严格规范行政行为 切实提高服务效率

<正>政府是人民的政府,干部是人民的公仆,架起与人民沟通、为人民服务的桥梁,是政务服务中心践行党的群久路线教育实践活动的核心。近年来,呼和浩特市政务服务中心严格按照"把您的事当成我自己的事去办"的服务理念,"把小事做成精品,把细节做到极致"的工作要求,以"让政务服务更高效,让群众办事更满意"为目标,严格规范行政行为,不断转变工作作风,切实提高服务效     

乐陵市打造阳光服务平台

<正>乐陵市便民服务中心积极整合资源,开发了"政务便民服务"和"社会化便民服务"两个网络平台。政务便民服务平台让群众在村级代办点通过网络就能办理低保、农合、惠农补贴等25项政务服务事项,实现了"让数据多跑腿、让群众少跑腿";社会化便民服务平台把与群众生活息息相关的开锁、家政等社会服务需求和后台加盟服务商链接起来,通过实行加盟商星级化管理进行评价、引导     

党建引领促审批 用心用力办实事

正党史学习教育启动以来,石家庄市行政审批局结合"我为群众办实事"实践活动,着眼群众"急难愁盼"问题,围绕解决群众的操心事、烦心事、揪心事,通过强化党建引领,着力深化政务服务改革,完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,让人民群众真正得到实惠。抓党建优服务创新方式更便民石家庄市行政审批局通过抓党建优服务,激励党员干部在政务服务中发挥先锋模范作用,推进窗口服务水平再提升,打造办事快、形象佳、服务好、作风优的行业风范。     

好事办到了家门口——赵县大力推进县乡村三级政务服务体系建设

<正>赵县以教育实践活动为契机,以"为民服务"为主线,以"让群众好办事、为群众办好事"为根本目的,大力推进县、乡、村三级政务服务体系建设,基本形成了以县政务服务中心为龙头,乡镇便民服务中心为基础,村(社区)便民服务站为延伸的上下联动、覆盖城乡的三级政务服务体系,切实解决了服务群众的"最后一公里"问题,形成了"群众动嘴、干部跑腿"新机制。依托县政务服务中心,群众办事"一条龙"赵县政务服务中心涉及建设局、国土局、工商局等30个县直部     

雷山:“三驾直通车”服务群众零距离

正雷山县立足基层、面向群众,开通"民生监督直通车"、"三访直通车"和"政务服务直通车"服务群众零距离,确保群众满意、乡村稳定、社会和谐。党的群众路线教育实践活动开展以来,雷山县立足基层、面向群众,开通"民生监督直通车"、"三访直通车"和"政务服务直通车"下乡、进村、入户,面对面查处群众身边的腐败问题、面对面收集群众信访诉求、面对面审批服务群众举措,确保群众满意、乡村稳定、社会和谐。     

贺兰县——扎实工作力促干部作风转变

正银川市贺兰县不断优化服务环境,大力实施强基工程,以扎实工作促干部作风转变。一是出台加强政务服务工作的意见,加快政务服务"绿色通道"建设,实施上门服务、预约服务、代办服务和延时服务,为基层、群众和企业提供便捷高效服务;出台乡镇街道民生服务中心绩效考评办法和农村(社区)为民办事全程代办方案,完善便民服务新机制,为城乡群众打造多选     

热烈祝贺《党的生活》杂志入选 2016中国最美期刊 2016期刊数字影响力100 强春华秋实,双喜临门!

正黑龙江省人才服务局政务微信"龙江人才"2016年6月1日,黑龙江省人才服务局官方政务微信"龙江人才"正式开通,旨在通过"互联网+政务服务"模式,拓展服务渠道,扩大服务范围,提供更实用、更快捷、更方便的服务和资讯。"龙江人才"分为"党员之家、查询中心、掌上服务"三大板块,内设"组织关系转接、党费缴纳规定、两学一做、微型党课、党员须知;人事档案查询、人才引进查询、代理单位查询、集体户籍查询;办事指南、网上申报、文件下载、联系     

“办不成事反馈窗口”办好事

正近日,麻江县群众林国奖为了办理砍伐证,从政务服务大厅到林业局来回跑了好几趟,还是没办成。正着急的林国奖在政务服务大厅工作人员的指引下来到"办不成事反馈窗口":"本以为这里只是登记问题,没想到窗口工作人员积极帮我对接相关部门,让我只跑一次就办成了。"创新设立"办不成事反馈窗口",是麻江县政务服务中心深入开展"我为群众办实事"实践活动中推出的硬招。今年4月,麻江县在政务服务效能监督上狠下功夫,在政务服务大厅最显眼位置增设了"办不成事反馈窗口",实行"核实+沟通+协调+整改"服务机制,有效解决企业和群众办事遇到的痛点、难点、堵点问题。     

黑龙江省人才服务局政务微信“龙江人才”正式开通

正2016年6月1日,黑龙江省人才服务局官方政务微信"龙江人才"正式开通,旨在通过"互联网+政务服务"模式,拓展服务渠道,扩大服务范围,提供更实用、更快捷、更方便的服务和资讯。"龙江人才"分为"党员之家、查询中心、掌上服务"三大板块,内设"组织关系转接、党费缴纳规定、两学一做、微型党课、党员须知;人事档案查询、人才引     

