真情是一把“金钥匙”

2009年，我到镇里担任党委副书记。那年冬天的一个周四，我在镇信访办接待了一位特殊的上访者。     

标本兼治抓信访 力促和谐保稳定

近两年来，松滋市委、市政府认真落实上级关于信访稳定工作的一系列决策部署，令面实施信访维稳标本兼治系统工程，做了一系列工作，全市信访稳定工作呈现出“六无三降”的新局面，即尤聚众堵路堵门、无冲击党政机关、无抬尸闹事、无群体性赴省进京上访、无群体性冲突对抗、无重大灾难事故，非正常上访、越级上访和群体性上访明显下降．有力促进了全市经济社会又好又快发展。     

军民同心齐努力 双拥创出佳绩－－平远县创建“双拥模范县”工作纪实

平远县地处粤东山区，与闽、赣两省交界，辖112。个镇，“总人口25万人，是经济欠发达的山区县，有4个“驻军单位。近年来，全县党政军民继续弘扬爱国拥军的优良传统，以《全国双拥模范城（县）考评标准》的要、求，扎实推进平远双拥工作的创新发展。双拥工作做到军政军民和谐融洽，无军地矛盾和历史遗留问题，无优抚对象集体上访现象等，成效显著。     

闵行检察院变坐堂等访为下访巡访

闵行区检察院认真贯彻落实最高人民检察院和人民检察院的要求，积极探索信访工作新方法，变上访为下访，主动下基层到镇、街道受理和依法处理控告、申诉案件，以及涉及群众的急事、难事、困难事，有效避免了越级上访事件的发生。     

“老上访”喜进荣康院

3月8日，山东省泰山荣军康复医院派专车来到800里外的平度市崔召镇大宝山村，将特等伤残军人崔洪锡接到本院医疗康复。上车前，崔洪锡动情地说：“感谢省民政厅和泰山荣康医院对我的关心照顾！”。崔洪锡于1952年在抗美援朝期间冻伤四肢，评为二等甲级伤残军人。后随着伤情的发展，先后提为一等，特等伤残军人。多年来，他对当地村、镇对他的照顾和伤病治疗不满意，数次到各级民政部门上访，并扬言要报复镇村干部和进京上访，成为上访者户。1994年初，山东省民政厅党组研究认为，崔是位有功之臣，随着年龄的增长和伤残情况的发展，基本失去…     

匪夷所思的领导批示

作为人民的公仆，为官一任，哪些该管，哪些不该管，是应该十分清楚的；该管的不管或管不好，不该管的却管了或管得有滋有味，十之八九是哪里出了毛病。 　　某地农民刘福民因妻女被拐卖找到镇派出所，要求惩治罪犯而屡遭毒打。刘为此上访十年未果。其所在县的政法委书记、法院院长、原公安局局长，分别在刘的上访材料上批示：“到银河系找外星人解决”、“到月球找秘书长处理”等。 (见 9月 21日《报刊文摘》 )　　地球之外有无生命存在，外星人究竟啥模样，现在科学界并无定论，可见以上领导的批示纯属无稽之谈，抑或是一句“气话”。但气…     

武强县民政局以“三新”开创信访工作

河北省武强县民政局始终把信访工作作为倾听群众呼声、了解民情民意的窗口,建立健全信访工作各项制度,加大信访排解力度,基本做到无涉法上访、无越级上访、无重复上访,工作成效显著。     

涉诉案件初次上访的分析及对策

近年来，随着公民法律意识的增强，初次上访在上访总量中所占比例逐年提高。据统计，截止至2007年6月30日，市人大常委会信访办上半年接待群众初次上访685批1211人次，占来访总数的13．92％；其中集体上访24批259人次，占集体上访总数的57．14％。在这近700批初访案件中，除少部分未涉诉外，其余均为涉诉案件，反映的问题较多集中在：权属、侵权及不当得利、无因管理案件；房屋拆迁案件；各类合同纠纷案件这三大类型。     

民选"村官"遭到非法撤换应引起重视

村委会换届选举工作已进行了五届,综合一些上访案件,发现所反映的问题有一个共同点,即乡(镇)党委政府一纸决定书,村委会成员不明不白地被撤换或免职.在我们调查的70多个行政村中,就有20个村出现了乡(镇)党委政府非法撤换村委会成员的现象,占总数的28%,导致民选"村官"和部分选民上访,影响社会稳定.对此,必须引起高度重视.     

浅析退役军人频繁上访的原因特征及应对策略

民政信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分。近年来，国家逐年提高各类抚恤人员待遇，给参战涉核退役人员发放生活补助后，诱发了部分家住农村的以及城镇中无工作的军队退役人员频繁上访、集体上访、越级上访，提出许多超出政策范围的要求，给民政信访工作带来了许多新情况、新问题和新挑战。     

重视信访 化解矛盾 维护稳定

人事工作涉及千家万户，关系个人的切身利益。认真接待群众信访在人事工作中显得尤为重要。我们认真贯彻《信访条例》，坚持主动预防、标本兼治的方针，使不安定因素消除在萌芽状态，群众反映的热点、难点问题都解决在基层，实现了无赴京上访、无赴省集体上访，无信访老户...     

