“免费”使用也得讲自觉

华先生在一家宾馆住宿,发现客房内装有可自由拨打市内电话的座机,且不收费,便抄起电话打起了收费热线电话。其后,他又四次入住该宾馆,每次都抓起电话听筒打个没完。他前后五次在这里住宿,房费花了六百多元,而利用客房内电话拨打收费热线电话却打出超过房费几倍的话费。宾馆查实后,以华先生牟取不正当利益、恶意损害他人为由,把他诉上法庭,要求华先生赔偿话费损失3900元。在法庭上,华先生强调自己的做法并无不当。他提出,打市内电话不收费是宾馆自己公布的,宾馆提供了这项服务,作为消费者当然有权享受该服务     

住宿时物品丢失酒店应担责

<正>近期,北京市12315中心接到消费者投诉称,在某酒店住宿期间,放在房间内的财物丢失,找到酒店要求赔偿时遭拒。后经工商部门调解,酒店已赔偿消费者一定损失。北京市工商部门提醒,依据消费者权益保护法规定,宾馆、商场、餐馆等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。消费者入住酒店,交付房费,已经与酒店形成了旅店服务合同关系。酒店除须履行提供客房的主合同义务外,还应当基于诚实信     

转变一个观念 树立四种意识

2000年是百汇宾馆充满生机、充满活力的一年。在这一年里，我们创造了建馆以来三个“之最”：一是客房接待客人最多 (37715人次 )；二是客房年平均开房率最高 (66％ )；三是经营收入最高 (530万元 )。看起来是几个简单数字，但这些数字是来之不易的，这是我们宾馆全体员工上下团结一致、齐心协力、努力拼搏、艰苦奋斗的结果。 　　转变一个观念。转变观念，就是要解决如何看待旅游经济的思想观念问题。实现这种思想观念的转变和确定，对做好宾馆旅店业工作十分重要。 　　如何使吉林省旅游业能尽快赶上去，成为我省新的经济增长点，这是摆在…     

运筹帷幄 铸就辉煌——记哈尔滨大庆宾馆总经理刘文举

在哈尔滨星级宾馆中，有一颗耀眼新星——哈尔滨大庆宾馆。它是大庆市人民政府和大庆石油管理局共同投资兴建的国家“三星级”旅游涉外宾馆，中国旅游饭店业协会会员单位。客房入住率达73％，列黑龙江省星级宾馆榜首。近年来，这个宾馆靠科学的管理，优质的服务，赢得了八方来客的赞誉，取得了可观的社会效益和经济效益。     

在改革中发展的长白山宾馆

在改革中发展的长白山宾馆本刊记者长白山宾馆是吉林省著名的三星级旅游宾馆。座落在森林旅游城长春市的南湖之滨，与壮观的新民广场相毗邻，环境优美，交通便利。宾馆备有各类客房２６９套，室内舒适典雅。设备齐全。并设有各式餐厅、舞厅、卡拉ＯＫ、旅游公司、商场、商...     

给农民工安个“家”

报载,上海市嘉定区马陆镇将在3处投资3亿元。建造可容纳3万名外来务工人员的“民工公寓”。在这些公寓内,商铺、超市、食堂、绿化带、医务站、健身场所等生活设施配套齐全,而房费每月人均只需70元左右。此举一公布,当地的一家传创公司立刻就前来洽谈签约,后该公司陆续有4000多名员工入住。     

致富参谋

“农家宾馆”富农家吉县吉昌镇东关村村民谭富娃,瞄准市场空档,依托旅游资源,投资30余万元,创办了本地规模最大、设施齐全的“谭庄宾馆”。谭富娃所在的吉县有闻名天下的黄河壶口瀑布景观,每年有数以万计的游客前来旅游观光,这些游客大都来自大都市,对颇有黄土高原风情的农家旅店情有独钟。经商多年,颇有生意眼光的谭富娃在游客的需求中看到了商机,于是在去壶口旅游景区的必经之路309国道距县城1公里处租赁土地20亩,依山建起窑洞18间,除3间作为餐厅外,其余15间全部开辟为供游人居住的客房。每间客房都配备了床铺、沙发、茶几、电视、电话、…     

