打造服务型机关的实践与思考

打造服务型机关是襄垣县工商局深入开展“作风整顿月”活动的一项重要内容。如何在执法中体现服务，又如何在服务中提高执法，围绕全省工商系统“五增五创”工作主题，襄垣工商局努力在实践中寻找执法与服务的平衡点。正是基于这一平衡点，全局上下站在讲政治、讲大局的高度，大力转变工作作风，结合“作风整顿月”活动，努力使“监督、打击”对象转化为“监管、服务”对象，把优化环境作为促进发展的生命线，积极打造服务型工商．不断丰富服务内容、创新服务形式、提高服务质量。     

奋进中的长治县工商行政管理局

长治县工商局成立于1976年，现有在岗职172人，内设8个股室，下属4个基层工商所，下设3个协会。近年来，县工商局围绕“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”四个一流的创建目标，树立“团结务实、秉公执法、廉洁行政、热情高效”的行业精神，     

优质服务促活一方经济——贺州市工商局服务非公经济纪实

贺州市工商局：贴心服务．当好“企业保姆” “工商人员就像我们的保姆．呵护我们成长壮大。”贺州市全佳金红贸易商行经理黄嫒的话没有半点夸张，作为贺州市。十佳优质服务单位”。贺州市工商局近年来情系企业．全方位提供优质贴心服务．促个私企业健康发展。     

喀什市工商局廉政建设制度化

近年来,喀什市工商局加强廉政建设,强化“一个意识”(服务意识)、“两个围绕”(围绕服务抓党建,围绕中心抓工作)和“五个一”工作,即围绕一个中心(地区工商局和市委中心工     

后勤服务工作要做到“四勤”、“五心”

为全面落实“创一流工作业绩，树一流工商形象”的工作目标。西城工商分局组织部分干部到江苏扬州工商局进行考察。针对扬州工商局的后勤服务工作笔者重点进行了考察学习，对如何做好后勤工作有了新的认识；     

事件

政府“网络新闻发言人”受到关注。随着网络的迅猛发展，在一些地方政府和部门，“网络新闻发言人”这个新角色逐渐多了起来：7月，云南省委宣传部提出将在各级政府部门建立“网络发言人制度”；8月，广东省工商局以“广东省工商局网络发言人”的网名回复网友对韶关市工商局的质疑；9月，贵阳市政府“网络新闻发言人”进入实战演练。     

创新党建工作 打造“红旗支部”

2008年1月，扶绥县工商局东门工商所党支部被自治区党委组织部、自治区工商局党组联合评为2007年度“红旗支部”。几年来，东门工商所党支部多次荣获区、市、县级“先进党支部”、“先进单位”和“文明单位”称号。这些成绩的取得，凝聚着东门工商所党支部和全体党员干部职工的心血。     

与时俱进 开拓创新——石狮市工商行政管理局

石狮市工商局党组以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，以全面加强和完善执法服务工作为主要内容，以人民群众是否满意为基本标准，以解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新为根本手段，以各项文明创建活动为契机。以塑造一支“忠于职守、勇于负责、清正廉洁、执法如山”的干部队伍为目标，围绕履行职能，积极开展丰富多彩的精神文明创建活动，取得了显著成效。     

乌什县工商行政管理努力开创新局面

2003年,在地区工商局党组的正确领导和大力支持关怀下,乌什县工商局以十六大精神和三个代表重要思想为指导全面贯彻落实自治区、地区两级工商行政管理工作会议精神,坚持“整顿与规范并举,发展与服务相融”的新思路,立足本职,抓好开局坚持做到政治学习和业务工作两不误将“三个代表”《纲要》学习“三个建设”、“三比教育”和“非典”预防及市场整治工作有机的结合起来,取得了“三个文明”建设的阶段性显著成果.     

“奇葩招聘”缘何成打不死的“小强”？

近日，湖北省宜昌市工商局公开招聘工作人员，其中两个普通综合管理职位，被网友疑为“萝卜招聘”、宜昌市工商局人事部门一工作人员回应称，招聘启事上这两个部门经常搞活动，需要招聘运动人才。     

寓管理于服务中——宜昌市工商局注册分局推行零距离服务管理纪略

走进宜昌市工商局注册登记大厅,宽敞的厅堂、明净的窗台、整洁的坐椅,让人有置身于家的感觉;低低的办公平台,没有任何栅栏的台面,使人倍感温馨。 景与情的交融、心与心的接近,让人感到不是来办事情,而是在享受某种服务。虽然只是短暂的接触,那份热情、那份亲近已使彼此之间没有任何距离。 “零距离服务”:现代服务管理新模式 现代经济对工商行政管理提出了全新的要求。宜昌市工商局注册分局顺应发展趋势,及时调整工作思路,转变职能,以优化发展环境,促进地方经济发展为己任,着手探索“由管理型向服务型转变”的现代工商管理模式。经过近五年的积极探索和大胆创新,“零距离服务”这一管理模式     

