抓实做细认真办理群众来信来访

禄劝彝族苗族自治县人大常委会把受理和办理群众来信来访作为实施工作监督和法律监督工作的重要依据抓实做细，切实保障人民当家作主。5年来共受理人民群众来信510件，接待来访810人（次），深受群众欢迎和好评。     

做好信访工作应坚持“四个结合”

近年来,潜江市人大常委会积极探索人大信访工作的新方法和新途径,坚持"四个结合",认真办理来信来访,较好地解决人民群众反映的问题。今年上半年,共接受群众来访54人次,受理群众来信29件,办理省人大交办信11件,信访群众比较满意。     

“三强化”提高信访工作质量

枝江市人大常委会把办理人民群众来信来访作为加强同人民群众联系、了解民意、关注民生、促进和谐、增强监督实效的大事来抓,不断强化信访工作举措,提高信访工作质量,近两年共接待群众来信来访135件788人次,信访件办结率和解决率达100%,一批群众和基层干部反映的信访问题得到妥善解决。     

增强自律意识提高履职能力——贵州省人大常委会重新制订《组成人员守则》

“每位常委会组成人员应当重点联系2—3名省人民代表大会代表，听取并向常委会反映群众呼声，反映群众普遍关注的热点、难点问题和重要的民生问题，提出意见和建议等，对人民来信来访工作，常委会组成人员应当按照规定程序和要求进行办理，涉及本人或者亲属的，应当回避。”     

动态与信息

襄樊市人大常委会坚持把做好人民群众来信来访工作作为了解群众疾苦,增强监督实效,维护社会稳定的大事来抓,成效显著。去年被湖北省委、省政府授予"信访工作先进单位"的称号。他们的经验是突山"四点":一、领导重视、充实人员、完善制度是信访工作的基本点。他们不仅充实了信访机构力量,建产健全了接待和办理群众来信来访的规章制度,市人大常委会主任、副主任、秘书长还坚持亲自阅批和接待群众来信来访,他们批示的来信和接待来访分别占来信来访总数的40%和10%。常委会主任伍荣显立下规矩:群众写给他的信他都要过目;他阅批处理的信件,都要有回音。在他的带动下,市人大近3年受理的4150件(人次)群从来信来访都事事有结果,件件有回音。     

普安人大常委会高度重视群众来信来访工作

近年来，晋安人大高度重视群众来信来访工作，工作力度大，效果突出，深受社会各界好评。为做好群众来信来访工作，维护群众合法权益，积极帮助解决群众的合理诉求，促进社会和谐稳定，晋安县人大高度重视群众来信来访工作，坚持做到来访必接，     

人大信访莫成“中转站”

近年来,随着人大作用的不断增强,人民群众的法律意识、人大意识不断提高,群众遇到困难,受到冤屈,经常想到人大,到人大上访的不断增多。这对于充分发挥人大作用,体现和代表人民群众的意愿,保障和维护群众的利益具有重要的意义。但是,在一些地方的人大对办理群众来信来访重视不够,多数情况下,只是进行例行登记,然后批转给有关部门办理,就不再过问了。人大成了来信来访的中转站,一些群众满怀希望而来失望而去,损害了人大在群众心目中的威信。之所以出现这种现象,笔者认为,一是由于人大及其常委会本身工作的性质只能监督而不能直接去处理,使一些…     

镇远：高度重视群众与代表来信来访工作

近年来，镇远县人大常委会高度重视群众和代表的来信来访，工乍力度大，效果突出。     

实现信访工作规范化制度化——访市人大常委会信访办主任金红生

全国人大常委会委员长吴邦国曾强调指出，人大常委会信访部门是人大联系群众的一版权法重要的经济性渠道。人大信访部门代表常委会接待人民群众来访、受理人民群众来信，在一定程度上，人民群众是通过信访部门的工作来评价常委会的工作，必须高度重视和切实加强信访工作。不久前，中共中央发出通知，     

襄阳区人大信访工作坚持“四不准”

襄阳区人大常委会把信访工作作为顺民意、保稳定、促发展的头等大事来抓,认真受理群众来信来访,坚持做到"四不准":一是不准回避,对待来访人员要热情接待;二是不准敷衍,要解答耐心,办理认真;三是不准压服,要以热情诚恳     

突出重点 有效作为

在新形势下，加强和创新社会管理，做好群众工作，是全党全社会的共同任务，也是人大工作与时俱进的职责坚守和以人为本钓价值回归。在这方面，地方人大不仅应当而且可以大有作为。立足于保障和改善民生，推进社会建设。地方人大要把保障和改善民生作为依法履职的头等大事，通过开展专题调研、视察、听取专项工作报告以及督促办理代表议案建议、妥善处理人民群众来信来访等     

奎文区人大：将2008年作为“代表学习年”