为如此窗口点赞

正北京市的一些街道政务服务中心多了一个"办不成事"反映窗口。"办不成事"反映窗口,受理的是办事群众线上或线下提交申请材料后未能受理、审批或群众来政务大厅未能解决的问题等,对于这样的问题,要成立专班,分析原因,限期解决。"办不成事"反映窗口彰显的是以人为本,其目的是为了让群众办事更顺当。在群众办事过程中难免会遇到一些问题,如果让他们"无功而返",不仅会让他们白跑路,更会增加一定的办事成本,也难免会让群众对政务服务不满意。推出"办不成事"反映窗口,增添了办事通道,也增加了反映民声的渠道。     

转变职能 线上线下双提升

正贵州加快转变政府职能,深化"放管服"改革,着力解决不同地区不同部门之间审批服务标准不统一、业务协同难、企业和群众办事成本高等问题,加快实现政务服务网与实体政务大厅服务能力双提升,让"跑一次"成为上限、"不用跑"成为常态,全面提升政务服务水平。     

智慧党建平台

<正>在推进智慧党建工程中,鄂托克前旗着眼更好地服务改革、服务发展、服务社会、服务党员群众,不断整合服务资源,充实服务内容,构建了一个实时感知、互联互通、扁平管理、智能分析的党建工作载体——鄂托克前旗智慧党建平台,使党建、政务、信息、便民等服务直达广大党员群众,实现了服务群众"零距离"。     

智慧党建提升效能 党务服务更接地气

正鄂托克前旗智慧党建是顺应党建工作信息化发展要求探索实施的一项创新工程。为了让智慧党建的功能实效更好地体现在服务党员群众上,鄂托克前旗积极探索党务政务融合发展新路径,推行党务政务一体化服务党员群众新模式,切实打通联系服务党员群众"最后一公里"。智慧党建引领,凝聚服务党员群众合力。一是高效整合资源,采取线上线下相结合,高效整合党务政务服务事项。线上依托智慧党建平台,优化功能设置,增设"百姓     

智慧政务在鄂尔多斯市的新实践

正近年来,鄂尔多斯市立足于政府职能转变,以"互联网+政务服务"为核心,建设智慧政务,实现部门间数据共享,推进管理型政府向服务型政府、传统政务服务向现代政务服务转变,探索出深化行政审批制度改革,简政放权、放管结合、创新政务服务管理模式的新途径。传统政务服务模式下,有五个问题需要加以解决:一是办公手段落后、效率低下,群众办事需要面对不同部     

“互联网+政务服务”

正背景:3月5日,李克强总理作政府工作报告时指出,大力推行"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。4月14日,国家发展改革委、财政部、教育部等10部委研究制定了《推进"互联网+政务服务开展信息惠民试点的实施方案"》。"互联     

新时代“互联网+政务服务”的挑战与对策研究 以成都武侯区实践为例

"互联网+政务服务"为创新服务型政府治理模式提供了全新的思路和工作进路,但当前"互联网+政务服务"仍面临着一系列新挑战和新问题,亟待进一步优化和提升。要推进"互联网+政务服务"建设,当务之急是总结已有的探索经验,瞄准实践存在的具体问题,全面顺应互联网发展的时代潮流,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,在"互联网+政务服务"的价值定位、深化机制和制度保障等层面寻求突破。     

地方政府整体性治理与公共服务创新——基于广州市海珠区“互联网+政务服务”的实证分析

面对日益凸显的政府管理与公共服务碎片化问题,"互联网+政务服务"为推进地方政府整体性治理与公共服务创新提供了一条可行的路径。广州市海珠区大力推进"互联网+政务服务"工作,积极探索新型社会治理和政府公共服务模式,为经济社会发展营造了高效便捷、为群众和企业办事提供了立体优质的政务服务环境。地方政府开展"互联网+政务服务"要正确把握互联网技术与政务服务的手段—目的关系,转变政府职能,强化制度建设和部门协作,善用大数据,推动政府管理与服务方式变革,进而实现整体性治理。     

群众路线视域下的政务微博管理创新

群众路线是中国共产党的生命线和"传家宝",也是创新政务微博管理方式,提高政务微博服务群众能力的关键。目前,政务微博在目标导向、力量源泉与角色定位等方面存在较为突出的问题,从落实党的群众路线实践教育活动的要求出发,通过教育和实践两手抓,提高广大党员干部在政务微博中践行群众路线的思想自觉和行动自觉,坚持以"一切为了群众"明确目标导向,以"一切依靠群众"巩固力量源泉,以"从群众中来,到群众中去"创新工作方法,可以推动政务微博管理创新,并进一步促进群众路线的新发展。     

“透明办公”整治“微作风”

正今年以来,泸县政务服务中心坚持问题导向,紧盯干部作风顽疾,通过全程跟踪督查、评议考核倒逼等手段,着力整治政务服务"微作风"。"查"——"窗内+窗外"查症结县政务服务中心整治"微作风",始终坚持问题导向,21个政务服务窗口首席代表组织窗口人员通过自己查、相互帮、集体议等方式,查找问题。同时,通过群众提、上级点,利用县社情民意访问平台,开展政务服务系统党风廉政建设社会评价     

包头市：“十办”服务解决“急难愁盼”问题

正包头市立足解决群众的"急难愁盼"问题,全面推行一网办、一窗办、帮您办、一次办等"十办"服务,让群众充分感受到政务服务能力提升带来的便捷。加速实现"一网通办"。从今年4月上旬开始,组织各旗县区、市直部门开展了为期一个半月的网上政务服务能力提升专项行动,进一步做实"一网通办"的工作基础。