首席代表：让纳税服务更给力

解决疑难的“专业队”．涉税审批的“一支笔”。应急处理的“救火员”……这是纳税人对办税服务“领头雁”——税费服务首席代表的亲切称呼。近年来．十堰市地税局落实“服务兴税”战略．创新纳税服务运行机制．推行税费服务首席代表制度．为纳税人提供更专业、更优质的办税服务。     

风劲好扬帆——省地税局抓廉政促税收纪实

2003年2月18日,陕西省地方税务局的一位处长收到了这样一张卡片:“欣闻您的女儿即将结婚,请让这张小小的卡片带去美好的祝福。同时,希望您继续保持党员领导干部的良好作风,为子女做出榜样。”这是省地税局从去年开始推出的“廉洁自律提示卡”。如今,该局处级以上领导干部逢年过节或一些“特殊节日”都能收到类似的提示(醒)卡。发放提示卡,仅仅是省地税局抓党风廉政建设的举措之一。税务部门作为窗口单位,同方方面面的纳税人打交道,税务干部的一举一动都会被老百姓看在眼里记在心上。近几年,省地税局为了把“窗口”擦得更加明净靓丽,出台了许…     

狠抓公开评税 促进经济发展

巴中地委、行署于1997年在全地区三县一市推行“六统一、一监督”收费管理制度之后．去年又针对群众反映强烈的税费征管方式中存在的漏征漏管弊端，在全区个体工商户中实行公开评税、公开办税、公开纳税的“三公开”评税(费)活动，旨在进一步深化改革，着力从源头上预防和治理腐败。通过一一年多的探索与实践，通江县“三公开”评税(费)工作取得了明显的成效，有力地促进了县域经济的发展。     

立志争先创一流──长春市地税局宽城分局班子建设、队伍建设侧记

走进长春市地税局宽城分局的办公大楼，你会有一种春风扑面的感觉。那宽敞明亮的办税大厅，文明热情的服务场面，井然有序的办公秩序，情绪饱满的税务干部……无不给人留下深刻的印象。再看看那众多的荣誉称号，更让人赞叹不已：“全国清产核资先进单位”，省。市“青年文明号”，省、市“优秀办税服务厅”，长春市“文明单位”、“综合治理标兵单位”、“依法治局先进单位”，区“十佳窗口”、行风测评“五连冠”，市“税务系统先进党总支”…… 看得出，这是一个朝气蓬勃、团结向上、业绩出色的优秀集体。 成绩来自奋斗，事业离不开人。长…     

天水市地税局行风评议见实效

本刊讯（通讯员田吉新）天水市地税局在民主评议行风中,紧紧围绕解决个别人吃、拿、卡、要、报等问题,采取措施,对症下药,推行干部晋级、晋职、评先、选优廉政“一票否决制”,主动接受社会各界监督,见到实效。目前,局内普遍出现了“四多四少”的新气象,即依法办税的多了,收人情税的少了;主动上门服务的多了,推诿扯皮的少了;文明礼貌、热情待客的多了,门难进、脸难看、话难说、事难办的少了;廉洁办税、敬业爱岗的多了,吃、拿、卡、要、报的少了天水市地税局行风评议见实效     

创新观念铸辉煌 依法治税谱新章——记左云县地税局

在建设左云,致富奔小康的新征途中,左云县地税局坚持以为国聚财为己任,服从服务于地方经济发展的大局,忠实地实践着“三个代表”的重要思想,紧紧围绕总局提出的“1+3”工作思路,坚持与时俱进,立足改革发展,走出了一条管理创新、制度创新、工作创新的新路子。一、建立健全组织制度,巩固行风建设成果左云县地税局作为全县政治经济建设的一个窗口,该局的工作作风、廉政状况等直接体现和反映了政府的形象和作风,也直接影响到税务局在人民心目中的形象。针对税务工作的特殊性及重要性,该局结合基本工作,先后制定了许多政务公开的配套制度,如《政…     

实公开 全公开 真公开 常公开 推行人民评议制度深化市级政务公开

推行政务公开,实质是接受群众监督。而要让群众真正发挥监督的作用,政务公开就必须做到真公开。但是,在前几年推行政务公开的过程中,我们发现,一些单位存在只公开表象,不公开实质;只公开结果,不公开过程;“捂着盖子抓公开”的问题。为此,朔州市推行了新型的人民评议制度,有效地     

铸就新时代的地税铁军——威海市地税系统实行半军事化管理的实践与探索

威海市地税局成立五年来，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，在依法治税、依率计征，圆满完成各项税收任务的同时，狠抓干部队伍建设，先后制定实施了精神文明建设责任状制度、职业道德建设责任状制度、公开承诺制度、禁酒令、挂牌上岗制度，开展了保护纳税人合...     

