从政府门户网站论我国公共危机管理的不足和建设思路——以上海市为例

电子政务旨在提高政府行政效率和服务水平,因此在公共危机管理中,电子政务发挥着巨大的作用。而电子政务的内容和功能一般通过政府门户网站的形式表现出来。一个优秀的政务门户网站是电子政务取得成效的基础。笔者通过调查上海市及其各区政府门户网站在公共危机管理方面的职能缺失,以期找出公共危机管理中电子政务建设的不足和公共危机管理本身存在的问题,并进一步揭示我国公共危机管理的发展规律。     

提升广西政府门户网站服务功能的思考

政府门户网站建设是电子政府建设的重要组成部分,它以现代化方式搭建起政府、社会组织和公众沟通互动的网络平台。经过多年的发展,广西政府门户网站服务功能建设水平显著提高,但与国内外其他优秀的政府门户网站服务功能相比仍然存在明显不足,提供的公共网络服务与公众的现代需求还存在一定差距。因此,应努力提升广西政府门户网站服务功能。     

由政务微博谈电子政务建设与第三方服务

通过分析借鉴政务微博在中国火热发展的原因、优势以及风险,结合政府开发电子政务的特点和困难,从用户需求的角度出发,把政务微博的管理方式扩展到其他政府公共服务中,分析了政府利用第三方技术或服务进行电子政务运营的可行性和有效性,使电子政务的公共服务能力不局限于政府门户网站,从而充分发挥第三方企事业单位对政府公共服务的促进作用,降低政府部门电子政务建设的难度和复杂性,在政府部门对电子政务进行开发或改进的过程中,提供一种理论指导或建议。     

川西民族地区县级政府网站发展现状调查研究及对策建议

政府网站作为衡量政府服务能力的因素之一,其服务功能与地方经济、社会及民族事业的发展紧密相连。在民族地区,获取有效的政府门户网站的信息,通过聚类分析方法,发现政府门户网站建设的困境,找出滞后原因,针对性不同类别提出解决方案,有助于解决当前地方政府所遇到的问题,促进服务型政府的转型。文章结合新公共服务理论以川西甘孜、阿坝两州所属县为例,对民族地区县级政府门户网站建设存在的问题及对策进行初步研究。     

建设服务型政府的社会保障电子政务网站绩效评估研究

社会保障电子政务网站是政府启迪民智、沟通民意、服务民众的重要窗口。开展社会保障电子政务网站绩效评估能够及时摸清网站发展现状,指导政府行为方向,更好地服务公众。我国社会保障电子政务网站存在建设不平衡、信息资源利用有限、产出效益难以衡量等问题,应结合我国电子政务的绩效评估及国外实践,构建服务型政府视角下社会保障电子政务网站绩效评估的体系。     

政府创新扩散视角下的电子政务回应性实证研究——基于全国923家县级政府门户网站的在线测评数据

提升电子政务回应性,是电子政务发展由以政府为中心转向以公众为中心的核心内容。然而,我国基层政府的电子政务回应性建设呈现出显著的区域差异,探索这些区域差异背后的影响因素具有重要的理论与政策含义。本文借鉴政府创新扩散理论构建了电子政务回应性影响因素的理论分析框架,并基于全国923家县级政府门户网站回应性的在线测评数据,对该理论框架进行实证检验。研究发现:(1)我国县级政府电子政务普遍面临回应率低、回应速度慢以及回应质量差等问题,远落后于西方发达国家。(2)电子政务回应性存在着明显的区域差异:东部地区最佳,西部地区的回应速度最慢,东北地区的回应质量最差。(3)电子政务回应性的区域差异主要与制度因素有关,存在着"同侪效应";但与公众需求和财政投入等经济因素关系不显著。为此,一方面要通过加强制度引导,加快电子政务回应性建设的创新扩散过程;另一方面,县级政府需要扭转以往电子政务发展的硬件投入视角,转向"以公众为中心"的需求视角。     

我国政府门户网站服务机制问题探索

政府门户网站是实现政务信息公开、公众参与互动的新场域,它的出现不仅改变了社会公众参与和政府管理的传统模式,而且极大地提高了政府管理的效率。但实践中,我国政府门户网站在服务机制上尚有亟待解决的问题。因此,本文首先对政府门户网站的产生进行论述,并剖析了政府门户网站服务机制问题的成因,最后提出当政府门户网站服务机制出现问题时应采取的对策。     

公众接受政府门户网站的影响因素研究

电子政务系统的成功不仅取决于技术因素,更取决于用户的接受。本文以计划行为理论(TPB)和技术接受模型(TAM)为基础,建立分析公众接受政府门户网站影响因素的理论模型和假设,通过调查获取了225份有效问卷,运用SPSS和LISREL软件进行数据分析和假设检验,结果表明:模型能够解释公众使用意向的方差为58.3%;影响公众接受政府门户网站的主要因素包括感知有用性、信任、感知易用性、外部影响、人际影响、自我效能和便利条件。最后,提出了促进公众接受政府门户网站的若干建议。     

从中国地方政府门户网站测评结果看其发展趋势

作者对我国31个省(市、自治区)的93个省会城市、地级市、县级政府门户网站进行了3年的测评研究。通过对测评结果的对比分析,预测了中国地方政府门户网站发展的趋势。     

我国电子政务现状及发展对策

随着我国信息化基础设施建设继续保持持续、稳定的增长态势，各级政府的网站建设已初步完成，政府网站的服务内容更加丰富，功能不断加强。但是现阶段我国电子政务发展还存在一些问题，比如政府自身的问题、公众的参与问题、网络技术的问题等，应采取相应对策促进我国电子政务的进一步发展。     

