大数据时代下网络舆论危机管理机制研究

在瞬息万变的大数据时代,社会风险系数不断提高,网络舆论危机事件频发,迫使人类在寻求社会和谐发展的过程中,必须将舆论危机治理作为公共管理的基础职能。在这一时代背景之下,政府等公共部门在网络舆论危机管理过程中要充分发挥自身职能,积极开发以数据整合为支撑的网络舆论危机技术管理体系、健全以数据分析为内容的网络舆论危机感知管理机制和营造以法治数据为保障的网络舆论危机制度管理环境。贯彻和落实国家治理体系现代化和治理能力现代化建设的要求,完善政府等公共部门在网络舆论危机管理中的体制机制建设。     

政府应对网络舆论危机的策略探讨

近年来，伴随着互联网的技术普及和发展，网民在网络上发表言论越来越快捷，网络舆论已经成为社会舆论的重要组成部分并对社会公共事务发挥越来越大的影响。但同时，基于网络自由、匿名的特性，也使得网络舆论言辞比较激烈，容易误导公众，政府如果引导不及时或处置不当，就会形成舆论危机事件，并对行政管理工作及政府公信力造成巨大伤害。因此，如何正确应对网络舆论危机是政府必须面对的问颢。     

网络舆论与政府回应路径转型——以魏则西事件为例

目前,我国正处于社会转型关键期,社会矛盾频频发生,同时随着网络技术渗透到我们生活的方方面面,尤其是微博、微信时代的到来,传统舆论转向网络舆论,这深度影响民众对政府的信任程度,严重考验政府的执政能力。以魏则西事件为例,探讨政府在处理该事件过程中有效的具体措施,譬如:引导传统主流媒体、赢得舆论话语权;联合办公、回应及时有效;信息公开、准确发布;转变治理理念、坦承责任缺失等等,为今后类似事件提供借鉴。同时,对新时期政府回应路径转型提供了如下经验:政府部门应该在建立网络舆论预警及掌控机制、建立信息流动对称发布机制、树立官员良好形象、完善监管机制等方面适应网络时代发展,提高政府回应效率。     

互联网时代的政府危机沟通

当前,我国互联网高速发展。由于我国正处于社会转型期,各种矛盾凸显,由此而导致的危机事件时有发生,而各类危机事件借助于互联网的舆论媒介迅速传播,极易演变为政府网络舆论危机。面对各种危机事件,如何进行有效引导与沟通直至化解,已经成为政府危机管理过程中需要认真研究的一项重要课题。     

影响网络舆论生态的四组关系

正主次:事件与舆情当前,尽管网络舆论生态的概念并不统一,但无论从哪个角度界定、怎么界定,分析和探讨网络舆论生态都必须关注对网络舆论的形成与变化构成影响的各种因素。在网络舆论生态系统中,首先需要明晰的是事件与舆情的关系。影响一个事件网络舆情走向的首要因素就是事件本身。事件本身的性质、所造成的影响、所涉及的利益群体等因素,都决定着舆情的可能演变。     

网络群体性事件的特征与对策

互联网极大地激发了公众讨论、参与和监督政治活动的积极性,网络群体性事件也成为这一领域的特殊表现形式,形成了基于社会舆论对政治系统的压力,促使其接受网络舆论并作出反应。积极探索网络群体性事件的规律和特征,能够促使政府构建科学的应对策略。     

负面网络舆论的成因与应对策略

近几年我国负面网络舆论事件频发，这些事件给政府的工作造成巨大的压力，政府处理不当必然会加剧不利影响甚至产生新的舆论危机。应对负面网络舆论应改变观念，正确理解舆论，了解互联网自身发展的规律，主动利用网络与公众进行互动，做到及时、有效地公开信息。     

新形势下应对网络热点问题的实践探索

<正>伴随着互联网的普及,社会矛盾越来越多地呈现在互联网上,一些事件经过境内外网媒炒作而迅速成为网络舆论热点事件。互联网正成为网络舆情的最大集散地。网络热点事件能否处理得当,关系到社会长治久安和政府的公信力。一、网络热点问题分类从近几年来看,以下问题容易成为网络热点问题。     

媒体融合时代网络群体性事件的传播危机及其防范

转型期的中国出现了以互联网为媒介的新型社会危机型态,即网络群体性事件。随着媒介技术的发展,媒体融合成为时代发展的必然趋势,新旧媒体的交叉作用对传统的一元舆论表达结构、危机事件的传播报道模式和以公权力为主导的话语体系都产生一定的影响。在回应危机事件时,政府相关部门需构建有效的沟通协调机制,规范意见领袖在信息传播过程中的言论,创新观念,以互联网思维引导新旧媒体融合发展。     

网络舆论与政府回应机制研究

文章分析了网络舆论与传统舆论的差异及网络舆论多元化的表达途径,探讨了其对官民互动,监督政府行为和解决民众诉求,缓解社会矛盾方面的作用,以及它的局限性,即形成数字鸿沟、网路暴政、网络水军,以及网络新意见阶层的非理性冲动等.政府应通过技术发展,扩大民意收集手段,引导传统媒体与网络舆论的互动,重视网络意见领袖的作用,转变治理方式等方法加大对网络舆论的回应力度.     

