来访351件(人次),批阅信访信息28件,做到了人人有接访、事事有答复、件件有回声。从而,促进了矿区经济建设和两个文明建设健康向前发展。     

做好当前信访工作的几点思考

随着市场经济的深入发展,各种利益关系的进一步调整以及群众法制意识的不断增强,一些新情况新矛盾不断显现,群众来信来访问题有上升趋势,在一定程度上影响了社会稳定.在新形势下,笔者认为,可以从以下三个方面着手,做好信访工作,有效化解信访矛盾,维护社会的和谐稳定.……     

“四家工作法”为民解难

“把来访群众当家人，热情接待；把群众来信当家书,细读真办；把群众诉求当家事，不推不拖；把信访工作当家业，全心坚守。”走进市信访办的接待大厅，醒目的“四家工作法”宣传牌立即映入眼帘，让每名上访群众不由得心生温暖。     

做好信访工作 促进社会和谐

信访工作是党和政府的一项重要工作，是反映群众呼声、解决民生问题的关键。做好信访工作，对于改善党群干群关系，维护社会稳定，促进社会和谐具有重要意义。要做好这项工作，笔者认为应从以下几个方面着手。