创建人民满意窗口 优化经济发展环境 龙岩行政服务中心

<正>龙岩行政服务中心(下简称"中心")设置综合管理层和窗口服务层,管理层设3个科;窗口服务层共有市、区两级政府70个部门进驻,目前"中心"共有工作人员246人。2009年,"中心"被授予福建省第十届文明单位。"中心"按照"便民、规范、廉洁、高效"的要求,突出"创建人民满意窗口,优化经济发展环境"主题,不断更新服务理念,创新服务机制,提高文明创建水平,在认真总结以往工作经验和借鉴省内外先进地区做法的基础上,在全省率先提出把标准化引入行政管理服务领域,建立行政服务标准体系,并被国家标准委列为2009年度国家级服务业标准化试点项目。     

高新新园国土房管分局——履行职责服务发展

高新园国土房管分局结合国土资源部“完善体制、提高素质”和分局“创建服务明星”活动。转变国土房屋管理理念，坚持科学发展观。认真履行国土资源房屋管理各项工作职责。着力提高办事效率。创新工作方法。各项工作步上新台阶。     

建“仁爱”文化 创人民满意医院

仁爱,是中国传统美德的重要内容,是构建和谐社会的道德理念。宜昌市中心人民医院继2001年"服务在细处、帮人在急处、管理在实处"文明创建经验在省、市推广交流后,针对新形势下人民群众的新需求,进一步深化"三处"     

强化管理促服务 打造特色创一流 辽阳市军休中心真情服务军休干部

正辽阳市军休中心近年来以规范管理、创新服务为主线,以开展"四老"、"五心"、"七化"和"五项主题活动"为载体,努力打造"和谐、温馨、美丽、幸福"军休,荣获省军休四星级服务管理机构荣誉称号。在不断创新服务军休干部的基础上,辽阳市军休中心以倾情服务提升军休干部幸福指数为主线,真情服务军休干部,大大提升了军休干部的幸福感。辽阳市军休中心近年来先后获得"省星级服务管理机构"、省敬老模范单位等殊荣,获市目标     

南平市司法局

正南平市司法局始终坚持以服务发展、服务民生、服务稳定为目标,按照以党建带队建、以文明创建促发展的工作思路,充分发挥司法行政职能优势,先后被评为第十一届"省级文明单位"、"全省社会管理综治治理先进集体";市医患纠纷调解处理中心被评为"全国社会管理综合治理先进集体";市法律援助中心被司法部评为全国法律援助"便民服务示范窗口"。     

地方服务型政府的创新实践——以晋江行政审批服务中心为个案

服务型政府是为了适应新形势新任务要求而提出的政府改革和创新的目标模式,其建设的核心途径在于地方政府的创新实践.福建省昔江市设立的行政审批服务中心,从四个方面进行了行政审批服务的改革创新:基于公共服务理念,塑造服务型审批文化,依据协同型政府思维,创新审批机制;构建360度的服务平台,彰显"公民本位";推进服务公开,打造透明审批.     

行政服务中心发展困境及其破解——基于RPR和RR组织模式视角

行政服务中心是我国政府在治理模式上的重要创新,它实现了政府管理方式的重大变革。但作为政府改革的试验田,其运行中也面临一些困境,如行政服务中心难以清除传统管制理念、部门主义严重、定位不准确、管理效力乏力等。因此,要创新行政服务中心组织模式,必须要有政府及法律的强力支持,促进行政服务中心流程再造与组织再造的结合,适时组建跨职能团队,注重配套改革的进行,唯此方能不断推进政府管理创新。     

辽宁省首家“智慧先锋”党建服务与体验中心建成

正本溪市南芬区委秉承党建创新理念,紧紧围绕"互联网+基层党建"开展实践,于2016年6月率先建成了全省首家"智慧先锋"党建服务与体验中心。南芬区"智慧先锋"党建服务与体验中心分为两层,展馆共350平方米,集参观、咨询、服务、展示与体验等功能于一体。中心场馆设有参观引导区、党史教育区、电子展示区、红色阅览区等多个区域。其中,电子展示区的智慧社区党建网格化管理服务平台"一页通""一站通""一机通""一键通""一卡通"功能,让南芬区居民充分     

六盘玫瑰——宁夏电力公司固原供电局95598远程工作站

固原供电局95598远程工作站(原客户服务中心),现有员工21名,全部为女性。该站紧紧围绕"一强三优"现代公司的发展目标,大力弘扬"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,不断创新管理思路,使"真诚服务,共谋发展"的服务理念内化于心,外化于行,用真诚和耐心为客户答疑解惑、排忧解难,用真诚、温馨的语音服务让客户感受"听得到的微笑"。     

继往开来 砥砺前行——邯郸市第四中学发展掠影

正邯郸市第四中学(原省立邯郸中学)始建于1945年,是邯郸市建校最早、发展最快的首批省级示范性高中。学校建筑宏伟、设计风格独特,教学设施完备,拥有高标准实验室、大型图书馆、室内体育馆、标准运动场等现代化教学设施。学校秉承"诚、恒、勤、朴"的校训,坚持"树人为先,育才为本"的办学宗旨和"尊重差异,因材施教,厚德博学,和谐发展"的办学理念,持续创新发展,全面推进素质教育,努力提高教育教学质量。2003年,学校的新校区投入使用后,办学条件得到跨越式提升。2014年学校实行全封闭管理     

