居民的“爱心使者”——记河北省保定市保安服务公司驻供电小北门社区保安队

在河北省保定市供电局小北门社区，只要提起保安员，小区居民都会竖起大拇指说“我们的保安是好样的!”     

小区物业保安应更加规范

我是一名小区的业主，每天在小区里接触到最多的物业工作人员就是保安。在我们业主心中，保安员的作用是保障小区里居民的人身及财产安全，所以保安员表现的好与坏直接关系到我们老百姓的切身利益。在这里我想谈谈作为一名业主如何看待保安员这个职业。首先，我认为保安员的服装应该统一。我们小区曾经换过不同物业公司的保安员，他们的着装都不一样，有的像军乐队似的，也有的像军人，看了很不习惯，有关部门已经规定了保安员的服装样式，我觉得保安员就应该统一着装，这样老百姓看了心里也踏实，知道是正规的保安，出了问题也有地方可以说理。     

垃圾分类：知晓率较高，参与率不高

至今年11月中旬，上海已有827个居住区试点“垃圾分类”，但市人大城建环保委的调研报告指出，试点小区居民对垃圾分类的知晓率较高，参与率不高。居民分类后的垃圾，70％以上须经过小区保洁员二次分拣，使之不堪重负；又由干这些保洁人员多是物业聘请，物业难以长期负担这笔开销。     

保安员心理健康不容忽视

“心理压力啊，当然有了!”面对记者关于心理问题的提问．在北京丰台一小区执勤的保安员张斌说道，“我给你举个例子吧，我们在小区做保安员，任务就是保护好小区的安全，只要小区里不出问题．我们就算尽职了。可我们在小区门口执勤，临着马路，如果马路上发生了争执，你说我们管不管？管，那是我们耿责范围之外的事；不管，会有路人来找你，要你去管，管不好了还可能被打、被骂。说实在的，我们的压力真是不小”。     

物业小区保安服务的制度分析

无论是从媒体的报道,还是从物业小区的业主/居民的调查情况来看,物业小区保安服务问题无疑已经成为物业小区自主治理中的诸多焦点问题中最引人注意、也最让人担忧的问题,物业小区保安似乎成了“麻烦制造者”。透过纷繁的表象,可以发现现行的物业小区保安服务的供给模式和制度的扭曲才是导致众多问题的根源所在。为了确保物业小区的永续安宁,就应当从根本上改革现行的物业小区保安服务供给模式和制度,建立起包括由政府直接供给保安服务的保安服务提供机制、由业主/居民直接与保安人员沟通交流的短线责任机制、由公安机关考核监督的保安人员资质认证机制等组成的多元的物业小区保安服务的供给模式和制度。     

居民信赖的好保安

4月19日凌晨2点多，保安员史昌仁像往常一样。在新疆生产建设兵团第六师共青团农场晋祥苑小区巡逻在保安员岗位上，史昌仁以他的诚恳、勤劳获得了小区居民的赞誉。     

请对保安多一份尊重与理解

“稍等，我给您开门。”山东某小区门卫保安员周生对一位没带门禁卡的妇女客气地说道，话音刚落，他已到门前，微笑着把门打开。“谢谢!又麻烦你了。”这位妇女不好意思地笑着说。周生告诉记者，这是小区的居民，没带门禁卡自己就帮她开一下门。他所在的小区实行封闭式管理，无论是车辆还是人员都需要刷卡进入。     

问题大家谈

我是驻小区的保安员，主要负责门卫执勤。任务就是清除一些小商小贩。我目睹着路边一溜小商贩，我怕了。这么多小商贩，可叫我如何清走?但是，我想，既然端起了这碗饭，就一定得把它吃下去。于是，我就以礼相劝：“同志，您好!按我们小区规定，你们是不可以在小区里路边摆摊设点的。您能不能往外挪点呢?“去你妈的?搬到你家啊!老子没空!要搬自己搬。”当头一棒，打得我头晕脑胀。我耐下性子继续相劝：“大婶，您也是得挪走，小区的一些制度您应该知道的比我多，我也知道，现在生意不好做，但出于我们的职责，您就做个让步，好吗?”没想那人…     

本期说法

谁来保护我的名誉权! 案例: "你不就是个保安吗!"正在岗上值勤的保安员黄永厚被人如此质问,检查小区进出车辆是保安员黄永厚的职责,但却常常不被人理解。前不久,有一个想要进入小区的人被黄永厚拦下,对方既没有小区的出入证件,也不能找来小区里的人来证明自己是小区内的住户,但却非要进去,被当时执勤的黄永厚拒绝。结果对方非但没有听劝告,反倒把气都撒在黄永厚的身上,什么难     

