呼和浩特铁路局包头客运段 全力提升服务品质 倾心打造精品客运

近年来,呼和浩特铁路局包头客运段在铁路局党委的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕安全、路风、服务、收入等中心工作,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动。同时,以创建精品客运段活动为载体,全面提高服务     

适应形势 创新方法 加强党支部标准化建设

近年来，北京铁路局天津客运段党委在全段所属党总支（支部）中积极开展党吏部标准化建设工作，特别是第二批党的群众路线教育实践活动开展以来．段党委本着适应形势要求、着力方法创新的目标要求，积极推进党支部工作制度化、规范化、有效化，为全段安全、服务、经营、稳定等中心工作提供了组织保障。     

坚持“四项制度”有效控制党员“两违”

近年来，我们北京铁路局天津客运段党委坚持预警提示、定期分析、安全保障和考核奖惩四项制度，使党员“两违”（即违章违纪）率呈明显下降趋势，党内安全风险源和风险点基本受控，列车服务质量大大提升。     

为民 务实 清廉——昆明客运段纪委把职工关注的突出问题作为切入点认真履行职责

昆明客运段纪委牢牢把握求真务实这一工作主线，按照“为民、务实、清廉”的要求，以职工关注的突出问题为切入点，全面履行纪检监察工作职责，为客运段的改革发展稳定作出了应有的贡献。     

面对金钱──太铁客运段乘务人员不为金钱所动的故事

面对金钱──太铁客运段乘务人员不为金钱所动的故事刘俊发年来，由于铁路运能严重不足，在列车上要求补办卧铺的旅客越来越多。太原铁路分局客运段管辖的列车始发时，要求补办卧铺的旅客很多。为了能搞到一张卧铺票，送烟、塞钱、递物的无所不有。列车员要想额外捞钱，太...     

开展旅客列车“创岗建区”活动

我们沈阳铁路分局沈阳客运段以巩固“八五”建党成果,确保“九五”党建再上新台阶高度出发,按照沈阳铁路局关于在党内开展“创岗建区”活动的总体要求,遵循“确立责任目标,规范岗位标准,严格考核机制,优化活动载体,巩固创建实效”的三十字方针,在“创岗建区”活动中规范运作,狠抓落实,取得了初步成效。 我们本着有利于保证安全运输,有利于活动组织,有利于党员发挥作用的原     

进京列车载真情 高原旗帜火样红

阳春3月，千里高原依然是春寒料峭。可一走进西宁客运段北京车队第一包乘组的车厢，立刻就会受到团员青年热情周到的服务，看着那一枚枚如火焰般闪亮的团徽，一股浓浓的暖意顿时扑面而来。西宁客运段北京车队第一包乘组共有乘务员48人，其中党员15人，团员10人，班组平均年龄27岁，担当着西宁至北京西站的T151／152次旅客列车的乘务工作。作为铁路精神文明建设窗口单位，几年来，     

流动的高原明珠──贵阳客运段“茅台号”创精品列车记行

硬件设施一流，车厢窗明几净，服务热情周到──踏上贵阳客运段87／88次“茅台号”特快旅客列车，顿生春风扑面、宾至如归的感觉。京快车队通过实施“以车票当清末，待旅客似亲人，现红旗如生命，创优质为精品”活动，使文明服务之花在列车上灿然盛开，被广大旅客誉为流动的高原明珠。作为进出贵州的第一“窗口”，京快列车多次在铁道部历年检查评比中名列前茅，先后被路局和贵州省授予“安全标准示范车”、“文明列车”称号，1995年获得铁道部“全国红旗列车”命名的殊荣并保持至今。服务变革与机制转换日报这列由贵阳至北京西的特快列车i…     

打造精品高效铁路客运的新思路

呼和浩特铁路局包头客运段成立于1958年5月1日，担当着包头、呼和浩特至北京、南昌、杭州、哈尔滨、西安、沈阳、广州、青岛、天津、满洲里、成都、兰州、锡林浩特、二连浩特等23．5对旅客列车运输任务，列车直通全国22个省会城市。近年来，在铁路局、党委和自治区的坚强领导下，包头客运段积极贯彻落实科学发展观，立足铁路客运工作的实际，紧跟精品高效局建设步伐，坚持“高标准、讲科学、不懈怠”、“一切为旅客满意”的服务理念、“服务创造价值、发展缔造幸福”的企业精神，致力于打造精品高效铁路客运建设，做出了有益的探索。     

创新管理 提升服务 打造精品高效客运段——呼铁局包头客运段改革发展侧记

初春,乘坐草原列车来美丽的塞外钢城——包头,处处感受到这座草原都市的热情和魅力,而列车上旅途的愉快和欢欣更是让来到这里的人感到无比的舒适和温馨,这一切都归功于呼铁局包头客运段积极创新管理机制、倾力提升服务质量、打造精品高效客运段给全区铁路客运发展带来的成果。     

