导游从业人员职业价值取向的调适

职业价值观是职业主体对其职业所持的观点、立场和态度的总和。目前我国导游从业人员的职业价值观基本是积极健康的，但不可否认，由于受导游行业的职业声望、职业待遇、职业发展等因素制约，影响着导游从业人员职业价值观的偏离并诱发职业倦怠问题。为此，要提高导游从业人员的职业声望，正确看待导游职业，建立合理的导游薪酬制度，注重导游未来的职业规划，创造推进导游职业终身化的良好环境，调适与培养导游人员的职业价值观，引导导游从业人员树立正确的职业道德。     

导游人员职业道德现状及对策思考

导游人员是旅游业的灵魂，导游人员素质的高低直接影响着旅游者对旅游地区及旅行社的评价，因此，加强导游人员职业道德素质是旅游业健康、稳定发展的重要保证。本文系统分析了导游人员职业道德的现状，探索目前我国导游人员在从业过程中的职业道德失范问题，追根溯源，并结合实际情况对提高导游人员职业道德素质的对策进行思考。     

浅议导游人员 激励性薪酬体系的建立

导游人员是旅游接待工作的主体，是旅游服务的核心。从事导游这个职业．既要具备较高的知识水平和心智技能，还需要脑力和体力高度结合，承担较重的工作任务。因此，导游人员的劳动付出必然要求有较高的经济回报。然而，我国现行的导游人员薪酬制度却是不合理的，不能对导游人员进行有效的激励。     

治“导游导购”最缺的是“一条红线”

针对香港导游与内地游客争执事件，我认为治理“导游导购”这一旅游界的“潜规则”，最缺的不是“钱”而是“—条红线”。     

中国青年报 爱社区：家与国之间的缺失项

程曼祺在9月16日的《中国青年报》上撰文指出：修身齐家治国平天下，这句话放在传统中国很完满，但用到现代却少了一环：那便是“家”与“国”之间的“社会”。对我们每个普通人来说，社会最简单的对应是我们生活的“社区”。笔者今年夏天在旧金山体会了一回美国人的“爱社区”。在旧金山电报山游览时，当地一个非营利导游组织“城市导游”为我们提供了免费服务。在游览过程中，导游本身成为最亮的风景。     

深圳:导游“小费”将合法化

深圳导游薪酬制度改革试行方案将在近期出台,其中明确规定,允许导游合理加收导游服务费,即通常所谓的小费。     

关于导游队伍思想政治教育之路径探讨

导游人员代表旅游地的形象,是旅游业的重要生产力,肩负着建设物质文明和精神文明的任务。导游队伍思想政治教育工作的好坏,直接影响旅游接待质量和旅游地形象,然而导游队伍的现状对思想政治教育工作提出了严峻的挑战,本文针对目前导游队伍存在的问题,探讨对导游人员思想政治教育的有效路径。     

海南国资委原副主任涉嫌贪污受审

从去年年底开始，一篇名为《叫我如何不宰你》的文章在网络上吸引了很多人的注意．在这篇标题为《一个导游的自白》的文章中，作者大胆披露了旅游界存在的种种黑幕，读后令人触目惊心。文章的作者就是深圳导游邬敬民。     

导游薪酬体制和服务差异化分析及对策研究——以哈尔滨地区为例

以＂回扣＂为主体的导游薪酬体制存在的弊端和由其产生的不良影响已经有目共睹。它在损害旅游者合法权益的同时也有损了导游们的职业形象,它不但违背了旅行社经营的根本宗旨,还极不利于公平竞争和整个旅游行业的健康发展。本文阐述了导游薪酬体制的现状和服务差异化的原因,通过揭示现行导游薪酬制度中的种种不合理导致的当前导游服务差异化的结果,提出一些改革现行导游薪酬体制的合理建议和对策。     

“自费项目”出事，责任谁来负？

案例一： 2008年7月．王女士参加了由某旅行社组织的森林公园二日游。当晚，该旅游团由旅行社安排住在森林公园内的蒙古包。由于导游曾向游客介绍蒙古包晚上有篝火晚会，当晚7时半左右，导游及该旅游团部分游客来到篝火晚会现场。晚会组织者即兴邀请游客参与民族舞蹈“竹竿舞”表演，     

导游敬业 旅游增色

'边玩边挣钱'可以去很多地方旅游',是很多人对导游这个职业的第一印象。但屡屡爆出的负面新闻,如'导游强迫游客购物'导游辱骂游客'导游欺诈游客'等消息,又使这个群体被污名化。导游,这个承担着引导游客领略山川人文之美、帮助游客安排好旅程的重要角色,如何才能为一个地区的旅游业增色?     

