“O2O”

正"O2O"即"online-to-offline",指的是将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这个概念最早来源于美国。"O2O"的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为"O2O"。电子商务时代已经很普遍的商务模式包括:B2C(商家对客户)、B2B(商家对商家)、C2C(个人对个人)等。     

打造“O2O”党建服务新模式

正2015年10月以来,汶上县顺应"互联网+"发展趋势,探索把"O2O"(Online To Offline)电子商务模式引入党建领域,让群众线上"点单",干部线下"跑腿",着力为群众办实事、解难题,有效打通联系服务群众最后一公里,进一步增强了基层党组织的服务功能,群众满意度显著提升。搭建"线上"服务网络。县里建立"O2O"便民服务信息管理系统,与各乡镇、县直各部门单位微信公众号进行对接,对各部门单     

浙江义乌市廿三里街道:推行志愿服务“五联动”

正浙江省义乌市廿三里街道以"党建+社会善治"为引领,以群众需求为导向,推行志愿服务"五联动",持续深化"红色联盟"服务品牌,不断壮大服务队伍、拓展服务领域、提升服务品质。10支红色队伍主动投身于街道中心工作和社会治理的各个领域,成为服务群众的主力军和先锋队,引领汇聚社会正能量,助推社会善治取得新成效。实行"线上与线下"联动,搭建志愿服务大平台。线上通过"同年哥"APP、"志愿汇"APP、"人文廿三里"     

“互联网+”与交通

正"互联网+交通"就是指借助移动互联网、云计算、大数据、物联网等先进技术和理念,将互联网产业与传统交通运输业进行有效渗透与融合,形成具有"线上资源合理分配,线下高效优质运行"的新业态和新模式,满足公众更便捷出行、更人性化服务和行业更科学决策的需求,加快推进交通运输由传统产业向现代服务业转型升级。"互联网+交通"的模式,将盘活现有的公共交通资源,构建新的商业模式,创造新的就业机会,大大方便市民的出行。     

赤峰市：打通为民服务“最后一公里”

正赤峰市各级党组织和广大党员着眼群众的关心关切,用心用情用力解决群众操心事、烦心事、揪心事,以"我为群众办实事"的实际成效打通为民服务"最后一公里"。深入群众把脉问诊。赤峰市聚焦基层群众所需所盼所求,综合运用线上专用邮箱、专线电话、12345政务服务热线、市县两级各类媒体等100余条线上渠道和线下2610个党群服务中心,多渠道广泛征求意见建议。     

无接触配送服务在贵阳兴起

"米袋子""菜篮子"涉及千家千户,事关民生福祉。为更好保障小区疫情防控工作各项措施落实到位,满足群众在疫情防控期间的生活需求,贵阳市全面实行城乡居民日常生活用品定点配送、无接触配送服务新模式,以充足的物资供应、高质量的服务体系,通过线上接单、线下配送保障市民生活所需,确保市民在守好"菜篮子""米袋子"的同时,减少外出频次,降低感染风险。     

打通服务群众“最后一公里”

正当前,辽宁吹响了新一轮优化营商环境的号角。沈阳住房公积金管理中心大东管理部(以下简称大东管理部)党支部立足窗口工作实际,不断强化和提升服务意识,创新"1+2+3"服务模式,利用互联网优势,"线上+线下"助力优化营商环境,以具体的行动和实践成效打造政治坚强、群众信赖的服务型基层党组织,用心用情打通服务群众"最后一公里",不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。     

客观绩效、线上服务供给与民众满意度:一项调查实验北大核心

当代中国的公共管理实践正从"以政府为中心"向"以民众为中心"转型,提高服务绩效成为提升民众获得感、满意度的重要途径。这也是后新公共管理时期,公共管理理论界关注的核心议题之一。高的客观绩效是否带来高的民众满意度?已有研究形成了两种竞争性观点。结合当代中国政府的数字化转型实践,本研究以浙江省"最多跑一次"改革为语境,运用调查实验法探究客观绩效对民众满意度的影响,并进一步检验服务供给方式由线下转变为线上对绩效与满意度关系的型塑。研究发现,高客观绩效会带来高的民众满意度;而当政府服务供给由线下转为线上时,相同的高客观绩效并不会带来更高的民众满意度。这表明,在数字化转型背景下,政府可以通过提高服务供给的客观绩效来提升民众满意度,但服务供给方式由线下转为线上,并不能自然带来满意度提升。政府需要进一步关注线上服务供给设计以真正降低使用者成本,以及线上服务供给可能加剧的满意度分布不平等问题。     

渠县：巡察也能“O2O”

正农村都是沾亲带戚的,村民怕来反映问题怎么办?农村利益矛盾交织较重,村民反映问题不真不实怎么办?农村外出务工人员很多,反映问题没有畅通渠道怎么办?……这些基层巡察工作的"难题",如今在达州市渠县找到了解题思路。该县在延伸巡察工作中,不断创新工作方式,探索出了一套行之有效的办法,通过"线上巡察"与"线下巡察"相结合,形成"O2O"(Online to Offline)巡察工作模式,将巡察的触角延伸到了农家院坝,确保精准发现问题。     

“金领驿站”:开放式党建的浦东实践

"金领驿站"是上海市浦东新区区委组织部和陆家嘴金融贸易区联合打造的楼宇、区党群工作阵地升级版,是浦东二次创业新时期基层党建工作的又一创新和实践。它的精髓在于运用了开放性的理念,在资源获得上,引入"众筹"方式,做到"场地兼用、人员兼职";在工作手段上,引入"线上线下"的理念,通过"线上调查发布"与"线下报名参与"相结合的形式;在服务对象上,不局限于党员和体制内,把党的工作扩展到非党员群体中去。"金领驿站"对提高"两新"组织党建的有效性具有重要的启示意义。     