临胸县人大常委会积极落实监督法的要求，在今年监督工作选题中，注重从去年来群众来信来访集中反映的问题中提炼课题。 在选题前，县人大常委会主任会议专题听取了去年来群众来信来访反映的主要问题的情况汇报，并决定今年常委会的监督工作选题要把群众集中反映的问题作为重点来考虑。根据会议要求，县人大常委会信访工作室对去年受理的200多批次信访件进行归类整理，     

金山区亭林镇做好代表书面意见办理工作

青浦区凤溪镇人大切实做好人大信访工作，依法保障人大代表和人民群众的民主权利和合法权益，维护一方平安，促进镇政府工作。今年l至9月份，镇人大共受理人大代表和人民群众来信来访11件，其中代表4件，群众7件，分别涉及环境保护、文化工作、集镇建设、再就业工程等。镇人大在受理和接待来信来访时，落实人员，认真做好登记和归档工作，并按照上海市信访条例规定，及时交政府及有关部门处理。     

件件信访总关情——南开区人大常委会改进信访工作综述

受理人民群众来信来访是国家权力机关的一项重要职责和经常性工作。随着改革开放的深入,社会利益格局调整,人大受理信访案件数量不断上升,任务日益繁重。如何做好新时期的人大信访工作,成为我们面临的新课题。近几年来,南开区人大常委会在信访工作中,本着群众利益无小事、信访工作无小事的原则,按照有关规定,分级负责,归口办理,定期反馈,严格督办。去年接待群众来信来访共计154件次、242人次。其中来信43件次,占信访总量的27.92%;来访111人次,占信访     

太仓市做好来信来访中的统战工作

今年上半年,江苏省太仓市委统战部共办理人民来信7件,接待来访10余起.虽然来信来访量不大,但来信来访者大多是统战对象,反映的问题比较复杂,政策性强,办理难度大,我们从讲政治、顾大局、保稳定的高度来做好此项工作.一是把握政策,实事求是.在来信来访中,有的涉及到党和国家关于统一战线工作的方针政策.在办理这类来信时,我们特别注重做过细工作,把事情的原委调查清楚,把握有关政策,实事求是予以办理.如我市粮食系统有两位职工来信要求解决因受`右派'问题株连被下放农村期间的工龄问题.我们通过大量的调查研究和政策对照,认为他们反映的情况…     

榕江县三江水族乡人大接待群众来信来访件件有着落

近年来，榕江县三江水族乡人大认真做好群众来信来访工作，共接待来信来访56余件（次），做到事事有回音，件件有着落。     

体察民情 反映民意

作为一名全国人大代表,我充分认识到要当好人大代表,不辜负选民的期望,关键是要履行好代表的职责。为此,在人代会召开之前,为了更多、更好、更真实地了解国家及地方经济和社会发展情况,真实掌握当前的社情民意,我坚持深入到农村、厂营业性网吧罪”》等6个议案和《关于进一步落实民族区域自治法》等12条建议,提交本次大会,反映人民群众的呼声和愿望,切实履行人大代表职责。此外,我还认真做好群众的来信来访工作,切实维护好人民群众的合法权益。一年来,共接待群众来信来访36人次,对来访的群众,我都能认真倾听他们的意见,对一些合理的意见和要…     

心系民情办信访 依法监督抓实效

福建省厦门市思明区新一届人大常委会把做好信访工作作为提高执政能力的重要途径,坚持执政为民,情系民心,为民谋利,做细做实人民群众来信来访工作,积极化解社会各类矛盾,为维护群众的合法权益,维护改革发展稳定的大局,推进民主法制建设,发挥了重要职能作用。换届一年来共办理人     

他山之石

安徽:人大信访办理力争“四个100%”《安徽省人大常委会办公厅向各市人大常委会交办信访事项暂行办法》由省人大常委会主任会议通过后,已于5月1日起施行。《办法》提出了落实和实现“四个100%”的工作目标:所有来信来访,件件登记,随时可查;所有来信来访,都要有人拆阅,有人接访进行分析归类;所有来信来访,都要交办,都要把办理责任落实到单位、个人;所有来信来访,件件要有回音。     

坚持齐抓共管 做好信访工作

河北省唐山市民政局在民政信访工作中，立足齐抓共管，取得很好效果。他们的主要做法是：一是领导值班处理来信来访。局领导除按工作分工分别负责抓好各类民政对象的信访工作外，每周轮流值班接待和处理群众来信来访，节假日和敏感时期，局领导轮流带班值班，亲自向市有关部门汇报情况，及时解决群众的上访问题。从1992年至今，局领导批阅群众来信564件，接待来访92人次，占来信来访总数的40％。二是健全机构专人抓。市、县两级民政部门设有信访机构，明确了专兼职工作人员及分管领导。全市民政系统初步形成上下一条线，通达顺畅的信访工作…