武侯政务服务 成都的亮丽名片

正成都市武侯区政务服务中心坚持创新机制、建立标准、丰富载体、注重实效,政务服务水平持续提升、公众满意度一直保持较高水平。创新机制,提升审批服务效能。2009年,武侯区大胆探索相对集中行政许可权改革,在全国率先成立行政审批局,将20个区属部门的主要行政审批职能划转至区行政审批局集中履行。武侯区积极探索社会管理创新,全面打造"区——街道——社区"三级政务服务平台,将有前后关联的企业审批服务尽可能集中在区级政务服务中心-站式办理,将与社区百姓生活息息相关的政务服务事项下沉到街道社事中心     

优化政务服务环境 加快建设首善之区

通过赴武汉行政服务中心学习考察．收获很大。成安要实现跨越发展，打造一流的政务服务环境是当务之急。 一、考察学习，受益匪浅 一是手笔大。武汉“市民之家”占地面积9．92万平方米．建筑规模12．34万平方米．集行政审批、公共资源交易、规划展示、综合政务、行政电子监察、中介及商务配套服务等六大功能于一体．50个行政审批部门．6个公共资源交易单位．10大公共服务单位．76家星级中介服务机构人驻．1000余名工作人员集体办公。武汉市在打造一流政务服务环境上的大投入、大手笔令我感动．在优化政务环境上敢创新、能创新让我震撼。     

群众至上 服务至优

他们始终扎根在我市“放管服”改革的第一线,奋战在全市行政审批制度改革创新的最前沿;他们每天都在默默无闻中用责任和担当践行着“群众至上、改革至重、担当至真、服务至优”的改革理念。今天,记者带您走近全国“人民满意的公务员集体”——市政务服务办政务服务协调处(行政审批制度改革处)。     

芮城县：对全县行政审批事项“回头看”

为进一步规范行政审批行为，提高行政审批效率，打造良好的政务环境，芮城县纪委对今年以来在政务大厅服务窗口办理的3616件行政审批事项进行随机回访，并对部分窗口单位在行政审批中是否存在“吃拿卡要”等情况进行了监督检查。     

构建政务服务体系提升行政服务能力

政务服务中心作为我国推进行政改革的重要平台、载体、途径及手段,从中央到地方都非常重视并致力于建立、完善和发展.政务服务中心工作实践中遇到诸多挑战,本文认为,要完善构建政务服务体系,提升行政服务能力,需要重点处理好发展政务服务中心与建设服务型政府、深化行政体制改革的关系,注意处理好政务服务中心的硬件建设与软件建设的关系,行政审批窗口与派出机构之间的关系,政务服务中心与各职能部门的关系,政务服务中心的外部服务与内部管理之间的关系,急迫问题的解决与未来长效机制建设的关系等六大关系.     

承德县“四级联动”打通服务群众“最后一公里”

抓县级，整合服务资源。在原县行政审批中心基础上，整合资源，成立县行政服务中心。将住建、农牧、国土等11个部门的127项行政审批和服务事项纳入县级行政服务中心，为群众提供一站式、一条龙服务。抓乡镇，实现无缝对接。对各乡镇下放了22项权力，纳入乡镇政务公开目录，为乡镇便民服务站开展代办服务提供直接依据。     

推进审批制度改革 提高政务服务水平

近年来,来凤县以政务服务中心为载体和平台,通过深化行政审批制度改革,加强县乡村三级便民服务体系建设,推行标准化政务服务,全县的政务服务环境明显优化,政府行政效能明显提高,服务型政府建设取得了显著成效,有力地促进了地方经济社会发展。来凤县行政审批制度改革和政务服务工作得到了省、州的充分肯定,县政务服务中心也成为目前全省唯一一家国家级、省级行政务标准化示范单位。一、深化行政审批制度改革,推     

政务中心助力服务型政府建设——贵州省人民政府政务服务中心工作观察

正省政务服务中心的试运行,弥补了贵州省级政务服务中心的空缺,基本实现上下联动、层次清晰、覆盖城乡的政务服务体系。2014年12月8日,贵州省人民政府政务服务中心投入试运行,17日正式挂牌运行。来自全省50家省直部门入驻政务服务大厅,集中受理行政审批、社会管理事务和公共服务事项,为群众提供便捷高效的办事平台。试运行期间,中心共接件2396件,办结1272件,接受咨询3100余人次。这是继省级网上办事大厅上线和省公共资源交易中心运行之后,省政府     

《关于深化政务公开加强政务服务的意见》解读

前不久，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。为帮助公众更好地理解《意见》的重要意义和有关内容，国家预防腐败局办公室、全国政务公开领导小组办公室负责人对此进行了深入解读。问：制定《意见》的必要性是什么？答：深化政务公开、加强政务服务，对于推进行政体制改革、加强对行政权力的监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务，都具有重要意义。党中央、国务院高度重视政务公开和政务服务工作，多次提出明确要求。中共中央办公厅、国务院办公厅多次下发文件，部署、推动政务公开工作。特别是《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于进一步推行政务公开的意见》实施后，各地区各部门积极探索创新，在很多方面     

祁县：深化行政审批制度改革推动政府职能转变

前不久，祁县纪委监察局组织县政务服务中心及31个行政审批职能部门分管领导、具体承办人召开专题会议，就推进行政审批制度改革、规范权力运行进行座谈。座谈会上，与会人员畅所欲言，从整合资源、简政放权等方面，就如何营造更有吸引力、更具竞争力的投资发展和政务服务环境提出意见和建议。针对当前县政务服务中心存在的“看小病，看不了大病，厅外受理、办件回流、办事人员两头跑”等问题，     