“无接触商业”加速到来

正面对新冠肺炎疫情的冲击,庞大的生活消费需求"无接触商业"兴起。"无接触商业"能减少疫情给生产生活带来的影响,也在很大程度上重塑了商业形态、重新定义了服务场景。由堂食为主的餐厅转向聚焦线上经营,实现从餐品制作到交付全过程无人与人直接接触,意味着要改造线下环境和操作流程;无人超市的     

志愿服务助力战“疫”

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来,乌审旗社会各界积极响应疫情防控志愿服务倡议,多家社会志愿组织先后发动数千名志愿者积极参与疫情防控。线下,他们身着"乌审旗志愿者"红色马甲、戴着口罩手套,协助社区工作人员登记、排查、采购、配送;线上,他们活跃在微信、微博、QQ、抖音。     

天柱县：拓展服务“点线面” 贴心服务暖民心

正天柱县联山街道围绕"我为群众办实事"实践活动要求,聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事,推行"点线面"工作法,着力解决群众反映强烈的痛点堵点难点问题。找准"落脚点",办好群众急事。采用线下办理、线上回复、上门解忧等方式收集社情民意,并按照轻重缓急进行分类,划定解决问题时限。成立5支志愿服务队,分类制定志愿服务项目,服务社区居民。     

“互联网+监督”:廉政治理精准化的实践路径

"互联网+监督"是以新一代信息技术为支撑,通过纪检监察业务在线化、数据化,将纪检监察业务延伸到线上,网络监督引入线下,形成线上线下主体互动和业务贯通。"互联网+监督"实现实体监督与互联网监督的融合,党内监督和群众监督相统一。线上线下模式是"互联网+监督"的具体应用,即通过纪检监察信息化平台与网络新媒体监督平台有机整合,实现形式对接、内容贯通、主体互动。"互联网+监督"线上线下模式关键要树立互联网思维,构建统一的信息平台,完善协调机制和制度,保证监督对象的信息透明和监督手段的切实管用。     

六盘水市钟山区德宏社区 “四在网格”服务到家

正"人在网中走,事在格中办。"这是六盘水市钟山区德坞街道德宏社区推行的报到在网格、学习在网格、服务在网格、管理在网格的"党员四在网格·争当红色先锋"专项行动,辖内党员通过线上"德宏先锋"APP或者到线下党群服务站报到,然后由社区统一分配到网格开展服务。德宏社区内企事业单位、非公企业及社会党组织在职党员、退休党员共413名,截至目前,已经到服务站报到的党员有100余名。     

甘孜州 “四个结合”为“两学一做”打好基础

正甘孜州立足藏区实际,提前谋划,切实做好"四个结合",努力为"两学一做"学习教育打好基础、做好准备。"深入调研"与"全面排查"相结合。州、县两级组成27个调研组,以座谈会等形式,征得有效建议意见420余条。开展组织找党员和党员找组织"双找"工作,全面查找失联党员、清理流动党员,力求底数清、情况明。"线上自学"与"线下深学"相结     

“睦邻党建”——区域化党建的有效形式

上海市嘉定镇街道党工委的"睦邻党建",是以睦邻文化为引领,以"睦邻和谐、服务群众"为辖区共同价值理念,以各个驻区单位党组织之间的平等合作关系为基础,通过社会化运作、项目化推动等方式,来实现"组织共建、服务共助、党员共管、发展共促"的区域化党建新模式。     

打通联系服务群众最后一公里”

<正>鄂托克前旗智慧党建通过线上网络与线下网格互联互动,深入推进智慧化网格管理,打通党委、政府联系服务群众"最后一公里",架起党群干群"连心桥"。目前,通过网上听民声,线下办实事,累计为群众提供代办服务1.2万次,扶助困难户1530户,化解矛盾纠纷1685起,信访批次下降35.9%。网格员:大事不出村,小事不出"格""智慧党建平台使用起来很方便,问题解决到了哪一步都能看得清清楚楚,速度很快。"家住敖勒召其镇赛罕社区的叶崇生是一名网格员,他每天的第一件事就是巡查片区,     

“全环境育人”理念的阐释与思想政治教育的时代创新

"网络思想政治教育"是指在信息技术革命的时代背景下,以社会主义核心价值观为统领,以网络为基础阵地,注重信息观念传播影响效果,调整教育主客体关系,发挥青年自我教育主体性,整合线上与线下、课内与课外、学校与社会等教育资源和手段,建立健全全环境育人理念指导下的立体复合的"大思政格局"实施模式,并以信息有效传播、观念有效影响为基础,最终以价值有效传递、思想有效引导和行为有效塑造为核心目标的一种观念教育。     

“三创”破“顽疾” 激发新活力——记密山市中豆食品有限公司党支部

正非公企业党组织组织生活难开展、不经常、不规范一直是困扰非公企业党建工作的老大难问题,密山市中豆食品有限公司党支部始终坚持以问题为导向,通过"三创"破"顽疾",激发组织生活新活力。一是创新模式增强组织生活时效性。利用微信、快手APP、学习强国等新媒体平台,建立"互联网+"线上组织生活新模式,开办"岗前班后十分钟" "空中党员大会" "微党课"等主题活动,