引入竞争机制促进保安职业化提升保安服务质量和水平

我国已经加入WTO，随着对外开放的步伐加大，我国保安服务业的对外开放是不可避免的，加入WTO后，国外的各种经济组织与实体会大量涌入中国，一方面为中国的保安服务企业提供了难得的发展机遇、更多的服务市场和服务领域。另一方面也给中国保安服务企业的服务质量和服务水平提出了更高的要求。一旦外国保安公司进入我国市场，我国的保安服务公司将面临这样一个现实：那就是我们既要在国内市场激烈竞争，又要与国外保安公司同台竞技，在人才、市场、服务上一决雌雄。如何利用保安业对外开放的缓冲期，努力提升保安服务质量和管理水平，把…     

插上腾飞的翅膀——安徽省合肥市保安服务有限公司推行ISO9000质量标准纪实

为适应市场经济发展的要求和我国加入WTO的新形势,加强保安公司的规范化、正规化建设,通过科学管理提高领导决策能力,增强管理人员的管理水平,提供优质的服务,提高保安队伍的整体素质,打造一支更具有市场竞争实力的保安企业,更好地为社会治安服务。2004年12月,合肥市保安服务有限公司ISO9001:2000质量标准管理体系一次性通过兴原认证中心的认证。2003年5月,公司新一届领导班子成立后,在运行几个月后,意识到企业自身的队伍素质、管理水平和服务质量与市场要求,还存有差距。保安服务业的发展,离不开先进的管理理念。合肥市保安服务有限公司…     

PDCA循环模式在保安服务质量管理中的应用

在经济社会进入快速发展时代的今天，大众的物质、文化生活得到了前所未有的改善和满足。人们在享受物质生活带来愉悦的同时，对安全领域的需要越来越强烈。正因为如此，保安服务变得越来越重要。然而，不同行业具有不同的服务需求，也会有不同的服务标准。随着《保安服务管理条例》的颁布实施，保安服务的市场结构将被彻底打破，市场竞争愈演愈烈。作为中国本土的保安企业，面对即将到来的市场竞争，理应做好内部治理，找准影响企业发展的障碍，将服务质量作为企业内部治理的大事来抓，以适应新的市场发展需要。因此，运用PDCA循环模式持续改进保安服务质量管理工作，提高保安从业人员的服务质量，提升保安企业的服务能力和社会认可度，具有深远的意义。     

贯彻质量管理标准打造保安品牌——山东省济南市保安服务总公司推行ISO9001:2000质量管理体系工作纪实

山东省济南市保安服务总公司是“首届全国十佳保安公司”和“全国五一劳动奖状”的获得者。多年来,公司按照“规范、发展、延伸、提高”的工作思路,通过狠抓队伍管理和服务质量,不断提高经营能力和管理水平,积极适应市场变化,主动参与市场竞争,取得了良好的社会效益和经济效益,逐渐成为国内保安行业知名企业。近年来,随着市场经济国际化进程的不断深入,如何更好地适应全球经济的变化,融入国际市场参与市场竞争成为摆在济南保安领导层面前的一个新问题。为此,济南保安于2004年开展了ISO9000:2000质量管理体系培训的认证工作,并于同年11月份…     

招人难留人难出路在哪里?——试论保安队伍流失率高的原因及对策

保安队伍流失率高,招人难,是近年来整个行业都面临的一个大难题,并大有愈演愈烈的趋势,从而造成队伍整体素质、服务质量和客户满意度下降等严重后果,直接危害到各保安组织本身以及整个保安行业的健康发展。为此笔者进行了较为细致的调查了解,并试图剖析其产生的原因及解决对策,以期抛砖引玉。 队伍流失高的 社会历史背景和原由 1、保安员的社会地位长期偏低。 上世纪 90 年代保安队伍管理水平仍停留在粗放型管理阶段,队伍当中也确实存在一些管理不善,人员素质偏低,服务意识差、服务质量不高等现象,引起部分群众的不满意,从而以偏…     