礼物

一个游客为了感谢他的导游小姐，在旅行结束后，他问导游：“你带我游览维也纳的风景，对我帮助不小。我想送点礼物给你。你最喜欢什么？”女导游非常贪婪，但又不便明言，所以只吞吞吐吐地说：“我喜欢打扮。嗯……给我一些耳朵、手指或脖子上用得上的东西吧!”     

旅行社责任保险赔偿范围扩大

近日，由国家旅游局与保监会共同起草的《旅行社责任保险管理办法》正式公布。《办法》拓宽了该险种的保障范围，首次将受旅行社委派为旅游者提供服务的导游或者领队人员纳入到该险种的赔偿范围中。而之前导游等只能通过单独购买人身险的方式来为自己的工作风险“保险”。     

浅谈新旅游法对导游人员的影响

2013年10月1日实施的《中华人民共和国旅游法》引起了社会各界的高度关注,对旅游业带来了重要的影响。《旅游法》可以为更多健康发展的企业创造更公平的市场环境,对旅行社经营模式的转变、旅游质量的提升、旅游者权益的保护、理性消费的培育都会有深远的影响。然而,《旅游法》对旅游者权益保护较多,在旅游从业人员内容方面相对较少,导游人员作为"旅游业的灵魂",也是重要的旅游从业人员。本文从导游工作环境、导游薪酬收入及结构、导游建设及职业规范这几个方面来分析《旅游法》对导游职业带来的重要影响。并提出在《旅游法》的背景下,需提高导游服务质量,建立导游激励机制,完善旅游法的实施细则,探讨导游所面临的机遇与挑战。     

“满意在贵州·巾帼在行动”女导游风采展示大赛举行

11月25日，“满意在贵州·巾帼在行动”女导游风采展示大赛（决赛）在贵阳举行。大赛由省妇联等部门联合举办，旨在宣传我省丰富独特的旅游资源和多姿多彩的民族民间文化，提高贵州女导游的综合素质。这也是“满意在贵州·巾帼在行动”系列活动继女领导干部能力建设论坛、千万妇女学法竞赛、乡村女大厨烹饪大赛之后的又一台大戏。     

桃坪羌寨“小龙女”

只要提起理县桃坪的羌族女导游、共产党员龙小琼，阿坝藏族羌族自治州旅游系统和成部的各大旅行社的人部会对她翘起大拇指，夸赞不已。     

送水

这次，小李借外出学习的机会到外面旅游了一趟。在一个旅游景点，有一个“升官泉”，导游介绍说只要喝了这泉水，就能官运亨通。     

依然沉默的大多数

近日参加旅游团到北京，最后一项行程是在三个自费项目中选取一个。导游作了极具倾向性的介绍之后，“大方地”让游客们自己举手表决。她先问：“想去恭王府的举手。”无人举手。又问：“中央电视塔和海底世界都不想去的举手。”无人举手。于是导游如愿以偿地得出结论：“根据大家的意愿，我们就去中央电视塔和海底世界吧。”——其实在表决之前，车子早已在向这个目的地行驶了。     

江西九江科技中专的“团支部辅导员”

＂跟我走一走,烦恼全带走,欢迎各位游客跟随我的脚步来到秀美庐山,我是你们的导游李红......＂＂省级三好学生＂＂优秀团干＂＂全省导游技能竞赛一等奖＂获得者李红同学正满怀激情、自信有余地为来江西九江科技中等专业学校参加＂职校科技活动日＂的普通中学生作专业模拟导游示范。     

新“路”入云端——来自“红色摇篮”井冈山的报告

井冈山机场，一群游客在导游的带领下轻松走出候机厅，几个肤色不同、操着异域口音的外国游客也身在其中。北京至井冈山，每天一个航班，航程两个多小时。