愚蠢的力量

无论是谈工作或打电话，戴高乐将军最厌恶喋喋不休的空论。他总是对助手们这样说：“我想请您汇报某个问题。我在某天见您。给您一小时。”——这样就迫使他们每个人不得不充分利用这段有限的时间把该谈的问题说清楚，也只有做到这一点，他们才能确信戴高乐全神贯注地听取了他们的汇报。     

情感风铃

情感风铃·灯下细语·Ｗ做事情预先有计划才能克服临阵慌乱。有位从警１０年的朋友在来信中说，他是一个很有工作责任心而且办事认真的人，但每当临阵处理时总是很慌乱，常把本来很容易做好的事办砸，领导多次批评他独立工作能力太差，为此他深感苦恼。处事沉着老练，有较...     

新工作环境下的处世之道

俄罗斯社会心理学家阿·尼济娃在《听我的话,您就会变得更聪明》一文中写到:在我们当中,有的人刚刚开始适应新工作,还有的人有被裁减之忧。怎样才能更快地适应新环境,与上司和同事处好关系呢? 做别人不愿意做的事情,或者接受别人不愿意承担的任务。如果您自觉自愿地这样     

我属于乘客

作为一名公共汽车售票员，我已经干了15年了。在乘客的眼中，我的工作只是平平常常的服务工作，每天迎来送往成百上千萍水相逢的乘客，但是如果我自己也把这种服务看作是件平常事，或者把售票员与乘客的关系，单纯地看成是一种票务工作，那么我的工作该是多么乏味？最早我曾在60路公共汽车上工作，车上发生过这样一件事：一天车行驶到磁器口站，我发现一位拄双拐的残疾老人正吃力地向车上爬，他把双拐放到车门的台阶边上，用手扒着台阶使劲往上拉自己残缺的肢体。见此情景，我急忙对他说：“大爷，您别急，我这就来背您！’俄把老人背上车，…     

冲动是魔鬼

这是我在看守所工作亲身经历的一件事。我在巡逻时,15号监室的陈窿喊我:“刘所长,我明天就走了,今天是最后一天,您能最后提我一次吗?”我止住步,问:“有事要说吗?”“明天您就换班了,走时就见不到您了。”那几天我值班(我们三天一个班)时他每次见到我,都要重复一句话:“刘所长,     

穆拉利管理原则

2000年，我观看了PBS的节目(21世纪引擎》，里面记录了波音公司开发777飞机的过程。其中，我对于这个浩大工程的管理印象深刻，于是我联系了艾伦·穆拉利，问他是否可以进行一次采访。他欣然同意了。艾伦·穆拉利时任该工作的主任工程师，现在是波音商务航空公司的总裁。在这次采访中，他让我分享了指导他进行项目管理、团队管理和公司管理的12条原则。我也愿意和大家分享一下穆拉利的管理原则。     

电话录音

信访室——“您好,这里是北京市残联信访室,现在是休息时间,请您在听到‘嘀’的一声之后留下您的姓名和电话,我们会尽快与您取得联系。祝您新年快乐!”男——“您好,新年好!我姓周,是朝阳区的残疾人,有事情想咨询您,请回电话65577××××。谢谢!”女——“您好,我姓康,我是顺义的。也许你们已经把我忘了,可我不会忘记你们对我的帮助。我孩子上学的问题解决了!     

从3·15想到日本产品质量与生命

<正>一位朋友问我:日本有没有像"3·15"这样的日子?我自认到日本的时间较长,比较了解日本,便根据自己的记忆回答说:"没有!"结果我错了,一查资料,像中国"3·15"这样的日子,日本是确定在5月30日的。这一天,被称为"消费者之日"。但我要说,日本每年的这一天并没有像中国的"3·15"那样搞得声势浩大,没有各种媒体的集中曝光,也没有     

落实工作必须形成合力——访江西省九江市残联理事长刘芸

市里要起引领作用,出思路,出举措,给各县区一个交流的平台,方便他们做好具体工作. 记者:(以下简称记)您在九江市残联工作7年的时间,应该对这里的残疾人工作有很深的了解,您上任以后做的第一件事是什么? 刘芸:(以下简称刘)我们的工作面临着很多困难,最直接的一个就是人员少,事情多.我想在无法增加人员的情况下,必须形成一股合力,这样才能把工作做好.     

抓住幕后凶手

抓住幕后凶手季元１９９４年１０月３日凌晨，俄勒冈州尤金市某大学社区一家车库的管理员──一个名叫艾伦·伊特拉的健壮小伙子被人枪杀。负责此案的侦探吉姆·米肖了解到一个情况：艾伦参与了社区的反帮派活动。会不会是帮派在报复杀人呢？根据行家的建议，米肖与搭档莱...     