王伟:挪用专项贷款 乱购手机摩托

保德县五楼沟林场从１９９６年至１９９９年共贷入治沙款９０万元。场长王伟严重违反财经纪律 ,先后三次挪用专款。第一次挪用８６００元 ,给场里购买摩托车一辆 ;第二次挪用２８７５０元 ,支付了场里的购房费 ;第三次挪用３２３０元 ,购买手机一部 ,三次共挪用４０５８０元。王伟随意挪用生产性资金用于非生产性支出 ,错误较严重 ,县纪委常委会研究决定 ,给予王伟党内严重警告处分。王伟:挪用专项贷款 乱购手机摩托@赵震宇     

不花钱不是躲避监督的借口

目前有消息称，安徽淮南计划投资3亿元建造一座外形如乒乓球拍的体育宾馆。对此，有舆论认为投入的巨资会彻底沦为“形象工程”。淮南市体育局局长金昶回应称，建乒乓球拍形状的宾馆大厦的规划，政府不会出钱，完全是招商引资项目。     

用人之道与用人文化

用从基层成长起来的人 出差到大连，住大连经济开发区的东方大厦。这个宾馆的设施算不上高档，但管理却有板有眼，给人一种宾至如归的感觉。因此，客房的入住率也较高，且相当一部分客源来自韩国等周边的国家。问何以故？酒店的老总说，是他们这个管理团队好。好在哪里？一是有知识，多为大学本科生；二是有经验，多为从服务员岗位上提拔起来的；三是有感情，管理团队的人多为企业自己培养出来的。     

工作交流

应县：采取“定点”管理遏制腐败现象去年以来，应县在整顿和检查机关财务的同时，在全县200多个行政事业单位中实行了来客在金城宾馆定点招待，燃料在石油公司定点购买，车辆在机关事务管理局定点维修，财务半年向干部和群众公开的“三定点、一公开”制度，取得了明显成效。去年，在其它饭店招待、其它油站购油、其它地方维修的现象较往年明显减少。据调查核实，金城宾馆去年的业务量比前年明显增加了52万元，石油公司由原定的12万元税增加到了19万元，164部车（约占车辆总数的84％）在机关事务管理局统一维修。应县行政事业单位实行“三定…     

警钟

“工作组”83天吃垮一宾馆河北永清县雪源宾馆最近关门,因为县委吃喝欠下巨款,但每年只象征性还 1万元。县委的欠款主要源自一次接待任务,上级“工作组”在短短83天之内,共欠下食宿费16万元,导致宾馆资金周转不开,最终关门停业。据宾馆方面透露,“工作组”一顿就是几千元,吃的是孔雀腿、野猪肉、鲍鱼、龙虾,喝的是五粮液、茅台, 抽的是“中华”、“熊猫”。     

时政资讯

我国提高中央国家机关会议费和差旅费标准财政部日前发布了《中央国家机关和事业单位差旅费管理办法》、《中央国家机关会议费管理办法》和《中央国家机关出差和会议定点管理办法(试行)》,对中央国家机关出差及开会改革的各项内容作出了详细规定。《中央国家机关会议费管理办法》从今年1月1日起实施。该办法一方面将会议费开支标准提高到原来的三倍多,综合定额提高到每人每天:一类会议400元;二类会议300元;三类会议260元。另一方面实行定点住宿招标以确定定点饭店。各单位召开会议尽量使用内部的宾馆、招待所、会议室和车辆,内部宾馆不具备…     

组建兵团旅游企业集团的几点思考

目前,国家正在实施大公司、大集团战略,这给兵团旅游、宾馆、饭店业带来了发展机遇。我们应根据兵团党委五届四次全委扩大会议关于加速发展旅游、宾馆、饭店企业的精神,借鉴国际国内大公司、大集团的发展经验,加快组建兵团旅游、宾馆、饭店企业集团的步伐。 一、兵团旅游、宾馆、饭店业的现状及存在问题 1、据不完全统计,截止1997年底,兵团在各地、州(市)拥有100个床位以上规模的国有宾馆、饭店127座,总资产约49亿元,职工总人数13210余人。其中,具有涉外接待规模的宾馆饭店32家,资产总额21亿余元,职工总人数5270余人。旅行社4家,总资产1230万元,职工总人     