网络舆论与政府治理边限选择

网络舆论政府治理的前提是公民舆论权的确认与维护,这是基于公权力与公民权利的合作共生的关系决定的。网络虚拟世界也会出现失灵,政府介入治理面临政治限制、管理成本限制、技术限制与法律限制等,这为网络舆论治理提供了边限选择。网络舆论生态话治理要确立对话协商新机制,进行广泛社会动员,培育公民社会。     

网络舆论生态治理的认识论分析

网络舆论生态是由政府—网民—媒体三维互动形成的舆论场。虽然近年来网络舆论生态治理能力不断增强,但现实中仍存在不少"行为盲点",其背后则是"认知误区"。在认识论上,网络舆论生态治理的关键是要正确认识并处理好网络民意的虚与实、网络传播的一与多、网络言论的好与坏、网络治理的软与硬及网上治理与网下治理等关系。这构成网络舆论生态治理需要遵循的辩证法。     

网络群体性事件：原因、影响与对策

网络群体性事件是群体性事件的一种新的特殊形式,网络的普及客观上加大了群众参与群体性事件的可能性。网络群体性事件常常误导民众、制造矛盾,使事态失控或恶化,引发现实突发事件,其影响要远远大于传统的群体性事件。对于网络群体性事件的治理,必然关系到社会的和谐稳定,因此,要不断完善我国的网络政策法规,从技术层面加强网络管理,积极搭建政府与民众的网络对话平台,建立舆论监控机制和预警机制,同时,政府要加强引导,真正提高网民素质。     

突发事件网络舆情的应对

伴随着全媒体时代的到来,新型传播方式迅猛发展,"互联网+"背景下各类数据海量涌现与大数据应用技术的快速发展,舆情事件的频发多发,网上网下的交相互动,政府的施政环境也随之发生了巨大变化,政府对突发事件网络舆情的有效引导,对虚拟社会的治理也成为了政府社会治理的重要环节。     

地方政府网络舆论引导的困境及对策

随着互联网技术的飞速发展，以即时通讯、博客、微博、播客、社交网站、视频网站为代表的新兴网络社交平台日新月异，互联网日益成为网民利益表达、情感宣泄、思想碰撞的新渠道，成为各种社会观念和思想意识的显示器和晴雨表，网络舆论应运而生，网络舆论不仅深刻改变着地方政府的执政环境和舆论格局，而且显示着巨大的社会影响力，网络舆论引导日益受到地方政府的重视。然而，地方政府网络舆论引导的实际效果却不尽入意，普遍缺乏有效性。如何有效引导网络舆论，更好发挥网络舆论的建设性作用，最大限度消解其负面影响已经成为新时期地方政府必须面对的新课题。     

构建基层智慧治理体系的路径探讨

基层智慧治理是信息技术嵌入基层治理实践而形成的一种新治理模式,正在加速对传统治理模式的更新和替代。利用信息技术为基层治理赋能增效,已成为提高政府科学决策水平、促进多元主体协同共治、回应公共服务多层次需求的重要手段。近年来,我国各地将信息技术嵌入数字政府建设、网格化管理、治安秩序维护、基层疫情防控等重要领域,基层智慧治理实践取得了显著成效。但实践中仍面临对技术属性存在认识误区、制度性改革相对滞后、数据开放利用深度不足、硬件与软件的制约等现实问题。构建完善的基层智慧治理体系,应以民生需求为导向,以技术赋能为路径,融入全新治理理念,构建形成系统高效、纵横贯通、开放共享、运行规范的基层治理结构,促进基层治理在与技术耦合过程中走向善治。     

地方政府网络舆论引导的困境及对策

互联网飞速发展的时代,在新的舆论格局下,传统的政府宣传和舆论掌控手段应对乏力。政府要有效引导网络舆论应当从三个方面着力,即加强政府自身建设,提高网络舆论引导公信力,尊重公众;真诚沟通,提高网络舆论引导的感染力;构建网络舆论引导新格局,提升网络舆论引导影响力。     

网络民主视域下政府决策的合理性探究——一基于“番禺垃圾焚烧事件”的分析和思考

由网帖引发全国舆论轩然大波的公共危机事件——“番禺垃圾焚烧事件”，不仅凸显网络民主作为一种利益诉求的表达渠道所具有的功能和作用，而且也让我们看到网络民主所产生的巨大政治影响。这一事件值得我们反思的重要问题是：在信息时代和公民意识觉醒的今天，涉及公共利益的政府决策需要充分考虑对民意的尊重；否则，民意会通过网络的现代传播功能所形成的聚合作用而产生强大的反制力量，让政府决策处于被动和难堪。从网络民主的视角来看，“番禺垃圾焚烧事件”对我们如何正确认识民意、充分尊重民意和主动服从民意，促进政府决策的合理性，具有非常重要而积极的启示和意义。     

学生骨干参与下的高校网络舆论危机处置机制研究

随着互联网等信息技术的快速发展,高校网络舆论危机事件频发。大学生骨干作为学生群体中的精英,是学生工作开展的中坚力量,在高校网络舆论危机处置过程中发挥着举足轻重的作用。文章介绍了高校舆论危机的概念和生命周期,总结了高校网络舆论危机对大学生的负面影响,提出了学生骨干参与下的高校网络舆论危机处置机制,阐述了学生骨干参与下高校网络舆论队伍保障、预警、监控、引导和善后恢复五个机制的建立。     

提升新时代领导干部网络综合治理能力

当前,国际互联网竞争日益激烈,能不能适应引导互联网发展,成为决定大国兴衰的一个关键。提升新时代领导干部网络综合治理能力是推进国家治理体系与治理能力现代化的重要部署、是建设网络强国的基本要求、是增强新时代领导干部执政本领的重要抓手。通过对我国在网络安全、网上舆论形势、治理主体权责、领导干部网络执政能力等方面面临的挑战进行分析,提出提升新时代领导干部对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力以及对网络安全的保障能力的实践路径。