县级政府信息公开探析——以N市九个县级政府门户网站为例

根据若干政府网站绩效评估指标体系制定县级政府网站信息公开评价指标体系，并运用这一指标体系评估了N市九个县级政府门户网站的信息公开程度。评估发现，N市九个县级政府门户网站在信息公开数量、更新速度、整合度等方面都存在需要改进的地方，建议从加强政府信息公开专栏建设、加强政府信息公开专业队伍建设、建立健全政务信息公开考核激励机制等三方面入手，完善县级政府门户网站的信息公开。     

浅析中国电子政务的发展模式

政府门户网站的建设已经成为当前中国网络虚拟政府构建中的核心内容之一。在政府网站从无到有的过程当中，对于网站形式上的追逐，经常使人们忽视了隐含于政府网站建设过程之中的深层次的治理转型。这种在治理技术进步表象之下的转型，实际上意味着公权力与社会的互动从管理向服务的嬗变。这种精神内核上的嬗变以一种较为含蓄的方式渗透于技术变革的表壳之上。通过对中外政府门户网站的比较，可以看出我国当前的电子政府建设仍然侧重于技术进步而非结构调整，这证明了技术进步并不一定催生治理结构的变革，相反，是结构变化的需要决定了技术将在何种意义上承担何种程度的作用。     

论电子政务信息资源的建设与开发

电子政务信息资源的建设与开发是电子政务建设的重要内容。认真分析我国当前电子政务信息资源建设与开发的现状、形成原因、有利条件并在此基础上提出促进我国电子政务信息资源建设与开发的基本对策,对于我国电子政务的良性发展具有重要意义。     

透过“棱镜门”事件看我国电子政务安全

我国电子政务发展过程中信息技术受制于人的问题十分突出,遭受境外的网络攻击及网站信息失窃持续增多,电子政务安全形势严峻。本文通过"棱镜门"事件可能造成的危害,分析了我国电子政务发展中的安全现状及存在的问题,提出了安全管理措施,确保我国电子政务安全运行,尽量降低数据泄露的风险。     

投入产出视角下的电子政务发展区域失衡成因分析

随着信息化技术的发展,我国电子政务建设整体应用水平较低、各区域发展不平衡现象日渐明显。本文从东西部地区、中心城市与区县地区、中央部门与基层部门三个方面对我国电子政务区域发展失衡现状进行了介绍,并从电子政务的投入产出角度,对其区域发展失衡成因进行了分析,从社会角度和政府角度进行了讨论。根据电子政务建设的投入和产出分析发现：经济水平、信息化水平等投入因素与电子政务建设水平正相关;并非有多少投入就有多少产出,政府的投入只有达到一定水平才会对电子政务的运行效率起正作用;政务体制改革是电子政务建设的关键因素。     

政府门户网站绩效评估:意义、研究现状与趋势

政府门户网站绩效评估是绩效评估理论在政府电子化建设进程中的具体应用,它是推动行政管理体制改革的一个重要的外部动力,有助于实现透明政府、服务政府、节约型政府和回应性政府的建设.当前,国内外有关评估机构和专家学者从不同方面、不同角度和不同视阈对政府门户网站绩效评估进行了纵深研究,形成了一股方兴未艾的学术潮流.但当前研究的仍存在一些不足,这也为下一步深入研究提高了发挥空间.     

群体性事件下的政府网站:问题与对策——一个比较视角的分析

网络群体性事件是我国社会管理的一个难局。在事件过程中,政府网站反应普遍滞后,既浪费了宝贵的信息平台资源,也在客观上加剧了事态的恶化。就政府网站而言,这种无作为的成因主要是:民主诉求的网站平台功能不足,政治沟通不顺畅;政府网站的虚拟参与层次不高,公共事务的民主管理作用无法得到充分体现;网络社区与虚拟社团的积极作用不能有效发挥;政府网站的监督呈现单向度的特征,导致政府问责的缺失。比较分析国外电子政务的发展经验,我国的政府网站建设应有所改进和提升。     

我国电子政务建设存在的问题及对策

我国的电子政务建设目前已经基本完成了基础建设部分,开始进入了一个重要的发展阶段,随着建设的深入,一些问题也逐渐显露出来。这些问题严重影响了电子政务建设的进一步发展,影响着电子政务效益的发挥。本文针对我国电子政务建设过程中存在的主要问题进行了分析,并提出了相应的对策,对各地电子政务的建设将有借鉴作用。     

浅析电子政务提升政府绩效

任何国家的政府改革都是希望成为一个有效率、有能力的政府,电子政务的兴起也是关注政府绩效的提升,信息化技术为提高政府绩效提供了有力工具和手段,因此充分发挥出电子政务的优势来提升政府绩效,以实现我国"服务型政府"、"效能型政府"的目标。因此,通过对电子政务建设提升政府绩效流程进行分析,得出要基于CRM的电子政务建设、政府电子化流程再造、政府网站政务公开化建设这三方面来提升政府绩效。     

提高认识 加快电子政务建设

当今，电子政务已成为世界各国公共行政管理改革和衡量国家及地区竞争水平的重要标志之一。我国自1999年启动政府上网工程以来，电子政务建设已经经历了10年。在10年的时间里，我国政府网站的数量也由最初的1600多个，增长到370000多个。