圆自已梦的人

说起王洪军的过去，即使不能用“辉煌一词，也可说是不凡。他１９６７年入伍，１９６９年入党。１９８５年，他从部队以营职干部身份转业到辽源市供销衬物资调剂开发公司任党支部副书记，一干就是１４年。从部队到地方，无论做什么，王洪军都是尽心竭力。可命运之神好象有意与他过不去，开始是企业效益连年下滑，后来企业停产，职工放假，每月的２００元工资也停发了。孩子上大学正需要钱，房费拖欠了１０年，供暖费拖欠了５年…··他着急，他上火，饭吃不香，觉睡不好，面对企业和家庭的困难，他恨自己不懂业务，可路又在哪里？１９９８年…     

在改革中崛起的武穴宾馆

秋风送爽,丹桂飘香.1994年10月19日,座落在武穴市民主路的武穴宾馆张灯结彩,欢声笑语,呈现着一派节日的气氛.投资300多万元,集住宿、开会、娱乐为一体,装饰幽雅华丽、色调和谐、设备先进的宾馆综合服务大楼开业典礼正在这里举行.总经理张在元介绍了宾馆近几年来的发展变化,他的讲话赢得了与会的几百名代表阵阵掌声.武穴宾馆经过顽强拼搏,已由过去的固定资产不足18万元,发展到现在的560多万元,近几年累计完成产值1400万元,上交国家税收40万元,接待宾客180万人次,连续5年被黄冈地区评为“满意服务行业”,1994年又获全省“百强旅游     

把阳光带给千家万户

小小年纪就成了纺织厂挡车工，10年后当选为全厂生产明星；事业一片光明时突遭下岗，而立之年承包宾馆，硬是把资产做到了几百万元；40岁接手“阳光大姐”，从事公益事业，为20多万户家庭送去了温暖。 济南阳光大姐服务有限责任公司总经理卓长立，用行动演绎着一个个动人故事。     

一个村委会计 数年侵吞6万

一个村委会计数年侵吞6万一个小小村会计胆大妄为,在四年间竟然利用重复报支、少支多报等多种伎俩,疯狂侵吞村集体资金6万元。日前,长子县纪委根据群众举报,一举揪出了这只蛰伏已久的“蠹虫”,并坚决予以清除出党。据查,仝某自1996年至2000年,在任长子县鲍店镇郭家庄村会计期间,无视党纪国法和财经制度,先后多次在账簿单据上做文章,把村建房费、农业税、耕地税、卖树款等多项集体资金归为己有,甚至还私改税政发票,把718元记成7180元,四年间共侵吞巨款6万元。俗话说“群众的眼睛是雪亮的”,村民们对迅速发迹的仝某从好奇到怀疑,直到发现其端…     

辽宁宾馆的八十载沧桑见证

近来，笔者因工作的关系，与在辽宁宾馆工作长达38年、已近花甲年龄的辽宁宾馆总经理李树鸣先生多有接触。在彼此侃聊中，谈及辽宁宾馆的过往，李树鸣先生都感慨至深，他动情地向笔者讲述了辽宁宾馆80多年来所历经的风风雨雨。     

民警收钱私放嫌犯应如何定性处理

2004年12月，民警张某、吴某（均为中共党员）在奉命对一宾馆突击检查时，发现旅客谢某持有海洛因30克，并随身搜出人民币4000元。张某、吴某依法将4000元现金和30克海洛因予以扣押，并将谢某带回派出所。途中，谢某请求张某、吴某私了此事，并许诺把4000元送给他们。张某、吴某协商后，将谢某中途放走，并各收受2000元，海洛因也还给谢某。2005年初，谢某因盗窃被公安机关查处，交代出张某、吴某的问题。