监督检查

<正>河北邯郸市开展全市政府门户网站保密检查。近日,邯郸市保密局组成两个检查组,利用10天时间对全市68个政府门户网站开展保密检查,重点检查在门户网站上发布的信息是否涉及国家秘密和敏感信息,公开的信息是否经过保密审查机构审查、是否经过主管领导审批。通过检查,促进了政府信息公开工作顺利进行。河南禹州市开展政务服务大厅计算机使用情况保密检查。近日,禹州市政务服务大厅改造升级后,实行一个窗口对外"一条龙"服务、"一站式"审批。为切实做到政务服务有提升、市民办事有保证,市保密局会同市政府督查室对     

立足“六个突出” 强化社会管理

近年来,含山县环峰镇针对村级越来越成为社会生活支撑点、广大农民聚集点、各种利益交汇点、各种矛盾聚焦点的实际,积极构建村级管理服务新机制,努力把行政村建成管理有序、服务完善、文明祥和的农民生活共同体,促进全镇经济持续发展、社会和谐稳定。突出以人为本,创新社会管理理念。围绕"社会管理人人有责,社会管理人人共享"的思想,着力树立"四个理念":树立以人为本、服务为先的理念,寓管理于服务之中;树立多方参与、共同治理的理念,形成村级社会管理强大合力;树立源头治理、关口     

管理的功夫是服务

中国社会经过数十年的改革开放发展,在社会管理方面呈现出了一系列阶段性特征。为了给经济社会发展营造一个和谐有序安定的环境,我们需要通过创新社会管理来应对这些新的社会管理问题和管理要求。只是创新社会管理,功夫在管理之外在服务之中,我们要通过强化服务意识、提高服务水平、做好公共服务来实现社会管理的创新。——创新社会管理首先是理念的创新。对社会管理来说,管理是手段、服务是目的,管理是"小技"、服务是"大道",不能反客为主、本末倒置。尤其是在现代社会,社会     

加强基层计生服务 着力人口文化建设

基层计生服务机构主要是指县（市）乡（镇）、村计生服务站、中心、室,处于人口文化建设的最前沿,在人口文化建设中具有十分重要的地位和作用。近年来,恩施市计划生育服务站把人口文化建设纳入单位的重要工作内容,取得了显著成效,先后获得湖北省计划生育系统先进集体、湖北省计划生育药具管理先进站、恩施州＂十佳＂计生服务站（中心）、恩施州文明单位等殊荣。一、创新理念是总开关     

社会管理创新法治化的历史沿革及价值取向

社会管理创新的核心在于法治,即用法治的思维管理社会事务,用善治的方法处理社会问题,改变现有的不适应社会管理创新的治理范式,按照"人性化管理、亲情化服务、公平化待遇"的原则和要求树立"以人为本""法律至上""服务大众""和谐共生"的理念,关注民本、惠及民利、维护民权、保障民安。     

基于精细化管理理论的大学生职业指导探索

精细化作为一种管理理念,对提升大学生职业指导的质量具有一定的指导作用。实现大学生精细化职业指导,需要以"学生"为中心,以"服务"为理念,以"发展"为目标开展工作,为学生提供个性化、精准化、科学化、专业化和系统化的服务,从而提升职业指导的持续性和实效性。     

矢志创新 倾力市政——记邯郸市市政工程管理处处长王志海

<正>从工程队工长到市管处处长,从修桥护路的一线到市政管理的一线,王志海始终如一地坚守在邯郸市市政管护行业的最前线。在他的带领下,邯郸市市政工程管理处以"市政建设抓精品、设施管护抓精细、服务水平抓提档"为目标,精抓细管、攻坚克难,给邯郸百姓营造了路平、灯明、景美的城市环境,为建设宜居宜业宜游的富强邯郸、美丽邯     

贾关喜与他的"冀南第一站"

在河北交通系统,武安市交通局汽车站可谓是人人皆知.近几年来,该汽车站以一流的服务,一流的管理,一流的环境,赢得了社会各界人士和各级领导的一致好评和高度赞誉.连续获得交通部授予的"全国道路运输系统文明汽车客运站"、"武安市综合治理先进单位"等荣誉称号.该局局长贾关喜被邯郸市人民政府命名为"精神文明先进个人"、"邯郸市百佳职业道德标兵"等称号.     

动态信息

正广州白云区白沙关社区大数据平台引领社会治理白云区白沙关社区党委紧扣省、市运用大数据推行"互联网+"思维理念,将"大数据"运用到社区综合治理中来,通过强化网格化管理和社会化服务管理,建立起社会服务管理大数据平台,推动社会治理体系和治理能力现代化、智能化。     

统分结合强组织 服务就业促和谐

湖北省创新人力资源服务中心于2010年初搬迁到水果湖。在街党工委的指导下,围绕"组织设置区域化、管理方式灵活化、党员学习网络化、服务社会主体化"的要求,加强新社会组织"五个基本"、"七个体系"建设,创新流动党员教育管理服务的模式与机制,积极开展"创先争优"活动,取得了一定实效。一、健全组织,增强党员队伍活力。中心有党员3419人,分布于全国28个