闵行：物业共建，老式小区管理上台阶

今天，当人们进入闵行区景谷路上的凤庆小区时，首先迎来的是立正敬礼的保安；在小区角角落落，终日都能看见统一着装的保洁员们忙碌的身影；隔上一段日子，还有专业的“蜘蛛人”为小区居民楼清洗“颜面”。事实上，凤庆小区是一个有着20年历史的老公房小区，出现这些颇似新式商品房小区“内核”的服务并没有让居民们多掏一分钱，其背后的奥秘就在于一年前开始试点实行的“物业共建”。     

用责任呵守平安——记江苏省南通市保安服务总公司驻富贵园小区保安队

隶属于江苏省南通市保安服务总公司的富贵园小区保安队成立于2010年8月，共有8名保安员，主要从事门卫、守护、巡逻工作，协助小区物业开展临时性工作，该小区居民人员复杂，有本地居民，有外地来南通安家的，也有拆迁户，还有打工、做小生意的租赁户。     

见死不救,违法吗?

案例:保安员李辉这几天成了小区里的新闻人物,每个居民看到他,都会不由自主表示出一分敬意。前几天,李辉所在小区外面池塘边有个精神病人掉了进去,由于池塘又臭又有淤泥,当时在场的人没有人愿意下去,除了几个人打电话报警外,大多数人在一旁看热闹。这被要到外面买午饭的保安员李辉看到了,出于职业的本能,他脱下外衣便跳了下去。见到有人跳下去,才有人站     

痛并快乐着

“张阿姨早，买菜去啊？” 每天上午8点，周家渡街道齐河一居民区副书记倪旖蓉就早早地来到小区，一边走一边和小区居民打招呼。     

由“偏门”说开去

我家住在一个老式的小区里，偌大的小区，住在靠里面的居民步行走出小区大门得六七分钟，这给居民们出行带来了些许不便，人们常常会感叹“庭院深深深几许”。不知何时，小区后墙的木制护栏倒掉了几根，出现了一个不小的缝隙，而不远处就是公交亭，为了节省时间，有不少“偷懒”的人开始从缝隙里钻进钻出，这里俨然成为了小区的一个“偏门”。由于需要每天坐公交车的缘故，我也成为了享受“偏门”便利的一员。小区物业曾将倒掉的栏杆重新补上。但是没过多久，刚补上的栏杆又会“不翼而飞”，     

保安员无权扩散监控录像

你好!我是一名物业保安员，最近我在电视上看到一则新闻是这样的：某小区的一个住户张某怀疑自己的丈夫有外遇，于是便找到物业保安要求查看监控录像，保安队长并未答应。后来，张某找到保安员赵某，要监控室保存下来的录像，并允诺给他500块的好处费，     

糊在墙上

今年初，我所居住的小区每栋楼过道的墙上都贴出了物业保修电话和便民服务联系牌等。居民们看到后打心眼里感到欣慰，看来小区管理越来越规范，也更加为服务居民而考虑了。     

遇到精神病人怎么办?

案例:在保安员赵晨工作的小区内,经常有一些小商贩在小区内贩卖商品,根据小区物业的规定,这些行为是不允许的。但是普通的小商贩经过劝导都可以解决,即使那些蛮横的,赵晨可以多叫上几名队友,基本上也可以疏散走。可自从碰上了一名叫钱元的商贩,就让这群保安员犯了难。钱元年龄在三十岁上下,根据他的家人讲,他有精神病史,但不是任何时候都会发作,正常的时候和常人无异。每     

保安失职,辞退不给赔偿!

案例:2007年4月,蔡伟在上海某高档小区担任保安员职务,主要负责小区内的巡逻,并与物业公司签订了两年的劳动合同。但是,蔡伟在担任保安员职务期间,多次被小区居民举报。称其在规定时间内常常看不到蔡伟在岗上巡逻,而是在     

民利岂容侵犯

2007年12月19日，在一阵阵机器轰鸣声中，三明万康豆制品加工厂的燃煤锅炉房被夷为平地，设备被拆除，悬在居民们心中的一块石头总算可以落地了!“终于拆了，我们小区周围的空气又可以像以前一样好了，这都要感谢市人大常委会的有力监督，为我们老百姓办了件实事啊!”三明梅列区桥西商场居民小区的陈燕如是说。     

保安失职,辞退不给赔偿!

案例:2007年4月,蔡伟在上海某高档小区担任保安员职务,主要负责小区内的巡逻,并与物业公司签订了两年的劳动合同。但是,蔡伟在担任保安员职务期间,多次被小区居民举报。称其在规定时间内常常看不到蔡伟在岗上巡逻,而是在