网络舆论危机与“五重效应”化解

政府网络舆论危机既是引发政府公信力危机的＂催化剂＂,又是化解危机的＂灭火器＂。面对网络舆论,政府部门应发挥避雷针效应,做好积极引导;打破屏蔽效应,树立公开透明形象;重视首因效应,做好事件首次应对;克服激将效应,提高新闻发布水平;避免蝴蝶效应,及时迅捷处理问题。     

微时代下政府危机公关的角色定位

随着社会化媒体全面步入微时代,政府工作暴露在了阳光下,政府的网络危机事件层出不穷。面对危机事件,政府仍然局限于传统危机公关的角色,这不仅无益于危机处理,更激起公众的不满。当前政府危机公关存在角色误区,政府角色定位有待厘清。微时代下,政府危机公关的角色亟待转换,这是时代的需要,也是本文所探讨的问题。     

基于网络危机公关视角探讨政府公信力的构建——以“哈尔滨塌桥事件”为例

随着互联网技术的快速发展,基于网络的新媒体正逐渐成为我国公民参政议政的主要渠道。在此背景下,迅速传播的公共突发事件对政府的形象与公信力提出了新的挑战。文章以"哈尔滨塌桥事件"为例,论述了政府网络危机公关存在的问题,分析了政府网络危机公关失当的原因,并提出了构建政府公信力的对策建议。     

警察形象危机事件中的公共关系

警察形象危机事件,是指某些突然发生的,可能影响公安机关整体形象,降低对人民警察整体评价的事件.警察形象危机事件的发生,往往是因个别警察执法不规范,或公安机关遇到突发事件处理不当,导致危机产生;媒体和网络片面或不实的舆论引导又推波助澜,使事态严重化.成立危机处理小组,及时发布信息;主动出击,实时跟进;组织形象重建,重视警...     

论政府危机预防功能建设

危机管理是现代政府一项重要的行政职能。要减少危机事件的发生,关键在于预防。通过预防,可以减少危机事件的发生、维护社会政治稳定、维护政府权威和提升政府公信力。当前公共危机事件频发,危害越来越大,但我国政府在危机事件预防管理上还存在不足:缺乏独立常设的危机预防管理机构,信息沟通渠道不畅通,法律法规不完善,公共安全教育落后等。因此,政府应当采取有效措施,成立独立常设的危机管理控制指挥中心,制定专门的、系统性的危机预防法律法规,加大对社会公众的安全宣传教育,强化政府危机预防功能,以此减少危机事件的危害。     

危机管理视角下群体性事件分析

我国进入社会转型期后，社会结构发生重大变化，社会矛盾日益凸显。自上世纪90年代后期，群体性事件不断爆发，呈现急剧上升的趋势，并以其强大的社会破坏力影响着社会的秩序。政府在处理群体性事件的过程中，暴露出公共危机预防意识淡薄、缺乏有效的信息沟通网络、缺少专业的危机处理机构等问题。可以通过建立“安全阀”系统、强化公众危机意识、培养政府危机处理能力、建立信息沟通网络等措施有效解决并努力避免群体性事件的发生。     

群体性事件中的政府危机公关研究

政府在群体性事件中能否实施积极合理的危机公关,不仅关系到事件的妥善解决和社会的和谐稳定,更关系到政府形象的维护和政府公信力的提升。我国群体性事件中的政府危机公关还存在着诸多问题,需要通过强化政府危机公关意识,培育危机公关人才队伍,建立专门的危机公关部门,丰富和协调使用各种公关手段,完善相关法律法规,建立健全危机公关管理体制等措施来进一步提高政府的危机公关能力。     

浅谈网络舆情危机应对策略

对网络舆情应对已成为现代现代政府工作的一项重要内容,正确应对网络舆情对维护社会稳定意义重大.本文阐述了网络舆情危机的特点并对网络舆情危机的处理和应对策略加以论述.     