林西县:学做合一解决群众“心头事”

“以前,去税务部门缴税领发票,离家很远,很不方便。现在好了,社区办税点离家距离不到100米,还有志愿者帮助我操作自助办税终端,十分方便。”在赤峰市林西县铜都社区,前来缴纳个人所得税的个体户马先生对国家税务总局林西县税务局推出的便民办税服务频频点头称赞。国家税务总局林西县税务局把“我为群众办实事”实践活动与“便民办税春风行动”相融合,打造“十分钟”便民办税圈,不仅在全县设置5个便民办税点,还将170名党员和志愿者纳入办税服务圈,让纳税缴费更方便。     

解民忧 惠民生——吴忠市地税局连续5年为纳税人办实事

＂除免收税务登记证工本费、发票工本费之外,对身障纳税人办理设立、变更税务登记和遗失补办税务登记证行动不便的,地税人员可上门免费办理。＂看到吴忠市地税局门户网站发布的纳税温馨提示,身障人远东创业街纳税人马宁高兴地说＂：有了地税局实时纳税服务提醒。     

把群众利益放在心上

2011年2月3日,春寒料峭,湖北省地税局局长许建国和武汉市地税局局长罗涛到江夏区地税局调研,他们在办税大厅欣喜地看到,敞开式的办税平台上铺设着厚实的毛毯,毛毯上准备着印有办税提示的写字板,纳税人就在这暖融融的平台、硬实的写字板上,填写着办税事项,既舒适又方便,整个办税大厅显得温暖而和谐,两位局长露出了会心的笑容。时下,有人感慨：＂交通发达了,干部（公务人员）与群众的距离远了。     

聚文明精神 树税务新风--盘州市税务局创建文明单位纪实

盘州市税务局以“聚文明精神、树税务新风”为主题,系统实施高举一面旗帜、完善一个阵地、立好一根标杆、培育一种风尚、推行一站办税的“五个一”文明创建工程,争创“全国文明单位”。近年来,立足于盘州市创建全国文明城市工作大局,在盘州市委、市政府统筹指导下,盘州市税务局聚焦争创“全国文明单位”,以“聚文明精神、树税务新风”为主题,系统实施“五个一”文明创建工程,精神文明建设成果丰硕。     

阳谷县唱响联合办税“好声音”

<正>为推进政府职能转变简政放权,最大限度方便纳税人办税,降低征管成本,提升征管质效,阳谷县国税局、地税局签订联合办税协议,联手唱响便民办税"好声音"。一是联合服务全面升级。通过建立联席会议制度,努力实现深度融合,联合推动办税服务厅共建。通过整合办税服务窗口,设立"一窗通办"窗口,统一办理国地税双方业务,所有涉税事宜"一站式"服务。二是联合管     

“政误”也应公开

近年来，各地将办事机构、职责权限、程序、人员等方面都公之于众，接受群众监督，谓之“政务公开”。而对于决策及工作失误等“政误”却一概不公开。不少单位在汇报工作或做工作报告时，讲成绩时滔滔不绝，而对于工作失误或避而不谈，或避重就轻。笔者认为，“政误”不公开，还是某些领导官僚主义思想和腐败现象在作怪，对工作有百害而无一利。“政误”公开，对于改进工作，实施民主监督是有好处的，对于提高领导干部的自身素质和加强思想道德修养也是大有裨益的。一是“政误”公开后，可以对照检查工作失误的原因，以便在以后的工作中注意…     

青纺公司加工车间推行班务“五公开”

加强班组管理,稳固企业根基,近日,五家渠青湖纺织有限责任公司加工车间工会推行了班务“五公开”制度。 一是岗位责任公开。责任公开使大家知道谁负什么责,并起到相互监督的作用。 二是奖罚公开。奖罚公开让班组成员知道奖励谁,为什么奖励,使大家努力有方向;惩罚谁,为什么要惩罚他,使大家吸取教训,引以为戒。 三是工资公开。工资始终是职工最关心的问题,随着分     

江安县开放式组织生活优秀案例

<正>主题:"体验税收发展·畅谈税收民生"时间:2013年8月14日地点:江安县国家税务局会议室和办税服务大厅支部:江安县国家税务局党总支2013年8月14日,江安县国家税务局党总支开放式组织生活会特别设置的一个创新环节——税收体验式活动,在江安县国家税务局办税服务大厅里举行。活动中,纳税人从办税窗口前来到了办税窗口内,在税务人     