上海保安规范达标务求纵深

１９９９年上海保安服务总公司开展的保安队规范服务达标活动 ,以“爱岗敬业、规范服务、确保安全、争创一流”为主题 ,在１９９７、１９９８年的达标活动取得明显成效的基础上 ,进一步推向纵深。达标活动是保安队伍建设的一项长期任务 ,也是建立长效管理机制的重要举措。去年是上海市保安服务总公司开展达标活动的第三年 ,这次活动不仅达到了前两年有的客户满意效应、保安形象效应和相互学习相互促进的工作效应 ,更为重要的是随着这次活动的持久深入 ,不断涌现出一批批优秀的保安队 ,服务质量一年胜过一年 ,管理水平一年高于一年。上海保安…     

济南保安学交警见行动

济南市保安服务总公司遵照市委、市政府关于开展“行风万人评”活动的部署要求,为树立全市保安队伍的行业新风,进一步提高保安队员的政治素质和业务素质,提高保安服务质量,更好地适应新形势下对保安服务工作的需要,根据市公安局党委的决定,在全市保安队     

国有保安公司发展中亟需解决的几个问题

《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）颁布实施近三年来,首都的保安市场发生了新的变化。《条例》对于保安从业企业和人员素质提出了新的更高要求,由于大量民营保安企业准入,首都保安市场竞争更加激烈,     

河南三门峡市保安公司总经理王玉国:保安公司改制要坚持“以人为本”

眼下当务之急的问题是保安公司的改制,保安公司是一个特殊的服务企业,通过改制能够注入更大的活力,同时有利于加强对保安服务行业的规范和监管,有利于提高保安行业的人员素质,对行业良性发展大有裨益。但无论是什么情况,保安服务企业改制的前提必须坚持"以人为本"。     

思想工作要把握好“五个问题“

随着经济快速发展,社会对保安人力服务、武装押运服务以及技术防范服务等有了更高更新的要求,思想政治工作就要顺应潮流,推陈出新,有效发挥解释疑惑、凝聚人心、激励斗志的作用,使保安服务企业能够更好地适应竞争日益激烈的保安服务市场,为满足不同社会群体对保安服务“产品”的需要这一发展目标提供思想保障。     

塑造保安职业经理人 促进保安行业大发展

自我国第一家保安服务公司于1984年成立以来，我国保安服务行业已经走过了近30年。多年来，保安服务行业在保护人民生命财产安全、维护社会和谐稳定方面发挥了十分重要的作用。同时，随着《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）的施行，保安行业的法制化、专业化、规范化、职业化、市场化进程也在加快，保安服务客户对保安公司的服务质量和服务标准提出了更高的要求。面对保安服务产业格局的不断调整，面对竞争日趋激烈的保安服务市场，保安公司老总如何带领企业杀出重围、走出困境，引导企业实现跨越式发展？毫无疑问，建立保安职业经理人制度是一个很好的解决办法，也是许多保安公司老总的普遍共识。结合笔者多年的保安工作实践，本文围绕建立保安职业经理人制度的重大意义以及如何建立有效的保安职业经理人制度进行初步探讨。     

保安培训之我见

随着保安职业化进程的加速，保安培训工作越来越显示出重要性。加强对保安员的教育培洲，是保安业长远发展的需要．也是保安队伍正规化建设的需要．尤其是《保安服务管理条例》施行后，保安行业的改革也随之深化，保安服务市场格局发生了深刻的变化．就市场竞争而言已由单纯的价格竞争，     

银行保安队伍存在的问题及其对策

保安企业为银行业提供专业的安全服务是社会主义市场经济发展的必然产物。随着国家经济的快速发展，银行业对安全防范工作越来越重视，对保安队伍服务质量的要求也越来越高．．银行保安队伍如何提高整体素质？     

加拿大私人调查和保安业管理

近年来,随着加拿大社会经济的不断发展,私人调查和保安服务也得到了快速、稳定的增长,市场规模不断扩大,业务多样性特点进一步体现,从业人数持续增加,服务质量大幅提高。     