民族地区网络舆情危机的政府引导策略研究

民族地区网络舆情危机类属于公共危机的范畴,是网络舆情的危机状态,具有复杂性、敏感性、政治性和国际性等特征,对执政党的合法性和民族地区政府的正面形象提出了严峻挑战。民族地区政府必须通过有效的引导策略,才能快速、准确和灵活的应对网络舆情危机,维护民族地区的稳定和提升地方政府的危机管理形象。     

厦门处理“PX事件”的经验研究

厦门"PX事件"因其主题的敏感、影响的广泛、结果的圆满,在同类公共事件中具有典型特色。厦门市政府在事件处理、民众沟通、媒体协调等方面的成功有效,使其成为处理危机事件的典型案例。厦门市政府在处理公共危机事件中坚持的四个原则即决策要理性、反应要迅速、信息要公开、程序要公正,对于各级政府提高危机处理能力具有一定的借鉴意义。     

群体性事件中的政府危机公关

政府危机公关是政府公共关系的一个重要方面,研究我国群体性事件中的政府危机公关的困境与对策,具有重要的理论价值和现实意义。在危机发展的不同阶段,政府危机公关的侧重点有所不同：在危机的潜伏期,加强政府的预警与监测;在危机的突发期,建立科学的危机信息发布机制,强调与公众的良性互动;在危机的恢复期,注重政府自身形象的提升,关注公众的态度。     

网络舆论引发行政危机的应对策略

网络公共舆论是公民政治参与的体现,其引发的公共危机造成政府的行政困难。政治信息闭塞、执政观念落后、法制建设滞后、网络舆论固有特性是引发行政危机的原因。面对行政危机,政府应创新观念,遵循民主与法制先行和促进发展与安全使用并举的方针,一方面要公开政府信息、上网行政;另一方面要加强网络立法,建立完善网络政治参与的制度体系,危机出现时还要采取正确的媒体政策。     

浅谈政府应对网络公共舆论危机的策略

网络新媒体的发展，为民众发表意见提供了一个重要平台。但随之而来的网络公共舆论危机也困扰着我国政府。政府在应对网络公共舆论危机方面存在回应不及时、态度不积极、信息公开不完整等问题。针对这些问题，政府应采取监测网络舆情，及时发布权威消息；建立处理机制，勇于承担相关责任；解释事件原委，配合传统媒体发布等措施，解决好网络公共舆论危机，提升政府的公信力。     

高校学生危机管理问题研究

近年来,高校中不断发生危机事件,让我们认识到重视学生管理的重要性,还注意到危机事件要有效防范和解决的必要性。高校危机事件不仅影响着正常教学秩序、管理和师生安全,而且还会严重损害了高校的形象、声誉和名誉,直接对高校稳定、改革和发展产生了巨大的影响。     

政府在危机公关中设立新闻发言人制度的意义

随着经济总量的快速增长和社会分层带来的复杂趋势的加剧,我国突发的公共危机事件频繁发生,政府作为公共事务的管理者,必然要承担起危机管理的责任。政府在危机公关这一过程中,将新闻发言人制度化,对于公开信息,化解危机,设置舆论议程,塑造政府形象,满足公众需求,保持社会正常运转等方面具有重要意义,同时也有助于建立政府与媒体的良好互动关系,起到化危机为转机的作用。     

网络舆论危机下政府形象传播的困境及对策

政府的负面舆论极易通过网络传播扩大并一边倒,形成网络空间的政府舆论危机。政府舆论危机本质是政府公共关系的危机,是政府形象管理的危机。危机给政府形象的传播、矫正以及舆论议程设置等方面造成极大困境。政府形象传播必须从共有媒体的特点出发,转变传播理念,建立全面、系统、反应灵敏的传播体系,全面提升政府传播能力体系。     

公共危机事件对地方政府权威的影响及应对

当前我国正处于社会转型时期,由于各种利益关系和权力格局的调整,导致现实社会中潜伏着诸多不安定因素。这些因素一旦激化,很容易产生具有破坏性的公共危机事件。我国各级地方政府是这类事件的直接面对者和处理者,能否有效化解危机,将直接反映其治理能力,也影响着政府在整个社会中的形象和权威。     

突发性危机事件中的政府策略

转型时期,我国突发性危机事件频发,危机涉及领域广泛,对抗性和危害性加大。政府在处理突发性危机事件时,应着眼于建立科学合理的机制和制度,并采取政治、经济、法律、行政等手段,调整各方面的利益关系,尽可能消除处理突发性危机事件带来的不利影响。     

从南方雪灾看政府的危机管理

南方雪灾暴霉出我国政府危机管理中的很多问题，这些问题的存在降低了我国政府危机管理的有效性。目前我国已经进入了一个危机事件高频率发生期，为了有效地防范危机，降低危机造成的灾难和损失，我们必须要提高政府的危机管理能力。     

浅谈领导干部的危机处理艺术

领导干部要有效处理各种各样的社会危机事件必须讲究艺术,首先要掌握危机发生的规律,赢得主动;其次要掌握科学的危机处理方法,变被动为主动.