省级政府政务服务创新的有益尝试——四川省人民政府政务服务中心运转情况的调查

四川省人民政府政务服务中心是落实“三个代表”重要思想 ,适应加入WTO后的新形势 ,破除体制性障碍 ,转变机关作风 ,优化四川投资环境 ,促进四川省经济社会全面、协调、可持续发展的重要举措。本文通过对政务服务中心运转情况的调研 ,探讨省级政府政务服务创新的成果经验 ,冀求能对政府转变职能、转变机关作风、提高行政效率和公共服务水平有所借鉴。     

大同市:举办“全市优化发展环境政务窗口服务人员培训班”

前不久,大同市纪委、监察局举办了涉及行政审批、权力运行、公共服务窗口单位的分管领导与关键岗位公务人员参加的优化发展环境、提高政务效能、优质高效服务廉政教育培训班。培训中,学员们认真了解了反腐倡廉的形势与当前政务服务窗口面临的基本任务;学习了构建服务型政府,优化服务质量的相关知识;了解了大同发展的形势与城市建设理念,     

实行政务公开是法律化的政府义务

中华人民共和国“一切权力属于人民”的权力本质属性决定了我国政权运作的方式必须符合维护和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权的宪法精神，必须体现“让权力在阳光下运行”的政治要求。政务公开制度既是政府推进依法行政的必备要件，也是建设法治政府的必然要求。法治政府就是责任政府。管理社会公共事务是行政机关的法定权力，实行政务公开是行政机关的法定义务。政务公开不是政府对社会公众的一种“恩赐”，也不属于政府为人民群众“办几件实事”的范畴，而是政府的一项法定义务。义务是必须履行的，不作为或者不认真作为，均将承担法律责任。     

深化行政审批制度改革 构建高效政务服务平台

深化行政审批制度改革,是行政体制改革的重要内容,也是促进政府职能转变的重要条件,为加快行政体制改革的步伐,武昌区政务服务中心于2004年7月13日成立,中心自成立来,积极推进行政审批制度改革,不断探索提高行政效能的途径和办法,累计办理各类行政审批事项283684件,接待群众咨询105418人次,收到锦旗30多面,表扬过千条,中心良好的机制、体制得到企业、群众的普遍赞誉。一、依法集中审批,规范政务服务制度。依法行政是建立服务型政府的必然要求。我们严格按照《行政许可法》规定,在全面清理、集中全区行政审批项目的基础上,坚持审批服务项目“…     

论电子政务与政务公开

政务公开是政治体制改革的重要一环。在实行政务公开的过程中,电子政务是重要的载体,是政府管理模式的内在基础。实行电子政务,可以改善政府公共服务,降低行政成本,促进政务公开和廉政建设。电子政务建设应强调安全为先和标准化原则。     

打造“政务超市” 提升服务效能简

近年来，巴东县突出“让群众少跑腿、让数据多跑路”理念．大力实施“农民办事不出村”信息化项目．将与农民生产生活息息相关的行政审批受理权限下放到村，畅通农民办事“最后一公里”．积极探索联系群众、服务群众的新途径。国家电子政务专家委员会副主任汪玉凯教授对该项工作给予了充分肯定：     

地方政务服务中心空间治理的实践逻辑——以深圳市宝安区政务服务可视化平台为例

数字化背景下,多样化的政务服务改革创新实践仍然难以彻底消除“办事慢、办事繁、来回跑”等现象,深层原因是时空的限制尚未被打破。空间生产理论的引入为地方政务服务中心空间治理的研究、实践提供了独特的理论视角,在界定地方政务服务中心空间治理基本属性的基础上,构建权力、权利和技术要素对地方政务服务中心空间生产的作用机制模型,进而可以合理解释并总结出地方政务服务中心空间治理的实践逻辑：一是通过技术嵌入倒逼服务型政府建设,二是通过政民互动推动服务空间再生产,三是通过组织重塑优化政务服务流程。空间的再生产与再分配比空间本身更加重要,应通过充分考虑群众的主体地位,将“以人民为中心”作为目标重构政社关系,从而推进政务服务中心数字治理的改革创新。     

深化行政审批制度改革的理论沉思与路径选择

党的十八大明确提出把激发社会新活力和发展新动力作为深化改革的着力点,必然要求把行政体制改革的目标聚焦在行政权力的重新配置和规范运行上。转变政府职能是行政体制改革的核心,其实质是行政权力的重新配置问题。因此,行政审批制度改革就成为政府职能转变的集中体现,减少审批,给社会活力和发展动力得以释放的更大空间。行政审批作为政府管制的一种政策工具,它体现＂一种政府与其公民之间的特殊关系＂,＂一种特殊的刺激机制＂。深化行政审批制度改革,旨在鼓励各类市场主体积极采取有利于经济发展的经济行为,更好地发挥政府管制对市场主体积极参与社会经济活动的激励作用。政务服务中心是一个极具样本价值的政策工具创新范例,对深化行政审批制度改革,建设服务型政府都有很高的借鉴价值。     

太原市杏花岭区：举办向人民汇报、请人民评议活动暨政风行风听证会

为了进一步推动行政审批“两集中、两到位”流程再造工作落实到位，督促政务服务中心强监管，提高行政效能，督促窗口单位工作人员转变工作作风，更好地为群众服务，8月19日，太原市杏花岭区纪委、监察局在政务服务中心举办了“向人民汇报，请人民评议”活动暨政风行风听证对话会。     

归并行政许可职能 提高政务服务效率

武汉市黄陂区自2007年10月至2008年6月全面完成了对区直部门内设机构行政许可职能归并改革工作．这项改革属全省首创。该项改革的核心就是将审批权进行集中归并．即将审批权、审批项目和人员归并入新设立的行政许可科．并使行政许可科整体进驻区政务服务中心．真正做到了从受理、审核、办理、缴费和证书制作发放的“一站式”快捷服务。