强化基层公共服务多元供给 破解社区物业服务矛盾难题

<正>当前，物业管理领域矛盾纠纷已成为城市社区治理中最为突出的问题。近年来，天津市物业服务纠纷数量居高不下，社区业委会成立率较低，社区停车、绿化、电梯维护不到位等问题普遍存在，严重制约基层社会治理效能，难以满足人民群众高品质生活需求。社区物业服务矛盾亟待解决。     

锐意改革 开拓创新 发展特区物业管理事业

深圳经济特区经过十五年的建设，目前房屋竣工总面积已达3900万平方米，建成了5万平方米以上的住宅区120多个、18层以上的高层楼宇300多幢、工业区40多个，城市建设已初具规模。深圳市委市政府已提出把深圳建设成为一个多功能。现代化、国际性大都市的目标。今后的十五年，是我市人民为实现这一宏伟目标的第二次创业时期。从这十几年的实践，我们体会到：建设一个新兴的现代化的城市不容易，管好一个城市更不容易。按照现代化大都市的要求来管理城市、管理构成城市基本细胞的各种物业，是摆在我市各级政府面前的一个新课题。深圳经过十几年…     

浅谈物业管理超前介入的作用

物业管理是房地产综合开发的派生物。从形式上看,它是房地产市场的消费环节,而实质上是房地产综合开发的延续和完善,是房地产开发行业的有机组成部分。目前,人们一般地认为,物业管理,是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理是对建成物业所进行的管理服务活动。基于这一观点,目前物业管理普遍作为房地产售后服务的环节而未得到应有的重视。特别是普遍存在…     

有限创造无限 无形创造有形——北京瑛达源公司陈建华总经理谈物业管理规范

有人说,物业管理者好比美容师,能让高楼大厦变得更美丽;有人说,物业管理者好比保护神,能让在高楼大厦居住的人更安全。北京瑛达源物管理有限公司总经理陈建华却说:物业管理好比城市管理和居民生活的“灵魂”。它不仅能让高楼大厦锦上添花,而且能让居民生活得更幸福。     

浅谈社会主义市场经济条件下的物业管理

物业管理是市场经济发展的产物 ,随着市场经济体制改革的不断推进 ,我国的物业管理也应运而生。物业管理是一门新的服务业 ,它以周到的服务、良好的文化氛围和先进的管理模式保障着人们正常的工作和生活秩序 ,营造出一个良好的工作、生活环境。一、物业管理的含义、目的及发展方向物业管理是指由专门的物业管理经营机构和人员受物业所有者的委托 ,根据国家有关法律 ,依照合同和契约 ,运用现代管理科学和先进的维修养护技术 ,以经济手段对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施、场地以及物业区域周围环境的清洁卫生、安全保卫、公…     

三城联创健全社区治理

以全国文明城市、国家卫生城市和国家食品安全示范城市创建为抓手,建设中国北方一流口岸城市。为人民服务的平台下沉到基层,把群众关心的教育、医疗、就业、城市管理、物业等烦心事闹心事操心事办好。市容市貌、物业管理、交通秩序、文明养犬……每一件小事,都关系到老百姓的幸福指数,关系到口岸城市的文明形象。     

精细、协同、法治:城市社区治理的深透社个案

<正>城市住宅社区治理是当前社会领域的重点命题。深圳是我国内地商品房开发的试点地区,三十多年来,许多社区陷入"物业作主—业主低缴费—服务水平差—业主不满—业委会与物业对抗"的恶性循环。据统计,深圳市拥有4 900多个物业服务企业管理的住宅项目,约30%成立了业委会,其中运转良好的业委会仅占三成。全市物业管理纠纷投诉维持在年均3 000件     

城市管理 法治为上

当前，许多地方都在为建设现代化大城市而努力。也有的提出，要建设现代化国际一流大都市。但是，什么才是现代化大城市？不能简单理解为高楼大厦林立、环线高架满城，有了大建筑，就是现代化大城市了。现代化大城市是个系统工程。不仅要有现代化的城市建筑、硬件设施，更要有现代化管理、服务、效益、道德。素质等软件建设。把城市管理提到突出地位，这是我们对现代化认识的深化。现代化城市管理有很强的综合性，几乎涉及城市的各个方面和各个领域。尤其是对于正在争取成为国际一流的大城市来说，更需要提高城市的现代化管理水平，提高服务…     

论现代城市社区管理与物业管理

社区是构建和谐社会的战略空间单元。由于传统体制的惯性，在物业管理和社区管理发展都不成熟的情况下，在社区这个“微型社会”中，二者经常会发生职能混淆与碰撞。随着城市的发展，民主和法治的进步，现代城市社区管理与物业管理的关系发生了巨大的改变。本文主要探讨现代城市社区管理与物业管理的关系，在此基础上研究如何改善和协调两者的关系，共同为构建和谐社区努力。     

用专业智慧,做金牌管家——访沈阳安腾物业服务有限公司总经理王利军

正沈阳安腾物业服务有限公司是综合性的物业管理服务公司,自2013年成立以来,在总经理王利军的带动下,已经设立了9家分公司,拥有了900余名员工,总服务面积达50万平方米,年营业额近3500万。公司主要从事政府机关楼、工矿企业、大型商厦、超市、酒店、写字楼及各类企事业单位常年星级物业服务。公司服务种类十分丰富,主要有物业管理、餐饮企业管理、停车场管理、园林绿化工程、家政服务、酒店     