服务职能也要创新

近几年来,我们吴江市工商局在文明行业创建中始终贯彻一个指导思想,就是要不断创新。文明行业创建不能仅仅停留在“微笑服务”和“窗口文明”上,因为,这在文明行业创建中是起码的要求。如果我们给文明行业的创建工作分一下档次的话,“微笑服务”和“窗口文明”只属于“初级阶段”,主要是提出对服务态度的要求。文明行业创建的实质性要求应体现在服务内容方面,要求我们在服务范围和服务要求方面上一个新台阶,这应该是文明行业创建“中级阶段”的主要内容,也是我们吴江市工商局目前正在追求的目标。文明行业创建所追求的这一目标与现阶段经济     

乌海市工商行政管理局海勃湾分局

近年来，乌海市工商行政管理局海勃湾分局（以下简称海勃湾工商局）围绕落实科学发展观，从创新工作方法入手，拓宽“两创”活动新视野．准确把握工商行政管理工作与促进当地经济发展的最佳结合点．延伸服务领域，改革监管方式，各项工作迈上一个新的台阶。     

助推农村的“第二个飞跃”——苏州市吴中区建立发展农民合作社的实践与思考

长期以来，大众印象中的工商行政管理部门，似乎只管工与商，无关农字头。随着市场经济的发展，涉农的市场化行为不断增多，工商部门在涉农领域的工作也逐渐发展。近年来，我们吴中工商局结合实际，拓展职能,深化服务，以引导建立和服务农民合作社为核心内容，以促进农民增收致富为价值取向，为推进农村新一轮改革、促进农业的“第二个飞跃”进行了有益的尝试。     

狠抓整改环节 注重评议实效

2005年，万载县人大常委会开展了对县人事劳动局、林业局主要负责人的述职评议和对县工商局的执法评议工作。评议着重在“一二三四五”上下功夫，即：坚持实事求是这一原则，开好动员和述职评议两个会议，突出调查受评对象依法履职、勤政廉政和服务群众为主要内容的三个重点，     

兴“五农”工程 谱惠民华章

地处太行山巅、清漳河畔的和顺县，群峰叠峦，山川秀丽。近年来。和顺县工商局在省、市工商局党组及县委、县政府的领导下，把引深“五增五创”、服务新农村建设作为贯穿工商行政管理的主线，着力实施了红盾护农、商标兴农、合同助农、经纪人活农、经济组织强农的“五农”工程．并取得了突破性进展。赢得了全县百姓的广泛赞誉．为当地经济建设及社会和谐发展起到了“保驾护航”的作用。     

一名普通共产党员的品质——记省“人民满意的公务员”宁波市工商局企业注册处干部裴逸平

一个再平凡不过的岗位——窗口服务；一种再枯燥不过的工作——审查材料。17年来，在这个既平凡又枯燥的工作岗位上，他努力实践着为人民服务的宗旨，始终坚守着“不让一个群众不满意”的信念，演绎了一曲新时期共产党员的无声赞歌。他，就是宁波市工商局企业注册处的一名普通干部，一个群众对他100％满意的普通党员——裴逸平。     

整改岂容搀假——鲁山县“瘦肉精案”监督纪实

2003年7月3日上午，鲁山县第十二届人大常委会第二次会议听取并审议县工商局《关于打击假冒伪劣商品和依法行政工作评议整改情况的汇报》。会上，在督促县工商局整改的“瘦肉精”一案上，真可谓是一波三折。     

大连，首创“服务型工商”

2003年，一个响亮的口号在全国工商系统叫响——建设“服务型工商”!而此刻，它的发源地——大连市工商局，正收获着运行几年来脱胎换骨般巨变的喜悦。2000年，该局执法综合排名还是全省例数第二，到2001年，他们一跃成为全省第一。大连市工商局的变化，充分显示出“三个代表”重要思想的巨大实践力量。     

八面来风

漯河市 临颖县工商局推行文明用语塑形象 为进一步提高执法人员文明素质,近日,临颍县工商局广泛开展了“禁说公务忌语,推行文明用语”活动,他们组织全体工作人员尤其是窗口单位和基层一线执法人员认真学习30句文明服务用语,禁止用脏话、粗话、恶话等一切不礼貌的公务忌语,在实际工作中切实做到依法行政、文明管理、热情待人、服务周到,真正树立新时期工商部门的良好形象。