员工身体健康也应奖励

共和党总统罗纳德&#183;里根1981年走马上任后不久就遭到枪击而受重伤。据说。他向他的医生们提出了要求。他说：“请向我保证，你们都是共和党人。”后来，他对妻子南希谈到了他九死一生、幸免于难这件事。他开玩笑地说：“亲爱的．我当时忘了像鸭子一样突然扎入水中。”     

读者编者

王建平同志: 您好! 上期杂志《读者·作者·编者》专栏,我们选登了您的来信,感谢您对《人民论坛》的关爱。您给我们提出的建议,今后我们在工作中将逐步加以改进。同时,我们也看到自身工作中的不足。 办刊物离不开作者、编者、读者之间的密切合作。我们从上期推出《读者·作者·编者》专栏,为的就是相互交流、共同切磋,把刊物办得更好。希望您再给我们多提意见,也希望您来稿。谢谢!     

商家,请给我安全的消费环境

不久前,笔者在一家超市购物时,钱包不幸被窃,这件事成了此文的由头。这样做听起来是有些小家子气,但想到这样的经历并非我个人独有,也许此时此刻就在发生,也许明天我还将遭遇,就不能不引发一种对消费环境安全的忧虑。 丢掉和失落的 五月的黄昏,日丽风和,工作了一天的我,把到超市购物当作一种消闲。结完货款,拎着采     

析凯西的“三个条件”

比尔·凯西是美国中央情报局的第13任局长,也是继艾伦·杜勒斯之后,美国历史上第二位最有权势的中央情报局局长。他之所以能够达到这一步,与他上任之前向总统提出的“三个条件”有着密切的关系。分析这“三个条件”,有助于更深刻地认识情报活动的一些本质。     

追踪罪恶──借助犯罪心理学破案(中)

抓捕爆炸犯（续1996年第23期）侦探们想知道，我是怎么推断出这么具体明确的内情的。我解释说，我努力要做的就是拿到我工作中必不可少的所有证据——案情报告，犯罪现场照片，作案人形象描述，受害者陈述或尸检结果——然后设法回答这个枯燥的问题：什么样的人会做出这样的事情？不管一个系列杀手耍尽什么花招，仍然会留下一些可以利用的行为线索——无论他是有意的还是无意的。是亚瑟·柯南·道尔爵士的不朽之作《福尔摩斯探案美》，向世人推出了这种刑事侦探分析的方式。“任痹几乎是一条永恒不变的线索，”他借福尔摩斯之口说，“犯罪越…     

接纳自我才能完善自我

马老师: 您好!我是一个大三女孩,有许多问题想请教您.不知道为什么,我心里经常想一些无关紧要的事,或是以后才做的事.比如,我上午学习的时候想下午给您发邮件,尽管知道不是马上要做的事,我却无法做到安心学习,总是为这件事而分心.而且,这样分心的情况一直都有.我很担心如果一直这样下去,对以后会不利.我想做一个意志坚定的人,现在眼看就要走上社会,所以,这让我很着急.     

职场生存寓言四则

割草男孩的故事一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说:"您需不需要割草?"陈太太回答说:"不需要了,我已有了割草工。"男孩又说:"我会帮您拔掉花丛中的杂草。"陈太太回答:"我的割草工也做了。"男孩又说:"我会帮您把草与走道的四周割齐。"陈太太说:"我请的那     

资讯·书讯

事实上,萨义德既喝啤酒也看橄榄球;只是我无法想像,只穿着背心裤衩,悠哉悠哉的萨义德会是一副什么样子。用一种文体写作,用这种文体生活萨义德的第一部著作《约瑟夫·康拉德和自传体小说(》1966)详细阐述了这样一个论题:成为一名作家与其说是人生经历的造化,不如说是写作计划的产物;你全身心地投入到一系列的作品中去,并且依次来定义,你是谁。萨义德并不是一位两耳不闻窗外事、自以为是的知识分子,他一再说在他生命中最重要的时刻是去谒见西德·查瑞斯。他的确很喜欢电影,对电影知之甚详,欧勒·弗莱恩对他来说是一位特殊的英雄。但他对文化…     

魔术大师的“行为艺术”

<正> 当地时间19日晚上9时30分,美国魔术师大卫·布莱恩从悬挂在泰晤士河上的有机玻璃箱里走出来,完成44天的绝食挑战,等待他的将是救护车和医院看护病房。首先我承认,对他这种勇气和毅力,我很惊讶,也很佩服。然后,我要补充的是:我希望他做这件事的背景是被歹徒绑架困住或者地震时被压在地下,他顽强地支撑着等到别人来救。否则,他毫无意义。他是个魔术师,他以往所表演的都被称作魔术。他的魔术的奥秘在哪里我不知道,但我知道,魔术的精彩之处,在     

盗窃身份在将来会让你遭殃,当心别成为下一个受害者

58岁的维维尼·斯达克是一名财政顾问,她有一个孩子。在结束了一星期的紧张工作后,她非常盼望着周末的来临。可是,她刚一开门,电话铃就响了。电话是Vodafone公司的一个女的打来的,她想更新维维尼的帐户安全信息。“我不会占用您很多时间的,夫人。” 那人说出了她的帐号,并让她先确认生日,然后确认她娘家的姓。维维尼放下电话,就把这事忘了。 星期一的早晨,维维尼去从她哈利法克斯的帐上提取现金,可是提款