“老上访”双喜临门

辽宁省本溪满族自治县有个“老上访”叫武明一．他1969年当兵服役．1974年带病回到了南甸子镇马城子村务农。实行生产承包责任制后．他重活干不了．地里的活全由他爱人去干。一个响当当的男子汉靠老婆养活．心里总有一划嫩疚感。于是，他抱着侥幸、试探的复杂心理踏上了漫漫的L访之路c开始上访，只是到乡、县两级要与临时救济和御寒的衣物和LI粮．‘i看到别的贫困户也能平分秋色时，他又认为不公平，要求民政部门给他定级评残．要同家长即给予补助。武明一是见过世面的人，知道评残需要省民政厅批准，他就到省厅上访。省厅不批，他就到北…     

临淄人大信访工作扎实有效

淄博市临淄区人大常委会从健全组织、完善制度、依法监督三个方面入手,注重从源头上控制信访案件的发生和依法处理信访案件,收到了良好的效果,基本达到了无集体上访、无越级上访、无信访积案、无上访老户的“四无“要求,信访处结率     

“零上访”背后的民生情怀——鄢陵县公安局破解信访难题纪实

一些信访案件往往因为时间久远,给信访人造成了不小的损失,通过法律途径解决又超过了时效,致使信访人不断上访,解决难度大。而在鄢陵县公安局,2007年以来,不仅实现了“无赴京上访、无赴省上访、无信访积案”的“三无”工作目标,而且也没有市公安局排查的信访案件。他们实现“零上访”的秘诀是什么？     

保一方稳定 促一方发展——东坪镇人大做好人大信访工作纪事

淄博市淄川区东坪镇人大在镇党委的领导支持下．紧紧围绕稳定这个大局，坚持抓信访、促稳定、保发展的原则．及时解决群众反映强烈的热点难点问题。化解各类矛盾，密切了党群干群关系．维护了社会稳定。全镇出现了无越级上访，无集体上访．无信访积案的良好局面，为全镇经济和社会各项事业发展创造了一个稳定的社会环境，     

接待室里笑声朗

真如镇今年的实事项目之一真如中环商务大厦规划立项后，周边居民反映大厦层高挡住自家采光，准备要到市里上访。在小区社情民意接待室的协调下，镇领导与规划部门多次协商沟通，对建设方案进行了调整。一居民在事后说，“接待室还蛮有腔调格，今后有问题还是找接待室方便。”     

湖北钟祥：受害农民被控敲诈污染企业

猪场林场遭受化工侵害协商无果被逼上访 湖北省钟祥市山清水秀，明代嘉靖皇帝的父母合葬于此，“一陵双冢”的明显陵举世无双，莫愁湖的美丽传说更是闻名遐迩。环境优美，人杰地灵，这里是有名的“长寿之乡”。但钟祥也是中国第四大磷矿产区，磷化工是其支柱产业，西北部有个镇就叫磷矿镇。     

维护稳定:三汇镇的务实之笔

渠县三汇镇多年来一直是达川地区小城镇统战工作的先进典型，曾先后在地、省、全国有关会议和报刊杂志上交流经验。1994年，三汇镇（区）合署体制建立后，镇（区）党委、镇政府、区公所更加重视统战工作，使之取得了新的成绩。三汇镇（区）原有的100多个中小国有、集体企业，在计划经济向市场经济转轨过程中，出现下岗职工多，不少企业职工生活困难，上访和欲上访的人员增多等情况。对此，各级统战组织以及德高望众的知名人士一面积极组织力量，深入火柴厂、麻纺厂等困难企业、部分影响较大的职工家庭，了解情况，讲解企业改革的重大意义，…     

上蔡县化解盲人集体上访

河南省上蔡县从宣传贯彻残疾人保障法入手,落实残疾人优惠政策,为残疾人排忧解难,使一起盲人集体上访案化解在萌芽状态。上蔡县共有残疾人68000人,其中盲人10062人。去年10月l5日,蔡沟、杨集、和店、崇礼、塔桥等5个乡、镇近200名盲人,在塔桥乡集会,准备联合全县盲人在10月20日集体上访。上蔡县民政局得知这一情况后,立即召开会议研究,马上行动。县民政局党组副书记李文带领4个工作组,深入到塔桥等乡、镇调查摸底,了解到盲人集体上访的原因有两条:一是要求成立上蔡县盲人协会;二是残疾人保障法未能很好地贯彻落实,盲人各种负担过重。他们把调查的情况迅速向县委、县政府汇报,县委副书记王志法立即召开各乡、镇民政所长、信访助理和民政局、公安局、信访办、残联等有关部门负责人会议,要求通力协作,进行疏导,做深入细致的思想政治工作,防止盲人集体上访事件     

又一起蹊跷的“敲诈勒索政府”案

继山西农民敲诈勒索政府案后，河北又出同样新闻。因举报多村干部截留克扣退耕还林款一事，农民张秀山家两次被炸，却投告无门，无奈的张秀山选择了上访。为罢访镇政府放低身段，对被纵火的张秀山给予了赔偿，可张秀山却仍未放弃上访，于是，敲诈勒索罪名再一次横空出世。