努力开拓保安市场

要使保安服务业更好、更快地适应社会主义市场经济的发展需要,加快保安服务业的发展速度和规模,拓宽服务领域,提高服务质量,努力推动保安服务事业的蓬勃发展。必须明确和坚持以下几点: (一)进一步深化对保安服务业性质的认识。保安服务公司是“以提高社会安全防范能力为目的”的特殊企业,这就决定了保安服务公司既有企业性质的一面。又有许多非企业性质的特征。它的企业性质,要求保安服务公司,一方面应遵循经     

浅析特行保安员素质要求

随着特行行业的不断发展,为保安行业的服务市场提供了更多的机会,同时对我们保安行业的服务质量也提出了更高的要求。在此,根据特行的一些特点浅析一下特行保安员的素质要求。一是要有较好的应变能力,能妥善灵活的处理各类突发事件。由于特行行业工作的开放性以及随意性,给保安工作带来了许多不确定性。尤其是大型的酒店以及娱乐场所因布     

创建公平、合理的市场竞争环境 大力促进保安服务业整体健康发展

《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)的出台,既为保安服务业的发展注入了新活力,又使保安服务业面临着新的机遇和挑战,这是对保安监管部门在新形势下如何更好地发挥职能作用、提高管理水平、引导和推动我市保安服务业进入可持续发展轨道提出的严峻考验。作为监管部门,一定要以《条例》出台为契机,不断加强保安临管规范化建设,依法严格管理,为保安企业创造出公平、合理的市场环境;要进一步更新观念,积极探索保安     

技防设施在社区安全防范中的应用

党的十八大提出实施创新驱动发展战略，而创新主要依靠科技创新。在全面深化改革的新阶段，以科技创新为驱动是促进保安产业转型升级的必由之路。目前，越来越多的保安服务公司加大科技投入，不断拓展技防业务。一些有实力的公司自主研发技防设施和产品，形成了从研发、生产、销售、工程施工及维护于一体的产业链。入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统和防爆安全检查系统等已被广泛应用于保安服务之中，通过快速反应的接处警队伍实现目标的安全。未来，随着人们对安全服务质量要求的提升，保安技防业务拥有广阔的市场和巨大的发展空间，亟需专业性的理论指导。为此。本刊以“打造保安科技促进产业升级”为主题，邀约技防专家共话发展。     

与时俱进开拓创新实现保安服务业的新跨越

正视现状增强做好保安服务工作的责任感和紧迫感我省保安服务业创建于20世纪80年代末期。十多年来，在各级党委、政府及有关部门的大力支持和公安机关的领导下，始终坚持稳定、健康、有序发展的思路，坚持为公安工作服务、为社会治安服务的发展方向，通过不断探索，不断规范，全省保安队伍的整体素质和服务质量、服务水平有了明显提高，在协助公安机关预防和打击各种违法犯罪等方面，发挥了重要作用，得到了各级党委、政府和社会各界的充分肯定。但总体而言，我省保安服务业与社会主义市场经济发展的要求和社会对保安服务业的需要相比，还存…     

质量标准:使管理与服务走向国际化——上海市浦东新区保安服务总公司推行ISO9001:2000质量管理体系工作纪实

随着社会对保安服务专业化需求的不断增长,提高保安服务质量,提升企业综合水平,各地保安服务公司逐步走上了现代化的企业制度管理之路,并尝试将国际先进管理方法引入公司质量管理中。越来越多的保安服务公司先后通过了ISO9001国际质量标准认证,用科学、严谨、高效的制度来规范保安管理体制和工作流程,完善管理体制,细化管理内容,量化服务质量标准,从而赢得了广大客户单位的好评。保安服务公司推行质量管理体系工作的总体思路和具体做法是什么?如何确保质量管理体系的有效性和持续性?引入国际先进企业管理方法,在提高科学管理和规范运作水平等方面起到了怎样的作用,实际效果如何?本刊特设“聚焦ISO”专栏,对通过ISO9001国际质量标准认证的保安服务公司进行专题报道,为业界人士提供值得借鉴的经验和启示。