打造高原品牌列车 促进西部经济开发

青藏铁路公司西宁客运段始终把提升旅客列车服务质量．提供热诚优质服务作为主导思想，坚持以旅客为中心，以服务为根本，以诚信为重点，以打造品牌列车为龙头，大力倡导“人性化”的服务理念，真正体现了“人民铁路为人民”的宗旨，今年以来，段党委在全段干部职工中以“树立新理念，提供新服务，塑造新形象”活动为载体，以“诚信服务，践行承诺”为出发点，狠抓职工素质教育．     

如何将企业文化贯穿到本职工作中去

<正>西宁客运段作为青藏铁路旅客运输的窗口单位,如何将基层人力资源管理与"服务为本,臻于至善"的企业文化更好地结合,如何将企业文化贯穿到本职工作中去,这是需要客运基层管理者在工作实践中不断探索和完善的。只有做好这方面的工作,才能推动西宁客运段的可持续发展,适应企业改革步伐。一、将企业文化的价值观与用人机制相结合。西宁客运段一直以来树立的"诚信为先,以人为本"的价值观,是指导招聘及人员配置方面的方     

丢牌不丢志 奋发更有为─—柳州铁路局南宁客运段K5/6次列车服务纪实

柳州铁路局南宁客运段K5／6次国际列车,担负着南宁（越南同登）至北京西的旅客、行包运输任务。多年来,虽然列车和车型不断更换,但服务水平和质量却不断飞跃,1996年,在铁道部开展的“十百千”活动中,被命名为“文明服务示范车”。但是由于客运段一度疏于管理,致使服务质量下滑,被摘掉了荣誉牌匾。1997年7月25日,这是留在K5／6次列车全体职工记忆里的一次永远的心痛。那天,依然是曾经授奖的礼堂,也依然是这个“竖红旗的地方”,但当列车的全体职工又一次走进这里时,一半以上的人哭了。65岁的老列车员李恒信冒雨赶来了,这位“死…     

实施“四位一体”考核 激发干部作风转变

按照“问题在现场，原因在管理，根子在干部”的工作要求，铁路太原客运段领导班子紧盯干部作风和干部作为，以段领导班子、车队干部、机关干部、列车长四个层面为主体，实行统一管理和考核，建立实施“四位一体”管理考核机制，促进了干部作风的有效改变，使各项工作呈现出积极向好的发展态势。     

争先创优无终点——记原银川铁路分局银川客运段列车长丁波

在银川到北京的铁路大动脉上，飘扬着一红旗，这就是面银川铁路客运段的“红旗列车”。自1990年开通银川到北京的客车以来，已经连续7年获铁道部“红旗列车”称号。丁波就是伴着这列红旗车成长起来的优秀列车长。     

千里铁路红旗飘

西宁铁路分局客运段担当的西宁——北京西的T151／2次列车在2003年全路进京、进沪、进穗直通旅客列车工作竞赛评比中再次被评为“红旗列车”，实现13连冠的好成绩。如此骄人的业绩是一支高素质的乘务队伍用辛勤的汗水和真     

健全机制 预防腐败

近年来，西宁客运段党委、纪委，按照党的十六大提出的“加强教育，发展民主，健全法制，强化监督。创新体制，把反腐败寓于各项重要政策措施之中．从源头上预防和解决腐败问题”的要求，紧密结合实际，健全“三项机制”，对从源头上预防腐败进行了积极的探索和实践。     

包兰线上的文明使者

银川客运段北京车队始建于1990年4月,现有6个包乘组,261名职工,担当着银川至北京77/78次旅客列车的乘务工作。八年来,车队全体员工坚持"人民铁路为人民"的服务宗旨,用一颗颗善良的心温暖旅客,用一双双勤劳的手播撒文明。岗与责的内涵在银川客运段北京车队,岗与责这个陈旧的话题     

新时期铁路客运系统党风廉政建设的新举措

<正>包头客运段成立于1958年5月1日,是呼和浩特铁路局唯一从事铁路旅客运输的单位。担当着包头、呼和浩特至北京、南昌、杭州、哈尔滨、西安、沈阳、广州、青岛、天津、满洲里、成都、兰州、锡林浩特、二连浩特等23:5对旅客列车运输任务,直通全国22个省会城市。面对新的形势,包头客运段以深化党风廉政建设源头治理工作为重点,在物资采购、资金管理、车票等重点领域制定了一系列制度和措施,有效防范了腐败问题的发生:以解决人民群众反映强烈的问     

真情送暖 风雪凯旋

2008年元月25日，由北京铁路局天津客运段广州车队第三包乘组担当乘务工作的T253次列车满载1200余名旅客。由天津站正点发车向广州驶去。当运行到京广线岳阳至长沙区段时，疾驰的列车突然在本不应停靠的荣家湾车站慢慢停了下来。支部书记、列车长张绍起看了看手表，时针指向26日的6点05分。