五里模式：政府培育社区居民参与的新路径

在城市现代化和政治民主化推动下，居民参与已成为我国城市社区建设的新主题和新动力。党的十七大明确提出：“要健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，健全基层社会管理体制。”     

物业管理离新增长点有多远

据测算,在50年的住房使用期内,房屋修理和服务消费与购房总价比例为1:1到1.5:1。自前全国物业管理的覆盖面占物业总量的38%,物业管理实现年产值300亿元。据预测,物业管理将成为我国经济发展的又一增长点。     

物业管理不能仍是孔雀开屏

有人形象地指出，我国大部分地区的物业管理现状有如孔雀开屏，从正面看，美奂美伦，但千万别转到背后去看。 北京的房地产商感到，北京人 买房变得更加挑剔了。以前 的买房人更多的是看重住宅地点、房屋的大小、设计、价格等硬件因素。如今的买房者除了关心这些外，更加要对小区的物业管理和综合眼务刨根问底。这种趋势，推动着房地产商转变观念，也就是房地产业不再仅仅是简单的地产开发管理，它必须从建筑业向服务业转型。换句话说，其实一个小区就像一个小规模的社会，而物业管理者的职能与政府机关管理社会非常相似。 二十年前，国内的…     

浅析物业服务企业的安全保障义务——从相同案情不同判决的三个案例谈起

针对司法实践中对物业服务企业的安全保障义务同案不同判的情形,结合我国物业管理的立法与实践论证了物业服务企业安全保障义务的范围,明确了物业服务企业违反安全保障义务时的责任承担方式,并从内部制度、法律制定、社会保险三个方面对物业服务企业如何规避风险提出了建议。     

高标准建设和管理深圳大学城

进入21世纪,深圳的发展处于重要的转折时期,既面临新的机遇,也面临严峻挑战。“十五”期间,深圳市以“增创新优势,更上一层楼,率先基本实现社会主义现代化”为总目标、总任务统揽全局,向建设高科技城市,现代物流枢纽城市,区域性的金融中心城市,美丽的海滨旅游城市,高品位的文化和生态城市的目标迈进。在这一转变中,作为知识资源生产与分配主要机制的高等教育将发挥巨大的作用。优质高等教育资源的欠缺,已成为制约深圳实现“十五”规划目标的瓶颈。因此,市委市政府决定创建深圳大学城,积极吸引国内外名牌大学来深办学,实现深圳市高等教育跨越式发展,加速高层次创新人才的培养,增强科技创新能力和发展后劲,提高经济质量、人口素质和文化品位,促进深圳市率先基本实现社会主义现代化。     

浅议当前物业管理中存在的主要问题及对策

物业管理与城市居民的居住环境息息相关，影响着城市每个家庭的生活质量，是生活幸福指数不可或缺的重要指标。然而，由于目前我国物业管理还处于“成长期”，加之，各种不规范的人为因素叠加，致使物业管理行业存在诸多问题，已严重影响了居民的日常生活。为此，笔者在调查分析现有物业管理行业存在问题的基础上提出几点解决办法。     

推进居住区综合消费中心的发展

综合消费中心作为都市居住区新型的公共服务体系，亦已成为现代化居住区重要的组成部分，做好综合消费综合中心的发展规划和布局，不仅将对城市总体规划产生重大影响，也将对城市消费结构、消费观念、消费习惯带来不可忽视的影响，同时也将对21世纪上海现代化大都市的建设和城市发展与创新具有跨越性的影响。一、居住区综合消费中心问题的提出门）城市发展的演变。九十年代以来，上海城市发展发生了重大转折，城市结构层次和人的生活。消费方式发生了重大变化，尤其伴随城市旧区改造和新区建设的加快，城市发展还从依托单一中心向依托多中心…     

北京瑛达源物业管理公司 破解物业管理发展难题

物业管理是一个比较特殊的行业。整体来讲,由于我国物业管理公司的经营水平参差不齐,物业管理法规的有待完善等诸多原因导致了目前业主对物业投诉和冲突的现状屡见不鲜。 随着我国加入WTO,服务行业也进一步开放,物业管理行业的不足很可能会引发出一场跟国外物业管理名牌大公司的竞争危机。如何化解这场危机,继续保持我国物业管理行业健康快速的发展就显得     

浅谈城市社会发展与城市现代化的两个问题

随着我国城市化发展步伐的加快 ,城市现代化必将成为我国未来城市发展的一个重要趋势。城市现代化是一个系统工程 ,城市社会现代化是其十分重要的方面。当前我们研究城市现代化 ,尤应研究城市现代化与城市社会管理问题和城市现代化与城市社区建设问题。本文对此进行了一些分析 ,提出了相应的思路和对策。     

城市管理:在新老矛盾中寻求突围──“面多加水,水多加面”城市交通何去何从

城市经济的发展和城市化进程的加快，使城市管理旧帐未了，又添新忧，交通拥堵、环境污染、供水紧张等问题越来越突出，虽然从未停止过治理且治理的力度在不断加大，但在许多地方却成效甚微，甚至越发严重，已成为城市经济发展的主要障碍。此外，人口的自然增长率虽已不再成为城市人口规模扩大的主要矛盾，但流动人口却越来越成为城市扩散的推动力，城市的管理由此提出一系列新的课题。如城市的治安问题，卫生问题，以及就业、教育、医疗等方面的问题，正成为城市管理新的热点、难点。传统的城市管理观念已经不能适应经济转型中的中国城市发…