三晋税苑文明花——记全国税务系统先进集体临猗县地税局

2005年,山西省临猗县地税局税收收入5721万元,绝对额超收1172万元,创历史最好水平,实现了历史性跨越。文明创建取得丰硕成果,行风建设再夺桂冠,并被山西省劳动竞赛委员会荣记集体一等功,被运城市委授予“先进基层党组织”称号,被运城市文明委授予“十佳诚信单位”称号,被临猗县委、县政府授予“服务经济建设先进单位”称号。励精图治,从严治队铸铁军抓班子。为带出一流的队伍,临猗县地税局领导班子始终把文明创建作为全局性、综合性的重要工作。他们根据自身实际,深入开展了以优化纳税服务为主题的共产党员示范岗、青年文明号、巾帼示范岗、星级办税服务厅等创建活动,并每年召开一次文明创建专题会议,表彰先进,弘扬典型精神,促进了比学赶帮超活动的开展。抓学习。临猗县地税局自2004年起就开展了学习型机关创建活动,相继组织了“三学三考三竞赛”、“新三学”以及一周一题、一月一考、一季一书、一年两赛的“四个一”学习活动。这不仅增强了大家的学习效率和兴趣,而且使地税队伍的整体素质得到了提升。三年来,该局共有20名选手参加运城市组织的十佳征管能手、稽查能手、计算机能手竞赛,并有8名选手分别取得能手称号。抓廉政。为提高文明创建的针对性,临猗县地税局坚持将文明创建与党风廉政建设相结合,构筑了廉政建设的“三不为”体系。即通过有的放矢的教育培训,促使干部不想为;通过环环相扣的制度管理,约束干部不能为;通过“小题大做”地查处问题,警示干部不敢为。规范管理,依法治税税收增近年来,经过不断的制度建设,临猗县地税局形成了税收征管、队伍建设、行政管理三个方面的实用、统一、促使股所长主动作为、不断创新。对一般干部,实行竞岗定责制,并将岗位难度、强度与奖惩挂钩,实现了优化组合。在行政管理方面,注重加强经费、考勤、内务管理,从大处着眼、从小处着手,狠抓行为习惯的养成。春风化雨,真情服务纳税人为纳税人提供良好的服务平台,营造优美环境,是临猗县地税局文明征税的一个亮点。为方便纳税人,在办税服务厅设立了“税收超市”,摆放了复写纸、针线包、老花镜、饮水机及各种税收资料。为转变工作作风、提高服务质量,该局全面推行税收政务公开,明示办税过程、执法责任、违章处罚以及监督电话,并请纳税人为税务干部评星定级。2005年,又进一步调整     

税务行政审批制度改革探析

税务部门作为行政执法机关,运用法治思维法治方式来推进税务行政审批制度改革,解决税收征管中存在的矛盾和问题,既是贯彻依法治国方略的根本要求,更是实现税收工作科学发展的必然选择。2014年以来,自治区地税局在全区地税系统推行了"两集中两到位"税务行政审批制度改革。"两集中两到位"就是:把纳税人申请办理的所有涉税事项向办税服务厅集中、所有部门的涉税审批事项全部向审批办集中;审批办人员向     

推行政务公开 推进政务建设——太原市国土资源局万柏林分局剪影

太原市国土资源局坚持和完善政务公开制度,促进民主执政、依法执政。他们通过政务公开,最大限度地扩大群众和服务对象的知情权、监督权,进行“阳光作业”。他们在创优环境中,坚持政务公开,打开“窗口”让权力在阳光下运行。坚持公开政策依据,公开办事程序、公开办事条件,公开责任人员、公开办事结果,承诺办事时限,坚持内部会审、集体决策制度,凡审批、登记,重大决策等事项,均通过局务会研究,有效杜绝了“暗箱操作”,提供了优质服务。推行政务公开 推进政务建设——太原市国土资源局万柏林分局剪影     

严格执法的楷模——杨树生同志先进事迹报告会侧记

3月30日上午8时30分,宁夏人民会堂里坐满了着装整齐的税务干部,当军乐队奏起欢快的乐曲时,报告团成员在全场热烈的掌声中走向主席台,这就是由自治区党委宣传部、自治区直属机关工委、自治区地税局组织的杨树生先进事迹报告会的几位主角。走在最前边的是全国“五一“劳动奖章获得者、全国优秀税务工作者、自治区首届人民满意的公务员、本次报告会的主讲人杨树生。